Foliflora Arvostelua 

J'ai passé commande le 14 juillet 2026 pour la livraison d'un bouquet le 18 juillet 2026, date qui était clairement garantie sur votre site. Le bouquet était destiné à un anniversaire très important. C'est précisément parce que vous garantissiez une livraison le 18 juillet que j'ai choisi votre service.

Le plus incompréhensible est que le colis est parti de Lyon le 17 juillet et devait être livré à Jonage le 18 juillet. Ces deux villes ne sont séparées que d'environ 30 km, soit à peine 34 minutes en voiture. Pourtant, la livraison n'a jamais eu lieu à la date promise.

Le 18 juillet, aucune livraison, aucune explication et aucune information de votre part. En consultant le suivi, j'ai découvert que la livraison avait été reportée au 20 juillet, soit deux jours après l'anniversaire. Un bouquet livré après l'événement n'a évidemment plus aucune valeur.

Le pire reste votre service client, qui est pratiquement inexistant. Impossible d'obtenir une réponse rapide, impossible d'avoir des informations claires et impossible de demander un remboursement de manière simple. Une fois la commande payée, vous êtes totalement livré à vous-même.

Vous vendez un service dont l'élément essentiel est le respect de la date de livraison. Lorsque cette date n'est pas respectée, surtout pour une occasion aussi importante qu'un anniversaire, le service n'est tout simplement pas rendu comme promis.

Je suis extrêmement déçu de cette expérience. Je demande le remboursement intégral de ma commande. Je déconseille vivement ce site à toute personne ayant besoin d'une livraison fiable pour une occasion importante.

Reçu dans les délais

J'ai commandé un bouquet pour un anniversaire le 12 juin , le destinataire était absent , malgré le fait que le destinataire a modifié pour le lendemain la livraison .Les fleurs ne lui ont jamais été remise , j'ai obtenu un avoir et repassé commande 5 jours après de nombreux échanges par mail .
Je ne passerai plus jamais commande par ce site .

Bonne experience

Parfaite transaction. Et pour la première fois dans mon expérience de commandes/livraison de fleurs (je suis aux États-Unis, et fais livrer des fleurs à Lyon), les photos représentent exactement le produit reçu!
Excellente première expérience with Folifrora

livraison rapide. Article bien emballé. Livreur agréable.

Très déçu de la livraison de 2 bouquets pour la fête des mères.
Le livreur n'a eu aucune délicatesse pour livrer les bouquets avec eau, totalement renversé dans les cartons, fleurs cassées, cartons de livraison écrasés...... Je ne recommande absolument pas, pour le prix ça pourrait être livré correctement

Très beau bouquet.
Très bonne expérience efficace.

Par où commencer, publicité mensongère tout simplement, 46€ pour une orchidée censée être blanche et avec un dizaine de fleurs, je vous laisse apprécier le rendu final en photo, 4 fleurs qui se battent en duel, dernière fois que je commande sur ce site frauduleux :)

Foliflora offers beautiful flowers but they are not delivered because of CHRONOPOST delivery service -- and THAT is absolutely horrible!

You will spend hours on the phone tring to find out where the bouquet is, hearing explanations that Chronopost's systems are showing multiple wrong information and the bouquet travels days in transit only to be stored an hour away from the recipient... while the recipient waits at home all day, surprised spoiled anyway...

You then write to Foliflora informing them that Chronopost is chasing customers away -- and Foliflora could not care less. What a sad experience. Never again!

Commande impossible à finaliser : paiement qui plante systématiquement à la dernière étape et refuse ma carte Visa. Très déçu.

D'après le réceptionnaire de ma commande, tout s'est bien passé. La satisfaction est complète

Les fleures etaient magnifiques! De très belles couleurs et elles ont duré longtemps.

Livraison rapide et fleurs magnifiques.
Les fleurs correspondaient exactement à la photo. Le site est intuitif et facile à commander, la livraison était rapide (48h) !

Très mauvaise expérience avec Foliflora.

Livraison garantie pour un anniversaire non respectée : le bouquet est arrivé 3 jours en retard. À réception, fleurs fanées et emballage abîmé.

Aucun retour du service client malgré plusieurs relances. Site peu fiable, je ne recommande pas.

Chronopost annonce une livraison pour le 21 mars. Bouquet commandé le 18 avant 16h45, livraison annoncée pour le lendemain.
Ce qui n est pas acceptable pour des fleurs fraîches .
Pas de remboursement de la part de Flori Flora , qui prétend que j ai retardé de 48 h cette livraison . Alors que j ai apporté la preuve du message chrono post qui reporte la livraison .
Un SAV lamentable !

Délai non respecté, livraison 3 jours après alors que ma femme devait quitter le logement .(Voyage)
Je demande le remboursement alors que leur pub mentionné :

"Livraison fleurs en moins de 24h
Nos livraisons s'effectuent du Lundi au Samedi. Vous devez passer votre commande au plus tard la veille avant 16h25 pour être livré dès le lendemain matin, partout en France. Livraison possible dans la journée sur une séléction réduite de produits.

Livraison des fleurs en France directement au domicile de votre destinataire, sur son lieu de travail ou n'importe quel lieu de votre choix, tous les jours de l'année, y compris les dimanches et jours fériés (livraisons réalisées dans ce cas par un artisan fleuriste proche du lieu de livraison)."

Déjà que c est pas donné et un Chronopost payé 10€.
Foliflora ne me remboursera pas car colis livré, ce qui est normal il a été récupéré par la voisine ou la tante de ma femme alors que j avais mis pour instruction de retourner le colis si pas livré hier avant 11h30) alors qu il avait déjà un jour de retard).
Colis livré seulement aujourd'hui le 26/03 , pour une commande passée le 23 bien avant 16h25.
Et le clou : sans code de confirmation envoyé par Chronopost.

Chronopost ne respecte ni les délais , ni vos instructions, ils sont très négligent et mettent n importe quoi comme motif pour ne pas livrer alors que le livreur n' est même pas passé.

Si vous voulez faire une surprise a quelqu'un passez par un fleuriste sur plasse qui livre directement ses fleurs sans passer par Chronopost.

PAS DE NUMERO DE TELEPHONE POUR LES JOINDRE.

Bouquet conforme au visuel, livraison sans problèmes

Mon bouquet a été volé et personne ne me répond. J'ai laissé plusieurs messages sur le site mais pas de nouvelles, et ils n'ont même pas de numéro.

I sent a bouquet for an important event and it got stolen. No response to multiple requests to assistwhich I left on their website and they havent got a phone number. Horrible service.

Plante reçu en temps et en heure, en très bon état . Au top