Très décu. Du marketing mais manque l'essentiel. Ma seule année au sein de cabinet: 5 interlocuteurs en un an, souvent injoignables. Les outils sont présentés comme super digitaux mais c'est basique e... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Une expérience contrastée au cours de ces premiers mois de collaboration. Pas de réelle coordination entre les interlocuteurs. Vous êtes balladés de l'un à l'autre (juriste, expertise comptable... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Insatisfait sur tout la ligne; la compta est gérée par mes soins sur FIZEN, je leur délègue ensuite tout le reste (déclarations TVA, liasses fiscales, paye...). Aucune réponse à mes e-mails, suivi i... Näytä lisää
A fuir absolument ! De nombreuses erreurs sur les calculs ! Travail baclé ! Nous avons demandé un bilan prioritaire avec une surfacturation en conséquences et toujours dans l'attente de celui-c... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
ECL Direct, société d’Expertise Comptable en Ligne de 130 collaborateurs, pionnier de la comptabilité en ligne en France et leader depuis 2008 est reconnue pour la qualité de ses prestations comptables, juridiques et paie/RH par ses 3200 clients TPE et PME.
Yhteystiedot
8 boulevard du Zénith - ZAC Armor, 44800, Saint-Herblain, Ranska
- 02 40 63 15 80
- contact@expert-comptable-tpe.fr
- www.expert-comptable-tpe.fr
1,6
Huono
722 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Merci
Disponibilité, compétence et pédagogie lors de la clôture des comptes. Gestion comptable facilitée par les interfaces numériques Fizen. Merci
9. joulukuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Bonjour,
Bonjour,
un personnel toujours à l'écoute de son client et rapide dans ses réponses.
19. marraskuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Je ne suis pas encore suivit et on me…
Je ne suis pas encore suivit et on me demande de régler des factures!!!!
12. marraskuuta 2019
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Vastaus yritykseltä ECL DIRECT
Cher Monsieur,
Les règlements demandés correspondent aux frais de constitution de votre société. Cette dernière venant d’être créée par nos services, il est normal que vous soyez facturé avant que le véritable suivi comptable démarre.
Pour plus d’information, je reste à votre disposition via ma ligne directe au 02 40 63 86 41.
Cordialement,
Marie-Hélène Lodoyer
Chargée de la Satisfaction Client
Simple, rapide et efficace
Démarches simplifiées, création rapide, efficacité du service.
5. marraskuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Du 3 septembre au 14 octobre
Du 3 septembre au 14 octobre, pour ouvrir une entreprise, cela semble être une longue période
1. marraskuuta 2019
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Je me suis sentis seul dans les debuts
Je me suis sentis seul dans les debuts. Mais tout va bien depuis
15. lokakuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Très bonne prestation dans l'ensemble.
Très bonne prestation dans l'ensemble.
Il arrive que les réponses à certaines questions tardent.
8. lokakuuta 2019
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AVIS
Interlocuteur disponible et agréable.
Seul bémol, le délai de remise du bilan pendant l'été.
8. lokakuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Collaborateurs et collaboratrices très…
Collaborateurs et collaboratrices très présents
8. lokakuuta 2019
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Peu mieux faire
Les +
Gestion de problèmes administratifs.
Simplicité des outils mis à disposition.
Les -
Des erreurs dans les conseils et documents.
Des RDV annulés au dernier moment voire pas honorés du tout.
8. lokakuuta 2019
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Vastaus yritykseltä ECL DIRECT
Cher Monsieur,
Chargée de la Satisfaction Clients au sein d'ECL Direct, votre commentaire a attiré mon attention. Aussi, afin de faire un point sur les sujets évoqués, je me permettrai de vous contacter dans la journée.
Cordialement,
Marie-Hélène Lodoyer
Pas satisfait
Pas satisfait, j'appelle, j'écris des emails et je n'ai jamais de réponse.
Le mode de fonctionnement, comme les tarifs, ne sont vraiment pas transparents.
8. lokakuuta 2019
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Vastaus yritykseltä ECL DIRECT
Cher Monsieur,
En tant que Chargée de la Satisfaction Clients au sein d'ECL Direct, je vous prie d'accepter mes excuses pour notre manque de réactivité et en réfère à votre équipe.
Cependant, concernant le manque de transparence de nos tarifs, votre collaboratrice me dit avoir échangé avec vous sur le sujet : je me permettrai donc de vous contacter dans la journée afin de faire un point et répondre à vos interrogations .
Cordialement,
Marie-Hélène Lodoyer
Non satisfait suite à plusieurs erreurs…
Non satisfait suite à plusieurs erreurs et à un manque de conseil.
Tout ça est normal avec trois interlocuteurs différents en moins de deux ans.
1. lokakuuta 2019
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Vastaus yritykseltä ECL DIRECT
Cher Monsieur,
Chargée de la satisfaction clients, votre commentaire a retenu toute mon attention : je vous contacterai donc dans la journée pour échanger sur les sujets évoqués.
Cordialement,
Marie-Hélène Lodoyer
Je suis content des services fournis
Je suis content des services fournis et des conseils donnés. Il manque juste une analyse des comptes et proposer des solutions anticipées.
1. lokakuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Parcours client à faciliter
Très pro mais beaucoup d' itérations pour créer ma SAS.
1. lokakuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Un service d’une rare qualité
Processus d’accueil des nouveaux clients particulièrement précis et efficace. Les réponses à mes questions sont arrivées rapidement. Vraiment un super service.
1. lokakuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
professionnalisme et efficacité
24. syyskuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Bonne relation.
24. syyskuuta 2019
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Désolé pas très satisfait du service
Désolé pas très satisfait du service. Bilan reçu très en retard. Pas de relation particulière avec le comptable qui a été changé depuis ( la deuxième étoile est pour le nouveau comptable car il vient d’arriver et mérite le bénéfice du doute)
A cela s’ajoute le coût qui est du coup beaucoup trop cher pour le service rendu
24. syyskuuta 2019
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Vastaus yritykseltä ECL DIRECT
Cher Monsieur,
Chargée de la Satisfaction Client, votre commentaire a retenu toute mon attention.
Je vous contacterai donc dans la semaine pour faire un point sur notre collaboration et mettre en place une relation qui vous satisfasse .
Cordialement,
Marie-Hélène Lodoyer
Rapide, efficace et facile !
Rapide, efficace, simple et interlocuteurs à l'écoute. Tout ce que je recherchais ! Je recommande à tous de se pencher sérieusement sur ECL Direct, je n'ai aucun regret pour ma part.
24. syyskuuta 2019
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Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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