France Fleurs Arvostelua 

Lamentable.. Bouquet minuscule.. Fleurs abîmées collées qui sont en vrac... Le bouquet ne correspond en rien à la description... Et en plus vous envoyer un mail pour au moins attendre une réponse à votre réclamation... Aucune réponse... Je ne recommande absolument ce site... Pas sérieux du tout

On ne peut pas mettre 0 étoile sinon c'est ce que j'aurais mis. Livraison demandée le 12 juillet, retardée donc je me suis déplacée pour rien au point relais. Le lendemain, réception du colis mais toujours pas dans le bon point relais (carrefour) mais à la poste qui ferme bien sûr à 17h l'heure où je finis le travail. Arrive le 14 juillet je ne peux pas récupérer les fleurs le vendredi car j'étais partie en week end. Colis récupéré le lundi, les fleurs sont fanées et marrons. Inutilisables pour le mariage de ma soeur. Et le culot de France fleurs de me répondre que j'aurais dû aller les chercher directement et que comme je vais laisser un avis négatif ils ne feront pas de geste clients. Peut être qu'avec un conditionnement meilleur, car un carton vu les chaleurs, même le jour même de la livraison je doute que les fleurs aient été fraiches.... Une belle portique de la relation clients au vu du prix des pétales de roses dont je doute qu'il y ait vraiment les 400 pétales vu la taille du sachet ... A fuir si vous ne voulez pas gaspiller votre argent auprès d'arnaqueurs!!

Je vous déconseille d’acheter sur le site France fleurs votre commande n’arrive pas à temps, le service client est désastreux. Plusieurs mails et échanges pour au final ne rien apporter à mes réponses. Les fleurs arrivent non fraîches et pas dans les temps convenus.

Très mécontente de cette entreprise. Je suis du var. J'ai demandé une livraison le samedi 28/05/2022 pour le lendemain la fête des mères et pour que ma mère qui bosse 12h reçoit son bouquet de roses à 39.89 € avec 9.99 € de livraison pour la date choisie pour le samedi de 8h à 13h.

J'ai reçu mon bouquet hier le 01/06/2022 dans un état lamentable les roses étaient fanée, en plus ma mère qui travail toute la journée n'a absolument pas eu la visite du livreur qui à tout de suite mis en point relais.

J'ai essayer de voir le problème en appelant "la boutique" message près enregistré et que je n'ai absolument pas pue joindre ni même de laisser un message car pour vous dire leur messagerie est trop pleine pour dire le sérieux ! LOL

10 € pour une livraison dans les délais pas respecté, et 20 roses pour 40 euros ça m'apprendra à pas acheter LOCAL !

Je recommande absolument pas FRANCE FLEURS acheter vos beaux bouquets de fleurs près de chez vous on évitera d'avoir un robot et qui s'en fou de leur acheminement de livraison !

MERCI FRANCE FLEURS ET MERCI LE LIVREUR CHRONOPOST vous avez gâchés ma fête des mères !!!

Site a fuir, j ai commandé du feuillage d'eucalyptus qui est arrivé complètement aplati, a moitié desséché et certaines branches cassées
J'envoi des photo pour leur montrer l'état, le service client me répond que mes photos correspondent exactement au standart de leur feuillage et qu'il est d excellente qualité, ils ne voient pas pourquoi je ne suis pas contente!!
Au secours!!! Qui a déjà fait un bouquet avec de l'eucalyptus plat et desséché ?
A fuir, j'ai mis mon argent a la poubelle

Fleurs pour un. Mariage
pas
Livré le
Jours exact
et arrivés la
Plus part fanées et inutilisables
Le
Service client mais en doute la bonne foi et
Refuse de
Me
Rembourser site à éviter
Faites marcher le
Local aller chez votre fleuriste

Commande de fleurs avec un forfait anniversaire jamais livrée.
La personne qui l’a envoyé n’a pas pu exprimer son affection parce qu’elle leur avait fait confiance et j’ai été triste de cette déconvenue un jour comme celui là.
Une entreprise qui fait dans un domaine aussi lié à l’affectif que le bouquet se doit de tout faire pour que ce soit au point jusqu’au bout, y compris vérifier la fiabilité du livreur.

Délai respecté mais le dernier bouquet livré ne respecte pas le visuel commercial du site. Des fleurs rouges ont été remplacées par des fleurs jaunes,l'horreur...

Accueil téléphonique déplorable et aucune adaptabilité sur des demandes professionnelles.

IMCOMPETENTS !!!!!!! la veille de la livraison FF m'appelle pour me dire que le produit n'est plus en stock. La commande datait de 8 jours auparavant! On m'indique qu'à l'époque il y avait du stock et c'est pour ça qu'on ne m'avait pas prévenu avant.
J'attends avec impatience le remboursement mais ça ne règle pas le problème que je n'ai pas de solution de rechange à 24h de la date souhaitée

Si vous souhaitez offrir pour un anniversaire je vous le déconseille fortement. Le jour J de la livraison on vous informe que la commande ne sera pas livrée en temps et en heure (le lendemain. Top pour un anniversaire !). Si vous devez respecter un impératif calendaire à fuire. Pour info commande effectuée 2 jours avant la livraison : choix de ce prestataire car engagement sur le site internet de pouvoir livrer le jour souhaité

Si j'avais pu mettre aucune étoile , je l'aurais fait. Une société à fuir, une escroquerie....Le bouquet est en retard de plusieurs jours, (pas d'excuses).Des fleurs cassées et un bouquet qui ne correspond pas à la qualité promise sur leur photo.
On me répond que je dois les mettre dans un autre vase.J'ai l'habitude de commander des fleurs, d'en envoyer et je sais à quelles variabilité , on peut s'attendre mais chez Francefleurs ,c'est de l'arnaque pure et simple. Première et dernière commande chez eux bien évidemment mais aussi un devoir de vous prévenir , vous qui avez eu la bonne idée de consulter ce site d'évaluation où il semblerait que je soit loin d'être le seul à s'être fait "avoir".
De mon côté, je retourne vers les autres prestataires professionnels , eux au moins!!!

10/04/2021 DÉÇU !😔...oui.
Je réceptionne ce matin mon colis (très bonne état) tout content et OH SURPRISE...!
Sur les 5 branches de coton cdee 3 sont de 70cm et les 2 autres de 50(???) Le pire c'est que 3boules détachées gisaient au fond de l'emballage....et le coton plus très blanc.....

Ne comptez pas sur cette société pour une quelconque empathie en cas de réclamation pour non distribution. N attendez pas un geste commercial non plus. France Fleurs se cachera derrière la parole de Chronopost (et surtout pas la vôtre!)
Malgré une argumentation pour dire qu'un EHPAD est certes plus long à répondre qu'un particulier, que le livreur de Chronopost était probablement très pressé,(samedi oblige), et que de plus la personne handicapée de l Ehpad n aurait jamais ses fleurs, vous aurez perdu le montant de votre commande en totalité ...
Cette société ne fait preuve d'aucune compréhension vis à vis de ses clients. Nous savons ce qu'il nous reste à faire la prochaine fois.

Les fleurs sont arrivées avec 1 semaine de retard, abîmées, tout comme le carton. Ils n'ont pas voulu faire de remboursement soit disant le code postal n'était pas le bon, alors que l'adresse l'était.

Je ne comprends pas les mauvais avis que je lis. J'habite la Corse et envoie régulièrement des fleurs à Lyon, j'insiste très régulièrement. Elles sont TOUJOURS arrivées super fraîches, bien emballées, avec des livraisons rapides et le jour choisi. En plus, c'est beaucoup moins cher qu'ailleurs. Pour moi, c'est 5 étoiles bien méritées.

Fleurs séchées de très mauvaise qualité, arrivées en mauvaises état, cassées, aplaties... un service client déplorable. A éviter si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent.

Mauvaise qualité et cher. Une commande de plus de 180 et les fleurs sont arrivées écrasées - certaines inutilisables. Mauvais service client (les clients doivent payer la livraison pour retourner les fleurs défectueuses).

malgré les retards de livraison annoncés et un prestataire de livraison pas à la hauteur (livraison annoncée et pas effectuée), le site ne garantit pas l'état du bouquet de fleurs à l'arrivée. En gros vous payez et vous verrez bien, surtout ne pas les contacter, ils ne peuvent rien pour vous.