Super Service. Das Gerät hat für unsere Zwecke nicht funktioniert. Es war technisch total in Ordnung. Für uns aber nicht ausreichend in den Funktionen. Das war in den Bewertungen und in den Beschreib... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Mein bestelltes Balkonkraftwerk wurde in der angegebenen Zeit geliefert . Der Aufbau und Anschluss war sehr einfach. Leider hatte ich vergessen,das Anschlusskabel mit zu bestellen ,also habe ich eine... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Finger weg!!!! Unzuverlässig und ich warte schon über 3 Monate auf meine Rückerstattung ( 1133,41€ ) Mein Name ist Andreas Ebster Anja Schwoll vertröstet mich schon seit 3 Monaten ! Bestellnumme... Näytä lisää
Yritys on vastannut
4x PV Module bestellt - erst wurde die Lieferung verschoben - als die Lieferung dann erfolge war bei einer PV-Platte das Glas gesprungen - dies konnte man erst nach dem entpacken sehen. Auf E-Mail bez... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yhteystiedot
Bahnstraße 29, 47929, Grefrath, Saksa
- +49 (0) 2153 / 12 78 269
- info@nicevalley.eu
- www.greenakku.de
3,8
Hyvä
4 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 96 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Hat etwas Mühe Gekostet aber Ende gut - alles gut.
Ich war anfangs wirklich frustriert, weil die Kommunikation und Erreichbarkeit (sowohl per E-Mail als auch telefonisch) stark zu wünschen übrig ließen. Umso positiver überrascht war ich dann vom weiteren Verlauf: Nachdem das Team auf meine Bewertung aufmerksam wurde, hat man sich vorbildlich um mein Anliegen gekümmert. Die Ware wurde versendet, ich bekam meine Sendungsverfolgung und für den entstandenen Stress wurde mir ein kleiner Nachlass gewährt. Die Ware selbst kam absolut fehlerfrei an. Wenn der Support von Anfang an so läuft, sind das nächste Mal auch 5 Sterne drin!
15. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä greenakku
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern den anscheinenden Lieferverzug bei der genannten Kompontente. Betrug (der immer vorsätzlich wäre) können wir ausschließen - wir wandeln jederzeit auf Wunsch den Kaufvertrag und erstatten den Kaufpreis für nicht gelieferte Komponenten. Bitte übermitteln Sie uns Ihre Identität.
Was die Antwortzeit angeht: wir können nicht jeden Telefonanruf bedienen, aber im Normalfall antworten wir auf jede Nachricht innerhalb von 48 Stunden (an Arbeitstagen). Gegenwärtig kann das auf Grund von Urlaub teilweise etwas verzögert sein.
Wir finden es fair, dass Sie bereit sind, die Bewertung später anzupassen. Wie ich gerade erfahren habe, ist es der Cube Speicher, der Ihnen fehlt, was mich wundert, da wir diesen liefern können. Offensichtlich hat es hier ein Verarbeitungsproblem gegeben, die Ware wurde geliefert und es wurde kein Warenausgang (Auftrag ans Lager) erstellt. Das muss ich überprüfen.
Vielen Dank für die Nennung der Kaufdetails. Ich werde dafür sorgen, dass der Speicher morgen an Sie gesendet wird.
Wir bedauern, die Verzögerung bei Bearbeitung und Lieferung. Zur Kompensation werden wir Ihnen 50,00 Euro des Kaufpreises erstatten.
UPDATE: zwischenzeitlich konnten valide Versanddaten übermittelt werden. Auch die Gutschrift in Höhe von 50,00 Euro wurde erstattet. Wir bedauern erneut die Verzögerung.
Keine Reaktion bei Reklamation einer beschädigten Lieferung
4x PV Module bestellt - erst wurde die Lieferung verschoben - als die Lieferung dann erfolge war bei einer PV-Platte das Glas gesprungen - dies konnte man erst nach dem entpacken sehen. Auf E-Mail bezüglich Reklamation an mehrere Empfänger von greenakku von Info bis persönlich an die Leitung Service seit mehreren Tagen keine Reaktion oder sonstiges. Nachtrag 18.06.2026 inzwischen hat sich GreenAkku gemeldet und verschickt eine neue Platte und holt die alte ab. Hätte jetzt 5 Sterne gegeben wenn man zumindest eine kurze Info auf seine Mails bekommt, das sich die Bearbeitung wegen Urlaub etc. verzögert, aber ohne jede Reaktion leider nur 4 Sterne.
10. kesäkuuta 2026
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Wir bedauern, falls es zu Problemen gekommen ist. Derzeit dauert es urlaubsbedingt teilweise etwas, bis wir die Anfragen beantworten können. Wir hoffen, schnell wieder zu der gewohnten Reaktionszeit zu gelangen. Wir bedauern die Unannehmelichkeiten und werden das Problem nun zeitnah lösen. Bitte nennen Sie Ihre Identität bzw. die Kaufdaten, damit wir den Sachverhalt schneller klären können. Vielen Dank.
Lieferung des BKW-Akku's von…
Schnelle Lieferung des BKW-Akku's von TSUN jedoch Preis leicht erhöht aber ok. Es sollte aber darauf hingewiesen werden dass der Akku nur mit einer aktiven Internetverbindung über einen Server in China (nur schwache Passwörter ohne Sonderzeichen zulässig) voll per APP steuerbar/kontrollierbar ist, dass ist Stand der Technik in Asien aber nicht in Europa.
28. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Fehlende Teile bei Bestellung ohne Nachlieferung
Am 07.05.2026 bestellte ich bei GreenAkku vier Sets a 6x Stockschrauben M10x200 - inkl. Montagezubehör. Während der Montage der Solarpaneele wurde festgestellt, dass sieben Maschinenschrauben (Sechskantschrauben) zur Befestigung der ebenfalls bestellten und zur Zufriedenheit gelieferten Aluprofile fehlten.
Am 25.05.2026 schrieb ich GreenAkku (nicevalley,eu) per Email, dass die Lieferung nicht vollständig bei mir eintraf und sieben Schrauben fehlen. Am 27.05.2026 wurde durch einen Lagermitarbeiter schriftlich mitgeteilt, dass er keine Kenntnis besitzt, was Maschinenschrauben sind, weiterhin erfragte er eine Artikelnummer. Am selben Tag antwortete ich ihm und hängte an die Erklärung ein Bild aus dem Internetauftritt der Firma an, welches die Schraube darstellt.
Bis heute, zwei Wochen nach dem Schreiben, habe ich weder ein Antwortschreiben noch eine Nachlieferung der fehlenden Schrauben erhalten. Die provisorische Befestigung der Paneele ist ein Sicherheitsrisiko, zumal die Sets von GreenAkku nicht günstig sind.
Eine weitere Nachfrage am 07.06.2026 blieb bis dato ebenfalls unbeantwortet.
Nach der Bewertung bei Trustpilot wurde bereits nach einem Tag durch die Firma mitgeteilt, dass es eigentlich nicht vorkommt, dass Nachrichten nach zwei Wochen nicht beantwortet werden. Bis heute, 16.06.2026, habe ich keine Antwort auf meine Nachfrage oder eine Nachlieferung der fehlenden Teile erhalten. Am heutigen Tag habe ich mich bereits zum dritten Mal an die Firma GreenAkku mit der Bitte um Nachsendung der fehlenden Teile gewandt. Es wird nachberichtet, ob und wann eine Reaktion seitens GreenAkku erfolgt.
27. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä greenakku
Sehr geehrter Kunde, bitte nennen Sie uns Ihre Identität, damit wir den Fall klären können. Es kommt eigentlich nicht vor, dass wir Nachrichten nach zwei Wochen nicht beantworten. Eine Anfrage haben wir gestartet.
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Hätte mir gewünscht, dass das Kabel auf Trommel geliefert wird.
29. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Bestellung und Lieferung sind super…
Bestellung und Lieferung sind super gelaufen. Danke
27. toukokuuta 2026
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Vielen Dank für die Bewertung.
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Vielen Dank für die Bewertung.
Vastaus yritykseltä greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Nur bedingt zu Empfehlen (Logistik)
Bestellung 43014453.
Unterscheidung zwischen Lieferadresse und Rechnungsadresse nicht korrekt. Ein Teil der Position MPZ02X.30.S wurde an die Lieferadresse, der andere Teil (Schienen) an die Rechnungsadresse gesendet. Wo auch immer der Fehler lag - es stellte uns mit unserem Kleinwagen vor ernste Probleme.
@"Hatten Sie im Nachheinein versucht, eine Adresse anzupassen, und dies hat nicht funktionert?" - nein
14. marraskuuta 2025
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Ich habe den Vorgang gerade nachgesehen - beim Kauf im Shop waren Rechnungs- und Lieferadresse identisch. Hatten Sie im Nachheinein versucht, eine Adresse anzupassen, und dies hat nicht funktionert? Wir möchten gerne verstehen, wo der Fehler lag.
Angebitene Ware nicht lieferbar
Der Händler bietet im Onlineshop offenbar Lagerware an, die tatsächlich nicht verfügbar ist. Solarkabel im Online-Shop bestellt und bezahlt. Erst nach Zahlungseingang erhielt ich die Mitteilung, dass das Kabel nicht mehr lieferbar sei und die Bestellung storniert werde.
2. kesäkuuta 2026
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Gelegentlich kommt es vor, dass ein buchmäßiger Bestand tatsächlich aber nicht mehr existiert. Naturgemäß wird dies dann nach Zahlungseingang entdeckt, wenn der Artikel versendet werden soll. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.
Alles richtig gemacht.
Alles richtig gemacht.
Schnelle Lieferung, unschlagbarer Preis.
Passt
21. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
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Vielen Dank für die Bewertung.
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Vielen Dank für die Bewertung.
Hat alles gut geklappt.
5. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
gute Kommunikation und schnelle…
gute Kommunikation und schnelle Lieferung
empfehlenswert
5. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Vastaus yritykseltä greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Anbieter Empfehlung greenakku
Herzlichen vielen Dank greenakku Sie haben der Lieferanten bewegte. Endlich ist der status nicht mehr in Limbo und es war geliefert.
5. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä greenakku
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass die Zustellung mit DPD bei Ihnen nicht geklappt hat. Im Regelfall funktioniert es sehr gut.
Wir werden das auch von unserer Seite nochmal überprüfen. Entweder findet sich die Sendung auf oder Sie erhalten Ersatz.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.
Schnelle Lieferung.
Schnelle Lieferung.
Guter Kontakt.
Korrekter Ablauf.
Ich würde mir nur wünschen das der Versand, auf Wunsch, mit DHL erfolgen kann.
30. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Wie beschrieben
Ware kam gut an. Gut eingepackt.
Allerdings sind die Lieferzeiten von teils 2-3 Wochen sehr lang
4. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Von der Bestellung bis zur Lieferung…
Von der Bestellung bis zur Lieferung gab es keine Probleme. Die Solarzellen sind top!
30. huhtikuuta 2026
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Vielen Dank für die Bewertung.
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