Gift Campaign España Arvostelua 571

Muy buena experiencia tanto a nivel de calidad del producto, como el asesoramiento y el tiempo de entrega.

Me indicaron que recibiría el pedido entre el 12 y el 15 de Junio, y finalmente tuve que ir yo el 18 de Junio a las oficinas de SEUR a recogerlo, porque lo necesitaba para ese día. Con la tensión que supone no saber si lo iba a poder tener a tiempo. El producto llegó bien, pero la logistica e informacion malísima

Pedido según esperado, plazos cumplidos, buena información del proceso.

El trato estupendo y el resultado muy satisfactorio. Repetiremos seguro

Contacté con ellos para personalizar productos para mi empresa. La comunicación fue directa y amable. El servicio de entrega fue rápido y en la fecha prevista. Los clientes han quedado muy contentos con la calidad del producto.

Calidad precio Top. Compramos unas bolsas nevera con nuestro logo y quedaron genial. Eran para regalar a los niños del cole y quedaron encantados

Fue un pedido rápido y con excelente atencion.

Mi experiencia con Gift Campaign ha sido excelente de principio a fin. Desde el primer momento, tuve la sensación de estar tratando con una empresa seria, organizada y muy orientada a dar lo que el cliente necesita. Buscaba regalos publicitarios para dar a conocer mi pequeña tienda de cositas para el hogar y, aunque al principio tenía algunas dudas sobre qué producto elegir, el proceso resultó mucho más sencillo de lo que esperaba gracias a la claridad de la web, la variedad del catálogo y la atención recibida.

Una de las cosas que más me gustó fue la gran cantidad de opciones disponibles. Gift Campaign cuenta con un catálogo muy amplio de productos, lo que permite encontrar soluciones para diferentes tipos necesidades corporativas. En mi caso, quería algo barato pero de buena calidad, y me lo ofrecieron. La página web me pareció intuitiva y fácil de utilizar, con información clara sobre materiales, colores, cantidades mínimas, técnicas de marcaje y plazos aproximados.

El trato recibido por parte del equipo fue uno de los puntos más destacables. La comunicación fue rápida, amable y profesional en todo momento. Respondieron a mis preguntas con claridad, me orientaron sobre las mejores opciones según el tipo de producto que buscaba y me transmitieron confianza durante todo el proceso. Se nota que conocen bien el sector y que están acostumbrados a asesorar a clientes con necesidades distintas.

También me pareció muy positivo el cuidado puesto en la personalización. Antes de confirmar el pedido, pude revisar la propuesta y asegurarme de que el diseño quedaba correctamente impreso. El resultado final fue tal como esperaba, con productos de buen acabado.

Los plazos de entrega se cumplieron correctamente. Hubo un pequeño contratiempo entre medio, pero me pudieron ofrecer una buena alternativa.

En resumen, mi experiencia con Gift Campaign ha sido muy positiva. Es una empresa que transmite confianza, facilita el proceso de compra y ofrece un servicio profesional desde el primer contacto hasta la entrega del pedido. La recomendaría sin duda a cualquier empresa, asociación o profesional.

Pude modificar el pedido y llegó según el tiempo indicado.
Como mejora propondría que se puedan incluir diferentes artículos personalizados en un único pedido.

El tiempo de respuesta es muy lento (producción de fuera)

La atención es correcta y educada.

Cuando pides 1 muestra de alguna cosa, no estan en Barcelona que hay sede. Han venido Polonia, Valencia, y hasta de China. Alguna ha tardado casi 3 semanas. Cosa que demora la entrega. (imagínate si hemos pedido varias muestras, han venido hasta 6 envios distintos y pagando la muestra y los 6 portes de cada uno)

Cuando envias un mail se tarda en responder
Mails , para llamar hay poca inmediatez , entre contestador, disponibilidad , muy poca fluidez.
(según la chica del teléfono me dijo mínimo 24h, es la política que hay en responder )

La producción también es de fuera, se tarda en diseñar las simulaciones. Cosa que alentece más.

En general se ha tardado más de 1 mes . Con un montón de mails por medio. Entre muestras que no llegaban etc...

No hay producción de proximidad

No tienen las muestras ellos. Te las envian de múltiplos países: China, Polonia, etc lo que demora mucho el pedido.
Tardan en contestar correos 24-48h lo que demora mucho el pedido.
Contestador cuando llamas : Que tarda mucho en poder hablar con una persona que no sea una máquina. Lo que demora mucho el pedido.

No fabrican ellos , lo que demora mucho el pedido. Son simples comisionistas

Un servicio rápido, eficaz y de calidad. He tenido que pedir varias veces presupuestos de diferentes referencias y la verdad que son muy rápidos en la contestación y siempre con buenas palabras.
Además, a pesar de tardar en la aceptación del presupuesto, tuve que pedirles que fueran todo lo rápido posible para llegar a tempo al evento.

Solo tengo palabras de agradecimiento

Todo perfecto, rapido y buena calidad, 100% recomendable.

Respondieron a todas las preguntas específicas que les hice, enviando tantas "pruebas" como fue necesario.
El contacto y la comunicación fueron fluidas.
El producto llegó en perfectas condiciones, tal y como lo habíamos pedido.
Si es cierto, que se abonaron casi 180€ por un servicio de entrega urgente (expres), porque creíamos que con la entrega ordinaria, no iba a llegar a tiempo, y creo que, podrían haber determinado con mayor exactitud la fecha de entrega ordinaria, puesto que habría llegado a tiempo y haber evitado este coste.

Nuestra experiencia con este proveedor de productos promocionales ha sido muy decepcionante.
Durante el proceso de venta fueron muy insistentes, amables y aparentemente preocupados por que todo se gestionara con rapidez y la entrega se realizara en plazo. Sin embargo, una vez surgió un problema con el producto, la atención y el compromiso demostrados durante la venta desaparecieron por completo.
Adquirimos un lote de productos personalizados con nuestro logotipo para uso habitual en la empresa. Tras aproximadamente cuatro meses de uso normal y lavados convencionales, la impresión del logotipo se ha deteriorado hasta prácticamente desaparecer en gran parte de las unidades.
Lo más preocupante no ha sido únicamente la baja calidad del producto, sino la gestión posterior de la reclamación. A pesar de haber comunicado la incidencia y aportar evidencias del desgaste prematuro, la empresa se ha limitado a ofrecer una compensación máxima del 20% del importe, alegando que su proveedor considera el producto fuera de garantía. Entendemos que la responsabilidad frente al cliente corresponde a la empresa contratada, independientemente de las condiciones que mantenga con sus propios proveedores.
Esta situación nos ha generado un importante perjuicio económico y de imagen. Compramos estos productos para entregarlos a nuestros clientes como elemento promocional de nuestra marca y, dadas sus características y su escasa durabilidad, han resultado totalmente inservibles para el fin para el que fueron adquiridos. No podemos seguir entregando a nuestros clientes un producto cuya imagen personalizada desaparece tras pocos meses de uso normal.
La sensación final es haber invertido en un producto que no cumple con los estándares mínimos de calidad esperables ni con la finalidad para la que fue vendido.
Como referencia, disponemos de otros productos promocionales personalizados adquiridos anteriormente a distintos proveedores que, tras más de seis años de uso y limpieza similares, mantienen perfectamente su imagen impresa. Por ello, consideramos que la durabilidad obtenida en este caso está muy por debajo de lo que cabría esperar de un producto promocional de calidad.
En resumen, mucha atención y amabilidad mientras se cierra la venta, pero muy poca responsabilidad cuando aparece un problema real. No recomendamos este proveedor por la escasa durabilidad del producto suministrado y por la falta de una solución adecuada ante una incidencia claramente relacionada con la calidad del mismo.
Para nosotros, el resultado final se asemeja a haber pagado por un producto que no ofrece las prestaciones ni la durabilidad que razonablemente cabría esperar.

Compramos USB's y todo fue correcto. Trato y productos entregados. No fallan ninguno. Con cajita incluida. La única pega es que la comunicación por mail es de un día para otro. La entrega fue antes de lo previsto.
¡Contentos con este primer pedido!

Genial, buena comunicación y entrega en fecha.