Ich möchte auf diesem Weg ein 👍 für „ HEINE“ Versand und ein herzliches Dankeschön 🙏 aussprechen für die Kundenfreundlichkeit des Teams, tolle Qualität der Ware, Kompetenz in allen Richtungen, finde... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Ich kaufe v.a. aus dem Bereich Wohnen. An sich gutesAngebot, Preis/Leistungsverhältnis in Ordnung., ebenso die Qualität der gelieferten Produkte. Der Kundenservice ist gutb erreichbar und freundlich.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Teppich ist schön und passt farblich. Allerdings- die vom Hersteller angekündigte durch die Handfertigung - Fuselei, hört nicht auf! Trotz mind. 10maligem Absaugen, haben wir noch immer feinste und gr... Näytä lisää
Ich kaufe seit Jahren bei Heine und freue mich über den schnellen Versand, die unkomplizierte Abwicklung der Retouren, das gute Service und die schöne Ware. Nicht zu vergessen die tollen vergünstigte... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
heine – einfach besonders. Wir von heine lieben, was wir tun: Durch und durch feminine Mode, die so besonders ist, wie unsere Kundinnen. heine bietet die angesagtesten Looks – vom trendigen Oberteil über aktuelle Röcke, Hosen und Kleider bis hin zu bequemen Schuhen und stylischen Accessoires. Dabei stehen klassische Schnitte, peppige Muster, aufwändige Abendmode, aber auch trendige Alltags-Allrounder zur Wahl. Wir legen Wert auf Qualität, Vielfalt und Trends für jede Gelegenheit, jede Tages- und jede Jahreszeit. Und damit auch die eigenen vier Wände nicht zu kurz kommen, findet man bei uns auch wunderbare Wohntrends für alle Bereiche. Echte Karlsruher – unsere Geschichte heine wurde 1951 von Karl Heinrich Heine in Karlsruhe gegründet. Neben Deutschland ist heine auch in Österreich, der Schweiz, Frankreich und den Niederlanden vertreten. Rund 350 Mitarbeiter*Innen sind derzeit am Firmensitz Karlsruhe beschäftigt. Seit Dezember 2019 ist heine eine Marke der Witt-Gruppe, einem Unternehmen der Otto Group. Jederzeit vorteilhaft – unser Service Ein Einkauf bei heine soll vor allem bequem, flexibel und vorteilhaft sein. Deshalb können Sie online, telefonisch oder auch schriftlich bestellen, entspannt zuhause probieren und ganz flexibel bezahlen, auch im Ratenservice. Sollte etwas nicht passen oder nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, nutzen Sie einfach unseren kostenlosen Retouren-Service. Rund um die Uhr geöffnet ist unser stark frequentierter Onlineshop. Er bietet über 18.000 Produkte aus den Bereichen Fashion und Living. Immer in Verbindung – App, Newsletter & Co. Wir schreiben Ihnen ab und an klassische Kundenbriefe, aber um Sie jederzeit über Aktionen und Angebote informieren zu können, freuen wir uns, wenn Sie unsere heine-App installieren und unseren heine-Newsletter abonnieren.
Yhteystiedot
Postfach 669, 1000, Wien, Itävalta
- 0316 608 77 88
- service@heine.at
- www.heine.at
4,6
Erinomainen
343 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Keine Bewertung da die Ware noch nicht…
Keine Bewertung da die Ware noch nicht bei mir eingetroffen ist!!!!!!!!!!!!!!!!
10. helmikuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Heine
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte bewerten Sie unseren Service erst, wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Sie sind nicht dazu verpflichtet uns zu bewerten.
Die voraussichtliche Lieferzeit Ihrer Bestellung können Sie der Bestellbestätigung entnehmen. Bei Fragen zu Ihrer Lieferung erreichen Sie uns jeder zeit unter service@heine.at.
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Äusserst kompetenter und freundlicher Kundenservice!
Im Zuge eines Versicherungsschadensfalles, genauer gesagt auf der Suche nach einer alten Rechnung, hatte ich mit dem Kundenservice von HEINE zu tun, konkret mit Herrn Phillip Wegger, der mir auf äußerst kompetente, schnelle und freundlich Art behilflich war - obwohl sich letztlich herausstellte, dass unser Produkt gar nicht von Heine war!
16. tammikuuta 2023
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Nach über 20 Jahren ist Schluss!
Nun hat es Heine endgültig geschafft, dass ich nichts mehr bestelle! 1 Bestellung wurde über 2 Monate verteilt geliefert - Inzwischen 2 Bestellung gemacht - wurde nach 1 Monat noch immer nicht geliefert, da die Retourware nicht erfasst war! Da das letzte Paket erst viel später angekommen ist und diese Retourware auch wieder nicht erfasst ist (Behaltene Ware ist vollständig bezahlt) - Es kommen auch immer wieder Mahnungen wenn sich Retourware überschneidet und plötzlich hat man ein Minus der Mahngebühren am Konto - ich war über 20 Jahre Kunde bei Heine - jedoch jetzt reichts! Es gibt genügend andere und inzwischen besserer Versandhäuser! Den die Qualität lässt nicht nur im Kundenservice stark nach! Auf Mails wird nicht wirklich eingegangen oder patzig geantwortet - das habe ich nicht nötig!
4. tammikuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Heine
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten.
Um dem auf den Grund zu gehen, was Ihrer Meinung nach schiefgelaufen ist, kontaktieren Sie uns bitte via E-Mail.
Wir werden Ihren Fall dann genau nachprüfen.
Freundliche Grüße, Ihr Eduard vom heine Kundenservice
Qualität gut Passform gut
28. marraskuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Heine
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir sind jederzeit mit gewohnter Qualität für Sie da.
Freundliche Grüße, Ihr Eduard vom heine Kundenservice
Problemloses Service
Lieferung der diversen Artikel erfolgte gemäß Aviso. Die Rücksendung eines Teiles war wie immer problemlos, habe auch wieder eine diesbezügliche Bestätigung per Mail erhalten.
31. lokakuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Heine
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Lieferung war schnell
Lieferung, kam schnell , leider in 3 einzelnen Packerln. Jeden Tag eins.
Mit der Kleid war ich sehr zufrieden.
14. marraskuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Heine
Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Oft stammen Artikel aus verschiedenen Lagern. In diesem Fall werden die Artikel in separaten Lieferungen direkt zu Ihnen geschickt, anstatt zuerst zur Verpackung in ein Zentrallager zu gehen. Daher kann es manchmal zu aufeinanderfolgenden Teillieferungen kommen.
Ich freue mich, dass Ihnen die erhaltene Ware gefällt!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Ich bin vom ersten Tag bis heute
Ich bin vom ersten Tag bis heute, mit Allem sehr zufrieden, vielen Dank
12. marraskuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Heine
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, so eine zufriedene treue Kundin zu haben!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Es hat alles gut geklappt!
Es hat alles gut geklappt!
Alle Teile waren in einer Verpackung!
Rücksendung einiger Teile war auch kein Problem.
8. marraskuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Heine
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass
Ihre Bestellung einwandfrei funktioniert hat und begrüßen Sie gerne bald wieder bei uns!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Einfach super alles zusammen sehr gut
5. marraskuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Heine
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Gewohnt gut!
Wie gewohnt: schnelle Lieferung, schöne Ware, gute Qualität
15. lokakuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Heine
Vielen Dank für das positive Feedback!
Das freut uns natürlich, dass Sie mit unserem Angebot so zufrieden sind!
Freundliche Grüße, Ihr Eduard vom heine Kundenservice
Teillieferung nicht notwendig...
2 Lieferungen kamen einzeln, und sehr knapp hintereinander. Das ist meiner Meinung nach nicht unbedingt notwendig und könnte in einem Liefervorgang erfolgen. Sonst war alles wunderbar. Verpackung und Bestellabwicklung - wie immer super! Bin sehr zufrieden.
2. marraskuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Heine
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihren Unmut über die Teillieferungen kann ich nachvollziehen.
Oft kommen Artikel aus verschiedenen Lagern. Um zusätzliche Versandkosten bzw. Transportzeit zu vermeiden, senden wir Ihnen die Artikel direkt aus den Lagern, in denen sie sich befinden, anstatt diese erst an ein zentrales Lager zu transportieren, um sie gemeinsam zu verpacken. Aus diesem Grund können Sie kurz nacheinander mehrere Pakete erhalten.
Hoffentlich ist dieser Vorgang für Sie nachvollziehbar. Für Fragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter service@heine.at zur Verfügung!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Fescher Mantel
Fescher Mantel, leicht und warm, ist sein Geld auf alle Fälle wert.
30. lokakuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Heine
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit dem erhaltenen Artikel glücklich sind!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Sehr gute Passform
Sehr gute Passform, sehr gute Qualität, sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis
30. syyskuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Heine
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Ihnen unsere Ware zusagt!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Ich bin seit 20 Jahren Kunde bei Heine
Ich bin seit 20 Jahren Kunde bei Heine. Seit meinem Umzug 2019 von Deutschland nach Österreich bin ich mit der Situation konfrontiert das Produkte nicht lieferbar sind bzw. Erst sehr viel später geliefert werden. Das ist mir in Deutschland nie passiert. Dies ist mir in Österreich nun schon öfter zugestoßen das angebotene Produkte kurzfristig ausverkauft sind.
22. lokakuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Heine
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihren Unmut kann ich nachvollziehen. Sowohl beim Transport, als auch in der Produktion kann es manchmal kurzfristig zu Verzögerungen kommen bzw. kann es vorkommen, dass nicht die gesamte geplante Menge eines Artikels produziert wird.
Da sich unser Hauptsitz und unsere Lager in Deutschland befinden und wir in Deutschland unseren internen Zusteller Hermes verwenden können, fallen Verzögerungen im Transport nicht so auf wie in Österreich.
Wir können uns in diesem Bereich auf jeden Fall noch verbessern! Vielen Dank, dass Sie uns darauf hinweisen.
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Habe das erste mal bei Heine bestellt und bin begeistert …
Habe das erste mal bei Heine bestellt und bin sehr zufrieden. Die Ware entspricht der Beschreibung. Preis /Leistung passen, die Lieferung erfolgte prompt
15. syyskuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Heine
Super, dass Sie mit Ihrer ersten Bestellung bei uns gleich so zufrieden sind! Hoffentlich haben wir in Ihnen eine treue Kundin gewonnen!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Schöne Ware!
11. lokakuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Heine
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Das ist schön, dass Ihnen unsere Ware so zusagt! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Vastaus yritykseltä Heine
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Hoffentlich sprechen Sie von unserer Ware und von unserem Service!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Restlos zufrieden
Finde eigentlich immer etwas,Qualität und Preis total in Ordnung
20. syyskuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Heine
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Sortiment so zusagt. Gerne haben wir Sie jederzeit wieder bei uns!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Volle Zufriedenheit
Ich bin sehr zufrieden. Gute Qualität, freundliche Mitarbeiter, schnelle Lieferung, große Auswahl. Von mir volles Vertrauen und Weiterempfehlung. Daumen hoch.
2. lokakuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Heine
Vielen Dank, dass Sie uns so loben! Schön, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind.
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Super Ware
Super Ware - schnelle Lieferung - keine Probleme wenn man etwas retourniert. Empfehlenswert !!!!!
2. syyskuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Heine
Das freut uns natürlich, dass Sie mit uns so zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Weiterempfehlung.
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
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