Mein bestelltes Balkonkraftwerk wurde in der angegebenen Zeit geliefert . Der Aufbau und Anschluss war sehr einfach. Leider hatte ich vergessen,das Anschlusskabel mit zu bestellen ,also habe ich eine... Näytä lisää
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Finger weg!!!! Unzuverlässig und ich warte schon über 3 Monate auf meine Rückerstattung ( 1133,41€ ) Mein Name ist Andreas Ebster Anja Schwoll vertröstet mich schon seit 3 Monaten ! Bestellnumme... Näytä lisää
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4x PV Module bestellt - erst wurde die Lieferung verschoben - als die Lieferung dann erfolge war bei einer PV-Platte das Glas gesprungen - dies konnte man erst nach dem entpacken sehen. Auf E-Mail bez... Näytä lisää
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Ich war anfangs wirklich frustriert, weil die Kommunikation und Erreichbarkeit (sowohl per E-Mail als auch telefonisch) stark zu wünschen übrig ließen. Umso positiver überrascht war ich dann vom weit... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yhteystiedot
Bahnstraße 29, 47929, Grefrath, Saksa
- +49 (0) 2153 / 12 78 269
- info@nicevalley.eu
- www.greenakku.de
3,8
Hyvä
4 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Total unseriös
Total unseriös, telefonisch nicht erreichbar, liefert die bestellte Ware nicht, erstattet Rückgaben nicht, Mailkontakt auch mangelhaft.
Achtung, nicht einmal einen Stern wert.
30. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä greenakku
Sehr geehrter Herr Eggers,
Sie hatten eine Solarthermiekomponenten bei uns erworben, die wir leider nicht mehr liefern können, obwohl im Shop etwas anderes verzeichnet war. Auf Grund eines Fehlers haben wir Ihnen zunächst nicht den kompletten Betrag, sondern nur einen Teil erstattet.
Auf Grund urlaubsbedingter hoher Auslastung hat sich die Korrektur dieses Fehlers etwas verzögert.
All dies ist uns sehr unangenehm. Wir haben den Kaufbetrag zwischenzeitlich komplett erstattet.
Ich habe bemängelt das das Gerät nicht…
Ich habe bemängelt das das Gerät nicht die Erwartungen entspricht, habe eine Aussage bekommen die nicht zutrifft.
6. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä greenakku
Hallo Herr Arens,
Sie waren verwundert, dass zwei 420 Wp Module im Normalfall nich 840W Leistung erzeugen, da die WattPEAK (=Maximale Wattzahl) nur sehr selten erreicht wird. Zu dieser Aussage stehen wir nach wie vor und wir streiten ab, dass diese Aussage, wie Sie schreiben "nicht zutrifft".
Im Detail hatten wir geschrieben:
"Sehr geehrter Herr Arends,
das ist völlig normal. Zwei 420Wp Module erzeugen nur selten die volle Leistungsfähigkeit, die in Wp angegeben wird. Eher selten dürften es mehr als in Summe 600W sein, vielleicht im Sommer in Spitzen mal etwas mehr.
Dies ist aber völlig normal und korrekt und gilt für alle Module und Wechselrichter."
Nichtdestotrotz können Sie den Wechselrichter auch zurückgeben, falls Sie möchten.
Vastaus yritykseltä greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
schlechte Erfahrung, Ware immer noch nicht vollständig geliefert
Chr. Bo..
Leider habe ich sehr schlechte Erfahrung mit GreenAkku machen müssen. Am Sa. den 27.06.2026 eine Growatt 48V Speichersystem PV-Anlage - 5,12 kWh Liontron mit 3kVA Growatt-1-Phasen-Hybrid-WR bestellt und nach deren vorgaben sofort bezahlt, Lieferung sollte am 01.07.2026 versandfertig sein. Seit 4 Wochen warte ich auf die vollständige Erfüllung des Kaufvertrages. Ich werde immer hingehalten das das Unternehmen es garnicht verstehen kann, müsste längst Versand fertig sein. Habe eine Solarkabel-Verlängerung 20m / 6mm² im Shop mit bestellt, angeblich gibt es dieses garnicht. Vor 2 Wochen mit dem Anwalt gedroht, urplötzlich gibt es dieses Verlängerung nun doch. Lieferung Fehlanzeige. Heute nochmals angerufen (nach 20 mal in der Warteschleife), wieder Verwunderung das meine bereits bezahlte Ware immer noch nicht bei mir eingetroffen ist. Letzte Frist bis Freitagmittag gesetzt, ansonsten bin am Freitagnachmittag beim Anwalt.
Im übrigen wirbt das Unternehmen immer noch damit, das wenn heute bestellt und bezahlt wird, die Ware am 31.07 versandfertig ist.
28. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä greenakku
Sehr geehrter Herr Bork,
auf Grund urlaubsbedingter Überlastung sind uns bei Ihrem Auftrag im Ergebnis tatsächlich Fehler unterlaufen, die dazu geführt haben, dass wir einzelne Komponenten (inklusive des von Ihnen angesprochenen Kabels) erst sehr spät koordinieren konnten. Wir werden den Wechselrichter und die beiden noch ausstehenden Kabel in den nächsten Tagen endlich an Sie senden können. Im Normalfall kann die Ware tatsächlich sehr viel schneller versendet werden.
Wir verstehen Ihren Unmut - und bedauern die hier aufgetretenen Unannehmlichkeiten.
Selten so ein schlecht verpacktes Paket…
Selten so ein schlecht verpacktes Paket bekommen. Spitze Ecken haben den Karton komplett aufgerissen, sodass lose Schrauben und Muttern rausfallen konnten. Dadurch war die Lieferung nicht komplett. Nun warte ich seit 10 Tagen auf Rückmeldung vom Kundenserive.
9. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä greenakku
Gelegenlich kommt es bei Lieferung zu solchen Schäden, die von uns dann reguliert werden. Wir haben den Sachverhalt geprüft und werden die fehlenden Teile nachsenden. Leider wurde Ihre Nachricht auf Grund eines Fehlers nicht sofort bearbeitet - wir haben dies korrigiert. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und Verzögerung.
Ich rate dringend davon ab.
Ich versuche schon seit zwei Jahren, die Firma GreenAkku zu kontaktieren, aber sie ignorieren all meine E-Mails. Am 16. Juli 2026 habe ich ihnen eine weitere E-Mail geschickt, aber bis heute keine Antwort erhalten. Ich denke, man sollte bei diesem Unternehmen vorsichtig sein.Ich füge den Brief bei.:
"Guten Tag. Ich schreibe Ihnen bereits zum fünften Mal, doch Sie weigern sich, Kontakt mit mir aufzunehmen. Ich habe am 16. Juli 2024 eine DELTA 2 Portable Power Station (Produktnr.: ESS-4897082669296) bestellt und die Bestellung noch am selben Tag bezahlt (Guten Tag. Ich schreibe Ihnen bereits zum fünften Mal, doch Sie weigern sich, Kontakt mit mir aufzunehmen. Ich habe am 16. Juli 2024 eine DELTA 2 Portable Power Station (Produktnr.: ESS-4897082669296) bestellt und die Bestellung noch am selben Tag bezahlt (Bestellnr.: 42006374). Welchen Status hat meine Bestellung? Warum erstatten Sie weder mein Geld noch versenden Sie das Produkt? Durch Ihr Verhalten entstehen mir weiterhin finanzielle Verluste.). Welchen Status hat meine Bestellung? Warum erstatten Sie weder mein Geld noch versenden Sie das Produkt? Durch Ihr Verhalten entstehen mir weiterhin finanzielle Verlust"
16. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä greenakku
Sehr geehrter Kunde, da unser Unternehmen erst seit dem 01.12.2024 besteht, haben Sie nicht bei uns, sondern dem Vorbesitzer des Shops gekauft. Wir bedauern, dass Sie Probleme mit dem dort gekauften Produkt haben, können jedoch in solchen Fällen keine Verantwortung übernehmen. Allerdings geben wir dann Hilfestellungen, im Normalfall bestehen ohnehin Garantieansprüche gegenüber dem Hersteller. Daher wundert es uns, dass Sie, wie Sie sagen, keine email-Antwort erhalten haben. Bitte teilen Sie uns mit, wie Ihr Name und Ihre email-Adresse ist, und wir versuchen, den Sachverhalt zu klären. Wir bedauern die Probleme.
GreenAkku - Service und Verantwortung
Bei Greenakku eine Powerstation gekauft, nach einem Jahr Probleme.
Gerät funktioniert nicht.
Das einzige was der Kundenservice sagt: wir sind nicht zuständig wir haben nur den Shop übernommen.
Eine Reparatur auch gegen Zahlung wird abgelehnt und der normale Eklektiker traut sich nicht ran.
Die Frage nach einem Hinweis, wer das kann bleibt unbeantwortet.
1500 € in den Sandgesetzt.
Dabei geht es Sowohl bei Bosswerk, Greenakku und Nice Valley immer um ein Firmengeflecht von Thorsten Klaus Felzen und Wolfgang Heinrich Felzen.
Wer wert auf einen Ansprechpartner und Nachhaltigkeit legt, ist hier nicht gut aufgehoben.
Damit wurde nämlich besonders geworben!
16. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä greenakku
Hallo Frau Schneider, leider können wir Sie als Kunden von uns nicht identifizieren. Sie hatten den Artikel anscheinend vom Vorbesitzer des Shops, Bosswerk gekauft. Hierfür können wir aber keine Verantwortung übernehmen. Normalerweise übernimmt der Hersteller die Garantie - leider ist dies bei dem von Ihnen gekauften Artikel leider nicht der Fall. Daher hatte Bosswerk das Gerät für ca. 500 Euro ausverkauft. Warum Sie von 1.500 Euro sprechen, können wir nicht nachvollziehen, zu diesem Preis wurde das Gerät nie verkauft. Gerne hätten wir Ihnen dennoch geholfen, wenn dies uns möglich wäre. Leider verfügen wir aber über keine Reparaturkapazitäten - wir sind ein Onlinehandel.
LAGERVERKAUF???
LAGERVERKAUF???? Tut mir leid ein Mitarbeiter der mir eine Kleinanzeigen Seite zeigt und sagt das ist unser Lagerverkauf. Sehr enttäuschend ich wollte mir eigentlich Speicher Module und Wechselrichter kaufen und hätte mir da ein paar Infos zu gewünscht aber so das war ne Nullnummer. Also das ist kein Lagerverkauf. Da hat jeder Discounter der Balkonkraftwerke anbietet bessere Beratung. Mich dann auf den Onlineshop zu verweisen finde ich auch sehr dreist. Wofür kommt man extra 60km zu Ihnen gefahren um beraten zu werden und bekommt dann so Aussagen also für mich ist alles was irgendwie mit Greenakku zu tun hat nun raus in der Solartechnik. Kaufe da lieber dann woanders bei Firmen die mehr auf Kundenzufriedenheit wert legen.
16. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä greenakku
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es anscheidend in Ihrem Fall nicht zu einer befriedigenden Beratung gekommen ist. Vermutlich waren die verantwortlichen Mitarbeiter gerade nicht verfügbar, denn wir bieten durchaus Beratung auch vor Ort zu den von Ihnen genannten Produkten an. Daher blieb anscheinend nur der Verweis auf den Shop, in dem die Waren sehr gut erklärt werden.
Wir bedauern, dass anscheinend in Ihrem Fall nicht mehr möglich war und gerade Sie eine lange Anfahrt in Kauf genommen haben.
Es ist allerdings überhaupt nicht zutreffend, dass wir keinen Wert auf Kundenzufriedenheit legen - der Großteil auch der Vor-Ort-Besucher ist sehr zufrieden. Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall anscheinend nicht geklappt hat.
Schnelle und unkomplizierte Lieferung.
Schnelle und unkomplizierte Lieferung.
Gute Kommunikation, jederzeit wieder.
Preislich unschlagbar, auch bei den Lieferkosten.
Ich bin sehr zufrieden.
8. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, günstiger Preis, so wie man sich das wünscht.
6. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Vastaus yritykseltä greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung - keine Probleme - gute Qualität - hat alles gepasst- Eine Schiene war am Rand etwas eingedrückt - mit Flachzange zurecht gebogen. Später kam die Abdeckpappe drauf - ist alles ok und sehr gut.
2. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Module kaputt und schlecht verpackt.
Ein Solarpanel komplett kaputt geliefert. Musste wieder abgeholt werden. Sehr sehr sehr schlecht verpackte Module. Bei den anderen Modulen war der Rahmen verkratzt und die Kartonage aufgerissen. Wirklich sehr sehr enttäuschend. Und nicht wirklich eine Entschädigung bekommen.
2. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä greenakku
Hallo Herr Wieland,
wir bedauern, dies zu hören. Transportschäden sind nicht hinnehmbar. Wir werden den Fall sofort prüfen und Sie entsprechend entschädigen oder Ersatzmodule liefern.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und wir werden hier weiter berichten.
Super Preis und schnelle Lieferung…
Super Preis und schnelle Lieferung (Akku 48V 5KW)
2. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Sehr gute Produkte zu guten Preisen
Sehr gute Produkte zu guten Preisen. Hatte ein Problem mit einem Microwechselrichter, unkomplizierter schneller Service. Lieferung von Sperrgut (Solarpanel) funktioniert auch einwandfrei. Minimales Verbesserungspotenzial: wenn Artikel nicht lieferbar, Lieferbarkeit auf Hompage aktualisieren oder Info an Kunden. Logistisch aber sicherlich schwer realisierbar. Werde gerne wieder bei Greenakku bestellen. Danke.
30. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Vastaus yritykseltä greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Vastaus yritykseltä greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Hat etwas Mühe Gekostet aber Ende gut - alles gut.
Ich war anfangs wirklich frustriert, weil die Kommunikation und Erreichbarkeit (sowohl per E-Mail als auch telefonisch) stark zu wünschen übrig ließen. Umso positiver überrascht war ich dann vom weiteren Verlauf: Nachdem das Team auf meine Bewertung aufmerksam wurde, hat man sich vorbildlich um mein Anliegen gekümmert. Die Ware wurde versendet, ich bekam meine Sendungsverfolgung und für den entstandenen Stress wurde mir ein kleiner Nachlass gewährt. Die Ware selbst kam absolut fehlerfrei an. Wenn der Support von Anfang an so läuft, sind das nächste Mal auch 5 Sterne drin!
15. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä greenakku
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern den anscheinenden Lieferverzug bei der genannten Kompontente. Betrug (der immer vorsätzlich wäre) können wir ausschließen - wir wandeln jederzeit auf Wunsch den Kaufvertrag und erstatten den Kaufpreis für nicht gelieferte Komponenten. Bitte übermitteln Sie uns Ihre Identität.
Was die Antwortzeit angeht: wir können nicht jeden Telefonanruf bedienen, aber im Normalfall antworten wir auf jede Nachricht innerhalb von 48 Stunden (an Arbeitstagen). Gegenwärtig kann das auf Grund von Urlaub teilweise etwas verzögert sein.
Wir finden es fair, dass Sie bereit sind, die Bewertung später anzupassen. Wie ich gerade erfahren habe, ist es der Cube Speicher, der Ihnen fehlt, was mich wundert, da wir diesen liefern können. Offensichtlich hat es hier ein Verarbeitungsproblem gegeben, die Ware wurde geliefert und es wurde kein Warenausgang (Auftrag ans Lager) erstellt. Das muss ich überprüfen.
Vielen Dank für die Nennung der Kaufdetails. Ich werde dafür sorgen, dass der Speicher morgen an Sie gesendet wird.
Wir bedauern, die Verzögerung bei Bearbeitung und Lieferung. Zur Kompensation werden wir Ihnen 50,00 Euro des Kaufpreises erstatten.
UPDATE: zwischenzeitlich konnten valide Versanddaten übermittelt werden. Auch die Gutschrift in Höhe von 50,00 Euro wurde erstattet. Wir bedauern erneut die Verzögerung.
Keine Reaktion bei Reklamation einer beschädigten Lieferung
4x PV Module bestellt - erst wurde die Lieferung verschoben - als die Lieferung dann erfolge war bei einer PV-Platte das Glas gesprungen - dies konnte man erst nach dem entpacken sehen. Auf E-Mail bezüglich Reklamation an mehrere Empfänger von greenakku von Info bis persönlich an die Leitung Service seit mehreren Tagen keine Reaktion oder sonstiges. Nachtrag 18.06.2026 inzwischen hat sich GreenAkku gemeldet und verschickt eine neue Platte und holt die alte ab. Hätte jetzt 5 Sterne gegeben wenn man zumindest eine kurze Info auf seine Mails bekommt, das sich die Bearbeitung wegen Urlaub etc. verzögert, aber ohne jede Reaktion leider nur 4 Sterne.
10. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä greenakku
Wir bedauern, falls es zu Problemen gekommen ist. Derzeit dauert es urlaubsbedingt teilweise etwas, bis wir die Anfragen beantworten können. Wir hoffen, schnell wieder zu der gewohnten Reaktionszeit zu gelangen. Wir bedauern die Unannehmelichkeiten und werden das Problem nun zeitnah lösen. Bitte nennen Sie Ihre Identität bzw. die Kaufdaten, damit wir den Sachverhalt schneller klären können. Vielen Dank.
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