Gardaland Resort Arvostelua 

Staff molto lento, e poco motivato e poco cordiale con i bambini, in particolare una signora che si chiama Ursula, che era all ingresso,
Sicuramente non torneremo più.

Vorrei segnalare pubblicamente l’esperienza profondamente negativa che io e la mia famiglia abbiamo vissuto durante la nostra recente visita a Gardaland, in particolare per il trattamento riservato a mio padre, persona con disabilità motoria parziale, munito di bastone per la deambulazione dovuta a protesi interna metallica.
Nonostante fosse in possesso del pass europeo per la disabilità e NON necessiti né di carrozzina né di supporti medici certificati – bensì solo di un normale bastone da trekking per sostenersi nei lunghi tragitti – il personale all’ingresso lo ha classificato erroneamente come soggetto con necessità di “supporto” continuo. Questo ha comportato l’esclusione arbitraria da numerose attrazioni, che in realtà avrebbe potuto effettuare senza alcun rischio, dato che cammina in autonomia e ha semplicemente difficoltà a restare in piedi a lungo.
Oltre all’errore tecnico e all’incapacità del personale di valutare correttamente la situazione, siamo rimasti colpiti dalla totale mancanza di empatia e disponibilità. Quando abbiamo cercato chiarimenti presso l’info point dell’area Western, siamo stati accolti con superficialità e fastidio da una dipendente di nome Rachele, la quale si è rifiutata di darci spiegazioni complete, liquidando la nostra richiesta con un “ora non sto qui a spiegarvi”, frase grave considerando che stava svolgendo un ruolo di front office e accoglienza.
Abbiamo poi chiesto un responsabile, e dopo una lunga attesa abbiamo parlato con un ragazzo di nome Sergio e infine con Chiara Fiorini, superiore, che ha mantenuto la stessa linea rigida e poco collaborativa. Anziché rivedere l’evidente errore di inquadramento, ha insistito nel sostenere che il simbolo attribuito a mio padre (che in realtà indica bisogno di supporto fisico costante, come carrozzina) valesse anche per chi usa un bastone da appoggio – ignorando completamente il contesto individuale. Lo scorso anno, con la stessa identica condizione clinica, era stato correttamente classificato e aveva potuto accedere a tutte le attrazioni compatibili, segno che il regolamento può essere interpretato correttamente – quando c’è volontà.
A peggiorare la situazione, mentre venivamo rimbalzati da un punto all’altro del parco per tentare di risolvere il problema, nessuno si è minimamente premurato di chiedere se mio padre avesse bisogno di sedersi, nonostante fosse chiaramente affaticato. Questo è non solo un fallimento nell’accoglienza, ma anche un comportamento discriminatorio ai sensi della legge.
Da una persona che, per professione, conosce bene le normative: nascondersi dietro il fatto che Gardaland sia un parco privato non giustifica in alcun modo l’inosservanza delle leggi italiane ed europee in materia di disabilità. Il diritto all’accessibilità e alla dignità della persona non può essere subordinato a regolamenti interni, soprattutto quando si ignora la realtà quotidiana fatta di difficoltà, fatica e sofferenze che le famiglie affrontano già ogni giorno, senza che anche il tempo libero debba trasformarsi in un percorso ad ostacoli.

Mancanza di rispetto per i disabili organizzazione inesistente. Chiaramente non parlo del personale che purtroppo deve eseguire gli ordini. Ha priorità più chi paga il salta fila che il disabile. Abbiamo aspettato anche un'ora per fare dei giochi. Scandaloso!!!! Evitate!!

Gardaland, secondo me, è uno dei parchi migliori al mondo! vorrei parlare delle attrazioni: appunto se parlo di attrazioni vorrei proprio dire : ATTRAZZIONI STUPENDE. vorrei solo chiedere di migliorare il blue tornado perché quando lo stavo facendo mi è venuto il torcicollo ma per altro, attrazione stupenda e da fare assolutamente. mentre parlando dell' resort, si potrebbe migliorare un po' con la pulizia ma tutto perfetto. CONSIGLIO DI ANDARCI A TUTTI

Pessima esperienza, una macchina solo per fare soldi con file interminabili .in una giornata riesci a fare 1/2 giri . Ma la cosa più assurda è che prevedono una logica discriminatoria … se hai altri soldi da spendere con gardaland espress con un centinaio di euro salti tutte le file…in barba a chi a spero dei soldi per far divertire i propri figli e sacrificato qualcosa altro per comprare dei biglietti inutili

Ho acquistato per il giorno 23/04/25 un pacchetto compleanno per 6 persone a mia figlia. Arrivati nella struttura ho notato l’allestimento che ho apprezzato, ma l’ambiente molto sporco, sul pavimento del palco erano presenti ancora residui di patatine fritte e briciole di alimenti vari ma ancor peggio non aver goduto della presenza di Prezzemolo come previsto dal pacchetto. Il personale addetto ci comunica che Prezzemolo aveva il giorno libero e che si scusavano per il disservizio, che ovviamente non ho accettato.
Compleanno della durata di 20 minuti, nonostante era cominciato alle 16 senza la presenza di nessuno, ci mettevano fretta con la torta per mandarci via il prima possibile.
Alloggiando presso l'hotel principessa, mi sono accorto della presenza di Prezzemolo, lasciando ancor più delusa mia figlia da questa esperienza negativa
Sicuramente da non ripetere
Saluti

Staff molto lenti nel gestire le corse così creando file immense,blu tornado inconcepibile le file solo perché usano solo un carrello al posto di due e lenti..prezzi all'interno da ladri soprattutto sul cibo e soprattutto quando si paga il biglietto e i cancelli aprono alle 10 il parco deve essere tutto agibile..no certe zone alle 11 e certe alle 12 seno il prezzo deve essere minore o riportato all'inizio così..e comunque ci deve essere un numero chiuso di persone è diventato solo tirar dentro soldi senza altro.. sicuramente non ci torneremo più meglio Mirabilandia nettamente

Troppa gente!!! Abbiamo passato la giornata in coda! Non c'è limite al numero di persone che fanno entrare. Una truffa. Dai 40 ai 60 minuti (minimo!) di attesa per OGNI ATTRAZIONE!!! Con i nostri figli siamo riusciti a fare solo 5 attrazioni in un intero giorno. Se volete andarci, scegliete bene il periodo (giorno) ed evitate ASSOLUTAMENTE i giorni festivi o di massima affluenza. In questi giorni il parco è invivibile e l'ESPERIENZA SARÀ PESSIMA! La possibilità di pagare per saltare la coda è una TRUFFA! Paghi 7-9 Euro a persona per saltare 1 volta la fila. Pe una famiglia di 4 persone significa sborsare ulteriori 30-40 euro per attrazione (!!!) in più (oltre al biglietto di 50 Euro/persona!!!). Hanno tutto l'interesse a creare code infinite, così portano la gente a spendere di più per saltare la fila. Come se non bastasse, per uscire dal parcheggio alla chiusura del parco abbiamo fatto un'ora e mezza di coda. Un caos totale e nessuna regolazione del traffico. Una VERGOGNA!!! PURTOPPO NON CI TORNEREMO MAI PIÙ E LO SCONSIGLIEREMO AD AMICI E PARENTI!!!

Citazione: una cagata pazzesca.
Non c'è limite al numero di persone che fanno entrare. Una truffa. Fai 90 minuti di fila per un giro di 40 secondi AD OGNI ATTRAZIONE. Le persone fumano in continuazione nei luoghi comuni e nessuno dei vigilanti li redarguisce. Molti lavoratori dai vigilanti agli operai sono imboscati. Un altra delle tante truffe applicate in questo parco è questa: una volta dentro quando ti accorgi che in 8 ore salirai su 3 giostre decidi di pagare per fare le file RAPIDE ,MA anche lì ci sono file da superare. File file su file ovunque. Mai più!.

Mi hanno fatto fare 3 file in 3 Gardaland express per far inserire il codice abbonamento Platino causa codice rigenerato per furto. Tutto un problema del Vs software. Le due dipendenti al desk di fronte al Saloon maleducate e inconcludenti.

ORRIBILE !!! Mai avuto un'esperienza così NEGATIVA!! Siamo andati con amici, tre coppie e tre bambini. Prezzo d'ingresso altissimo (circa 50 euro a testa) ma non gli basta a quelli di Gardaland, le attrazioni più belle all'interno del parco erano a "pagamento"!! Oltre ad aver pagato caro l'ingresso, ti fanno pagare anche le attrazioni più carine!! Code chilometriche per ogni attrazione e siamo solo ad Aprile.. Non parliamo poi per mangiare qualcosa. Nei piccoli bari interni i prezzi erano alla follia!! Abbiamo mangiato in 4 un panino a testa e una bibita x 60 euro!! Pazzesco ... Credo che nessun responsabile di Gardaland controlli i prezzi all'interno dei bar (almeno spero sia così altrimenti sarebbe peggio). Alcune attrazioni addirittura chiuse !!!! NON ANDATECI !!!

Ho fatto l'abbonamento platino, sono senza parole... Non posso dire quello che penso perché sarebbe un reato.... i salta coda valgono solo tre volte per ognuno, e non puoi neanche cambiare attrazioni preferite durante l'anno. ... Gli sconti sul cibo valgono in pochissimi posti.... decisamente fanno credere di comprare una cosa diversa.... Assolutamente da sconsigliare. altro che passa epici

Ottimo parco a tema: ci vado da anni e non ho mai avuto nulla di cui lamentarmi. I prezzi sono alti, ma con un abbonamento riesci a contenere i costi. I saltacoda sono molto costosi e, in estate, il parco risulta quasi inaccessibile a causa dell’eccesso di ospiti. Il cibo è buono e il servizio medico è eccellente (sono stato assistito quando mi sono sentito male dopo una giostra).

Viele Atraktionen haben nicht geöffnet. Eintritt 29 Euro. Nach 2,5 Stunden ist man durch. Mit dem Zügle fährt man viel an Betonwänden vorbei und sieht wenig.Essenspreise sind horrend hoch.
Ich würde nicht mehr reingehen

Io e la mia famiglia ( 2 adulti 1 bambina di 7 anni ) abbiamo deciso di passare 2 giorni a Gardaland per la giornata di halloween (1/2 novembre) al prezzo di 177 euro con offerta..Dalle 10 del mattino di venerdì fino alle 19 di sabato siamo riusciti a fare 5 giostre con ore e ore interminabili di coda. Ci siamo informati per il salta coda ma la differenza di minuti era poca e prezzo assurdo. Code per il mangiare, code per prendere lo scontrino, code per prendere il cibo. Capisco la moltitudine di gente nei giorni di festa ma secondo me dovrebbero organizzare meglio la quantità di gente. Tipo dopo un tot di persone non vendere più biglietti. Per chiudere la serata dove mia figlia voleva andare sul brucomela siamo arrivati con attesa di 21 minuti ma ahimè avevamo preso i wuffle e la signorina ci dice che giustamente non poteva farci entrare con cibo..finiamo dopo neanche 5 Min di mangiare e ci chiude praticamente in faccia l'entrata e da 21 Min di attesa appare ALT.. Non c'è stato verso di entrare... Così dopo il pianto di mia figlia siamo tornati a casa con delusione per delle giornate di lunghe attese per fare qualsiasi cosa con prezzi notevolmente alti sia dal punto di vista parco che tutto quello all'interno dello stesso.SICURAMENTE NO ANDREMO PIÙ A GARDALAND NELLE GIORNATE DI FESTA DOVE SI PREVEDE TANTA GENTE.
Quindi QUALITÀ PREZZO non accettabile.

Siamo stati il 1 e 2 novembre e c erano file di due ore per le attrazioni anche i pass veloci avevano la fila di un ora wd abbiamo incontrato tanti abbonati dentro che con poco entrano sempre e forse ingolfano le file?? Io che ho dovuto affrontare le spese di viaggio e alloggio non mi e' stato garantito l uso delle attrazioni..non ci verro' piu..fate solo abbonamenti!!

Soggiornato 3gg.2 notti supplemento per il cagnolino 90 euro .mà nei 2 ristoranti all'interno degli hotel .il cane nn può entrare .devi ordinare e portarti la cena .in camera, scelta per persone celiache schifosa immangiabile una lasagna surgelata 14 euro si appoggiano ad una azienda pessima per il senza glutine una azienda di gelati ,praticamente tra il primo e il se onda e il dolce in tutto 6 scelte una peggio dell'altra .per nn dire dentro al parco nessun chiosco fà il senza glutine tranne 1 che fà o riso o spaghetti di riso o verdure gratinate tutto surgelato immangiabile con personale nn adeguato o formato adeguatamente , e scortese 2 piattini di riso con 2 piselli all'interno e una coca cola 28 euro, capisco tutto ma questo è un furto .praticamente mia figlia in 6 pasti ha mangiato un pacchetto di merendine che ci eravamo portate da casa a mai più .consiglio a gardaland hotel cambiate fornitori e formate il personale

Die Express Dauerkarten kann man vergessen. 119 Euro, Platinum. Ständig ist in der App der Express gesperrt. Wofür bezahle ich den doppelten Preis für eine Jahreskarte? Ich komme seit Jahren hier her. Erst werden die Express Eintritte auf drei Fahrten pro Tag zusammen gestrichen und die bekommt man nur mit Glück. Dann sollten sie wenigstens funktionieren. Halloween enttäuschend. Keine Kutsche mehr, Figuren die in früheren Jahren rumgelaufen sind, alles weg rationalisiert. Traurig

Non ci siamo purtroppo, parco troppo piccolo in proporzione alle persone che fanno entrare, file interminabili, giochi e attrazioni sufficienti, poi da quando hanno tolto la possibilità di prenotare l'ingresso alle attrazioni tramite app è veramente scandaloso, adesso solo pagando il salta file puoi accorciare un po' i tempi ma ad un prezzo sproporzionato soprattutto trattandosi di parco dove ci si va spesso con la famiglia. PECCATO, riattivate la funzione gratuita come gli anni precedenti guadagnereste punto. girando all'interno del parco tutte le persone a lamentarsi, meditate voi gestori meditate.
Ultima cosa sistemare l'app soprattutto sui tempi delle attese per le attrazioni, non corrispondono mai... vergogna!!!

Too pricey for the service