Garmin Danmark Arvostelua 

Jeg er snart ved at være godt træt af Garmin og deres produkter. Er på mit andet Garmin ur gennem tiden, og typisk nok er GPS signalet på begge cirka gået i stykker efter 2,5 år. Kun garanti på 2 år…
Derfor sider jeg nu for anden gang med et ubrugeligt ur, som endda ikke engang kan tilsluttes til Garminconnect. Jeg er godt klar over at teknologi bliver sløvt og langsommere over tid, men at grund elementet går i stykker gang på gang - er for dårligt. Servicen er også elendig, de kan kun tilbyde at jeg sender uret ind, og de måske kan fikse det. Det er dog mig der skal betale. Prisen kan ikke sættes før uret kommer ind til dem, og servicen skal i øvrigt købes, hvis det sendes ind. Er uret så meget i stykker det ikke kan fikses, så kan de tilbyde mig et ny ur til sammen tilbudspris, som er i alle andre butikker.
Mener stadig ikke at jeg skal hæfte for sådan en banal klar fejl i uret gang på gang, hvor det bliver ubrugeligt…
Sidste gang jeg køber et Garmin ur - Vælg et andet mærke

Mit Garmin Fenix 5S produkt fra 2019 (til ca. 2.500 kr.) har været perfekt indtil i går, men nu kan det ikke oplades mere. Batteriet er færdigt og efter henvendelse til Garmin support kan det ikke repareres fordi Garmin ikke supporterer modellen mere. 4-5 år - så det er lige til smide ud. Garmin! Det er IKKE produktsupport, der virker fremadrettet.

Vivosmart 4. Remmen går i stykker (kan ikke udskiftes). Dårlig kvalitet. Så køb ikke Garmin ure
-----
Rem på vivosmart 4 kan ikke udskiftes. Og det siger garmin support også. Hvorfor tilbyder Garmin mig ikke bare en ny i stedet for alt det her. I øvrigt er det også galt med navigation, der går i udu efter ca 2,5 år. Har haft 3 hvor det er sket. Har nu købt et andet ur (andet mærke selvfølgelig) og holder mig i øvrigt fra Garmin fremover ligesom alle andre burde. Godt EU nu vil sætte ind for dårlig kvalitet på området

PS: Hvis det er korrekt, at remmen kan udskiftes hvorfor oplyses det så ikke i supporten (som skal siges svarer hurtigt). Her tilbydes en vivosmart 5 med 15% rabat = ca 900 kr. Men som nævnt er der købt en ny af andet mærke

Har fået en Garmin edge 1030 af min hustru for ca 3 år siden. På en cykeltur knækker den lille tap som holder den fast i mount på min cykel. Dvs en lille bitte skade sfa knækket plastic som gør min Edge ubrugelig. Jeg henvender mig til Garmin for at høre om den kan repareres - vel vidende, naturligvis, at garantien er udløbet. Der er ikke noget at gøre melder Garmin
Jeg ‘fratrækker’ tre stjerner i min vurdering:
- En for den dårlige kvalitet hvor Garmins brug af dårligt materiale betyder, at en GPS til 3500 kr nu ikke kan bruges
- En for at Garmin opretholder ‘køb og smid væk’ princippet for deres dyre produkter, som ikke kan repareres
- En for at deres kundeservice oplyser kunderne om at Garmin ‘måske’ kan gøre noget hvis produktet er indenfor de to års reklamationsret! Måske Garmin DK skulle sætte sig ind i den danske købelov?

Beware of screen forzen
My 920xt stop all of a sudden yet data syn

The data recorded while on over 5000 meter on Himalayas . I can only have this data once in my life time

The customer service said sorry cannot repair

Jeg har købt en garmin vivoactiv 5, et køb jeg har fortrudt, da det for mig er umuligt at finde noget der er relevant for mig. Det lyser ud af, at det er nørder der har programmeret uret. Der er kun en ting der er intuitiv, det er når jeg ikke har den på natten over, så er de fleste ting tilbage til udgangspunktet.
Ville have et ur der er med GPS, så jeg samtidig kunne se ruten på min mobil.
Derfor kan jeg ikke på nogen måde anbefale sådant et ur til nogen - desværre, da den er alt for dyr, med den smugle jeg er heldig at kunne bruge.

Virkelig ikke skide god kundeservice, skriver ind da jeg har forsøgt at lave mit “eget lily 2” og det er ens med det på hjemme siden men forskellige priser og leveringstider, får så et svar retur at de ikke er ens, men hvis jeg har mulighed for at vente så kan næsten en måned kan jeg få en rabat på 15 %, det takker jeg self. Ja til, høre så ikke noget på den aftalte dage og skriver igen, dagen efter får jeg så et link til et ur med 15 % men ikke det korrekte ur, svare inden får min at det er det forkerte ud.. høre så intet, hvilket jeg synes er smadre arveligt :( Da jeg netop har vente næsten en måned for at kunne spare de penge, så nu sidder jeg tilbage og har stadigvæk ikke bestilt det ur jeg rigtigt gerne vil have og det kan desværre kun købes på jeres side.. men godt nok en øv følelse, fordi så kunne jeg have gjort noget andet en en måned siden..

Ændring fra 2 til 4 stjerner, efter at havde sendt mail til denne overgivende, fik jeg løst det på 2 mails og skulle meget gerne modtage mig ur idag.

Tak for den gode teamleder hos Garmin
Der lyttede til mig, løste min udfordring og var med hele vejen. Du ved hvem du er.

Jeg skrev til jer for at få hjælp til Face-it urskiver i jeres Connect IQ app. Datoformatet er nemlig forkert i forhold til de anførte muligheder. Men jeg blev gang på gang spist af med at det var min telefons indstillinger den var gal med. Jeg ville jo gerne have at de opdaterede appen, så datoen stod rigtigt. Men nej problemet måtte være mit eget.
Nu har jeg så helt selv fundet ud af, at ved at ændre mit Venu 3's sprog fra dansk til engelsk, gør at datoformatet nu står rigtigt ( som Face-it viser).
Det skriver jeg så til jer og for at vide " Det er noteret at du har fundet en løsning ". Jeg var lige ved at eksplodere.
Ja jeg kan stadig godt tænke mig at den danske sprogindstilling virker lige så godt!

Da jeg fik en fejl på mit ur ca. 1 1/2 år efter at have købt det, var Garmin hurtige til at håndtere problemet og sende mig en erstatning af produktet. Enormt god kundeservice.

Har altid været glad for mine Garmin ure. Har haft mit vivosport til reparation, hvorefter problemet opstår få dage efterfølgende. Forsøgt kontakt til kundeservice igen, som desværre afbryder gang på gang, og slet ikke har tid til at lytte til hvad problemet er.
Jeg har aldrig oplevet så elendig kundeservice, der blev bare kørt en smøre af, og så skulle jeg bare rette ind.
Kan bedst lide Garmin ure, men det bliver det sidste for mit vedkommende, når det er så svært med support

Skuffet. Har læst gode anmeldelser af Garmin i udlandske fora, så tænkte, at da min pulsmåler blev mærkeligt på mit dyre Epix 2 ur, så ville jeg hurtig få god kvalificeret support. Fakta er dog, at de normalt tager 2-3 dage om at svare og at de hvergang har yderligere spørgmål. De virker ikke rigtig interesserede i at hjælpe og få løst sagen. Jeg gider faktisk snart ikke bruge min tid på dem mere. Det bliver nok et nyt ur og det bliver ikke Garmin! Update! Jeg har nu fået endnu en mail jeg kan svare retur på og så vente igen igen igen… hold da op hvor er de ringe…

Som GPS virker den fint, men jeg er meget ked af at man har fjernet valgmuligheder med hensyn til ruteberegninger.
Mine tidligere modeller har også givet mig mulighed for at køre,
den
KORTESTE,,,
MEST ØKONOMISKE, samt den,
KØNNESTE rute.
Det kan man ikke mere af en eller anden grund, så jeg forventer ikke at købe GARMIN mere.. ØV, ØV..

Den jeg har er.. Garmin Drivesmart 66 MT-S
Har set på en...
Drivecam 76, men den er lige så dårlig iflg. manualen.

Oplyste ønskede inf i April, men stadig ingen reaktion. 19-12-2024

For år tilbage købte jeg et Garmin Fenix Cronos Sappire Crystal, og da jeg købte alle 3 tilgængelige urremme lød den samlede regning på 10.000+kr!! Batteriet har aldrig været godt og fuldt opladet har der, hvis uret var koblet til mobilen, været batteri til maksimum 5 dage.
Dette står i skarp kontrast til mit nye Fenix 7X Pro Sapphire Solar Edition der, fuldt opladet, har en batteritid på 28 dage, koblet op på mobilen. Da ur kasserne er ens kontaktede jeg Garmin fordi jeg gerne ville have den nye type batteri i det gamle ur.
Svaret var at, da de ikke længere producerer Fenix Cronos, så servicerer de ikke længere uret, så hvis det går i stykker, så er der ingen hjælp at hente.
Det er ekstrem dårlig kundeservice og det er en ommer Garmin !!

Et 2 2/1 år gammelt Garmin Fenix 6S Pro er gået dødt. fra 100 % til 0 på 5 timer, og pulsmåler virker ikke.

Garmin skriver på deres hjemmeside "Bygget til at holde" - og ja mine tidligere Fenix modeller har holdt upåklageligt. Jeg kan se ud af google at der er MANGE der har haft lignende problemer med Garmin Fenix 6 - Så hvorfor er det at Garmin ikke tager ejerskab for deres renomme og lægger sig fladt ned - Vi har lavet noget møg, og vi udvider garantien.... eller i det mindste tilbyder en ombytningsordning til en nyere og anden model ? Jeg vil da ikke give 1250 kr for et andet Fenix 6S Pro...hvorfor skulle jeg det, når det er noget møg?

Pengene blev hævet med det samme. Men min ordre er stadig ikke ankommet 3 uger efter min bestilling. Under al kritik!
Ordrenummer 108218822315
Jeg har netop annulleret min ordre og Garmin skriver, der kan gå op til 30 dage før pengene er på min konto.

Tak for den seneste update - Garmin er tæt på god service nu, og den update gør at der er kommet nogle stjerner på.

De 3 fejl ordre er nu returneret, og det ser ud til at beløbet for produkterne er tilbagebetalt.

MEN, da jeg modtog 3 x fejlmelding på jeres Webside om at i "ikke kunne optage ordre og prøv igen senere" burde i have tilbagebetalt 3 x forsendelses omkostninger også.

DERFOR FÅR I LOV TIL AT BEHOLDE 1 STJERNE.

Det er umuligt at finde en Garmin mail at skrive til.
Der kommer sikkert en svar nu ??

Hej

Det ser ud til at der er 4 af den samne ordre på vej til mig ?

De første gange jeg forsøgte at bestille fik jeg en fejlmelding med, at i ikke kunne optage ordre, og at jeg skulle prøve igen senere.

Det så ud til at betalingen via Mobile pay ikke virkede.

Til sidst brugte jeg PayPal og jeg fik en bekræftelse på mail.

Nu er der så kommet bekræftelser på de ordre jeg fik fejlmelding på ???

Ordre numre:
108224494058
108224662562
108224353057
108224660348

Jeg skal kun bruge 1 stk.

Når jeg fik en fejlmelding de andre gange, hvorfor står de så pludselig som bekræftet ??

/Henrik Josiassen
Majgårdsvej 50
8400 Ebeltoft

Venlig og hurtig support.
Havde problemer med mit ur, som jeg er rigtig glad for, jeg fik sendt et label så jeg kunne sende det ind til at få det fikset. Der gik 2 dage, så havde jeg fået mit ur tilbage fikset og i perfekt stand.

Tusind tak for en vild god kundeoplevelse!
Kæmpe anbefaling!

Tusind tak for uovertruffet skøn kundeservice oplevelse 🙏🏻 fantastisk hurtig svar, hjælp og nu et produkt som virker igen. Virkelig værdsat 👍🏻

Garmin support var meget venlige og hjælpsomme i forbindelse med problemer med mit ur, svarede hurtigt på mails, og tilbød ombytning til nyt ur mod rimelig betaling, da problemet ikke kunne løses. Jeg er meget tilfreds, og har en del Garminprodukter, som jeg er meget glad for.