FT Shopping Arvostelua 

As reviews que se encontram sobre esta loja indicam atrasos frequentes. Eu próprio escrevi aqui uma má review, mas tenho que a reescrever dada a seriedade de quem representa a empresa.
O produto chegou quase 2 meses depois da compra, é certo, mas não posso deixar de comentar a disponibilidade do apoio ao cliente que sempre atendeu as chamadas e lá se foi desculpando e justificando com o atraso no produto.
No final tudo correu bem e ainda tive direito a uma oferta para recompensar o atraso.
Compre, mas prepare-se porque pode demorar. O melhor é ligar primeiro e perguntar se tem o artigo disponivel para evitar dissabores.

Fiz uma compra de uma Smart box para TV, anunciam 5 a 8 dias úteis para entrega, e de facto foi entregue ao 8° dia útil. Produto com qualidade e bem embalado. O ponto negativo é a ausência de comunicação, não responderam aos emails enviados.

Bom dia!
De errado acho que não se passou nada, isto é, de errado passou-se, eu ter acreditado no site: Kuntokusta e lá estar esta empresa, e eu achar que era fiável comprar lá!!!
Fiz uma encomenda dia 2 de fevereiro (Meta Quest 3 512GB), no site dão como prazo de entrega 5 a 8 dias uteis, e estamos a 26 de fevereiro, e todas as semanas me dizem que a entrega será no dia seguinte, ou algo no género, mas até hoje, não chegou nada, nem vestigios do encomendado.

Didn't have item in stock when advertised otherwise. Told me I would get refund in 7 days. Had to call them 4 times over 3 weeks, each time always promising the refund the same day.
Eventually after threatening court action I received my refund. Didn't send me the link to their livro de reclamacoes as requested and agreed

My advice is to buy from a different seller.

Encomendei um Drone dia 19/12/2025, sabia que nesta altura do ano seria uma encomenda que iria demorar alguns dias, sem criar qualquer tipo de pressão deixei passar a época festiva. Dia 02/01 questionei o numero de apoio ao cliente fui informado que seria recebida na segunda feira, dia 05/01. Esperei mais uns dia, dia 08/01 novamente pergunto o que se passa, resposta demorada mais ou menos 7 horas, "vamos enviar o tracking", mas nem dizem o tempo expectável. Relembro que a informação era que chegava segunda, dia 14/01 nada de drone nem novidades. Mais uma vez pergunto, e a resposta é que amanha dia 15 vai sair para distribuição! O tracking nunca apareceu e o drone igual. Vistos tantas informações falsas, pedi o cancelamento segundo o procedimento informado por mail neste dia. Mensagem que iremos proceder a devolução assim que possivel, dia 19/01 telefono a questionar da devolução, vai ser processado hoje e vai receber um mail hoje ou amanhã. Hoje dia 21/01 nem drone, nem mail nem dinheiro. Empresa muito pouco séria no acompanhamento ao cliente.

O vendedor muito atencioso, em esclarecimentos e cumpridor de prazos.

Comprei um dji mini 5 pro que me foi entregue em oito dias úteis e sem dúvida o melhor preço do mercado. Visto ter urgência no equipamento, contactei antes da encomenda a Ftshopping, fui atendido pelo Sr Fernando Tavares, proprietário que cumpriu com a sua palavra e manteve o contacto cordial e constante que tanto referem. Fico cliente e já recomendei a uma amiga que sabia procurar por um equipamento fotográfico profissional ao que espero poder ficar com a mesma opinião. Parabéns e sucesso é o meu desejo para esta loja.

Encomendei um drone em Agosto recebi Outubro, contudo a minha encomenda era um dji mini 4k more combo e acabei por receber um mini 3 more combo e comando digital. Nós inícios pensei que tinha sido scamado. Pois uma encomenda que estava prevista chegar em 2 semanas nunca mais chegava comecei a contactar a loja, e dos quais fui sempre correspondido. Tenho agradecer ao Sr. Fernando pela paciência para comigo e só tenho a agradecer pelo tempo de espera o bónus recebido. Continuação de bom trabalho.

Product arrived, but very late

Comprei uma câmara no passado dia 20 de agosto de 2025, que até à data não chegou.

Em primeiro lugar não deveria ser possível vender um produto que não tenham em stock ou que, pelo menos, não vão receber em breve. Induzem em erro um cliente que precisa de facto do material.

Em segundo lugar, a resposta às mensagens via WhatsApp é nula, apenas atendendo as chamadas mas a resposta é a mesma durante estes dois meses. "Vem até dia X", volto a contactar, "vem até dia X". Desde a última chamada passaram mais 8 dias da data que foi dada para entrega. Esta falta de transparência leva a esta reclamação.

Comprei uma câmara fotográfica que anunciava no site que era de entrega demorada.
Demorou 4 meses a chegar, não contava com tanto tempo, mas fui entrando em contacto com o dono.
A única coisa que tenho a apontar é que deveria de dar prazos de entrega mais realísticos e não de semana a semana dar a entender que vinha na semana seguinte, quando nunca se concretizava.
Preferia que me dissesse que vinha daqui a X ou Y meses. Era da maneira que eu também não tinha insistido tanto.

A encomenda chegou bem embalada.
Este site é fidedigno e apesar da demora na entrega, recomendo.

Encomenda com previsão de entrega de 5 a 8 dias úteis, incrível só ter demorado 1 mês e um número absolutamente ridículo de chamadas com membros da equipa para a encomenda chegar. Numa dessas chamadas foi prometido uma oferta extra para compensar a demora, e agora que já se passou 1 mês de que recebi a encomenda, a oferta também não é entregue. Não recomendo a experiência

Encomenda feita há mais de um mês e nenhum feedback até ao momento quando no próprio site dão entrega estimada entre5 a 8 dias úteis.

Ligo todas as semanas mais do que uma vez para o apoio ao cliente e em todas as chamadas me dão uma data diferente de entrega.

Ultrapassa a falta de profissionalismo, é já falta de respeito.

Quero apenas o meu dinheiro de volta. Quanto à minha encomenda vá se la saber onde anda.

Zero credível esta loja online. Pena só ter lido estes comentários mais tarde.

Comprei um DJI Mini 5 Pro FMC que necessitava dentro de uma semana e fui extremamente bem atendido, inclusive apesar de estarem a sair ainda as primeiras unidades, conseguiram arranjar uma unidade até à data que necessitava.
Estou extremamente satisfeito com os preços praticados e com a atenção que me foi dada em relação à compra.
Recomendo comprar na FTshopping, pois tive uma excelente experiência.

A aparente simpatia e cordialidade do Sr. Fernando, não justificam de modo algum o tempo de espera, muito menos as promessas sucessivas, do envio de um artigo, que acaba por nunca ser enviado.

No dia 03/08 de 2025 "adquiri" um drone dji mini 4 pro fly more na FT Shopping. Após mais de um mês com a resposta do Sr Fernado " para a semana em princípio já lhe consigo fazer a entrega" o mesmo em compensação disse-me que me faria a troca para o mini 5 pro, pelo mesmo valor.

A verdade é que chegamos a 25 de setembro e nada. Nem mini 4 pro, nem mini 5 pro. Após promessas sucessivas de entrega do artigo, acabei mesmo por cancelar a encomenda. Ou seja, emprestei durante quase dois meses 850€ ao Sr. Fernando, para chegar ao fim e não ter drone nenhum, para além da quantidade de trabalhos que não fiz por não ter o equipamento.

É a primeira reclamação que faço na vida e faço-a porque não aceito quando as pessoas não tem palavra. Não vale de nada ter preços competitivos, se o produto nunca chega a ser enviado. Se não tem stock, não coloca stock disponível no site!

Lamento, poderia fazer muitas compras nesta loja, mas foi a primeira e última vez. Não recomendo.

Foi com satisfação que recebi a encomenda, que atrasou mas em compensação veio com oferta extra.
O sr Fernando foi sempre atualizando o estado da encomenda.
Preços muito abaixo do mercado.
De confiança.

É com grande lamento que aconselho a escolha de outro site para as vossas compras. Os preços embora competitivos podem não compensar a espera e receio de não receber as encomendas. Efetuei uma encomenda no site no dia 1 de setembro, até agora tive falsas expetativas, alimentadas pelo apoio ao cliente. Disseram-me que teriam em stock a minha encomenda vai fazer duas semanas, até agora nem updates tive, para além dos falsos que me foram ditos. Não teriam problema em esperar mais tempo se ao menos o apoio ao cliente não me continuasse a tentar empatar. Assim vou continuar na esperança de receber o meu produto, mas decepcionada pelo serviço ao cliente. Mais vale uma palavra verdadeira de lamento pelos serviços de entrega lentos do que falsas esperanças.
Espero que a situação se resolva.

avoid - information on website does not indicate if items are out of stock. contacted on the following day to confirm delivery, and was told that it would arrive on the following monday - it did not, after another phone call (no responses to emails), it was confirmed it would arrive instead on the wednesday - again this did not happen and again no communication - after yet another call from me, seller agreed to cancel on the same day, for a speedy refund, however did not do so, so this issue has now been escalated to paypal for resolution, as this is not acceptable

Comprei um drone DJI Neo na loja. O senhor Fernando, que é o vendedor, é super simpático e responde às questões que lhe são colocadas. Atendimento impecável. Voltei a comprar na loja uns filtros para a câmara do drone. Recomendo a loja.

Boa tarde,
Encomendei uma máquina fotográfica e o serviço pre e pós venda foi muito profissional, empático, prático.
O Sr. Fernando é de uma amabilidade extraordinária.
Super disponível e com conhecimento do material que vende, o que facilita a quem está a comprar e tem dúvidas.

Aconselho a usar esta loja on-line!
Muito obrigada!
Paula e Raffa 👍👍