ECL DIRECT Arvostelua 

Ecl ma bien conseiller des le départ ma expliquer toutes les offres et ma laisser choisir mes options
A toujours répondu à mes demandes par mail
Et important ils sont respectueux

Très bon service et conseils. Cependant il manque quelques options comme les rappels automatiques d'échéances, ou une interface un peu plus moderne et pratique pour la gestion des documents (on ne peut pas choisir son mot de passe par exemple, l'import est plutôt compliqué par rapport à ce qui se fait sur les plateformes de partage). Sur le côté professionnel humain, je suis satisfait depuis plus d'un an, après un démarrage moins éblouissant (ils ont été réactifs pour corriger le tir et m'attribuer une conseillère compétente et réactive).

Efficace.

Le seul bémol : j'ai reçu les éléments me permettant d'effectuer ma déclaration d'impôts seulement deux jours avant la date limite ce que j'ai trouvé tardif dans la mesure où le cabinet était en possession des éléments comptables depuis le début de l'année et qu'il m'a été demandé de valider mon projet de bilan en 48 h pour qu'il soit au final validé définitivement plus d'un mois après...

Je précise toutefois qu'il s'agissait d'une reprise de comptabilité pour l'exercice 2018, ma comptabilité n'était par le passé pas confiée à ECL. Je veux croire que l'année prochaine, je n'aurais pas à m'inquiéter de ma déclaration d'impôt à la dernière minute !

3 comptables en 2 ans, des temps de réponses incompréhensibles, pas d'accompagnement, 5 mois pour faire le bilan d'une SASU et au final une mauvaise communication qui m'a fait perdre de l'argent. Un bon comptable est un comptable qui vous fait économiser de l'argent, pas l'inverse.
Toutefois, il faut signaler que le service RH/Paye est très réactif et compétent.

La relation particulière avec Marie Membrut est essentielles pour moi. Elle me conseille et me rassure des que j'ai des hésitations.
Merci pour sa disponibilités son professionnalisme et sa gentillesse.

J'ai également reçu de l'aide de votre secteur juridique qui m'ont permis de faire les choses correctement.

Les 5 étoiles sont méritées.

Mes interlocuteurs sont disponibles et réactifs. La prestation et son coût sont adaptés au besoin de mon entreprise. La plateforme d'échange de documents ou de gestion de la comptabilité sont faciles à utiliser.

L'entretien juridique a permis de balayer les différentes possibilités de statuts, et de cadre fiscal, confortant ainsi mon choix initial. Le cadre relationnel est précis. Je précise que mon cas est assez simple et qu'à ce titre, un échange à distance est largement suffisant.

L'application pour transmettre les justificatifs est boguée et fait perdre beaucoup de temps.
J'ai le sentiment que mes comptes ne sont pas suivis de manière assidue mais plutôt regardés lorsque le logiciel affiche une incohérence. Si je me trompe sur la qualification des dépenses, je ne suis pas sûr que cela soit corrigé.
Je n'ai pas eu d'expert comptable directement contrairement à ce qu'il m'avait été annoncé.
Néanmoins l'application web permet d'avoir une vision claire et rapide de notre situation et c'est vraiment appréciable !

pour moment il me semble tres facile a l utilisation
j attend avec impatience la suite

Les fondamentaux sont la mais les conseillers manquent de proactivité et de bons conseils pour mieux gérer sa société, réduire l’IS, parfois de clarté sur ce qui est pris en charge par ECL versus l’entrepreneur. Il leur est difficile aussi de faire preuve d’empathie, de se mettre à notre place.

Bonjour
je suis très satisfait de ma collaboration avec ECL. Les débuts se sont bien passés, bon contacts avec les personnes de chez ECL, réponses rapides à mes questions et j’apprécie leur disponibilité.

Au plaisir
Laurent Hugon
2D3D studio

Très bon service, réactivité, compétence.

Professionnalisme, disponibilité et réactivité.
Les explications données sont claires et très compréhensibles.

Qualité du service, Disponibilité et confiance avec mon partenaire ECL

Bonjour,

Nous avons des réponses à nos emails sans problème.
Mais il n'y a pas de suivi de compte :
Quand j'envois les documents mensuel personne ne les vérifie car pour le bilan de l'année dernière la conseillère m'a demandé de refaire tous les mois de l'année (fichier excel des frais) car ce n'était bon je lui ai dit pourquoi ces erreurs n'ont pas été remontées dès le premiers mois, je n'aurai pas eu tous les mois à refaire.
Merci

Très bien dans l'ensemble.

Un Bon suivi personnalisé.

Bonne prestation dans l'ensemble et contact facile (ou vite redirigé vers les interlocuteurs concernés)