www.h-hotels.com Arvostelua 

- Es gab anfangs einen undefinierbaren braunen Fleck unter der Toilette.
- Zu allem Überfluss wurde uns nicht berichtet, dass wir Sonntag und Montag (16. u. 17.04) nur bis 10 Uhr am Frühstück teilnehmen können. Sonntag wurde man nach mind. 10 Min. Wartezeit schließlich an irgendwelche Tische mit fremden Leuten gequetscht und beim frühstücken gestresst. Montag hatten wir nur 3 Min. Zeit für unser Frühstück und wurden dann noch von der Chefkellnerin angezickt, weil wir nichts von dieser Regelung wussten.

Absolutes NO GO!!!

Wir haben für den 08.04.2017-09.04.2017 ein Zimmer in Lampertheim gebucht. Da wir wegen einer Hochzeit anreisen wollten, die am Nachmittag des 08.04. stattfand, fragte ich bei der Reservierung, ob ein Check-In auch schon zwischen 11 und 12 Uhr möglich sei. Dies sicherte man mir bereits am Telefon zu. Zur Sicherheit sollte ich allerdings kurz vor Anreise noch einmal anrufen, um mir dies erneut bestätigen zu lassen. So rief ich EINEN Tag vor Anreise im Hotel an und man versicherte mir, dass das Zimmer spätestens um halb zwölf zur Verfügung stehen wird.
Als wir dann am 08.04. anreisten war unser Zimmer leider nicht fertig. Der Herr an der Rezeption war sehr unfreundlich und wies uns darauf hin, dass das Hotel am Vortag ausgebucht war und man die Gäste ja nicht früher rausschmeißen könne (kann man dies nicht wenn man es vorher kundtut?). Es sollte also noch bis ca. 12 Uhr dauern. Gegen 12:15 Uhr kamen wir zurück und bekamen unseren Schlüssel. Doch als wir am Zimmer ankamen wurden wir von einem "Zimmerjungen" aufgehalten, der noch die Betten überziehen musste, was uns wieder 20 Minuten gekostet hat!
Ich kann die Begründung des ausgebuchten Hotels ja einigermaßen verstehen, allerdings sollte man die Möglichkeit eines früheren Check-Ins nicht zusichern (man bedenke, dass es einen Tag vorher war), wenn es nicht möglich ist! Wir hatten dadurch unnötigen Stress, den wir uns gerne erspart hätten. Freundliche Rezeptionisten, die sich dem Kunden wohlwollend gegenüber verhalten und sich zumindest für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, wären auch wünschenswert gewesen!
Denn ein solches Verhalten sollte man Menschen generell nicht entgegen bringen!
Das Hotel wird von mir also definitiv nicht weiterempfohlen!

Wir haben vom 22.03. - 26.03.2017 ein Superior-Zimmer in obigen Hotel gebucht. Das Badezimmer war unhygnisch, die Farbe blätterte ab (die Flisen waren mit Farbe überstrischen) an den Türsockeln waren die Leisten abgebrochen. Die Badarmaturen waren uralt, die Abdeckungen lose, dahinter Dreck. Zwei Silberfischchen tummelten sich auch noch im Bad. Es machte einen ungepflegten Eindruck.
Meine Frau hatte am 23.03. Geburtstag, es ist allgemein üblich das der Gast zumindestens eine Gratulation von der Hotelleitung bekommt. Fehlanzeige.
Wir hatten an diesem Abend ein Tisch im Restaurant bestellt.
Beim Kellner bestellten wir ein Filetsteak und ein Rumpsteak.
Wir wurden nicht gefragt wie wir es wollten, auf Nachfrage sagte man uns die Gäste würden immer Medium erwarten. Das ist Service !!!
Bei unserer Abreise teilten wir dies Alles dem Hotelmanager mit, der das bedauerte aber keinerlei Entgegenkommen zeigte. Die Krönung war dann, wir bekamen die Rechnung eines anderen Gastes untergeschoben. Dieses Hotel kann man nicht empfehlen.

Ich hatte im RAMADA Bad Soden drei Übernachtungen gebucht. Da der Kunde einen anderen Termin haben wollte, musste ich diese Buchung stornieren - allerdings mit der Maßgabe, dass ich zwei Wochen später dasselbe Haus wieder ansteuern wollte...
Man erklärte mir telefonisch, dass dies zwar möglich sei - es fallen aber trotzdem 90% der Kosten an ( da ich vorab bereits gezahlt hatte ). Dank der Hilfe von H-Hotels, konnte eine vollkommen unkomplizierte Umbuchung erfolgen - ohne jeglichen Kostenverlust! So etwas nenne ich "echten Kundenservice"! Danke.
Reiner Rode aus Niedersachsen.

Unser Aufenthalt war eine Katastroph. Wir haben am Anreisetag noch Handtücher unserer Vorgänger im Zimmer vorgefunden. Das Badezimmer war bis auf den Dreck geputzt und leider wurden auch die diesbezüglichen Mitteilungen an der Rezeption bis zu letzt einfach ignoriert. Nach drei Tagen Aufenthalt, war immer noch kein Roomservice erfolgt, die technischen defekte im Badezimmer wurden auch nicht behoben. Die Lüftung ging nicht, im Gegenteil, wir hatten dann noch sehr viel Rauchgestank in unserem Badezimmer, welcher sich auch noch im Zimmer verteilte. Zu guter Letzt, hatten wir noch nette Nachbarn, die das Hotel als Partylonge nutzten, worauf hin auch kein Eingreifen der Hotelgeschäftsführung erfolgte. Also ein zweites Mal werde ich diesem Unternehmen keine Übernachtungen buchen. Ich habe mich leider diesmal täuschen lassen und keine Bewertungen gelesen, denn diese Vorfälle scheinen nicht neu zu sein. Eine positive Wertung möchte ich für die Angestellten abgeben. Diese sind sehr freundlich und hilfsbereit, obwohl so eine schlechte Hotelleitung vor Ort ist. Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen haben keinen leichten Job in diesem Haus und unter dieser Leitung. Ein Chef der sich ggü. den Gästen verleugnen lässt und dann noch die Mitarbeiter dafür zur Rechenschaft zieht hat schon wenig mit Service und Mitarbeiterführung anheim.

Wir hatten schöne 3 Tage im Ramada Plaza Center Berlin. Unterkunft und Verpflegung waren top. Entfernung zum Kudamm war auch zu Fuß leistbar. Einziges Manka war die fehlende Kofferbank im Zimmer. Personal war sehr freundlich. Würden auch wieder hier buchen.

Einfach und schnell

Tolles Haus mit eleganter Einrichtung, gute Küche und auffallend freundliches Personal. Internet-Anbindung ist verbesserungsbedürftig:
Bandbreite und Geschwindigkeit zu gering. Schade!!

Buchung über PC auf Ihrer website hotel-4youth-berlin NICHT möglich, 4-5 Versuche
danach über i-phone hat es funktioniert

Die Buchung war einfach und klar,funktionierte alles einwandfrei.

Siehe Überschrift, mehr ist nicht zu sagen.
Tolles Lob.

Die von mir getätigte Buchung war schnell und einfach zu erledigen.
Werde jetzt öfter über H-Hotel.com buchen

Zweimal habe ich versucht das Ramadan Hotel in Berlin zu buchen, beidesmal endete die Buchung in der Warteschleife. Das ist mir bei zahlreichen Buchungen im In- und Ausland noch nie passiert.
Als ich beim Hotel direkt angerufen habe, wurde ich an die Buchungsabteilung weiter gestellt. Da nahm jemand ab, legte aber wieder auf, bevor ich mein Problem zu Ende geschildert hatte.
Imzwieiten Versuch erklärte mir eine freundliche Dame, mit meinem Firefox-Browser würde die Buchung bei Ihnen nicht klappen. Also startete ich einen dritten Versich mit dem Explorer, und da endlich funktionierte es.
Das habe ich als Kunde eigentlich nicht nötig.

Was told originally that the cost for 3 nights and breakfast was c.240Euros. When I phoned back to place the order it had gone up by another 20 Euros - woman on the phone was very abrasive so decided to try and call back and speak to original person. On third attempt the price had gone up to 300 euros!! I told them it was 217 Euros on website room only so this price makes no sense, moreover contradicts the original information we were told. Very inconsistent and unprofessional. Will not be staying at this hotel again.

Der Buchungsprozess bei H-Hotels war einfach.

Einfache Buchung, wünschenswert wären detailiertere Eingabekriterien, wie zum Beispiel Nichtraucherzimmer etc.

Ruck zuck ohne Probleme eingebucht - so will man das!

Wenn mal etwas schief läuft kann man am besten beurteilen, ob ein Unternehmen "funktioniert". So geschehen: ein Problem mit einer Buchung wurde freundlich bearbeitet und sehr schnell gelöst! Vielen Dank - und natürlich weiter so!

Online Bestellt ! Die Karte zuerst wurde nicht Anerkannt!
Danach per Tel angerufen! mit Kreditkarte angaben
Am Reception wurde Frech nichts Akzeptiert !
Nur Bar Geld verlangt!!
Trotzdem wurde Geld 2 mal von meinem Konto abgebucht!!!