Acabats de primera qualitat El paper mate satinat dona una elegància exquisita La presentació en general molt bona Només dos aspectes negatius: el programa de text, cal millorar-lo i la visualitz... Näytä lisää
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Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Des del primer moment la nostra proposta ha estat acollida amb diligència i professionalitat. La Judit ha escoltat els dubtes i ens ha aconsellat en tot moment com donar forna al nostre àlbum. Ens h... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Tengo mas de 20 álbumes con fotoprix, y este último me ha decepcionado. El cambio no ha sido para bien. El álbum pesa muchísimo, hojas muy gruesas. Impresión demasiado mate, fotos oscuras sin ningún... Näytä lisää
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Excelente experiencia, el álbum ha quedado precioso, la calidad es muy buena, y me resolvieron todas las dudas que tenía durante su creación e incluso corregir cosas para que quedara mejor. El pedid... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
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Yhteystiedot
Arkatxa nº 1 Pab 4, 01006, Vitoria-Gasteiz, Espanja
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3,9
Hyvä
923 arvostelua
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Muy mala calidad e impresión de…
Muy mala calidad e impresión de fotografía sobre lienzo. Nada recomendable.
15. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fotoprix
Hola Nerea,
Lamentamos que el resultado no haya sido el esperado. Te recomendamos contactar con Atención al Cliente desde la sección de Ayuda en la web para poder revisar tu pedido en detalle.
Un saludo
Fotoprix
Respuesta ŕapida y clara.
18. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fotoprix
Hola Leire,
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que la atención ha sido rápida y clara 😊
Un saludo
Equipo Fotoprix
Muy mal, especialmente la entrega
He hecho varios pedidos a través de la web y es simplemente horrible. El editor es pésimo: un solo movimiento en falso y se borra todo; cuesta mucho averiguar cómo girar las imágenes y editarlas, pero eso es lo de menos. El servicio de entrega es pésimo. Imprimes las fotos y no sabes cuándo las vas a recibir. Los plazos no coinciden en absoluto con lo que se indica en la web. Llevo ya dos semanas esperando 20 fotos impresas (9×15), ¿en serio?
17. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fotoprix
Buenos días Katerina,
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos comentas y las molestias ocasionadas.
Queremos informarte de que, desde nuestra web, dispones del apartado “Estado de pedido”, donde puedes realizar el seguimiento del mismo en todo momento.
Asimismo, es importante tener en cuenta que algunas tiendas cuentan únicamente con un reparto semanal, lo cual se indica en el editor en el momento de seleccionar la tienda de recogida, y puede afectar a los plazos de entrega.
Sentimos que los tiempos no hayan cumplido tus expectativas en esta ocasión.
Si tienes cualquier incidencia con tu pedido, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de la web, en la sección “Ayuda”, donde estaremos encantados de revisarlo contigo y ofrecerte una solución lo antes posible.
Gracias por tu feedback, nos ayuda a seguir mejorando.
Un saludo
Fotoprix
Sonia es una chica de 10
La chica llamada sonia es un 10 se merece lo mejor, siempre que voy me aconseja muy bien, y es muy amable
16. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Fotoprix
Hola,
¡Muchísimas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que Sonia te atiende tan bien. Le haremos llegar tus palabras, seguro que le encantan.
¡Te esperamos pronto!
Un saludo,
Equipo Fotoprix
Bona qualitat
El Foto llibre ha quedat mot bé, la qualitat és molt bona però a comparació dels antics Foto llibres, és molt més complicat, lent i laboriós de fer.
Crec que a l'hora de fer el projecte hi ha coses que es poden millorar per fer-lo més àgil.
15. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fotoprix
Buenos días,
Muchas gracias por tu comentario 😊 Nos alegra saber que estás satisfecho/a con la calidad del fotolibro.
Lamentamos que el proceso de creación te haya resultado más complejo de lo esperado. Tomamos nota para seguir mejorando la herramienta.
Un saludo,
Equipo Fotoprix
La chica que me atendió muy borde
La chica que me atendió muy borde, de muy mal humor, eso a las 10:30 am
Empezando la jornada laboral.
Muy mal
16. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fotoprix
Buenas tardes,
Lamentamos mucho lo ocurrido 😔
Este tipo de atención no es la que queremos ofrecer. Tomamos nota de tu comentario para revisarlo internamente y mejorar.
Un saludo
Equipo Fotoprix
Perdiendo calidad en las hojas
Servicio rápido y correcto pero la calidad del papel de la fotorevista no es como antes... Habia hecho otras fotorevistas con vosotros y la calidad del papel era mucho mejor... ahora las hojas són más delgadas... o sea que se estropearan más rápido con el tiempo. Es una lástima ya que si hacemos fotorevistas és para poder ver y consultar las fotos de manera cómoda con el paso del tiempo... pero si el papel va perdiendo calidad ya no serà lo mismo
11. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fotoprix
Hola Nuria,
Gracias por tu comentario 😊
Nos alegra que valores la rapidez del servicio, aunque sentimos que la calidad del papel no haya cumplido tus expectativas esta vez. Tomamos nota de lo que nos indicas para seguir mejorando nuestros productos.
Agradecemos mucho tu confianza y tus comentarios.
Un saludo
Equipo Fotoprix
Programa muy intuitivo y fácil de usar…
Programa muy intuitivo y fácil de usar acompañandote en todos los pasos.
Plazo de entrega muy correcto ( una semana) aunque una vez hecho el pedido no funciona el seguimiento del pedido. El oersonal de la tienda muy amable.
15. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fotoprix
Hola Anna,
¡Gracias por tu valoración! 😊
Nos alegra que todo haya sido de tu agrado.
Un saludo
Equipo Fotoprix
Fui a recoger el pedido y a pesar de…
Fui a recoger el pedido y a pesar de estar atendiendo una sola persona a 7 clientes, vi que su trabajo era eficiente, y eso que tenía que elegir las fotos por una clienta, explicarles a otros cómo cargarlas en el programa… y a la vez entregar pedidos. Un diez para la trabajadora de fotoprix calle delicias de ayer por la tarde.
15. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fotoprix
Buenas tardes,
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊
Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue positiva a pesar del volumen de trabajo en ese momento. Transmitiremos tus palabras a nuestra compañera de la tienda de Calle Delicias, seguro que le hará mucha ilusión.
Gracias por valorar su esfuerzo y dedicación. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Vastaus yritykseltä Fotoprix
Buenos días,
Muchas gracias por tu comentario 😊 Nos alegra saber que la recogida del pedido fue rápida y que recibiste una atención amable.
¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Un saludo,
Equipo Fotoprix
como "casi" siempre, rápidos y buena calidad!!
como "casi" siempre, rápidos y buena calidad en el producto final!!
15. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fotoprix
Buenos días Alberto,
Muchas gracias por tu comentario 😊 Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la rapidez y la calidad del resultado final.
¡Gracias por seguir confiando en nosotros!
Un saludo,
Equipo Fotoprix
Plazos de entrega confusos y ausencia de respuesta de Atención al Cliente
Hice mi pedido online para recogida en tienda porque se deduce que la entrega en tienda es en 24-48h y cuando llamé por la mañana a la tienda para preguntar cuándo podía recogerla me dijeron que había hecho el pedido a laboratorio para, efectivamente, entrega en tienda, y que tardaría una semana.
Escribí a Atención al Cliente para intentar anular el pedido y 3 semanas después sigo sin respuesta. En la web los datos de entrega no están nada claros y la atención al cliente te brilla por su ausencia. Tuve que volver a pedir la taza porque la necesitaba en 48 horas y ahora tengo la taza duplicada, al no haber podido anular mi primer pedido.
15. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fotoprix
Buenos días,
Sentimos lo ocurrido. Hemos revisado tu caso y con el número de pedido facilitado no nos consta ninguna incidencia abierta en Atención al Cliente.
Si lo deseas, puedes ponerte en contacto con nosotros desde la web, en la sección Ayuda, y estaremos encantados de revisarlo contigo.
Un saludo,
Equipo Fotoprix
El envío ha ido bien y el producto ha…
El envío ha ido bien y el producto ha llegado como esperaba
11. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fotoprix
Hola Celia,
Muchas gracias por tu comentario 😊 Nos alegra saber que el envío ha ido bien y que el producto ha cumplido con tus expectativas.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Un saludo,
Equipo Fotoprix
Llegué justo cuando estaban cerrando la…
Llegué justo cuando estaban cerrando la tienda y fue tan amable de atenderme. Buen servicio, volveré, gracias
15. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fotoprix
Buenos días Javier,
Muchas gracias por tu comentario 😊 Nos alegra saber que recibiste una atención amable y que tu experiencia en tienda fue positiva.
¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Un saludo,
Equipo Fotoprix
Todo Perfecto
Todo Perfecto. Las fotos en tiempo y forma. Buen servicio y producto.
15. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fotoprix
Buenos días Juan,
Muchas gracias por tu comentario 😊 Nos alegra saber que todo ha ido perfecto y que tanto el servicio como la calidad han estado a la altura de tus expectativas.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Un saludo,
Equipo Fotoprix
Vastaus yritykseltä Fotoprix
Hola Andrea,
Muchas gracias por tu comentario 😊 Nos alegra saber que has quedado satisfecha tanto con la rapidez como con la calidad de las fotos.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Un saludo,
Equipo Fotoprix
Muy buena resolucion de fotos en la…
Muy buena resolucion de fotos en la revista.
Faltaria poder escoger entre brillo o mate. Por lo demás todo perfecto.
15. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fotoprix
Hola Rosalia,
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad de las fotos en la revista 😊.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Un saludo,
Equipo Fotoprix
el programa anterior para crear…
el programa anterior para crear revistas era infinitamente mejor que el actual,mas sencillo y con mas posibilidades creativas.Ademàs han cambiado las dimensiones de las revistas para peor.Y por ùltimo la calidad del papel ha empeorado mucho,mucho....
15. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fotoprix
Hola Enrique,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que los cambios no hayan sido de tu agrado y tomamos nota de tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros productos y servicios.
Un saludo
Equipo Fotoprix
No cumplieron con el plazo de entrega…
No cumplieron con el plazo de entrega establecido con lo cual nuestra sorpresa no pudo ser
15. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fotoprix
Hola Iluminada,
Queremos informarte de que los plazos de producción y envío están disponibles en nuestra web para su consulta.
En el caso de las Fotorevistas, el tiempo de producción es de 3 a 6 días laborables, a lo que hay que sumar el plazo de envío.
Si lo deseas, puedes contactarnos o abrir una incidencia desde la sección Ayuda, y estaremos encantados de revisarlo contigo.
Un saludo,
Equipo Fotoprix
La calidad de las fotos regular
La calidad de las fotos regular, fotos desenfocadas
10. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fotoprix
Buenos días,
Sentimos lo ocurrido. Si has tenido alguna incidencia, puedes abrirla fácilmente desde nuestra web, en la sección Ayuda, y estaremos encantados de revisar tu pedido con más detalle y ayudarte.
Un saludo,
Equipo Fotoprix
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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