Filabel Arvostelua 1 707

Uforskammet og på ingen måde service mindet.
Jeg køber et par shorts til min søn d.26.6.17. Kort efter modtager jeg shortsene. Jeg åbner pakken, og det er så bukser jeg har modtaget! Jeg skriver med det samme en mail til ejeren ( Lise-Lotte?), at der må være sket en fejl, da de virkelig er lange, og jeg tager så screen shot af shorts fra hjemmeside, samt billede af de bukser jeg har modtaget, for at sammenligne.
Hendes kommentar er, at billedet viser en str 1-2 år. Jeg har købt en str 7-8 år. Jeg tænker, at det jo ikke bliver lange bukser, blot fordi det er til en stor dreng! Modellen er slet ikke shorts. Det bør hun have set da hun pakkede dem.
Hun beder om mål, og de er så 6 cm kortere end min søns almindelige bukser i samme str. Så skal de jo ikke kaldes shorts! Stump bukser, eller alm.bukser. Men shorts, nej!
D.10.7, giver jeg så min søn dem i fødselsdagsgave, og ganske rigtigt, det er bukser. Jeg sender et billede, da han har dem på- og hun svarer hurtigt, at det ser mærkeligt ud. Hun vil kontakte småfolk og kontakte mig dagen efter. Efter halvanden uge, har jeg stadig intet hørt!
Jeg skriver så, om hun har snakket med småfolk. Men nu var hun meget sur og nedladende i sin mail. Nu skulle jeg bare sende retur og så ville hun vurdere.
Tænk, at hun holder mig hen på den måde. Problemet er også, at man som kunde selv betaler returporto hos filabel, medmindre det er en reklamation. Det er jo helt klart en reklamation, da jeg jo har modtaget noget helt andet, end det jeg har bestilt.
Hun nægtede dog, at betale den returfragt før hun havde vurderet dem fysisk, selvom jeg både havde sendt mål og billede. Så jeg kunne risikere at miste 78 kr for fragt, eller ligge inde med nogle bukser som egentlig ikke kan bruges. I øvrigt er det underligt, at man skal betale 29kr for at få tilsendt, men 49kr for at returnere.
I dag d.23.7, 3 uger efter modtagelse, har hun ikke ikke formået at være servicemindet. Småfolk og Lise- Lotte bør 'slås' om det tab der vil være, jeg bør få hele mit køb refunderet! Det er deres ansvar, at kunder får de rette varer. i stedet er jeg blevet kaldt
' langt ude' og ' aggressiv'.

Tænk at gøre sig selv til grin for 49kr!
Well done. Den butik skal du nok få succes med👎🏻( ironi kan forekomme)

Fine varer og hurtig levering, kan kun anbefales

Bestilte udsalgsvare, som allerede var til afhentning 2 dage efter på posthus. Tøjet var fint.

Bestilte en del udsalgsvarer en eftermiddag og næste morgen dumpede der en pakke ind ad døren med alle de lækre ting jeg havde bestilt. Har intet at sætte en finger på - det var enmt at bestille og varene blev leveret hurtigere end jeg kunne forestille mig. Super - Filabel har lige fået sig endnu en fast kunde! :-)

Godt udvalg og problemfri levering - kan anbefales!

Tip top. God oplevelse

Hurtig levering og ingen ballade!

Virkelig god oplevelse. Varerne kom hurtigt og da jeg sendte en mail kom der svar med det samme. Super service - jeg vil klart handle her igen.

Alt levede op til mine forventninger. Det er ikke sidste gang jeg handler hos Filabel.dk

God service hurtig levering

Gode varer, til en ok pris, og levering inden for få dage. Meget tilfreds.

............

Hurtigt og pålideligt.

Rigtig god service og hurtig levering. De modtagne varer var lige som forventet og alt forløb upåklageligt!

God handel, hurtig levering tip top handler helt bestem hos Filabel igen😊😊👍🏻👍🏻

Jeg var i tvivl om farven på en dragt og spurgte om I ville sende billeder i en mail evt. det gjorde I. 😊 og det endte med vi købte den- den er super fin!.
Rigtig god service, vil klart anbefale jer til andre

Fuldt ud tilfreds 😄

Fik nogle godt ting til rigtig god pris 😊 det eneste der er og "klage" over er, at jeg ville ønske det ikke koster 10 kr.(eller var det 5 kr.) at få pakket en gave ind.

Hurtig, nem og god betjening

Dejlig hjemmeside men en masse lækre varer. Altid hurtig levering og en sød hilsen med. Kan varmt anbefales