Frankfurt Airport Arvostelua 

Lufthansa issues today...

A major storm created a huge mess at Frankfurt Airport. After several delays and rebookings, I was assigned to a new flight without my luggage.

I decided to leave the aircraft before departure. My luggage is valuable, and if it got lost, I have no permanent address where it could easily be delivered. If I board a plane, I expect my luggage to travel with me.

I then spent nearly four hours waiting to be rebooked, only to be treated rudely. A Lufthansa manager ultimately sent me away without a confirmed rebooking, without my luggage, and without a solution to recover it, despite my request.

At this point, I am heading to a hotel and will try again tomorrow.

Hopefully tomorrow will be a better day.

Staff is rude and arrogant!

Der schrecklichste Flughafen überhaupt ist wohl jener in München, den ich leider schon mehrmals frequentieren musste - meine Erfahrungen dort waren durchgehend negativ. Der Flughafen Frankfurt hat durchaus das Prädika München 2.0 verdient. Die oh so modernen Anlagen funktionieren von vorne bis hinten nicht, ich bin gespannt, ob mein Koffer je ankommen wird. Jeder abgelegene Provinzflughafen am Ende der Welt funktioniert reibungsloser, unkomplizierter, schneller und sicherer als das, was der Flughafen Frankfurt seinen Passagieren zumutet. Hoffentlich muss ich so schnell nicht wieder hier her.

Was für ein Sch.......... Flughafen. Die Beschilderung um zum Fernbahhof zu gelangen ist hundsmiserabel. Ausser dir selbst siehst du auch noch andere Fluggäste durch die Gegend eilen. Warm, stickig Luft. Anscheinend läuft die Klimaanlage nicht und der Fernbahhof ist total dreckig. Die Fenster sind wohl seit Jahren nich geputzt wordenVom Ausstieg aus dem Flieger bis zum Gleis auf dem Fernbahhof hat es eine Stunde gebraucht. Das ist hier doch nicht Atlanta. Der Sky train war ausser Betrieb. Super Vorzeigemodell für Deutschland dieser Flughafen. Frag mich, wie das auf ausländische Besucher wirkt.

The passport control line was extremely long and there was nobody informing waiting passengers what the delay was . It turned out there were only 4 passport control officers operating until we had been in the queue for about an hour. Then they suddenly opened 4 more. To be queued extended past the food vending store. The area fie passport control was too small for the volume of passengers.

Im Terminal 3 - Alles defekt oder außer Betrieb aus was für einem Grund auch immer.
Raucher Lounge
Burger King Display - keine Bestellung möglich
Geldautomat defekt
Personal Freundlichkeit 0/10

Rotz gebaut 👍👍👍

Katastrophe !!!

T3 Frankfurt für Abreisende und Ankommende Personen mit nicht EU Pässe eine wahre Katastrophe!!! Komme aus USA und warte schon über 1 Stunde. Warum immer in BRD?

Schlechter Mobilitätsservice. Musste trotz Gehproblemen diverse Strecken laufen

Absolut unsaubere Toiletten, am ICE Bahnhof funktionieren Rolltreppen nicht und Lift auch nicht. Absolutes no go . Pberhang zur Regionalbahn einzige Sauna- Vorsicht für Herzkranke und alle Betroffenen, die Service suchen. Verhleicht euch mal mit Airport Istanbul. Deutschland bye bye!

Horrible customer service. The new security procedures are ridiculous, and employees treat customers arbitrarily and rudely. When you ask why things are being handled this way, they call in armed police officers. Small employees seem to boost their egos by abusing whatever authority they have. On top of that, the service, cleanliness, and overall atmosphere are a complete zero. Mice are running through the corridors of luxury stores. Even one star is too much.

Los trabajadores del aeropuerto son muy groseros Nisiquiera te quieren dar información de lo peor

Heute am Terminal 3 angekommen, von dort zum Fernbahnhof gewollt, schon aus der Gepäckabholung draußen verschwört eine Drehtüre den Weg, weil sie immer wieder stoppt.
Dann ausgeschildert zum Fernbahnhof über Skiline endlich oben gewesen kein Betrieb, dann nach langen Suchen endlich unten mit dem Bus, an der ersten Linkskurve an der Tür geklebt, Busfahrer sind Kamikazefahrer ohne Rückdicht auf die Gäste, dann Ende der Busfahrt aber keine Auskubft wie man weiter zum Fernbahnhof kommt.
Vergesst das Terminal 3 funktioniert einfach nicht, Personal unfähig

Ich bin mit meiner Freundin am 14.05.2026 von Frankfurt Terminal 3 Thailand Phuket. So etwas Arrogantes Personal am Terminal 3 habe ich nocht gesehen. Ich habe das Personal gefragt wo wir den Kofferaufgeben können. Ich bekam keine Antwort wurde nur Doof angeschaut. Ich Fliege jedes Jahr 4 bis 5 mal nach Thailand. An Terminal 1 ist das Personal freundlicher und Hilfsbereiter .

Wie schlecht ist eigentlich bitte diese Gepäckausgsbe???? Für mich absolut unverständlich das der Weg vom Flugzeug bis zur Gepäckausgabe 2 std oder auch länger dauern kann - gehen die erst noch Kaffee trinken oder auf Klo - absolut schlecht organiersiert - jeder andere Flughafen kriegt das besser hin als die in Frankfurt - absolut miserabel!!!!!!!!

Wir haben kurzfristig einen Flug von Frankfurt nach Wien mit Condor gebucht.
Beim Self-Ceckin von Condor konnte ich das Ticket nicht ausdrucken.
Wie sich dann herausstellte will die Airline eine Nummer und e-mail Adresse registrieren.

Am Ticket wurde dann das Gate B10 aufgedruckt und die Mitarbeiterin hat uns darauf hingewiesen.

Also wir am Gate angekommen sind haben wir alles überprüft und uns dann zum Warten in den Bereich gesetzt.
Also dann nach der angegebenen Zeit das Bording immer noch nicht begonnen hat haben wir am Handy nachsehen. Hier stellte sich raus das das Gate geändert wurde.

Im gesamten Wartebereich sind die Informationstafeln nicht ausreichend und entsprechen keiner Weise einen Westlichen Standard, dem man sich in Deutschland erwarten könnte.

Die gesamte Beschilderung am Airport Frankfurt ist SCHLECHT und VERWIRREND!!!!!

Avoid this airport. MEGA inefficient intra schengen experience like the MEGA expensive taxes they charge (65€). Extra long ways to walk, check in counters that didn't exist, only electronic drop offs. Fast lane at control moves ultra slow, choose the economy instead.
Nein nein nein

Wie immer,da die Halle sehr groß ist hallt es sehr.Daher versteht man die Ansagen aus den Lautsprecher nicht und das ist schon seit Jahren so.

Terminal 3 Orientierungssystem verbesserungswürdig. Man kommt vom 4er Parken, Ziel: Ankunft J. Nachdem man die Rollbahn runtergekommen ist, sucht man J, man steht aber direkt davor. Geht erstmal in die eine, dann in die andere Richtung. Ging mehreren Besuchern so, auch das gesamte Etihad Besatzungsteam musste intern die richtige Richtung diskutieren. Es dürfen keinerlei Fragen bei einem neuen Orientierungssystem offenbleiben. Ansonsten alles neu und nett. Im Parkhaus sind die Abbiegepunkte eher eng, als großzügig.

Haben heute morgen über 2 Stunden an der Sicherheitskontrolle gewartet und gerade noch unseren Flieger erreicht es waren nur zwei Bänder geöffnet plus zwei für Business und First. Ein unmöglicher Zustand. Absolut mieser Service von Fraport an einem Feiertag nur so geringe Kapazitäten bereitzuhalten.

War i.O. bloß und wurde im Parkhaus nicht wirklich geholfen. Deswegen nur 2 sterne