Garmin Danmark Arvostelua 

0 stjerner herfra. Jeg har brugt 20.000kr på en autopilot som ikke virker og som jeg samtidig er blevet anbefalet at købe af deres specialist i marineafdelingen. Gud hjælpeme om ikke manden 6 gang jeg taler med ham for at få teknisk service , siger han at den ikke virker til en stålbåd. Det er virkelig flot eftersom at jeg alle 6 gange har sagt at jeg har en stålbåd. Jeg vil have mine penge retur - men der findes jo ikke en gang en mail så man kan skrive til Garmin Danmark. Men så må jeg jo bare sende regningen i et anbefalet brev for lo...t virker ikke og vil kun sejle i ring på en måde at den er ved at sprænge alle hydraulikslangerne og kæntre båden. Det er så ringe teknisk service over for en kunde som er tidligere erhvervsfisker og maskinmester studerende så det er jo ikke fordi jeg ikke kan forklare mig teknisk og jeg ved med 100% sikkerhed at jeg har sagt autopiloten skulle side i en stålbås - hvorfor råder man så kunden til at købe den dyreste model og så senere sige at den ikke kan bruges i en stålbåd. Det er planlagt svindel af kunderne og i bør skamme jer og enten tage varen tilbage eller komme og fikse lo...t så jeg kan sejle. For uanset hvad så kan autopiloten sagtens sejle ligeud under kalibrering og test , men så snart det er færdig med at kalibrere så sejler vi i ring. FÅÅK man hader garmin PT

Har købt 3 stk gps ialt kr. 36.000.
1 virker ikke eneste hjælp er en mail, hvor jselv skal fejlfinding og problem løse.
Har intet med garanti eller service at gøre, og give kunde til opgave at fejlfinding på produkt. Det er Garmin ansvar/opgave at sælge produkt som virker og ved fejl omgående udbedre eller ombyttes.
Når jeg ringer til support går jeg besked på at læse mail med fejlfinding procedure - helt på måne - at support ikke hjælper kunde.
Vil fraråde alle at handle med Garmin. Mvh Jens

Har købt det nyeste Garmin Fenix 8 ur da det kom ud. Nåede at bruge uret under 1 måned før det blev ramt af "blue triangle of death" og har aldrig kunne tænde uret igen. Man forventer godtnok mere af et ur til 8.500 kroner.

Jeg har købt et Garmin Venu 3s sportsur, men silikone remmen giver mig udslæt, også kan den faktisk heller ikke måle min distance, pace eller tid korrekt. Så selvom det er et flot ur, så føler jeg lidt, at jeg har smidt 3100 kr. ud af vinduet, da min løbe app er langt mere præcis. Øv!

Har har fat i support idag. Med problemer med mit ur. Og fik af vide at jeg havde 2 kontorer. Og skulle slette den ene. Da det var gjort. Virkede det stadigvæk ikke. Så jeg prøvede at slette den anden. Og ville logge på den første. Som der stod at det ville tage op til 48 timer. Og nu er begge slettet og alt data er væk. Og de kan intet gøre. Og jeg kan ikke oprette ny. Da min Mali adresse er brugt.
Virkelig øv. Skal åbenbart lave en ny mail for at oprette. Eller skifte til et andet mærke.
Virkeligt dårlig rådgivning. Det havde da været rart hvis de lige fortalte at kontoen ikke kan genåbnes igen. Så havde jeg da ikke bare slette den

Svar:

Jeg har fået det op og køre igen.
Men jeg fik fat i samme medarbejder 2 min. Efter lukningen af min konto. Hvor han siger at det er for sent nu. Selvom det var på jeres server.
Men er nu mest utilfreds med at jeres medarbejder siger at jeg bare skal slette den ene af mine kontorer uden at informere mig om at alt vil gå tabt.
Så havde jeg da ikke bare gjordt det. Det lød på ham som det ikke var noget problem

When I was in the market for a smartwatch, many people recommended Garmin due to their reputation in fitness and sports tracking. However, I’m not a sports fanatic, so I chose the Venu series thinking it would be more suitable for everyday use. After a year of wearing the Garmin Venu 3, I can safely say: if you're not living a life centered around fitness, you might want to look elsewhere.

In my daily life, I work night shifts – something the watch has a really hard time understanding. Sleep tracking doesn’t adapt well to irregular hours, and I’m often forced to manually enable and disable sleep mode. Even then, it doesn’t provide any useful insights or suggestions based on my real sleep patterns. It’s clearly built with a 9-to-5 schedule in mind.

As a parent, I often push a stroller – yet the watch can’t detect that I’m walking unless I’m using the arm it’s strapped to. While it does have a wheelchair mode, it doesn’t handle the stroller scenario at all. It feels like a huge oversight for anyone with small kids.

Customization options are also quite limited. The built-in watch faces are few and uninspiring. If you want more, you have to rely on the community store, but the free options are rarely better. Many paid faces require you to go through sketchy payment portals and questionable download methods – definitely not a smooth or secure experience.

I also bought one of Garmin’s kid-focused watches, hoping it would integrate well with my own. Unfortunately, it was a complete letdown. The kids’ watches use an entirely separate app, and there’s no meaningful interaction or overlap with my Garmin account. This could have been a great opportunity to create a connected family ecosystem – but it feels like a missed chance.

Sure, Garmin might be great for athletes and serious fitness users. But for anything beyond that – shift workers, parents, or casual users – look the other way.

Igen en super oplevelse med Garmin support, som yder hurtig og nem samt relevant support. Det er derfor hele familien bruger jeres produkter. TAK

Jeg er den "heldige" ejer af gamins vægte.

I mange år baserede jeg bl.a. min træning på de målinger deres Index vægt gav mig.

Derfor valgte jeg at købe deres nye Index S2.

Problemet er bare at min Index og min Index S2 måler op til 80% forskelligt på nogle af målingerne - og GARMIN kan ikke fortælle hvilken en af vægtene der måler rigtigt ?

De har også ombyttet min Index S2 og skrev at jeg ville en servicerapport vedlagt, hvor der ville stå flere detaljer omkring, hvad resultatet blev da deres teknikkere testede vægten.

Den servicerapport kan jeg ikke få, den eksisterer pludselig ikke og de kan ikke fortælle hvorfor de ombyttede min vægt ?

Update 17 March 2025.
Since I am located in Denmark I did contact you Garmin DK. 

Also tried Nordic Support and US, all I got was the offer described in my review.

And honestly, there is course for concern when one of Garmins subsidiaries, you Garmin DK, is unable to take up an issue within the company. An issue that concerns several of your products worldwide, an issue that you yourself have acknowledged via email.

As I see it, the logical step would be for you to contact Garmins Main Office, solve the issue, change your policy, make a public statement sharing the solution and then offering you customers a better way to handle the issue with battery life.

Unless of course you wish NOT to change your current practice?

My guess is probably not.

There is more money in keeping the customers in this Buy and Discard Loop, than making a sustainable product.

Guessing that’s also why you want me to contact you directly instead of posting a solution on Trustpilot or to your website, let's keep this quiet and hope it goes away??

Review:
After weeks of writing emails and arguing my case, I sadly find it necessary to write this review.

Firstly, I own a Garmin Tactix Delta Solar with Sapphire Screen, but the following also applies to other high end Garmin Watches!

If you haven’t heard of the Tactix Delta, it is probably be course it is Garmins top of the line Specialist Watch when it comes to ruggedness, functionality and PRICE.

The issue:
My watch is slowly dying due to poor battery life.

Solution:
Change the battery!?
WRONG!!

You cannot change the battery in these premium watches from Garmin, the only way to increase the lifespan of your $1000+++ device is to, drum role...buy a new watch!

Now Garmin Support will claim they have a great deal for you, offering a new watch of the same make and year as your current model at a lower price, or even sell you the newest model at a fraction of the retail price, but still at a price many times higher than simply changing the battery on your current device.

Firstly, this is just not the way to do business in 2025!
I realize a lot of customers will forfeit the Right to Repair on the promise of a new shiny device at a cheap cheap price, but I choose to see this as a marketing scheme from Garmin.
I believe Garmin is hoping customers will leave the old watch in a drawer and buy the newest model, not even realizing they can get the newer model at a discount by complaining about the battery life of the old one...maybe Garmin has been looking to the iPhone for inspiration??

But even Apple have started to get slammed with the Right to Repair Bill, so come on, get with the times Garmin!!

Your way of doing business is wasteful, environmentally unsound and just plain stupid from a consumers perspective!
And also, Garmin will start by telling you to send your watch in for repair, even though they know for a fact the issue is just an old tired battery and that they are unable to replace it. When they have the watch in house, it is much easier to convince the customer they should just pay a bit extra to have their watch replaced instead of having it repaired.
All new and shiny, aren’t we just a nice bunch of manipulative service minded friendly neighborhood watch makers?

I bought the Tactix Delta be course I needed a watch that would take the beating associated with working as a fist responder handling chainsaws, heavy loads, extreme weather and also going for a run every now and then.

The sales rep from Garmin didn’t have a doubt, I needed the Tactix Delta!
Now this Mill Spec (water resistance, durability and so on) super duper watch is getting defeated by a battery that has lost its will to live, like all rechargeable batteries do after a few years.

Garmin have told me it is impossible to make a watch with a replaceable battery that will also keep its Mill Spec after replacement.
I am very thankful Garmin have not communicated this to my old Luminox watch or my Dive Computer! They both seem to be keeping their rating just fine even after having changed the battery several times over the years.
I have heard they use the magic of Pressure Testing to ensure their devices are up to spec after battery replacement, just like Casio did with the G-SHOCK DW-5000C in 1983 nineteen-eighty-three (pardon the slight sarcasm).

Now, I have suggested several solutions to my issue.
And, believe it or not, I actually really like my watch so I even submitted a suggestion regarding device design going forward.
Sadly all I am getting back is excuses and the silent treatment.

So if you enjoy spending hundreds and hundreds of dollars or euros for that matter, on a very expensive watch that will do all it can to waste resources, take a ridicules approach to repairability and well, tell the time, go ahead and buy a Garmin watch.

If not, maybe try one of the old Casio watches, I hear good things...

Jeg har haft lidt forskellige problemer med med Garmin Lily 2 - efter professionel og behagelig via mail forsøg på at rette fejlene, har jeg fået ombyttet uret som jeg fik for 6 måneder siden. Reklamationsprocessen fortjener absolut de 5 stjerne men ret irriterende at leveringen af pakken med det nye ur ikke blev leverer til Brings nærmeste pakkeshop, så en længere køretur var nødvendig.

Super service hos Garmin support.
Sendte mit Vivomove 3 til service fredag i sidste uge, da jeg syntes at jeg skulle justere viserne lidt ofte.
Efter lidt mail frem og tilbage sendte jeg uret.
Har modtaget et nyt Vivomove 3 i dag.
Uret jeg sendte til service fik jeg i oktober sidste år, da der var noget galt med det det ur jeg havde købt tidligere.
Her var servicen også helt i top. Så tak til Garmin support.

Jeg har i nogle år haft Garmin ur (Efter en ikke nem process med at få et defekt ombyttet til et andet.)

Stor var glæden, da jeg valgte at investere i en rigtig Garmin rem. Jeg har indtil nu rendt rundt med diverse remme købt andre steder til 1/4 af prisen som en Garmin rem koster, men jeg tænkte, at nu skulle mit ur forkæles lidt.

På hjemmesiden ser den ud til at være i fantastisk kvalitet - lækker og flot udført.

Stor var skuffelsen ved udpakningen af ur-remmen. Kvaliteten og udseendet svarer slet ikke overens med hjemmesiden. Og med et kæmpe klistermærke med teksten "MADE IN CHINA" oveni, så sendte jeg urremmen retur. Virkelig ærgerligt :( Kvaliteten var helt lig de remme, der koster langt under halvdelen andre steder.

Men ellers nemt nok at returnere, efter du har pejlet dig vej igennem deres side.

Der er mange virksomheder, som kan lære af Garmin. Deres kundeservice er helt i top, uanset om det er reklamationer eller bare tekniske spørgsmål til et givent produkt. Man skal ikke forklare og undskylde, konstant sende flere detaljer eller argumentere sin sag. De fikser bare tingene. Seks stjerner herfra, hvis det var muligt.

Henvendte mig til Garmin support for at finde ud af, hvordan jeg kunne få repareret min 1½ år gamle Edge 530 cykelcomputer. Skærmen var gået i sort.
Support vejleder mig først i, hvordan jeg kan fejlsøge på enheden, og da det ikke lykkes, får jeg tilsendt returlabel og byttet enheden uden det koster mig noget i løbet af et par dage.

Jeg er KÆMPE Garmin fan og har efterhånden været igennem en del udstyr.
Jeg har gennem tiden købt:
- 4-5 Garmin ure
- Badevægt
- Blodtryksmåler
- Running Dynamics Pod
Alt fungerer som det skal og det er skønt at have alt data samlet ét sted i Garmin-appen.

Seneste køb var en ny rem til mit Fenix 7 ur. Her gik alt nemt og hurtigt. QuickFit systemet gjorde det super nemt at udskifte remmen på uret.

Har lige købt en Garmin Drive 55 GPS til bilkørsel.
Med Garmin Express skulle man kunne kopiere adresser fra den tidligere Garmin-model. Men det var en skuffelse. Kun 5 af ca. 30 adresser blev kopieret.

Jeg har købt en vægt gennem Garmin men det virker ikke som den skal det ene øjeblik siger den 78 kg det næste øjeblik siger den 77kg (når man træder op igen lige efter) jeg har kontaktet deres support og de mener ikke der er noget galt med den så nu står jeg med en vægt jeg ikke rigtigt har lyst til at bruge

Jeg fik virkelig god hjælp fra kundeservice, og fik løst problemet med mit Garmin ur over alt forventning.
Jeg har været meget tilfreds med mit ur, og hjælpen fra kundeservice gør at jeg ikke vil tøve med at købe og anbefale Garmin fremover. En rigtig god oplevelse.

Bestilte en Garmin drive 55 og HEMA, Australia SD kort i december. Garmin kom med det samme. Kortet havde en 3-6 ugers leveringstid. Det accepterede vi. Kortet blev faktureret den 16. januar 2025 og vi modtog det den 20. januar 2025. Opdagede at det ikke var et Australiens kort, men et Europakort.
Har nu brugt 10 dage på at få kontakt til support centeret, både telefonisk og pr. mail - ingen reaktion. Vi har givet op. Så nu har vi valgt at lave en bank indsigelse.