Gigantti Arvostelua 

Gigantti tarjoaa cloud -palvelua, mutta eivät vastaa sen toiminnan asiakaspalvelusta, vaan välikätenä pyytävät asioimaan suoraan Jotta -palvelun kanssa. Suosittelen täten välttämään tätä välikäsipalveluna ja tilaamaan suoraan Jotta cloudin sivujen kautta.

olen ostanut useita tuotteita gigantista toimituksella, ja joka ikinen niistä on tullut myöhässä. yleensä tuote on 1-4 päivää arvioitua aikaa myöhässä. En tilaisi gigantilta mitään jos haluaisin sen nopeasti.

Takuu ei toimi. Näyttö rikki. Näytöllä ikää 7kk. Viety takuukorjaukseen. Vastaus oli, että näyttö itse rikottu, mikä ei ole mahdollista, sillä näyttö on telineessä kiinni ja aikuisella toimistokäytössä.

Asiakaspalvelulla ei mitään valtaa asiaan. Huoltofirmalta pyydetty lisätietoa, mistä kohtaa on ns. kolhittu, onko näkyviä jälkiä jne. Ei ole saatu tarkentavaa lisätietoa: vastaus oli, että tulisi laittaa kotivakuutukseen, vaikkei ole tietoa, mistä vahinko on peräisin. Ehdottavat siis, että tulisi tehdä vakuutuspetos? Epäilen, että Gigantti on myynyt palautetun tai esittelytuotteen minulle laatikossa ja näyttö on saanut kolhun jo ennen ostohetkeä.

Näytön kierrättämisestä kehtaavat vielä pyytää yli 100e. Ei enää ikinä Giganttia.

Ei saisi yhtään tänteä. Ostin 1 pienen johdon ja odotin yksin kassalla yli 20min. Myyjät vain parveilivat edestakaisin. Edellisen kerrankin oli sama juttu - ei ollut ketään, paitsi ohitse juoksevia myyjiä, tuloksena ostin väärän tuotteen

Tilauksesta mennyt 3 työpäivää, eikä ole saatu pakattua/lähetettyä.. arvioutu toimitus aika päälle 3 viikkoa. Ei tartte tilata tuolta enään yhtään mitään!

Ostin 22.4.2026 Boschin pyykinpesukoneen Tampereen Kalevan Gigantista. Kone osoittautui vialliseksi. Se jätti jokaisen pesun jälkeen pesuainevaahtoa koneeseen, vaikka käytin sitä täysin ohjeiden mukaisesti. En käyttänyt liikaa pesuainetta, vaan päinvastoin hyvin maltillisia määriä.

Vaahto-ongelma ilmeni heti ensimmäisestä pesusta lähtien ja jatkui jokaisen pesun jälkeen. Lisäksi uudesta, käyttämättömäksi oletetusta koneesta löytyi ennen käyttöönottoa rummusta kaksi pientä kiveä tai kivimäistä esinettä, mikä herätti ihmetystä.

Kävin tekemässä reklamaation Tampereen Kalevan Gigantissa. Aluksi sovittiin, että saan palauttaa koneen. Tämän jälkeen minulle kuitenkin soitettiin perään, ja kerrottiin, että "asiaa oli kysytty esimieheltä" eikä palautus enää yhtäkkiä onnistunutkaan.

Kokemukseni perusteella Gigantti myi minulle viallisen koneen, mutta ei kantanut vastuuta tilanteesta eikä vaihtanut konetta uuteen, ehjään laitteeseen. Tapaus herättää myös kysymyksen siitä, myydäänkö asiakaspalautettuja ja mahdollisesti viallisia koneita eteenpäin. Tätä epäilyä lisää se, että koneen rummusta löytyi nuo pienet kivet jo ennen käyttöönottoa.

Asiakaspalvelukokemus oli erittäin erikoinen ja pettymys. Aion viedä asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi

Päivitän arvostelua, mikäli asia hoidetaan asianmukaisesti ja saan viallisen koneen tilalle uuden, ehjän pyykinpesukoneen

Takuu korjaus. Läppärini hukkas windowsin ja gigantti käydin jälkeen kaikki tiedot olivat poissa.

Tiedän 100% että jos olisin itse sen tehnyt kaikki tietoni olisivat olleet tallessa.

Menin Gigantin myymälään, koska tarvitsin Samsungin latausalustaa varten Sansungin laturin. Ennen tätä Porvoon Powerissa sain ystäväääistä palvelua ja kokeilimme heidän parhaita latureitaan, mutta heillä ei ollut Samsungin laturia, ja latausalusta latasi todella hitaasti. Porvoon uudessa Gigantissa pyysin nuorta työntekijää niinikään esittelemään saatavilla olevia latureita. Samsungin omaa usb-c -laturia ei sielläkään ollut. Kun pyysin mahdollisuutta testata latausalustan toimintaa laturin kanssa, myyjä kiieltäytyi. Hän sanoi, että laturi pitää ensin ostaa, ennenkuin sitä saa testata! Ja jos se ei toimi, se pitää palauttaa. Olin juuri kertonut myyjälle, että naapurikaupan huippulaturikaan ei toiminut alustani kanssa. Onko tällaisessa toiminnassa mielestänne järkeä? Jos haluan ostaa teiltä pölynimurin, niin eikö siihenkään saa kokeilla laittaa virtaa päälle ennen ostopäätöstä?

Astianpesekone, asennus ja vanhan pois vienti. Ei voi asentaa,
vanhaa ei voi irroittaa, ei voi tedä mitään. Kaksi avutonta ja ammattitaidotonta kuskia toimittamassa konetta. Ajoin heidät pois. Tilasin samalle päivälle ammattilaisen asentamaan. Vanhan irroitus (ja pois vienti) ja uuden asennus ilman mitään ongelmaa. Aikaa kului vajaa puolituntia. Sain kirjallisen asennustodistuksen ja laskusta voi tehdä kotitalousvähennyksen. Ongelma yksillä, ratkaisu ammattilaisilla. En enää asio Gigantissa.

Ostin LG:n TV:n yli kuukausi sitten ja se saapui rikkinäisenä. Huollon järjestämisessä kesti viikkoja. Huoltomiehen kustannusraportti ei mennyt Gigantille suoraan ja nyt huoltoyhtiö ja Gigantti riitelee siitä
kuka korvaa kustannukset. Gigantin asiakaspalvelussa sanotaan vaan että ”odotetaan tietoja” ja mikään ei liiku. Gigantista ei kuulu, saan itse soitella perään. Yli kuukaus menny ja rikkinäinen TV edelleen seinällä. Tässä vaiheessa odottais uuta TV:tä ja jotain kompensaatioa mutta mitään tämmöstä ei olla tarjottu.

Kotiinkuljetuksella ei ainakaan kannata ottaa mitään. Ei selkeitä ajankohtaisia seurantatietoja ja sitten paketti seilaa ihan missä sattuu ja firmalta toiselle.

Ostin myymälästä uuden tietokoneen. Kauppojen yhteydessä myyjä kertoi, että kone toimitetaan postiin kolmen päivän sisällä. Nyt olen odottanut kuukauden ja konetta ei ole vieläkään lähetetty varastolta. Olen käynyt kysymässä asiaa myymälästä, mutta en ole saanut selkeää vastausta siihen, miksi tilaus on näin myöhässä.

Ostin kojelautakameran Gigantti Marketplace -myyjältä. Maksoin osan pankkikortilla ja osan Gigantin lahjakortilla. Takakamera lakkasi toimimasta muutaman päivän kuluttua. Otin yhteyttä Gigantin asiakaspalveluun, josta minua pyydettiin olemaan suoraan yhteydessä Marketplace-myyjään.

Kesti noin kolme kuukautta, että sain osan hyvityksestä pankkitililleni. Odotan kuitenkin edelleen lahjakortilla maksettua osuutta. Ostin tuotteen joulukuussa 2025, ja kirjoitan tätä arvostelua 8. toukokuuta. Marketplac-myyjän asiakaspalvelu oli painajaismaista. Gigantin palvelu ei myöskään ollut kehuttavaa; he eivät ottaneet mitään vastuuta ostoksesta, eivät osanneet auttaa missään, ja odotan yhä puuttuvaa hyvitystä, vaikka olen ollut heihin yhteydessä kolme kertaa neljän viikon sisällä.

Rekisteröidyin liityin Gigantti klubiin yhdellä klikkauksella kirjauduin sisään mobilepay tunnistus tapana. Asiakaspalvelu laadukasta normaalia ostin älypuhelimen laturin käytin takuu aikaa palautus sujui hienosti.

Aivan surkeaa asiakaspalvelua. Tilattiin pesukone ja se on viallinen. Pyydettiin palautushaku ja olen viikon verran soittanut aspaan joka päivä, eikä asiaa ole vieläkään hoidettu.

Varasin tuotteen Gigantin sivuilta ja kävin hakemassa sen Itäkeskuksesta. Oli ollut todella huono viikko, ja kuulokkeet, joita käytän kaikkeen, olivat menneet rikki.

Minua jännitti todella paljon ja oli paljon stressiä, koska yleensä kokemukset Gigantin kanssa eivät ole olleet parhaita. Tosi huonoa asiakaspalvelua, ei osata hymyillä eikä auttaa.

Tällä kertaa oli ihan erilaista: heti kun astuin myymälään, huomasin komean pitkän miehen, jolla oli todella hyvä ääni. Rauhoituin heti ja tiesin siitä hetkestä lähtien, että olen ammattilaisen käsissä. Menin kassalle ja kerroin tilanteestani. Heti hän rauhoitti minut ja kertoi, että kaikki on hyvin ja tämä hoidetaan nopeasti.

Gigantista tilattu jääkaappi-pakastimen tuonti, vanhan poisvienti, asennus integroitavaan kaapistoon. Ei voinut sopia kellonaikaa etukäteen, mutta aamusta heti tekstiviesti ja soitto tuloajasta. Nuoret miehet tulivat sovitusti, protoimintaa, tehokasta ja ystävällistä. Ja ruuvasivatpa parissa minuutissa uuden säleverhon säätimen pidikkeen kohdilleen. Asennusfirmalta onnistunut rekry. Iso kiitos!

Tein Tv kaupat liikkeessä jossa alkajaisiksi Tv osastolla Ei näkynyt myyjiä noin 10 min. viikolla 14/2026 ja luvattiin ottaa yhteyttä puh. Pikimmiten koskien kuljetusta. Kun EI soitettu 2 pv. niin menin uudelleen liikkeeseen ja tiedustelin Tv kaupoistani!? Nyt kävi ilmi että Tv:n ensimmäinen Vapaa kuljetus 4 km. Matka kohteeseen olisi 9 pv. Päästä! Silloin peruin kaupat! Palvelun taso todella heikkoa ➡️ EN suosittele edes pahimmalle vihamiehelleni liikettä!

Tuotteita ei toimitettu kotiin vaikka siitä oli erikseen maksettu. Lisäksi Gigantti velotti tuotteet kahteen kertaan. Todella ala-arvoinen asiakas palvelu kun asiaa selviteltiin useaan otteeseen.