General Overnight Arvostelua 509

Wenn man am "Hallo" beim Kundenservice schon merkt, dass der Mitarbeiter aber mal sowas von kein Bock hat und dann auch noch versucht das Telefonat abzuwürgen, dann weiß man eigentlich schon bescheid.
Ich hatte mich eigentlich gefreut, dass das Paket so schnell kommen sollte. Leider war ich nicht zu Hause. „Ist schon storniert und geht zurück zum Absender“ Tolle Geschäftspraxis, ist bestimmt ein Zukunftsmodel! Frage mich wie lange der Laden noch besteht…

Leider gibt es keine 0 Stern Bewertung
Diese Firma ist an Unprofessionalität nicht zu übertreffen.

Es sollte ein defektes TV Gerät abgeholt werden.
Man weigerst sich eine Bestätigung in irgendeiner Form dass man die Ware mitgegeben hat dem Kunden zu überreichen.
Der Fahrer selbst meinte dass das seltsam ist.

Beim zweiten Versuch durch den Verkäufer kam die Firma GO erst gar nicht.

Beim dritten Versuch durch den Verkäufer kam die Firma erneut nicht. Nach Rückfrage meinte die Station man hat keinen Auftrag erhalten.

Unfreundlich, inkompetent - Finger weg !!
Lieber ein paar Euro mehr investiert dafür keinen Ärger und in Summe tagelanges Warten auf einen Dienstleister der kommentarlos mehrmals nicht erscheint.

Ich habe heute extra den ganzen Tag auf mein Paket gewartet. Laut Sendungsverfolgung konnte es angeblich nicht zugestellt werden, dabei hat niemand bei mir geklingelt.

​Als ich beim Support nachgefragt habe, war der Mitarbeiter extrem unfreundlich. Anstatt zu helfen, wurde mir unterstellt, ich sei wohl nicht in der Lage, die Klingel zu hören. Immerhin durfte ich mir für den zweiten Zustellversuch einen Tag aussuchen.

​Fazit: Absolut nicht zu empfehlen. Nutzt lieber DHL oder andere Dienstleister, denn die geben Pakete wenigstens beim Nachbarn ab oder bieten echte Optionen, wenn man mal nicht da ist.

Es erfolgte weder eine Lieferankündigung noch ein nachweisbarer Zustellversuch. Die Adresse war korrekt und eindeutig beschriftet. Die vorhandene elektronische Haustürklingel wurde nicht betätigt; eine Nutzung ist technisch nachvollziehbar ausgeschlossen.
Trotz telefonischer Rücksprache wurde eine erneute Zustellung kategorisch abgelehnt, obwohl ich mich bereit erklärt habe, die entstehenden Mehrkosten zu übernehmen.

Dieses Vorgehen ist nicht kundenorientiert und entspricht nicht meinen Erwartungen an einen professionellen Logistikdienstleister.

Habe eine Silvester Bestellung erwartet die heute angekommen ist. Sehr nette Zusteller, zwar leichter Stress aber trotzdem sehr zuvorkommend. Haben angerufen als sie auf der Auffahrt standen. Pakete waren ohne irgendwelche Beschädigungen und es war alles vorhanden. Auch wenn ich den Zusteller/Firma GO! nicht kannte, wahr ich trotzdem positiv überrascht, auch aufgrund dessen was die anderen Bewertungen hier schon geschrieben haben. Also ich kann tatsächlich nichts schlechtes berichten. Deswegen volle Zufriedenheit und verdientermaßen 5 Sterne

Leider gibt es keine 0 Sterne! Zustellung von 8-12. Nach einem Anruf im Servicecenter versicherte mir der Mitarbeiter dass das Paket bis 15:00 da sei... 15:04 und immer noch nichts! Nie wieder bestelle ich "Express" bei dem Saftladen!!!

Top... nicht einmal Ärger gehabt.. und bei einem Problem ein super Support der bisher alles mega cool und einfach gelöst hat!!!
Da kann sich DHL mal Scheibe abschneiden 💚

Direkter Kontakt sehr langwierig,
5- 8 Versuche braucht es schon .
Personal in Ulm aber sehr nett , wenn einer rangeht .
Zustellproblem nach dem 3. Versuch geklappt

Ich war extra 2 Tage im Homeoffice. Die Zustellung könnte nicht erfolgen da ich um 12 Uhr nicht zuhause war. Wo soll ich denn gewesen sein im HOMEoffice? Die nächsten Zustellung erfolgt aus Kullanz am nächsten Tag. Da haben wir kein Homeoffoce mehr. Wie soll man eine Sendung um 12 Uhr dann annehmen?! Keine Möglichkeit das Paket an einen Nachbarn liefern zu lassen und die nächste "go Station" ist 38 min entfernt. Lächerlich.

Was die Post zugestellt hatte wurde durch ihren paketboten gestohlen danke liebe Firma

Meine Paketlieferung wurde im Hausflur abgelegt. Keiner hat quittiert. Mir wurde ein Foto geschickt. Es war zu erkennen, dass es mein Hausflur war. Es war aber nicht zu erkennen, ob das Paket für mich war. Das Paket ist verschwunden. Bei Nachfrage, ob es versichert sei, wurde ich an den Verkäufer verwiesen. Wert 30€!

Lieferung war pünktlich wie beschrieben. Der freundliche Mitarbeiter hat uns die Ware bis vor die Tür getragen. Unsere Klingel ist defekt- so dass er uns anrufen musste. Vielen Dank für die Zustellung.

Die Sendungsverfolgung ist ungenau und verwirrend. Meine Sendung nicht beim Beladen gescannt, wodurch ich nicht wusste, dass sich meine Sendung in der Auslieferung befindet. Und als ob das noch nicht reicht, wurden mir 2 von 3 Pakete entgegengeworfen.

GEHT WOANDERS HIN, DER KUNDE IST BEI GO! NICHTS WERT!

Unsicheres system mit den Sendungsverfolgungen... Man kann eine bestehende nehmen und einfach weiter hichzählen, so kann man ganz schnell Pakete abfangen und den Kundenservice Austricksen...

In der App ist der Zustellungszeitpunkt (weder Tag noch Uhrzeit) sichtbar.
Wir haben einen Fernseher bestellt. Der wurde mit 1 Person geliefert. Diesen hat er nicht auf einer Sackkarre o.ä. transportiert, sondern diesen hinter sich hergeschleppt, so dass der Karton mega dreckig von unten war.
Es wurde eine Altgeräte-Mitnahme (gesetzliche Verpflichtung) beauftragt. Die Spedition hat sich geweigert das Altgerät mitzunehmen.

Insgesamt in keiner Weise zu empfehlen

Genau dasselbe Problem, wie die Bewertungen unter mir. Angeblich wegen fehlender Information konnte das Paket nicht zugestellt werden.

Rufe dort an, alles soll in Ordnung sein und ich soll morgen erneut warten. Artikel storniert, keine Lust erneut Zeit zu verschwenden.

Wir erhielten ein Paket mit Frischfleisch. Der Versanddienstleister GO wurde vom Lieferanten ausgewählt. Von Anfang bis Ende hat alles prima geklappt. Über Nacht von Frankfurt nach Berlin. Um 8.00 Uhr erhielt ich das Paket von einem freundlichen Fahrer an meiner Wohnungstür ausgehändigt. Bin daher sehr zufrieden.

Erste Lieferung kam als Totalschaden an, die Zustellung der Ersatzware sollte verbindlich am Montag erfolgen, dann Dienstag bis 15:00 Uhr, nach Anruf 17:30 Uhr wurde mir mitgeteilt, dass es angeblich einen erfolglosen Zustellversuch mit schriftlicher Benachrichtigung gegen 11:30 Uhr gegeben haben soll. Reine gelogene Schutzbehauptung, da ich den ganzen Tag im Haus war und das Überwachungssystem belegbar keinen Zustellversuch aufgezeichnet hat und auch keine schriftliche Benachrichtigung.

Erstklassige Zustellung und Abholung des Fahrers Salha zur gewünschten Uhrzeit und mit Hilfe beim Verpacken.