Gigantti Arvostelua 

Vein imuri korjaukseen kun takuutakin oli vielä jäljellä, myyjä kertoi että huollosta tulee viesti jos ei mene takuuseen ja korjaus arvio, jolloin voin itse päättää korjataanko laite. Myyjä sitten unohti kertoa että sekin maksaa jos en laitetta korjauta. Korjauksen hinta on SUUREMPI kun sama imuri tällä hetkellä uutena. 94€ maksaa jos haluan imurini rikkinäisenä takaisin ja 88€ jos haluan että korjausliike romuttaa laitteeni!!! Uskomatonta rahastusta! Yhtäkään laitetta en Gigantista osta enää ikinä!

En suosittele
Gigantti toimii nykyään kauppa-alustana kolmannen osapuolen myyjille (joiden kanssa takuu ja reklamaatioasiat on todella hankalia/mahdottomia) nimin 230€ kankkulan kaivoon todella huonon projektorin kanssa, joka räppii ja jumittaa sen minkä ehtii. En suosittele. Maahantuojana toimi INF FI.

WiFi Bluetooth-miniprojektori D100 Full HD 1080P
Tuotenumero: 684948

Mainostavat outlet tuotteita ilmaisella kotiin toimituksella ja kun yrität tilata ei onnistu. soitan sinne ja jonota 15min maksullinen palvelu ja kun vastaavat kiertelevät ja kaartelee ja sanovat et juu lukee niin mut koskee vain samalla paikkakunnalla olevia gigantteja. pelkkää huijausta koko lafka. pitäisikö korjata sivuille asiat niinkuin ne sit on.

Tuolla olen huolkattanut tietokoneitani ja puhelimiani 20 vuoden ajan. Joustava. Tuotteilla on palautusoikeutta ja asuakasystävällisyyttä löytyy. 7 päivää on noutoaikas varatulle tuotteelle, joten ei ole kiire ja aina on löytynyt varastostakin kysyttyä tuotetta. Asiakaspalvelu ei ole ollut töykeää, tuedonpuutetta jsks ollut, mm. Puhelinten virusturvista, puhelinasennuksessa ja ps5 pelien pyörivyydestä, joten joutunut yhden kerran palauttamaan tuotteen.Sähköpostiin tulee vaan usein mainosviestejä, voita sitä ja tätä. Huomiota voisi kiinnittää, mitä tilataan, tilataanko käytetty vai uusi tuote. Sari ihlberg

Huoltopalvelu tekee tätä edelleen. Laite käy huollossa kolmatta kertaa ja huolto sanoo tuotteen olevan sellaisessa kunnossa kuin pitääkin. Ei sellaisessa missä se ostettiin vaan riittävässä.
Yrittäkää edes!

Jos ostat uuden puhelimen ja tarvitset tiedonsiirtoa vanhasta puhelimesta, älä osta puhelinta Gigantista. Tekninen tuki täysin osaamatonta.

Hintavanpuoleinen Gigantista ostettu tv hajosi vähän takuun (2 v) jälkeen. Gigantin aspa ei meinannut millään ymmärtää, että heillä on vastuu korjata televisio ilman veloitusta, virhevastuuseen vedoten - on takuu voimassa tai ei (tv:n voi odottaa toimivan minimissäänkin 5-6 vuotta). Lopulta saimme loputtoman vääntämisen jälkeen sovittua, että he hakevat television kotoani ja tuovat korjatun television kotiini, sillä olen invalidi ja sen lisäksi autoton. Lopulta Gigantti päätti pestä kokonaan kätensä ja ulkoistaa huollon heidän omalle huoltoyhtiölleen, joka pyysi postittamaan television. Luonnollisesti kieltäydyin, sillä minulla ei ollut tv:lle minkäänlaista laatikkoa, jossa sitä kuljettaa ja toiseksi, mikäli tv hajoaisi postin käsittelyssä, syytettäisiin siitä takuulla minua. Lopulta ei auttanut kuin maksaa itsensä kipeäksi ja kärrätä tv taksilla myymälään. Paikan päällä tein selväksi, että autottomana invalidina minulla ei ole mahdollisuutta kuljetella isoa tv:tä kodin ja myymälän välillä, etenkään kun laitteessa ilmennyt vika ei johdu käyttäjästä vaan kyseessä on valmistusvirhe. Sovimme myymälässä, että tv:n huollon edistymisestä tulee viestejä ja kun huolto valmistuu, sovimme uudelleen tv:n kotiinkuljetuksen ajankohdasta. Olen suurimman osan ajasta kotosalla, joten melkeinpä mikä tahansa päivä ja kellonaika olisi sopinut hyvin. Huollon tilaa pystyin seuraamaan, mutta kun huolto valmistui, sain viestin: "Laitteesi on huollettu ja valmis noudettavaksi myymälästä." Virhevastuusäädöksissa lukee selkeästi, että huollot ja muut korvaavat toimenpiteet hoidetaan siten, ettei siitä koidu liiallista haittaa tai vaivaa kuluttajalle. Nähdäkseni nyt nimenomaan koitui. Lopulta siis hain tv:n Gigantista jälleen taksilla. Ymmärrän kyllä, että jos kotiinkuljetus ei ole osa heidän palveluanne, mutta sitten ei voi tehdä asiassa myöskään myönnytyksiä ja sopimuksia ja sen tulisi lisäksi lukea selkeästi heidän virhevastuulinjauksissaan, jotta kuluttaja tietäisi asiasta jo ostohetkellä ja osaisi varautua siihen, että valmistajan/myymälän virheen sattuessa vastuu jää kokonaan kuluttajalle. Asiakkaiden tietoinen sumuttaminen ja virhevastuuasioiden painaminen kintaalla on jotain mitä minun on vaikea ymmärtää ja hyväksyä. En osta enää ikinä mitään Gigantista, enkä kyllä Poweristakaan, josta minulla on samankaltaisia kokemuksia.

Olin selaillut monia digikameroita koska videointi harrastukseni vie puhelimeni kaiken muistin. Löysin puhelimeni parometrejä vastaavan 4k ja 60fps videokuvauksella olevan kosketusnäyttö kameran. Innostuin että 180e jolla saan puhelimen kuvaus ominaisuudet. Gigantti tosiaan myi tuotetta jonka tiedoissa luki Malmö:n jokin elektroniikka liike. Kaksi viikkoa myöhemmin ja 180e köyhempänä, postin ilmoitus saapuneesta paketista. Paketin avatessa paljastuu että olen ostanut kiinalaista tavaraa. Ei siinä mitään, aasian maissa erittäinkin laadukastakin kamera tavaraa. Käyttöjärjestelmä on alkukantainen, näppäin ääniä ei saa lainkaan pois. Ja käynnistäessä näytölle tulee aloitusnäyttö joka vastaa täysin temusta ostettavien tuotteiden aloitusta. Kamera testiin ja huomaankin, että vaikka kuinka laitan 4k ja 60fps asetuksen päälle kuva on näytöltä hyvän näköistä, mutta tallenne on pikselistä, pätkivää ja erittäinkin halpis laatuista. En todellakaan ollut tyytyväinen. Nyt mietin mitä edes teen tämän kameran kanssa. Palautus ei ole voimassa koska olen laatikon avannut (laatikossa teippi, jossa luki että avattaessa palautus oikeus raukeaa).

Toimittivat viallisen tuotteen, tuote meni huoltoon, ja toimitettiin takaisin viallisena. Nyt haluavat huoltaa tuotteen uudestaan, sen sijaan että vaihtaisivat tuotteen uuteen. Vetoavat heidän käytäntöön joka ei perustu kuluttajansuojalakiin että yrittävät korjata tuotteen kolme kertaa ennenkuin harkitsevat vaihtoa. Vastaavat myös viesteihin käyttäen AI:ta. Suosittelen välttämään Giganttia, eikä kannata ostaa sieltä mitään.

Vein laitteen, jossa takuu oli mennyt umpeen loppuviikosta Itiksen Giganttiin. Laite oli vaihdettu jo aiemmin valmistusvian takia. Vaihdettuun laitteeseen tuli sama vika. Sunnuntaina sain jo soiton, että saan uuden laitteen virhevastuun mukaisesti. Tehokasta ja vastuullista toimintaa. Arvosta!

Reilut 2kk on nyt televisio ollut takuuhuoltokierteessä. Toiminta Gigantilla ja huoltoa hoitavalla Elcarella ala-arvoista.

Miksi ette vastaa reklamaatiosähköposteihin?

Tiedättehän, että kuluttajansuojalaki koskee myös teitä? Miksi ette noudata kuluttajansuojalakia?

Menny aivan perseelleen gigantin netti tilaukset tavaraa on kyllä varastossa eikä niitä lähetetä ajoissa koyiin kuljetuksena kerrankin sai odottaa ainakin 2 viikkoa. En tilaa enää mitään tästä puljusta

Tilasin näppäimistö,hiiren ja hiirimaton
Postiin tuli iso paketti ja sain pelkän hiirimaton. Näppäimistöstä ja hiirestä ei ole kuulunut

Ostin Gigantista pesukoneen tammikuussa. Myyjä neuvoi suojaamaan lattiat, koska kuljettajat tulevat sisälle kengät jalassa ja nokkakärryn pyörissä voi tulla lunta. Suojasin lattian kylpyhuoneen ovelle saakka, mutta en kylpyhuoneessa. Mitäpä lumi kaakelilattialla haittaa. Allekirjoitin asennuspäytäkirjan, kun asennus oli valmis. Jälkeenpäin huomasin, että siitä oli rastitettu kohta 'Lattiat ei asianmukaisesti suojattu.' Ja kohta perään huomasin, että kylpyhuoneen lattiassa on naarmu.

Kotivakuutus syyttää Giganttia, Gigantti vetoaa asennuspöytäkirjaan eikä korvaa.

Monenko mieleen oikeasti tulee suojata paksuilla matoilla kylpyhuoneen lattia? Kannattaisi. Ja kannattaa katsoa, mihin nimensä sutaisee vaikka kuinka olisi etätyöpäivä kesken.

Ostin Gigantista nappikuulokkeet. Kuulokkeet eivät sopineet poikanu korviin, vaan aiheuttivat kipua. Tein palautuksen postin kautta. Paketti tuli ilman selityksiä palautuksena minulle. Ajoin myymälään, jossa ilmoitettiin, että palautusaika 14 vrk. Selitin, että olin tehnyt palautuksen aikataulussa, mutta paketti oli palautunut. Tämän jälkeen minulle kerrottiin, että hygieniatuotteita ei voi palauttaa.

Muissa kaupoissa annetaan mahdollisuus saada edes hinnasta takaisin.

Kun ostaa Gigamobiili ja saa kylkiäisenä lahjakortin, kannattaa olla varma siitä ettei palaa vanhaan operaattoriin. Lahjakorttia ei pysty palauttamaan, vaan lasku tulee lajakortin summalla sähköpostiin. Eli joutuu pakko ostamaan lahjakortin, jos pala vanhalle operaattorille.

Olisin toivonut että lahjakortin olisi voinut palauttaa samalla kun peruu liittymätilauksen.

Takuunalainen tiskikone lakkasi toimimasta 12 marraskuuta, todettiin korjauskelvottomaksi 10 joulukuuta, luvattiin toimittaa uusi viikolla 2 nyt ollaan viikolla 3. Asiakaspalvelussa kukaan ei oikein tiedä missä mennään mutta heistä tuntuu olevan ihan normaalia että korvaavan tuotteen saamiseen menee yli kaksi kuukautta

Tilattuani väärän tuotteen verkkokaupasta, yritin peruuttaa tilausta eikä se onnistunut, koitin olla yhteydessä asiakaspalveluun eikä tullut minkäänlaista vastausta — lopulta kun he vastasivat, he kertoivat minulle että tuote ollaan jo lähetetty ja minun täytyy odottaa 14pv saamaan käyttämäni summani takaisin.

Liikkeeseen astuessa, kun koitin palauttaa tuotetta, työntekijät rupeavat kauppaamaan minulle jotain liittymää? Turhaa ajan haaskausta, kun väkisin tullaan sitä myymään käsiojossa, ärsyttävää.

Mark Grayson - United States

Tilaus myymälään. 2 pvä ei tapahtunut mitään.
Kysellessä toimitusajankohtaa sanottiin että on lähtenyt eteenpäin vaikka ei tiedot päivittynyt.
Odottelin taas muutaman pvä ja kysyin uudelleen niin eipä yllätys yllätys olekkaan lähtenyt minnekään enkä saanut vastausta miksi oli sanottu lähteneen.
5 pvänä tilauksesta tilaus liikkeellä mutta kukaan ei vaan tiedä missä päin ja luvattu toimitusajankohta mennyt yli.
Tämän firman toimituksiin varauksella suhtauduttava.