ECL DIRECT Arvostelua 

Notre société est très bien accompagnée par ECL!
L'application est top pour la facturation, le suivi comptable etc...
Mention spéciale à l'équipe social qui est vraiment TOP! (Merci Mélanie)

Je suis satisfaite du travail de mon comptable, toujours à l’écoute et efficace!

Mon conseiler est tres pontilleux et c'est exactement le role d'un comptable. C'est parfait ainsi.

Très bien, satisfait

Très bon support pour la création d'entreprise, rien à redire.

Bon suivi et assistance d'ECL Direct

Contacts agréables avec les interlocuteurs

Aucun contact pro depuis 18 mois car une valse des interlocuteurs à qui il faut réexpliquer à chaque fois les spécificités de l'entreprise. Alors qu'on nous annonce un contact imminent avec un nouvel interlocuteur : rien après plus de 5 mois ...

J'ai toujours eu un suivi des conseillers malgré des changements de responsables de compte. En cas de soucis, ces derniers ont toujours eu réponse à mes questions.

Assez bien dans l’ensemble mais les conseils manquent de précisions, les opérations divers facturées assez cher (changement adresse, déclaration expert comptable) et certains comptable ne sont pas assez claire ni proactif notamment en clôture.

Aucune anticipation à mes besoins.
Les réponses ne sont jamais précises.

J'ai l'impression de payer un abonnement à une plate-forme (qui et efficace certes) mais sans le conseil c'est bien trop cher.

En tant qu'indépendant, la relation avec l'administration fiscale est un sujet stressant et vous ne m'aider pas du tout.

Par exemple, où en êtes vous sur la demande de remboursement de mon IS ?
Vous avez déclaré un IS supérieur à ce que je dois et vous deviez procéder à la demande de remboursement.

Gestion de mon dossier catastrophique:
Erreurs comptables multiples , manque de communication, absence de réactivité , délai de 7 mois minimum pour ma liquidation comptable.
Je ne referai pas appel à leurs services.

Client chez Ecl depuis 4 ans.
Le travail est bien fait, les tarifs sont corrects. Le bilan n est effectivement pas rendu tres vite mais ils restent souples quand on a besoin du bilan plus rapidement (pour un credit immobilier dans mon cas).
Le comptable change regulierement mais chacun d entre eux est en général réactif.
En résumé une bonne cohérence dans le travail qui se ressent par une bonne tenue de la comptabilité et une detection des erreurs efficace.

J'ai choisi ECL pour la création et le suivi comptable de ma société.
Je n'ai rien à redire.
Professionnalisme, conseils ...

J'ai sollicité ECL Direct à la fois pour la création d'entreprise et pour la gestion comptable.
La partie comptable n'a pas encore commencé mais, jusqu'à présent, tout s'est très bien passé. J'ai apprécié le côté structuré (il y a des points téléphoniques pour vérifier mes besoins et me conseiller) et tous les supports que l'on m'a envoyé.
Et pouvoir tout faire en ligne est très appréciable.
Je recommande !

Tarif indiqué par téléphone, on me dit qu’on va m’envoyer une offre par mail, une fois le mail reçu le tarif n’est pas le même que celui indiqué par téléphone.
Je renvoie un mail pour connaître la raison de ce surplus, j’attends toujours la réponse.
La qualité de leur travail je ne la connais pas mais indiquer un tarif par téléphone et envoyer une proposition plus chère par mail sans explication ce n’est franchement pas sérieux!!!!

Equipe réactive et accompagnement de qualité.

pas de réponses sur des demandes en attente

Le delais de reponse par mail est tres long, beaucoup trop.
Le bilan de mon activite de 2018 recu en juin seulement, trop long.
Aucun conseil/avis n'est donné sur la gestion d'une société (assez étrange quand d'autres le font)
L'application mobile de notes de frais ne fonctionne pas

Plutôt peu satisfaite. Aucune réponse à de multiples demandes de contact téléphonique, ou questions par mail. Tous les échanges via la plateforme, avec des demandes de documents au compte-goutte sur 6 mois, sans information sur l'avancée du dossier.