Bought in August 2022 an Iphone 7 64 GB, reconditioned, excellent condition. But after 2 moths, battery is really poor and now it charges only if it is turned off.
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Ho apprezzato la disponibilità, la puntualità nelle risposte e la serietà nella gestione di questo difficile periodo. Mi hanno rimborsato non potendo farmi arrivare lo smartphone che avevo acquistat... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ad oggi non sono pienamente soddisfatta. Ho effettuato l’ordine il 19 Gennaio ed ad oggi risulta ancora inevaso. Ho letto sul sito che il ritardo è dovuto al corona virus, ma avrei preferito ricevere... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ottimo sito: prodotti buoni e offerte interessanti, arriva tutto in tempo e in buone condizioni. Da loro in genere compro prodotti nuovi e non ho mai avuto problemi, in particolare Xiaomi, che qualch... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
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Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Stai cercando uno smartphone e vorresti evitare di spendere cifre assurde?
Sei nel posto giusto!
GrossoShop.net è un e-commerce specializzato nella vendita di smartphone e smartdevice di brand asiatici già affermati e apprezzati quali Xiaomi, Nubia, OnePlus, Huawei, Meizu.
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Sul nostro shop troverai un ampia gamma di iPhone ricondizionati di Grado A. Si tratta di dispositivi originali Apple, accuratamente testati attraverso più di 30 test di controllo e corredati di tutti gli accessori.
Yhteystiedot
Shenzhen, Kiina
- info@grossoshop.net
- www.grossoshop.net
excellent assistance.
excellent assistance.
it is a very effective and efficient service
13. helmikuuta 2020
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Vastaus yritykseltä Grossoshop.net
Hi Lorenzo,
thank you very much for your positive review! :)
See you next time! :)
servizio post vendita pessimo
Ho acquistato un IPhone XS Max 3 settimane fa, ora ho riscontro un problema con la fotocamera e il flash che non funzionano per niente, ho provato a scrivere all’assistenza ma non rispondono sono già 4 giorni che aspetto (ho controllato anche la cartella spam ma niente)
13. helmikuuta 2020
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Ciao Alae,
dispiaciuto delle problematiche riscontrate sul prodotto, per cui ti invito gentilmente a scriverci al servizio assistenza, potendo inviare una mail ad assistenza@grossoshop.net, indicando:
- nr. ordine;
- modello acquistato;
- codice IMEI;
- difetti riscontrati.
24/48h lavorative e riceverai il supporto di cui necessiti.
Se dovessi riscontrare ulteriori problematiche nella gestione di comunicazione e-mail, ti invito ad aggiornare tale recensione riportando nei dettagli o nel corpo, il nr. ordine associato all'acquisto.
Un caro saluto
Ottima comunicazione,assistenza e reso…
Ottima comunicazione,assistenza e reso veloce e nei termini dichiarati!top
13. helmikuuta 2020
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Ciao Alessandro,
sono felice di saperti soddisfatto dell'assistenza ricevuta! :)
Un caro saluto e alla prossima
ATTENZIONE
Ho acquistato un Iphone ricondizionato che è stato assemblato con prodotti non originali e di BASSISSIMA qualità.
Telefono con molti problemi (batteria, touch, microfono, fotocamera) sin dai primi momenti!
Una vera e propria TRUFFA
13. helmikuuta 2020
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Ciao Andrea,
sono dispiaciuto del fatto che tu reputa il dispositivo di bassa qualità e vorremmo accertarci di quest'ultima.
Ti chiedo quindi di inviarci una mail ad assistenza@grossoshop.net, indicando:
- nr. ordine associato all'acquisto;
- modello acquistato;
- codice iMEI;
- difetto riscontrato.
Entro 24/48h lavorative riceverai le istruzioni necessarie con le soluzioni più idonee per ambedue le parti.
Nel tramite mi daresti gran vantaggio se indicassi nel corpo della recensione il nr. ordine associato all'acquisto, il che mi permetterà di inoltrare un sollecito interno.
Un caro saluto
iPhone riparazione con RICATTO * EVITATELI *
iPhone acquistato marzo 2019, il primo guasto si presenta dopo circa 2 mesi, invio il cellulare per la riparazione in garanzia ma pretendono di cambiare anche LCD leggermente graffiato a MIE SPESE. Mi rifiuto e dopo decine di e-mail mi effettuano solo la riparazione richiesta. A gennaio si guasta nuovamente il cellulare, spedisco per riparazione e nuovamente pretendono di cambiare LCD a MIE SPESE. ADESSO BASTA QUESTO È UN RICATTO DENUNCERÒ L ACCADUTO.
——//
A replica di quanto da Voi risposto alla presente recensione, LCD è leggermente graffiato in un angolo, l intervento in garanzia riguarda un altro guasto (non ricarica).
——-//
Ad oggi, 26/02/2020, ancora pretendono € 97 per effettuare intervento in “GARANZIA “. Ho effettuato registrazione al sito “AGC”,appena ho tempo presenterò reclamo.
ATTENZIONE EVITATELI // ATTENZIONE EVITATELI
11. helmikuuta 2020
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Ciao Giorgio,
sono dispiaciuto dell'evolversi della pratica di supporto, per la quale ti viene richiesto un preventivo, in quanto probabilmente accertato che i danni siano di natura accidentale e, non di natura casuale e derivanti da un guasto generico del prodotto.
In ogni caso, sarai appositamente contattato da parte di un nostro operatore - a cui ho inoltrato un sollecito - per poterti proporre le soluzioni migliori (per ambedue le parti, in base ai report presenti), per poter gestire il tuo caso al meglio e far si che proceda verso il termine in maniera positiva.
Grazie per la collaborazione e, nel caso in cui lo reputassi opportuno, aggiorna pure la recensione e sarò pronto a risponderti! :)
Un caro saluto
Sconsigliatissimo
Acquistato un iPhone XR da 128 gb, appena mi arrivò a casa e lo accesi notai subito i primi difetti nel display, il touch non funzionava bene, il face ID non riconosceva manco la mia faccia... era come se mi avessero spedito un cellulare da buttare via. Effettuai subito il reso, e sono stata io a chiedere se il telefono fosse arrivato nei loro magazzini perché se avessi aspettato loro avrei fatto in tempo a vedere l'iPhone 16..
Speriamo che con il rimborso siate più veloci !!
11. helmikuuta 2020
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Ciao Elisabetta,
sono dispiaciuto della recensione che sei andata a rilasciare, anche in considerazione del fatto che l'hai rilasciata quando il ritiro era stato oramai programmato, effettuato e, quando il pacco era arrivato presso il laboratorio di assistenza.
Di fatto, poco dopo, hai ricevuto una mail indicante le soluzioni possibili di scelta (rimborso oppure, sostituzione del prodotto).
Ti confermo che nella mattinata odierna - avendo ricevuto tuo riscontro per la preferenza al rimborso - è stato appositamente effettuato! :)
Sarei felice di vedere dunque, considerando il positivo svolgimento e fine della pratica di supporto, una rettifica del giudizio! :)
Un abbraccio e alla prossima
Mi 9t pro
Contento dell'acquisto presso il sito, ma appena sorto un problema, contatto l'assistenza, effettuo il pagamento per la consegna al corriere per la spedizione, ma ancora nessuna traccia del corriere ed io sono senza telefono da 2 settimane!!!! Se verrà sistemato il problema rettificherò la mia recensione ma al momento non sono soddisfatto
10. helmikuuta 2020
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Ciao Christian,
se hai già effettuato il pagamento delle spese di trasporto (ritiro e spedizione di ritorno), ti chiedo di poter inoltrare una mail di conferma al dipartimento assistenza (scrivendo ad assistenza@grossoshop.net).
Riporta all'interno dell'oggetto della mail, anche il nr. ordine associato all'acquisto, in tal modo i colleghi verificheranno lo stato del ritiro e, dalla conseguente spedizione.
Se necessiti di ulteriori info, non esitare ad aggiornare la recensione, aggiungendone il nr. ordine nel riferimento oppure, nel corpo della recensione stessa.
Un caro saluto
Dopo varie incomprensioni comunicative…
Dopo varie incomprensioni comunicative con l’assistenza aggiorno la mia recensione lasciando solo 4 stelle al sito. Ottimo sito ma bisognerebbe rivedere il servizio di assistenza. Ho ricevuto il mio iPhone in ottimo stato.
9. helmikuuta 2020
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Ciao Selenia,
nonostante qualche disagio iniziale sono felice di sapere che il tutto si sia risolto per il meglio! :)
Un caro saluto e alla prossima
bravi
bravi ed efficienti . grazie a Tony e a tutto lo staff il reso è stato facile e senza problemi
5. helmikuuta 2020
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Ciao Sergio,
grazie a te per averci scelto e per averci dato fiducia, felice di saperti soddisfatto del servizio fornito dai ragazzi dell'assistenza! :)
Un abbraccio e alla prossima
Efficienza e Serietà
Ho acquistato un iPhone XS 250gb arrivato in 5/6 gg lavorativi. ma purtroppo dopo un paio di giorni ho notato un difetto nel display, decido di contattare il servizio clienti, mi risponde Tony gentilissimo, dopo un paio di mail mi manda il corriere per il ritiro del telefono per mandarlo al laboratorio assistenza, nel giro di 3/4 gg, vengo ricontattato da Tony dove mi chiede se preferisco il Rimborso o Sostituzione, decido per rimborso e in meno di 24H ricevo l'intera somma versata in fase di acquisto.Che dire....siete NUMBER ONE !!
5. helmikuuta 2020
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Ciao Alessandro,
nonostante qualche disagio riguardo al prodotto, sono felice di saperti soddisfatto del servizio di assistenza ricevuto! :)
È gratificante saperti soddisfatto! :)
Un abbraccio e alla prossima
Super efficiente e rapido!
Grossoshop è stato super efficiente con me, mi ha aiutato passo passo, rispondendo tempestivamente e qualsiasi ora ai miei messaggi su FB e alle mail. Lavorano sempre. Ho dovuto annullare il mio ordine prima di riceverlo, per motivi personali. Mi hanno accettato il rimborso rapidamente ed i soldi sono stati riaccreditati in 2 giorni lavorativi. Peccato non aver potuto provare il telefono.
Avevo timore di tentare questo sito, ma si è rivelato efficiente, corretto, super disponibile, pronto ad aiutarmi.
Ringrazio sia Lea che Iris su FB, sia Leo per le email!
4. helmikuuta 2020
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Salve,
sono davvero felice di saperti soddisfatto del servizio offerto e, dell'aiuto ricevuto da parte dei colleghi per l'annullamento dell'ordine! :)
Un caro saluto e alla prossima
Molto seri sia nella vendita che nella…
Molto seri sia nella vendita che nella assistenza !
4. helmikuuta 2020
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Vastaus yritykseltä Grossoshop.net
Ciao Gionatan,
sono felice di saperti soddisfatto sia del processo di vendita che, del servizio di assistenza ricevuto! :)
Un caro saluto e alla prossima
Lo smartphone è arrivato puntuale nei…
Lo smartphone è arrivato puntuale nei tempi previsti,lo smartphone è dotato di un ottima fotocamera che scatta al ottime foto in qualsiasi situazione di luce.
Ottima la batteria che con uso medio dura tranquillamente 2 giorni, il processore è uno snapdragon 730 che garantisce una ottima fluidità in qualsiasi situazione di stress dello smartphone, ottimo l'audio sia in vivavoce che nella capsula auricolare, lo smartphone pesa 191gr, ma nonostante il peso è abbastanza ergonomico e abbastanza bilanciato e si tiene bene in mano.
Consiglio lo Smartphone per l'acquisto sia per la qualità che per il prezzo, non ha niente da invidiare ai top di gamma che costano anche 3 volte in più il prezzo di questo smartphone.
Consiglio anche il venditore Grossoshop che sono stati abbastanza celeri a rispondere alle domande sul prodotto e a consegnare lo smartphone nei tempi previsti.
3. helmikuuta 2020
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Ciao Arturo,
sono felice di saperti soddisfatto del processo di vendita, delle tempistiche di spedizione e, del prodotto acquistato! :)
Un caro saluto e alla prossima
Acquistato un iphone X da 64 gb
Acquistato un iphone X da 64 gb, ma restituito dopo qualche giorno dopo la consegna per un problema al microfono; a parte questo problema, il telefono era perfetto sia esteticamente che a livello funzionale, con batteria al 100%. 5 stelle per l'assistenza ricevuta (pre e post vendita) e per i tempi di spedizione rispettatissimi. Rimborso ricevuto con successo
3. helmikuuta 2020
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Ciao Francesco,
sono felice di saperti soddisfatto della gestione dell'assistenza fornita al tuo caso, nonostante la ricezione di un dispositivo difettoso.
Il tutto si è risolto positivamente! :)
Un caro saluto e alla prossima
iPhone XS
Acquistato iPhone XS da 64 gb,arrivato in 6 giorni lavorativi circa,restituito per motivi personali ma l’assistenza è stata impeccabile, hanno prenotato il ritiro in 1 giorno e appena arrivato il telefono nella loro sede mi è arrivato il pagamento dell’intero importo. Servizio più che efficente
3. helmikuuta 2020
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Ciao Delio,
sono felice di saperti soddisfatto del servizio di assistenza ricevuto all'ordine! :)
Un caro saluto e alla prossima
Acquistato un iPhone X ricondizionato
Acquistato un iPhone X ricondizionato, il telefono è arrivato in ottimo stato esternamente e con stato batteria al 100%.
Un paio di giorni in più per la spedizione di quelli che immaginavo ma assolutamente soddisfatto
3. helmikuuta 2020
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Ciao Federico,
sono felice di saperti soddisfatto sia del prodotto, che del servizio di spedizione! :)
Un caro saluto e alla prossima
Ho comprato 2 iPhone X ricondizionati…
Ho comprato 2 iPhone X ricondizionati grado A quindi dovevano essere entrambe quasi pari al nuovo, purtroppo uno è arrivato con la batteria nuova ma l’altro con batteria usurata all’ottantaquattro % ed il microfono in chiamata dal quale si sente veramente male... Fra l’altro prima di spedire hanno atteso molto tempo. Peccato, non sono rimasto soddisfatto dell’acquisto.
2. helmikuuta 2020
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Ciao Roberto,
sono dispiaciuto del fatto che 1x dei 2x prodotti ordinati e ricevuti sia difettoso e, che tu abbia riscontrato problemi con batteria e microfono in fase di chiamata :(
In ogni caso siamo qui per aiutarti ed è per questo che ti consiglio e ti invito a scriverci ad assistenza@grossoshop.net, indicando il nr. ordine associato all'acquisto, riportando l'IMEI e, i difetti riscontrati.
24/48h lavorative e riceverai le istruzioni per rendere il prodotto! :)
In caso di necessità aggiorna pure la recensione e sarò pronto a risponderti.
Un caro saluto
Alla fine tutto ok...
Telefono entrato in assistenza, ma con qualche problema tutto si è risolto.
Un grazie particolare a Tony che ha gestito la mia pratica.
2. helmikuuta 2020
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Ciao Max,
sono felice di saperti soddisfatto della gestione della tua pratica di assistenza! :)
Un caro saluto e alla prossima
Ottimo sito, consigliato.
OnePlus 7 Pro Global Rom, tempistiche perfette come da dichiarazioni del venditore, prodotto arrivato in 8 giorni lavorativi dall'ordine.
Tutto bene, salvo la pellicola pre-applicata leggermente staccata alle estremità e il manuale utente in cinese.
A parte questi piccoli particolari, esperienza assolutamente positiva, consiglio senza dubbio questo sito.
2. helmikuuta 2020
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Ciao Andrea,
sono felice di saperti soddisfatto del prodotto e, delle tempistiche di spedizione! :)
Riguardo la pellicola, son dispiaciuto che sia stata leggermente staccata alle estremità.
Un lieve errore commesso probabilmente, in fase di QC.
Sono comunque felice che tu abbia apprezzato il tutto! :)
Un caro saluto e alla prossima
Totale telefoni comprati 5
Totale telefoni comprati 5. Prezzi onesti, tempi di spedizione giusti e puntuali, assistenza al top
Consigliatissimo
31. tammikuuta 2020
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Ciao Giovanni,
sono felice di saperti soddisfatto del servizio ricevuto! :)
Un caro saluto e alla prossima
Trustpilot-kokemus
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