giropay Arvostelua 

Käuferschutz gestellt weil buecher.de nicht mehr liefern konnte aber das Geld noch schön einbehalten hat und dann ueber Umwege erfahren, dass man bei giropay eigentlich einen Käuferschutz hat. Leider scheint dieser Käuferschutz keine große Verpflichtung fuer Giropay zu sein und wird oft ausgehebelt und aus diversen Gründen abgelehnt. Ich persönlich warte jetzt schon über die genannte Frist und habe immer noch kein Geld zurück. Ich gehe ganz stark davon aus dass auch hier giropay sich um eine Käuferschutzrückzahlung drückt. Warum wird man mit Käuferschutz wenn dieser dann nur von Fall zu Fall gezahlt wird und es keine klare Regelung gibt.
Telefonisch kann der sogenannte Fachbereich für Nachfrage nicht erreicht werden. Hier wird dann auf E-Mails verwiesen und da bekommt man dann keine Antwort. Bzw man bekommt plötzlich eine E-Mail mit der Anfrage ob der Händler die Ware geliefert hat oder bezahlt hat und im Hinweis wenn man innerhalb von drei Tagen nicht antwortet dann würden sie das Ticket schließen weil sie davon ausgehen dass es eine Lösung auf anderen Wege gab. Also sowas habe ich noch nicht erlebt man geht nicht aktiv die Sache an sondern fragt nachher nach ob es eine Lösung gab ohne reagiert zu haben. Den Käuferschutz habe ich gestellt aus dem Grund weil der Händler nicht liefern wollte und auch nicht zurück erstatten. Und als einzige Reaktion auf meinen Käuferschutz kommt dann nach 12 Tagen die Nachfrage ob die Sache sich schon erledigt hat. Das ist lachhaft!!

Das Allerletzte!

Ich tätige am 04.07 eine Bestellung und bezahle mit Giropay. Es schien ein Problem mit der Zahlung zu geben, obwohl bei mir alles korrekt abgebucht wurde.

Nach Rücksprache mit dem Online Shop wurde mir versichert, dass das Geld bei Giropay ist und ich mich an diese wenden soll. Klingt plausibel, da Giropay die Zahlung abgewickelt hat.

Beim ersten Kontakt mit Giropay wurde mir noch erzählt, dass ich bestimmt einen anderes Zahlungsmittel genutzt haben muss und Giropay nix mit dem Problem zu tun haben kann, da meine letzte Giropay-Zahlung im letzten Jahr war. Das war gelogen. Nachdem ich belegt habe, dass ich definitiv Giropay genutzt habe, hieß es nur noch, dass ich bestimmt nur eine falsche Iban angegeben habe.

Man kann bei einer Giropay Zahlung gar keine falsche Iban angeben. Das ist technisch schlichtweg nicht möglich und das sollte man wissen!

Darüber hinaus hat man mir mitgeteilt, dass Giropay den Zahlungsdienst den ich genutzt habe seit dem 01.07 nicht mehr anbiete und man mein Geld gar nicht haben kann, da Giropay darüber hinaus gar keine Bankverbindung hat. Wer kennt sie nicht, die Zahlungsdienstleister ohne Bankverbindung? Einfach nur lächerlich.

Es ist wirklich erschreckend welchen Schwachsinn sich die Mitarbeiter ausdenken, um sich rauszureden. Ich bin nun um über 50 Euro ärmer und Giropay behauptet weiterhin mein Geld nicht zu haben.

Ich kann niemandem empfehlen Giropay zu nutzen. Bei Problemen wird man offensichtlich angelogen. Hilfe bekommt man hier keine.

Zum ersten mal hatte ich mit Giropay direkt über mein Online Konto einen Bestellvorgang eingeleitet. Es wurde der Zahlbetrag abgebucht aber nicht an den Verkäufer geleitet.
Als ich vom Verkäufer keine Bestätigungsmail erhielt fragte ich bei meiner Bank nach, schaute die Referenz Daten nach, die besagten, dass der Empfänger benannt ist... und jetzt beginnt die "Odyssee".
Meine Anfragen bei Giropay,(telefonisch+schriftlich) wer denn nun mein Geld hat mündeten in die Aussage, der Betrag läge auf einem Zwischenkonto, weil es durch einen"Kommunikationsfehler" mit der Ursprungsbank nicht an den Empfänger gesandt werden konnte. Aha.
Wann wird es zurück gebucht?
Tja, das könne bis zu 3 Wochen dauern und leider nicht beschleunigt werden.
Mein Fazit: nie wieder Giropay. Im Zeitalter von Sekundenanweisungen der Direktzahlungen, ist dies ein Armutszeugnis der Sonderklasse.

Also auf so ein Schwachsinniges System muss man erstmal kommen. Ich hatte erwartet das eine Zahlungsaufforderung an meine IBAN generiert wird und ich mich dann wie gewohnt separat in mein Onlinebanking einlogge um diese Aufforderung zu bestätigen. Stattdessen werde ich direkt aufgefordert mich mit meinen Zugangsdaten fürs Onlinebanking anzumelden um die Transaktion zu bestätigen. Dabei ist die Seite aber nicht so klar aufgebaut, dass ich mit Bestimmtheit sagen kann wo meine Eingaben hingehen und eventuell abgefangen werden; oberflächlich sieht die Seite zwar ähnlich aus wie die meiner Bank aber das bedeutet ja genau garnix.

Normalerweise schreibe ich nur gute Bewertungen. Aber dieses Giropay hat mich so sauer gemacht. Da ich leider nicht mit Paypal eine Bestellung tätigen konnte, musste ich mit giropay bezahlen. Was soll ich sagen, so was kompliziertes mit dem Nutzernamen und dem Passwort habe ich noch nie erlebt. Hab jetzt ne Stunde verbracht meinen Nutzernamen und das Passwort zu ändern, in der Hoffnung, jetzt endlich meine Bestellung abschließen zu können, aber es hat trotzdem nicht funktioniert. Der größte Schei** und Zeitverschwendung noch dazu!

Leider nicht empfehlenswert. Ware wurde nicht geliefert, null Reaktion vom Händler, aber Käuferschutz wurde von giropay abgelehnt. Gelernte Erfahrung: Einmal und nie wieder!

ich habe mein Buchungsvorhaben bei flüge.de abgebrochen und lieber teurer bei Eurowings direkt gebucht, da der Zahlungsvorgang über giropay völlig dubios ist.
Bei giropay muss man dann bei flüge.de IBAN und BIC angeben. Man wird dann weiter geleitet auf eine Seite auf der man dann das selbe noch einmal eingeben muss, super Lösung. Diese Seite ist dann übertitelt mit AEROPLAN Reise GmbH. Wer ist das denn, ich denke ich habe bei flüge.de gebucht? Die URL ist dann paydirekt.de und der Alias auf dem Reiter lautet auf PSD2-Payment. Und dann soll ich auch noch den PIN meines Bankkontos eingeben. Hä, ich denke ich bei giropay. Nur jemand, der das Thema Sicherheit komplett ausblended gibt auf so einer Seite seinen PIN des Bankkontos ein.

Völlig dubios! Ich habe bei EW direkt gebucht, da bin ich sicher und kann mit Paypal zahlen.

Es fehlen Banken im Datenbestand von giropay. Die Sparda West ist nicht enthalten und so kann ich weder eine Überweisung, noch eine Kreditkartenbezahlung machen. Ziemlich laienhafte Anwendung.

man muss ja 1 stern geben der noch zu viel ist! 94 euro mit giropay bezahlt leider bei sportcheck ein Fehler sportchek das geld zurück überwiesen an giropay aber giropay nicht zurück an uns!! nie wieder richtig unnötiger Anbieter eas man an den Bewertunegn hier klar sieht

Hey, es scheitert schon an der Verfizierung. Kein Mail mit dem Code.....so ein Saftladen....

Ich kann die schlechten Bewertungen in keinster Weise nachvollziehen? Ich habe nun schon öfter mit giropay bezahlt und alles klappte reibungslos und vor allem zügig. Der Dienst ist transparent und im Prinzip narrensicher.
Die Verbreitung ist definitiv geringer als bei PayPal, dies ist eventuell ein Nachteil, aber ich hoffe es ändert sich mit der Zeit.

Im Internet und der Homepage steht“ Sobald Sie die Funktion in Ihrer App "Sparkasse" unter "giropay | Kwitt" freigeschaltet haben, können Sie ganz einfach in Echtzeit Geld an Ihre Kontakte senden“

Stimmt nicht!!!!

Persönlich Erfahrung und nach Telefonat mit Service, sagte sie mir, dass es keine Echtzeitüberweisung gibt.

Also lieber Paypal.

Der größte Schwachsinn den es gibt!

Manche Banken unterstützen es garnicht mehr, mache Unterstützen es, dann aber nur zum Teil.

Wollte Fahrzeughalter wechseln, wo bei der Online Bezahlung nur GiroPay geht und konnte es dann nicht nutzen, da entweder garnicht unterstützt oder nur die PayDirekt Funktion bei den Banken geht die Ich nutze, die dort einem aber nichts bringt.

Ich würde sogar ne Gebühr Zahlen für sie einmalige Überweisung, das manche Banken gehen, manche nur Teilweise macht natürlich total Sinn.

Bei 60 Bewertung scheint der Dienst wohl auch sehr beliebt bzw verbreitet zu sein, bei solchen Unannehmlichkeiten ist es ja auch klar.

ING unterstützt es gar nicht.
1822direkt nur den PayDirekt Teil.

Warum nicht immer ein GiroPay QR mit angezeigt wird, um dann mit der App Zuzahlen ist mir ein Rätsel, vielleicht verstehe Ich den Code aber auch falsch.

Ich wollte mein Paypal-Account per Giropay aufladen.
Geld wurde sofort durch Giropay abgebucht jedoch hat nie eine Gutschrift auf meinen Paypal-Account stattgefunden.
Vom Support heißt es dass, ich bis zu 10 Bankarbeitstage warten muss bis mein Geld zurück auf mein Bankkonto gebucht wird.
Ganze 10 Bankarbeitstage???
Was ist wenn ich dringend auf das Geld angewiesen bin und ihr nimmt euch für eine Überweisung einfach 10 Bankarbeitstage Zeit?
Frechheit!

Hatte bei einem Händler bestellt, keine Bestätigung erhalten und auch keine Lieferung. Kontakt zum Händler nicht möglich.
Das Geld wurde mit giropay überwiesen, der KÄUFERSCHUTZ tritt nicht in Kraft, weil ich NUR nachweisen kann, dass das Geld vom Konto abgebucht wurde aber vom Händler kein Nachweis habe. Dann lieber paypal...

Hab vor 7 Tagen Geld überwiesen.. Geld nicht auf meinem PayPal Konto.. Weder Paypal noch giropay fühlen sich verantwortlich!!!!! Mann muss 10-14 Werktage auf SEIN Geld warten damit man es zurück bekommt.. Eine Unverschämtheit! Kann nur davon abraten Geld von giropay auf das PayPal Konto zu überweisen...

Paydirekt hat prima geklappt.giropay ist aktiviert,kann aber nicht bezahlen da das System meine Kontodaten nicht kennt.Deaktiviert

Ich habe über giropay bezahlt, weder meine Ware kam noch erhielt ich von giropa, mein Geld wieder. Nie nie wieder. Ich kann nur jeden warnen. Bezahlt nicht über giropay, ihr bekommt nur Probleme. Von wegen Käuferschutz!!!

Habe Geld über Giropay auf meinem PayPal-Konto überwiesen, nur der Betrag kam nie an. Habe PayPal und Giropay kontaktiert, und seit dem kommt mir alles Spanisch vor. Warte seit fast 14 Tagen auf mein Geld jeden Tag bekomme ich eine andere Antwort vom Support und es tut sich nix..mir kommt das so vor das sie das Geld verloren haben im System und mich nur vertrösten wollen. Werde es jetzt den Anwalt übergeben.