Garages Securicar Arvostelua 23

Nous avons apprécié l'aide de l'équipe de Securicar pour l'achat de notre voiture tout c'est en Allemagne et nous avons ramené notre sans problème nous remercions cette équipe

Bonne communication tout au long de la transaction . Par contre , le véhicule n’est jamais visible en photo ou vidéo, alors que c’est un argument avancé par les différents interlocuteurs. Après, le délai est trop important. 1 mois pour un contrôle technique c’est trop. En revanche , pas de soucis sur le remboursement même si la aussi c’est un peu long.

Lisa très bon accueil et à l’écoute

Personnel agréable et courtois

Pour un achat d'un Tiguan .
C'était bien expliqué et honnête

Transaction n’a pas abouti mais très bon accompagnement et suivi .

Tres genial bonne communication

Pratiques commerciales particulièrement douteuses.

Le principe semble bien rodé : publier des véhicules très attractifs à des prix défiant toute concurrence pour attirer les acheteurs… puis expliquer, une fois l’acompte ou le paiement effectué, que le véhicule n’est finalement plus disponible.

J’ai subi ce scénario à deux reprises. À chaque fois, même mécanique : voiture introuvable au dernier moment, puis tentative de réorientation vers des modèles prétendument “équivalents”, mais en réalité bien moins intéressants et souvent plus chers au regard de la prestation.

On comprend rapidement que le véritable objectif n’est pas de vendre le véhicule affiché, mais surtout d’obtenir un engagement financier afin de pousser le client vers un autre achat.

Certes, les fonds ont fini par être remboursés. Mais après des semaines de perte de temps, d’incertitude et de stress inutile.

Quand plusieurs avis décrivent exactement les mêmes méthodes, il devient difficile de parler de simple coïncidence.

Signalement à la DGCCRF envisagé.

Pratiques commerciales particulièrement douteuses.

Le principe semble bien rodé : publier des véhicules très attractifs à des prix défiant toute concurrence pour attirer les acheteurs… puis expliquer, une fois l’acompte ou le paiement effectué, que le véhicule n’est finalement plus disponible.

J’ai subi ce scénario à deux reprises. À chaque fois, même mécanique : voiture introuvable au dernier moment, puis tentative de réorientation vers des modèles prétendument “équivalents”, mais en réalité bien moins intéressants et souvent plus chers au regard de la prestation.

On comprend rapidement que le véritable objectif n’est pas de vendre le véhicule affiché, mais surtout d’obtenir un engagement financier afin de pousser le client vers un autre achat.

Certes, les fonds ont fini par être remboursés. Mais après des semaines de perte de temps, d’incertitude et de stress inutile.

Quand plusieurs avis décrivent exactement les mêmes méthodes, il devient difficile de parler de simple coïncidence.

Signalement à la DGCCRF envisagé.

Soyez très méfiant !
Prix anormalement bas!

Équipe super, à l’écoute, délai un peu long

prise de rendez-vous simple en ligne,
tarifs souvent promos,
rapidité,
centres assez ponctuels,
explications claires sur les défauts relevés.
L’équipe pédagogique très dynamique, a l’écoute

Une expérience rassurante, une équipe bienveillante qui accompagne a chaque étape des démarches.
Je conseille fortement.

Malheureusement beaucoup de personnes se font arnaquer, ils demandent un acompte de 2650€ et ensuite ne donne plus signe de vie …

Service correct, compliqué à contacter une fois la procédure lancée

Equipe qui est reactive , qui montre au client qu on s occupe de lui,qu on porte attention a sa demande, qu'on ne le prend pas de haut comme dans certaines concessions.
Je n ai pas finalise ma commande, mais l experience a ete interessante.

Expérience très décevante avec Garages Securicar (GM Garage Services, 7 Rue Laplace, Mérignac).

J'ai signé un bon de commande n°440 le 23/04/2026 pour une Tesla Model Y Long Range RWD d'occasion (acompte 2 650 € versé), conclue à distance.

J'ai exercé mon droit de rétractation dans les 14 jours via LRAR du 26/04/2026 (art. L221-18 Code conso), contestant leur clause de renonciation abusive.

Malgré relances mails/appels (dont aujourd'hui 04/05/2026 sans réponse), pas de confirmation écrite ni remboursement intégral, alors qu'aucune prestation prouvée (pas de VIN ni rapport contrôle complet).

Service client réactif jusqu'à rétractation, depuis injoignable. Non sérieux à éviter.