Fotoprix Arvostelua 

921
TrustScore 4/5 tähteä

3,9

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

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Saanut 4/5 tähteä

Acabats de primera qualitat El paper mate satinat dona una elegància exquisita La presentació en general molt bona Només dos aspectes negatius: el programa de text, cal millorar-lo i la visualitz... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Des del primer moment la nostra proposta ha estat acollida amb diligència i professionalitat. La Judit ha escoltat els dubtes i ens ha aconsellat en tot moment com donar forna al nostre àlbum. Ens h... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Excelente experiencia, el álbum ha quedado precioso, la calidad es muy buena, y me resolvieron todas las dudas que tenía durante su creación e incluso corregir cosas para que quedara mejor. El pedid... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 2/5 tähteä

Tengo mas de 20 álbumes con fotoprix, y este último me ha decepcionado. El cambio no ha sido para bien. El álbum pesa muchísimo, hojas muy gruesas. Impresión demasiado mate, fotos oscuras sin ningún... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Valokuvaliike
  2. Digitaalipainotuotepalvelu
  3. Valokuvakehittämö
  4. Valokuvien tulostuspalvelu
  5. Valokuvien entisöintipalvelu
  6. Valokuvaamo

Yrityksen kirjoittama

Mas de 170 tiendas locales por toda España, y web especializadas en fotografía, imagen e impresión. Servicios de Laboratorio profesional, Estudio fotográfico, fotografías para documentos oficiales y DNI, el mejor Fotolibro para fotografía de aficionados, Álbumes digitales profesionales, Imprenta Digital y Calendarios, Revelado online, Regalos personalizados, Decoración, Cámaras digitales y muchos más servicios a tu alcance. Con Fotoprix, tus fotos serán aún más especiales. Desde nuestro laboratorio, ponemos a tu alcance multitud de productos personalizados con tus fotografías para que puedas tenerlos en tu domicilio o en nuestras tiendas con la máxima calidad. Innovamos constantemente en nuestros productos y software para proteger tus recuerdos. Nuestro editor cuenta además con un sistema de paginación automática de Fotolibros para ayudarte a elaborar tu proyecto rápidamente. Cuidamos de tus fotografías para que puedas recordar y regalar los momentos más especiales de tu vida. Compra cómodamente desde nuestra web y APP, donde encontrarás todos nuestros productos de fabricación en laboratorio central con recogida gratis en tienda a partir de 10€ y también la opción de pedir a tienda con un amplio abanico de productos que podrás disfrutar en tiempo record.


Yhteystiedot

3,9

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

921 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

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On vastannut 56 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä

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3,9

Kaikki arvostelut

(921)

665 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 1/5 tähteä

El diseño del libro un poco escaso pero…

El diseño del libro un poco escaso pero he tenido problemas con la recogida han ido a recoger el libro con el número de pedido y cuando me lo han entregado no era el mío lo que me ha supuesto tener que desplazarme en el mismo dia dos veces a la tienda viviendo a 25 km.un saludo

1. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Fotoprix

Hola Angel,
Gracias por tu comentario. Lamentamos el error humano en la entrega, que hizo que tuvieras que desplazarte dos veces a la tienda. Tomamos nota también de tu opinión sobre las opciones de diseño para seguir mejorando.
Un saludo,
Equipo Fotoprix

Saanut 5/5 tähteä

El pedido perfecto el acabado excelente…

El pedido perfecto el acabado excelente lo único las rayas así como con forma de cuadrícula pero igual fue culpa mía, al ser la primera vez,hacer este tipo de pedido creo que lo edite mal o no supe pero aún así estoy encantada!!!

1. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Fotoprix

¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que estás encantada con el resultado y con la calidad del acabado. Esperamos volver a verte pronto en Fotoprix.
Un saludo,
Equipo Fotoprix

Saanut 1/5 tähteä

El cubo rotatorio defectuoso

El cubo rotatorio tiene defectuoso el departamento de colocación de las 2 pilas, por lo que no funciona.

1. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Fotoprix

Buenas tardes,
Te informamos de que ya tienes una incidencia abierta con nuestro Servicio de Atención al Cliente en relación con el cubo rotatorio que nos indicas.
Estamos revisando tu caso para poder ofrecerte una solución lo antes posible.
Un saludo,
Equipo Fotoprix

Saanut 4/5 tähteä

Sn incentivos por fidelidad

Experiencia correcta.
Encuentro a faltar descuentos a clientes (llevo hechos más de 30 fotolibros) y nunca se ha valorado la fidelidad.

1. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Fotoprix

Hola Anna,
Gracias por tu confianza durante todos estos años. Valoramos mucho tu fidelidad y tomamos nota de tu sugerencia sobre ofrecer más ventajas a nuestros clientes habituales. 😊
Un saludo,
Equipo Fotoprix.

Saanut 3/5 tähteä

Después de un mes tuve que llamar yo…

Después de un mes tuve que llamar yo porque no había recibido ningún correo que estaba el pedido acabado en tienda

1. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Fotoprix

Hola Jose María,
Sentimos que no recibieras el aviso de recogida y que tuvieras que llamarnos para informarte sobre el estado de tu pedido. Trabajaremos para que situaciones como esta no vuelvan a producirse. Gracias por tu comentario.
Un saludo,
Equipo Fotoprix.

Saanut 5/5 tähteä

perfecto

respecto al pedido anterior los colores muy bien, la calidad de imagen, tal y como se ve en mi ordenador
muy satisfecha

15. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Fotoprix

Buenos días
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que la calidad y los colores han cumplido tus expectativas.
Un cordial saludo
Equipo Fotoprix 📷

Saanut 5/5 tähteä

Son muy profesionales

Son muy profesionales, puntuales y el resultado final es estupendo. Soy cliente desde hace muchos años y nunca defraudan.

7. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Fotoprix

Hola Aureliano,
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊
Nos encanta saber que sigues confiando en nosotros y que el resultado ha sido de tu agrado.
Un saludo,
El equipo de Fotoprix

Saanut 5/5 tähteä

Una bona experiència

Des del primer moment la nostra proposta ha estat acollida amb diligència i professionalitat. La Judit ha escoltat els dubtes i ens ha aconsellat en tot moment com donar forna al nostre àlbum. Ens hem sentit còmodes i satisfets de la qualitat del treball i de la puntualitat en el lliurament.

25. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Fotoprix

Hola Dolors,
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que te has sentido bien acompañada durante todo el proceso y que tanto la atención de Judit como el resultado final han estado a la altura. ¡Disfruta mucho de tu álbum! 📷

Saanut 5/5 tähteä

Sandra

Sandra, en fotoprix Nuevo Centro, un 10. Amabilidad, asesoramiento, facilidad...muy satisfecho. Recomiendo🏆👍

25. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Fotoprix

Buenos días,
¡Muchas gracias por tu reseña!. Nos alegra saber que has tenido tan buena experiencia con Sandra en Fotoprix Nuevo Centro. Le haremos llegar tus palabras, seguro que le encantan. ¡Gracias por recomendarnos! 📷

Saanut 3/5 tähteä

Falla el Editor

Si no fuese por que el editor falla mucho,les pondria otra estrella 🤷

15. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Fotoprix

Buenos días,
Gracias por tu comentario. Sentimos las molestias; no nos consta ningún fallo general en el editor, pero estaremos encantados de revisarlo contigo para encontrar una solución. Si lo deseas, puedes abrir tu consulta desde la web en el apartado de ayuda para analizar tu caso en detalle.
Un saludo
Equipo Fotoprix 📷

Saanut 1/5 tähteä

El nuevo programa de maquetación es bastante peor que el anterior

El nuevo programa de maquetación online es muy deficiente respecto al anterior que te podías descargar. Poco intuitivo, la visualización es peor, la colocación de varias imagenes en una misma página es complicada, el diseño de la portada es dificil, todo es más complicado.
Después de años usandolo he decidido cambiar a otros productos del mercado ya que con este se hace muy dificiñl editar un fotolibro con muchas fotos.

24. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Fotoprix

Buenos días,
Gracias por tu feedback y por tu confianza durante estos años. Sentimos que la nueva herramienta no haya cumplido tus expectativas; tomamos nota para seguir mejorándola.
Un saludo
Equipo Fotoprix

Saanut 5/5 tähteä

Lorena tiene un trato exquisito a…

Lorena tiene un trato exquisito a cualquier consulta que le he hecho la valoro un 11 sobre 10 y en cuanto a la tienda de la calle casanovas de barcelona esta Yolanda es una crak y una excelente profesional cualquier duda en confeccionar lo álbumes me ayuda muchísimo gracias a las dos sois unas excelentes profesionales y un trato exquisito

23. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Fotoprix

Hola Jose Antonio,
Muchas gracias por tu comentario 😊
Nos alegra muchísimo saber que la atención de Lorena y Yolanda ha sido tan positiva. Les trasladaremos tus palabras, seguro que les hará mucha ilusión.
Gracias por confiar en nosotros y por valorar su trabajo.
Un saludo
Equipo Fotoprix

Saanut 1/5 tähteä

Horrible me robaron sin pistola

Horrible me robaron sin pistola , le pregunté cuánto cuestan las fotos tipo carnet ,la chica me dijo 3,99 cuatro fotos tipo carnet, cuando me las entrego me cobra 10,99 y me entrega 4 fotos pequeñas y una grande . Tienen los precios escondidos , y engañan a los clientes por pena uno después que la foto está hecha paga . La verdad me sentí estafada . Recomiendo ir a las cabinas de fotos mismo resultado 7 euros menos .

23. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Fotoprix

Buenos días,
Lamentamos la confusión. El precio de 10,99 € es el correspondiente al servicio realizado, aunque entendemos que en tu caso ha habido un error en la comunicación previa. Revisaremos lo ocurrido para que la información sea siempre clara desde el inicio.
Gracias por tu comentario.
Un saludo
Equipo Fotoprix

Saanut 3/5 tähteä

como mejorar.

En general mi apreciación es buena pero le veo varios defectos que anteriormente no tenían:
- No se pueden justificar los textos. Creo que es un error-
- Las imágenes que ofrece la aplicación son bastante deficientes, nada que ver con las anteriores, mucho más variadas, no hace falta tanto Londres ni tanta Nueva York.
También me parece un error el no poder hacer una copia en nuestro ordenador del proyecto. Todos los años hago un fotolibro del año y lo suelo hacer poco a poco. Ya se me ha borrado dos veces y hay que rehacerlo desde cero.
El resto en general me parece bien. La calidad de las fotos está muy bien y el formato del libro también. Por eso sigo haciendo mis libros en fotoprix pero si me gustaría que esos pequeños defectos se pudieran arreglar.

11. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Fotoprix

Hola Maria Pilar,
Muchas gracias por tu reseña y por seguir confiando en Fotoprix año tras año.
Seguiremos trabajando para ofrecer una herramienta cada vez más completa y cómoda de usar. ¡Gracias por ayudarnos a mejorar! 🙌
Un cordial saludo
Equipo Fotoprix

Saanut 5/5 tähteä

Muchas gracias a Daniel por su…

Muchas gracias a Daniel por su amabilidad y simpátia, las mejores fotos que me han hecho en los últimos tiempos! Muy recomendable.

22. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Fotoprix

Hola Cecilia,
¡Gracias por tu reseña! Nos encanta saber que la experiencia con Daniel fue tan positiva. ¡Te esperamos pronto! 📸

Saanut 1/5 tähteä

Estoy muy disgustada con el cambio de…

Estoy muy disgustada con el cambio de sistema de Fotoprix. Hacía muchos años que yo editaba mis albumes con el programa de Fotoprix. Podia irlo preparando cuando tenia tiempo. Tardé un año en terminar un álbum resumen para mi hijo y cuando iba a mandarlo a imprimir me salió un error y vi que el sistema ya no funciona y solo existen albumes online que en 20 días se anulan. Me enfadé muchísimo porque representaban muchas hora de trabajo en mi poco tiempo libre. También me encontré que ya no existía yo como cliente y que tampoco podia volver a pedir impresión de otros albumes creados por mi.
Que sepan que he cambiado de compañia para hacer mis álbumes y que no pienso volver más a Fotoprix!

1. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Fotoprix

Buenos días Anna,
Lamentamos profundamente los inconvenientes que esta situación te haya podido ocasionar. Queremos agradecerte sinceramente tu comprensión y aprovechar para explicarte brevemente lo ocurrido.

En los últimos meses, la empresa ha atravesado un complejo proceso jurídico y organizativo que nos impidió realizar avisos previos a nuestros clientes. A pesar de las dificultades, hemos conseguido mantener parte del equipo y seguir adelante, aunque con cambios profundos e inevitables en nuestros sistemas y servicios.

Como consecuencia de este proceso, el software antiguo quedó definitivamente desactivado, y lamentablemente no es posible recuperar ni imprimir proyectos guardados en esa plataforma. Sabemos que esto puede resultar molesto y sentimos mucho las molestias que te haya generado.

Queremos transmitirte, no obstante, que seguimos trabajando con toda la ilusión para ofrecer productos y servicios de fotografía de calidad, porque creemos firmemente en el valor de conservar los recuerdos y en la importancia que tienen para nuestros clientes.

Si en algún momento decides volver a confiar en nosotros, estaremos encantados de ayudarte desde nuestro equipo de soporte, que está a tu disposición para acompañarte en todo lo que necesites dentro del nuevo sistema.

Gracias de corazón por tu paciencia y por habernos acompañado durante este tiempo.
Un cordial saludo,
Equipo Fotoprix 📷💫

Saanut 3/5 tähteä

IMPRESIÓN DE MALA CALIDAD Y APP POCO FUNCIONAL. PARA ATRÁS COMO LOS CANGREJOS

Desde que ha cambiado la forma de trabajar, Fotoprix ya no es lo mismo, baja calidad en la aplicación para realizar los fotolibros y fotorevistas. La APP funcionaba mucho mejor, era más sencilla y daba resultados se puede decir casi profesionales. Con la creación de estos productos en la nube, se ha eliminado el 95% de las posibilidades que tenía.
En esta ocasión realicé la impresión de una fotorevista para un regalo a la profesora. Sinceramente me arrepiento de haber propuesto esta idea. El resultado de la impresión es penoso. Papel fotográfico de baja calidad y endeble. La impresión nefasta. Las imágenes tienen colores que no están en la imagen real. Tonos rojos saturados e inventados. Yo no trabajo la imagen directamente en la aplicación, si no que trato las imágenes y los montajes en Photoshop, por lo que estoy segura al 100% de cómo son mis imágenes (soy fotógrafa) y luego dejo caer los jpg en la app.
Sinceramente muy decepcionada. Siempre recomendé a todo el mundo Fotoprix, pero desde el cambio ya no.

10. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Fotoprix

Buenos días,
Le recomendamos que se ponga contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente desde la web, en el apartado de Ayuda, para poder revisar su pedido con más detalle.
Un cordial saludo
Equipo Fotoprix

Saanut 1/5 tähteä

Era el mejor fotolibro

Era el mejor fotolibro, tengo 26 y ahora lo han cambiado por una chufa para las masas, los clientes fieles de toda la vida , es la recompensa que hemos recibido. Tirados, muchos tenemos que buscar alternativas en cewe, por el simil de la maquetacion, y altura del libro, pero es raquítico. Espero se les llenen bien los bolsillos globalistas a los directivos de la empresa. Menuda una involución!!

19. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä Fotoprix

Buenos días,
Sentimos que los cambios no hayan cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu fidelidad y tendremos en cuenta tu comentario para seguir mejorando. Si quieres, puedes escribir a Atención al Cliente desde la sección de Ayuda en la web para revisar tu caso.
Un saludo
Equipo Fotoprix

Saanut 1/5 tähteä

Muy mala calidad e impresión de…

Muy mala calidad e impresión de fotografía sobre lienzo. Nada recomendable.

15. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Fotoprix

Hola Nerea,
Lamentamos que el resultado no haya sido el esperado. Te recomendamos contactar con Atención al Cliente desde la sección de Ayuda en la web para poder revisar tu pedido en detalle.
Un saludo
Fotoprix

Saanut 5/5 tähteä

Respuesta ŕapida y clara.

18. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Fotoprix

Hola Leire,
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que la atención ha sido rápida y clara 😊
Un saludo
Equipo Fotoprix

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

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Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

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