HOLD JER LANGT VÆK FRA DETTE HOTEL! Da hotellet havde overbooket kunne vi kun bo to ud af 3 personer, der havde booket værelse på Go Hotel Saga. Det fik vi at vide dagen før. Og vi fik ikke penge tilb... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Larm inde på hotellet og udenfor af andre gæster. Svagt internet, kunne ikke engang trække dr p6 beat. Mikroskopisk badeværelse og toilettet kunne ikke trække ordentligt ud, samtidig med det l... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Går mere op i deres politikker end deres kunder, ingen forståelse fra personalet. Chefen er krakiler og uddeler bøder for små fodfejl, uagtet at vi har lagt i omegnen af 10.000 kr. for værelser og fo... Näytä lisää
Vi havde en enkelt overnatning søndag d. 3/7 på Copenhagen go hotel. Receptionisten Steen tog imod os. Sikke et skønt menneske med smittende humør - han fortjener den største ros! Hotellet var som fo... Näytä lisää
2,2
Välttävä
70 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 50 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
GoHotel i Kastrup var rigtig godt til prisen
Hotellet på Gemmas allé i Kastrup var pænt og rent. Fine nye værelser.
Morgenmaden var ikke en stor oplevelse, men den var der.
Værelset var pænt rent og en rar fornemmelse at være i.
Sengene ligeledes komfortable og alt i alt er hotellet et godt fund til prisen.
Parkeringsbåsene er lidt små, men der er rigtig meget parkering også bag ved hotellet.
Klart en anbefaling, hvis man har bil med.
20. marraskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Go Hotels (Go Hotel Copenhagen / Go Hotel City)
Mange tak for besøget! :)
Bad tilstoppet
Bad tilstoppet, vækket midt i søvn og beskidt
10. lokakuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Go Hotels (Go Hotel Copenhagen / Go Hotel City)
Kære Kent - tak for din anmeldelse. Vi er kede af du har haft en dårlig oplevelse på et af vores hoteller. Vi kan desværre ikke finde nogen booking i dit navn, men du er velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan undersøge din klage nærmere.
Et tilstoppet bad kan vores handyman hurtigt fikse, hvis blot vi bliver informeret om problemet. Vi går meget op i rengøring, men hvis rengøringen under dit ophold, ikke var tilfredsstillende, vil vi meget gerne vide hvor og hvornår, så vi kan tage hånd om det, og sørge for at dette bliver rettet op for fremtiden.
Total manglende service, rengøring og forståelse
Vi er stamkunder, eller rettere var, for de 2 sidste ophold var katastrofale :
30.09. glemmer vi en stor toilettaske med helsemedicin/naturprodukter på værelset ved afrejse. Personalet nægter at have set den
08.10. skal vi lande i Kastrup, og videre til Aalborg, men flyet forsinkes, så kl. ca. 14 booker vi værelse med ankomst ca. 21-22
Flyet forsinkes yderligere og yderligere, så vi forsøger at afbestille værelset, som de reklamerer med, at man altid kan. Men det kan vi så ikke, for det skal ske minimum et døgn før ankomst - hallo det er 5 timer siden vi bookede med afbestilligsgaranti
Lige meget, I bruger jeres værelse eller ej, men pengene er tabt
OK, så forventer vi at komme ca. kl. 05:30
Vi ankommer 06:05, og får et møgbeskidt værelse, hvor håndvasken er fyldt med hår, der er affald på gulvet, og der hænger beskidte brugte håndklæder i badeværelset
Vi konfronterer receptionen, men vi er dødtrætte efter 13 timers forsinket fly, så vi ønsker bare fred og ro og sove ( sengen så heldigvis ren ud )
Vi bliver så indskærpet, at vi skal tjekke ud senest 11:00
Kan vi ikke sove lidt længere, da vi er kommet så sent ? - NEJ, I skal tjekker ud senest 11:00
OK, så står vi op 10:45, tager bad og tjekker ud
På trods heraf springer en asiat ind på vores værelse 09:45 og vil gøre rent :-(
Da vi nu er vækket, går jeg i bad. Efter 2 minutter må jeg stoppe badet, fordi afløbet er stoppet, og hele værelset ville blive oversvømmet, hvis jeg havde fortsat ( det kunne jeg principielt være lige glad med, men sådan er jeg ikke opdraget ) Min kone heller ikke, så hun tager ikke bad
Jeg viser reception video af oversvømmet badeværelse, og ønsker pengene for dette miserable ophold retur, men det kan de ikke, da værelser er booket gennem booking.com, så jeg må henvende mig der !
Jeg tænker, at hotellet har fået deres penge, vi har i al fald betalt, så må de vel kunne refundere direkte ? ?
Med dyb undren
Jan Caspersen
10. lokakuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vi havde primært valgt Go Hotel af 2…
Vi havde primært valgt Go Hotel af 2 årsager, beliggenhed og pris. Værelserne var af en okay stand og det samme gjorde sig gældende med badeværelset, som vi havde fået opgraderet for en mindre merpris.
Vi havde valgt at tilkøbe morgenmad og her var skuffelsen størst, sortimentet var egentligt ok, men hygiejnen var forfærdelig.
På deres hjemmeside gør de ellers et stort nummer ud af at skrive at de følger Covid 19 restriktionerne ved at sætte sprit og handsker frem samt kræve at der max må være 3 personer ved buffeten... men INGEN af disse restriktioner blev overholdt.
Gæsterne, hvoraf størstedelen var tyske, gad hverken bruge sprit eller handsker, der blev hostet frit ud over maden og brød og pålæg blev taget med bare fingre.
Vi forsøgte at gøre personalet opmærksom på problemet, med de kunne/ville ikke gøre noget ved det.
Man kan fint bo på hotellet men det kan absolut ikke tilrådes at bruge penge på den bakteriebombe af en morgenmadsbuffet.
24. elokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Go Hotels (Go Hotel Copenhagen / Go Hotel City)
Kære Brian,
tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at I har været tilfredse med selve opholdet hos os - det er dejligt at høre!
Vi er ærgerlige over, at I skriver en dårlig anmeldelse af hotellet på baggrund af andre gæsters opførsel, men vi vil selvfølgelig gerne forklare hvordan det foregår i vores morgenmadsbuffet:
Vi følger alle Covid-19 restriktioner i forhold til vores bar og morgenmadsbuffet. Restriktionerne er blevet ændret mange gange igennem det sidste halvanden år. På nuværende tidspunkt er der ikke længere et krav om max antal gæster i en buffet, så derfor har vi valgt ikke længere at holde antallet af gæster til 3 personer ad gangen. Hvis dette krav vender tilbage, vil vi selvfølgelig følge anbefalingerne igen.
Vi sørger for, at der altid er håndsprit og plastikhandsker til gæsterne i buffeten, men vores personale står ikke og tjekker at hver enkel gæst benytter disse. Det er op til gæsterne selv at spritte hænder og tage handsker på. Vores personale er opmærksomme på, at udskifte skeer osv. i buffeten ofte i løbet af morgenmaden samt have ekstra fokus på rengøring.
Vi får, som alle andre serveringssteder, besøg af Fødevarestyrelsen med jævne mellemrum, som også tjekker op på alle disse ting (inklusiv covid-19 restriktioner). Vi har bibeholdt vores elite-smiley under hele covid-19 perioden, da vi har tilpasset os alle restriktioner, vi er blevet påbudt i denne periode.
Det er rigtig ærgerligt, at I har besøgt buffeten samtidig med nogle gæster, der ikke opførte sig optimalt, og vi håber at ingen andre gæster får denne oplevelse.
Venligst,
Go Hotel Copenhagen
mangel på service og konduite
Vi bestilte 2 værelser i marts 2020, men pga. den opståede Corona epidemi blev både rejse og teater forestilling aflyst. Da det åbenbart var ikke refunderbare overnatninger, tilbød Copenhagen go Hotel at vi kunne få et tilgodebevis gældende for 1 år. Alle ved jo at epidemien jo først har sluppet sit tag her i august og det er muligt at rejse, så vi valgte at genbestille overnatningen til oktober 2021. Vores tilgodebevis var udløbet og slettet, så Copenhagen Go Hotel ønsker ikke at yde den service at lade os overnatte i oktober. Men pengene vil de gerne have. Det kalder jeg mangel på service og konduite
18. elokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Go Hotels (Go Hotel Copenhagen / Go Hotel City)
Kære Søren, tak for din anmeldelse.
Vi er selvfølgelig rigtig kede af, at du er utilfreds med hvordan vi har håndteret dit udløbne tilgodebevis.
Vi forstår, at corona har gjort det sværere at planlægge rejser, hvilket er grunden til vi tilbød tilgodebeviser, til de gæster der havde valgt at booke ikke-refunderbare reservationer på vores hotel i starten af corona. Det var ikke et krav at vi skulle tilbyde dette, men vi ønskede selvfølgelig at gøre vores gæster glade, så valgte denne løsning. Du modtog derfor et tilgodebevis med gyldighed et år fra din originale ankomstdato, der var i marts 2020.
Du kontaktede os så for et par dage siden, 5 måneder efter tilgodebeviset udløb, og bad om at booke et værelse til oktober. Da tilgodebeviset var udløbet afviste vi muligheden for dette - på trods af dine trusler om dårlig anmeldelse, hvis vi ikke føjede dig.
Hvis gyldighedsdatoen på et tilgodebevis overskrides uden vi har hørt fra gæsten, så trækkes tilgodebeviset ud af systemet og annulleres. Da tilgodebeviset udløb for 5 måneder siden (og du heller ikke kontaktede os indenfor gyldighedsperioden og bad om udsættelse) kan vi desværre ikke længere tilbyde dig at bruge.
Venligst,
Go Hotel Copenhagen
Vedrørende Copenhagen Co Hotel i Tårnby
Vedrørende Copenhagen Co Hotel i Tårnby.
Værelser Og betjening er udmærket, men parkerings forholdene er stærkt kritisable. Parkerigsbåsene er for smalle, specielt mår mange af gæsterne er håndværkere og montører i store kassevogne og at ganske mange gæster kører i SUV-er. Samtidig er der for få pladser, så der simpelthen ikke nogle ledige til de sidst ankomne gæster. Hvis det endelig lykkes at finde en ledig parkeringsbås, kan man ikke komme ud af bildøren, fordi der holder en kassevogn på den ene side og en SUV-er på den anden. Vi har boet på hotellet 3 gange og har de to af gangene fået en lettere parkerings skade påført af anre.
Det er ikke godt nok.
Poul Lauritsen, Viborg
17. heinäkuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Go Hotels (Go Hotel Copenhagen / Go Hotel City)
Kære Poul,
tak for din anmeldelse.
Vi er kede af, at du ikke har været tilfreds med hotellets parkeringsmulighed. Som et af de eneste hoteller i København tilbyder vi fuldstændig gratis parkering til vores gæster. Vi har fået anlagt parkeringspladser hele vejen rundt om hotellet (ca 110 pladser) og der er yderligere gratis parkering på gaden ved siden af hotellet i op til 10 timer (kommunal vej).
Vi har desværre ikke plads til at anlægge flere parkeringspladser, så det kan godt ske, at man som gæst ikke kan finde en parkeringsplads ved sen ankomst til hotellet - dette er rigtig ærgerligt, men desværre ikke noget vi har mulighed for at ændre. Vi har noteret din kritik af størrelsen af p-båsene og vil helt sikkert huske på dette, næste gang disse skal tegnes op.
Mange tak for besøget og din feedback.
Snyd med fakturering...
Dårlig service og rod i deres bestillinger.
Vi havde booket et værelse på Go Hotel City, men ringede efterfølgende og oplyste at vi skulle bruge to værelser i stedet for et.
De har så opkrævet os for tre værelser og trukket beløbet fra kontoen.
Vi har ringet ind og gjort opmærksom på fejlen, men de nægter arrogant at rette fejlen og refunderer pengene for det værelse, der ikke har hverken været bestilt eller benyttet...
Vi vil aldrig bruge dette hotel igen :-(
26. toukokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Go Hotels (Go Hotel Copenhagen / Go Hotel City)
Hej Jesper,
Da vi allerede har talt sammen i telefonen og på e-mail, vil jeg ikke gå for meget i detaljer her.
I har booket 2 værelser på vores hjemmeside og 1 i telefonen. Da i efterfølgende under tjek ind finder ud af at i har booket 3, men kun skal bruge 2, er det for sent at aflyse i forhold til vores aflysningspolitikker. Jeg beklager at dette ikke var den løsning i ønskede , men vi forholder os til de 3 værelser i har bestilt.
Hvis du har yderligere spørgsmål, skal du være velkommen til at kontakte mig igen.
Vh Go Hotel City
Lergravsvej på Amager
Lergravsvej på Amager. Dobbeltseng i lille værelse. Der var ikke plads rundt om sengen. Man skulle kravle ind over for at ligge i den ene halvdel. Ingen skabs og hyldeplads - hverken på badeværelse eller værelset. Ingen spejlbelysning i badeværelset. Morgenmad skulle pga Corona afhentes i receptionen på 2 bakker. Et lille halvrundt bord med plads til en bakke var den plads der kunne tilbydes Kun en stol til bordet.!!! Men var godt det samme. Vi måtte sidde på sengen og spise maden. Et blødkogt æg magtede man ikke at lave. Det var koldt og hårkogt. Morgenmad - 89 kr. pr person. - Så var det også betalt under disse forhold. - Eneste positive var en god seng at ligge i. - Der er plads til forbedring. - Det var første og sidste gang på dette Hotel.
11. helmikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Har virkelig oplevet bedre hoteller i…
Har virkelig oplevet bedre hoteller i området, til samme priser ... forvent ikke megen ro, væggene er så tynde som papir😱 nogle af toiletter/bad ... skal man bakke ind i ... hvis man vejer over 60 kg... 🤔
Dog er personalet noget af det sødeste 😊👍 sengene er også en fin oplevelse 👍
10. joulukuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Dejlig værelse
Dejlig værelse , pænt og rent , god seng fantastisk bade værelse . Morgenmad kedeligt
30. lokakuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.