giropay Arvostelua 

Meine Überweisung zum Paypal Empfänger ist verspätet. Keine Zahlungsbestätigung, keine Möglichkeit meine Geld zurückziehen.

Finger weg von Giropay!

Ich kann jedem nur zu äußerster Vorsicht raten!

Bei mir hatte Giropay ein technisches Problem, so dass Geld von meinem Konto abgebucht wurde, aber beim Händler nicht ankam.
Giropay ist nicht bereit, hier dafür zu sorgen, dass ich mein Geld zurückerhalte, und sieht sich da überhaupt nicht in der Verantwortung. Man geht trotz mehrfachem Hinweis meinerseits nicht darauf ein, dass der technische Fehler auf Seiten Giropays lag und somit auch Giropay für das mir ohne Gegenleistung abgebuchte Geld haftet.
Und gemäß dem Webportal "AlleStörungen" war ich an jenem Tage im entsprechenden Zeitfenster auch wahrlich nicht der einzige, der Probleme hatte.

Giropay bietet mir lediglich an, sich für mich beim Zahlungsdienstleister des Händlers zu melden - aber auch nur, wenn ich Ihnen hierfür meine Kontoauszüge (!!!) zur Verfügung stelle, damit sie jene an den Zahlungsdienstleister - also ein Unternehmen, das ich überhaupt nicht kenne - weiterleiten. Auf meine Einwände, dass ich dies aus Gründen des Datenschutzes und der Wahrung meiner Privatsphäre nicht tun werde, hat man dann seitens Giropay ernsthaft die Nerven, mich darauf hinzuweisen, sonst ja den Rechtsweg bestreiten zu können - und damit schloss man das Ticket und ich bin mein Geld los. Und das nach über 2 Wochen Streß mit dem Giropay-Kunden"service".

Zusammengefasst: Vorsicht bei Giropay! Wenn Giropay ein technisches Problem hat, dann seht Ihr Euer Geld nie wieder - außer der Händler schaltet sich aus Kulanz ein, was aber sehr schwierig ist, da der Auftrag dort durch den technischen Fehler niemals eingegangen ist, so dass man dort von gar nichts weiss.

UPDATE 02.11.22:
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Übermorgen ist es genau ein Monat, in dem ich nun meinem Geld hinterherlaufen darf.
Giropay bestreitet jede Verantwortung oder Haftung für die nicht erfolgte Zahlungsbestätigung an die beiden Händler.
Richtig gelesen: Wenn Giropay ein technisches Problem hat und die Zahlungsbestätigung nicht sendet, dann haften sie nicht dafür und Euer Geld ist weg.
Ihr als Kunde tragt das Risiko für IT-Probleme bei Giropay!
Und wenn Euch das nicht gefällt, so weist Giropay süffisant mehrfach darauf hin, dass es einem ja freistehe, den Rechtsweg zu beschreiten.

Giropay ist also ein Glücksspiel:
Wenn der Server mitspielt, zahlt man per von Giropay veranlasster Überweisung und hat Glück gehabt.
Wenn man kein Glück hat und Giropays Server ein Problem hat, ist Euer Geld weg und höchstens der Händler kann Euch noch weiterhelfen.

Mein Rat an andere Nutzer kann daher nur lauten:
Giropay keinesfalls nutzen!!!
Und wenn es nicht anders geht, dann VOR der Zahlung unbedingt auf "AlleStörungen" o.ä. nachschauen, ob Giropay mal wieder ein Problem hat, denn sonst ist Euer Geld einfach futsch.

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UPDATE 04.11.:
Heute, exakt nach einem Monat, habe ich endlich mein Geld zurück. Nicht dank Giropay, sondern nur weil der Händler dann doch noch reagiert hat.

Neu recherchiert, top!

Hat bei mir wo es möglich ist Paypal abgelöst. Nutze es nun seit knapp 6 Monaten und alle Zahlungen haben ohne Probleme geklappt, es ist halt wie eine Überweisung in Echtzeit ... . Selbst eine Stornierung bei Saturn wurde ohne Probleme und eigenes Zutun auf mein Bankonto zurücküberwiesen. Die Dauer hierfür war auch nicht länger als bei Paypal.
Die Übersicht über Käufe und Zahlungen/Rückzahlungen ist zwar sehr einfach und spartanisch, erfüllt aber völlig ihren Zweck. Einzig eine Filterung mit mehr als einem Argument wäre wünschenswert.

Andauern Fehlermeldungen, " Sorry das bezahlen hat nicht geklappt " und das noch,bevor Giropay Zugriff auf mein Konto hat. Schlecht!

einfach ein schlechter Laden mit NULL Kundenausrichtung......

Über Condor 4 Flüge mit Giropay bezahlt.
Musste dann doppelt zahlen,wegen Problemen mit Giropay. Während Giropay es nicht hinbekommt innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen das Geld zurück zu überweisen,noch irgendeine Rückmeldung gibt. Dann eben juristisch...Good luck !

Habe mich vor einiger Zeit bei Giropay angemeldet aber habe es bislang nicht benutzt.
Ich bekam dann von Kurzem eine E-Mail, dass ich mit einem Gutscheincode 10€ Guthaben auf mein Giropaykonto laden könne.
Das habe ich auch gemacht und es hat funktioniert. In der Email stand, dass dieser Gutschein bis 15.05 gültig ist (Ich schreibe diese Zeilen am 17.04).
Ich habe dann erstmal so lange nach einem Online Shop suchen müssen der Giropay akzeptiert und den einen Artikel den ich gerade wollte führt, dass ich die Suche auf den nächsten Tag verlegt habe. Als ich schließlich einen gefunden habe, kostete der Artikel dort etwa 5€ mehr als anderswo, dafür dachte ich aber ja netto 10€ weniger bezahlen zu müssen. Also habe ich dort bestellt und mit Giropay bezahlt nur um direkt danach im Online Banking festzustellen, dass mir der volle Betrag vom Konto abgezogen wurde. Als ich mich dann ins Giropayportal eingeloggt habe, habe ich gesehen, dass der Gutschein an dem Tag an ich ihn eingelöst habe (gestern) verfallen ist, anstatt erst in einem Monat, wie es in der Mail hieß.

Kurzum: Das erste und letzte Mal dass ich Giropay genutzt habe war, als ich dachte dadurch Geld sparen zu können, jedoch am Ende mehr bezahlt habe.

Habe N26 beauftragt durch giropay von meinem Konto Geld auf zu laden, von dem einem Konto wurde das Geld abgebucht, aber nicht bei N26 gutgeschrieben.

Echt eine Schande

Mehrmals, auch an verschiedenen Tagen, versucht bei Steam mit Giropay aufzuladen - ohne Erfolg. Meldung "... wenden sie sich an Betreuer..." Betreuer kann nicht helfen und verweist direkt an Giropay. Schade, also wieder Steam Karte kaufen...

Unmöglicher Verein, der Geld annimmt und scheinbar nicht mehr zurückzahlt. Hatten eine Reisebuchung darüber bezahlt und das Geld kam beim Reiseveranstalter nicht an. Daher wurde die Reise sofort storniert und das Geld hängt nun bei Giropay. Nun kämpfen wir immer noch dafür unser Geld wieder zurückzubekommen. Einfach 699,00 Euro einbehalten. Nichts passiert !! Unmöglich !! Nie wieder !!!

Hat bislang immer funktioniert, besser als SOFORTÜBERWEISUNG

Mehrfach versucht mich dafür anzumelden. Leider einfach abgebrochen. Wie man mit so einem Müll der etablierten Konkurrenz Paroli bieten will, ist mir absolut schleierhaft. Ich habs abgehakt und gut ist.

Was mir sehr missfällt, und weswegen ich dieses Bezahlsystem nicht nutzen werde:
Beim Bezahlen erhält man keine Zusammenfassung und Übersicht für was ich an wen bezahle. Als fehlt eine Art Rechnungsvorschau, so wie ich es von anderen Bezahldienstleister her kenne.
Manchmal ist es leider so, dass man erst beim Prüfen dieser Rechnung vor dem Anklicken des Button jetzt bezahlen merkt, dass man einem Fake aufsitzt.
Beispiel: Polizeiliches Führungszeugnis online bestellen. Da gib t es eine Seite, die nur eine Anleitung verkauft. Und solche Irreführungen erkannt man manchmal erst beim Prüfen der Rechnung.

Habe bzw wollte eine Rechnung an ein Versandhaus überweisen.
Nach 13 Tagen immer noch nicht angekommen.
Von der Hausbank abgebucht !!!!!
Nach Reklamation ohne eine Info einfach Storniert und zurückgebucht.
Ehrlich der Verein gehört aufgelöst.

Mit schlechter Laune Grüßen
Kowalkowsky

Leider arbeiten nicht die hellsten Köpfe bei Giropay. So fragt Giropay bei Zahlungen über dem Smartphone nach einem Foto der auf dem Smartphone angezeigten Photo-TAN. Nur wie soll man mit dem Smartphone ein Foto von dem selben Smartphone machen???? Push-TANs kennen sie für die 2-Faktor-Verifizierung offensichtlich nicht.

Auch ich kann leider nicht begreifen, warum es seit mittlerweile 6 Wochen unmöglich ist, mein PayPal-Guthaben mithilfe von Giropay aufzuladen. Dass Wartungsarbeiten der Grund hierfür sein sollen, kommt mit nach über einem Monat doch reichlich unwahrscheinlich vor - vor allem, da niemand Auskunft darüber geben kann, wie lange die unmögliche Situation noch andauern wird. Giropay hat hiermit deutlich gezeigt, wie unseriös und wenig kundenfreundlich sie sind. Ich werde Giropay in Zukunft definitiv nicht mehr nutzen.

Ist seit Wochen nicht erreichbar. Angeblich wegen Wartungsarbeiten

Es kann nicht sein, dass man uns seit Wochen Märchen erzählt wird mit der Wartung. Erst hieß es in 1 Woche danach Ende des Monats und nun sind es 6-8 Wochen her. Seriös könnt ihr nicht mehr werden, weil Sie uns ein Schaden angerichtet haben gegenüber unseren Kunden. Ihr kommt bei uns nicht mehr in Frage!
Unprofessionelle Finanz Dienstleister,.... bekommt von mir sogar -1

Giro2.de von Paypal abgeschaltet. Seit Monaten in Wartung! Keine Alternative! Sonstige Einzahlungen auf Paypal Konten dauern ca. 2-3 Tage.