Sehr entäuschend zuwiderrechtlich! Ein Reinfall! Die Europa go die Schlechteste Versicherung ever, macht wie es denen in den Kram passt, die Rechnung nach Belieben extrem höher, ignoriert und akzept... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Nach längerer Wartezeit, die eigentlich sehr ungünstig war, wurde das Problem über den Erwartungen gelöst. Nur 4 Sterne, weil es trotz Termindruck länger gedauert hat.
Das Kundenportal ist katastrophal. Ich versuche seit 2 Stunden in meinem Postfach einen Nachtrag zum Versicherungsschein zu öffnen. Fehlanzeige! Außerdem sehr langsam. Ich habe über die Kontaktsc... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Sehr schlechtes Portal. Mitteilungen erfolgen in Form von pdf-Dateien, auf die man anders als von eMail oder Messenger gewohnt nicht direkt antworten kann. Das Portal liegt zuweilen ohne eine Nachrich... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
EUROPA-go, die günstige Online-Kfz-Versicherung: 100% online. 100% versichert! Günstige Beiträge und hervorragender Service. Überzeugen Sie sich!
Yhteystiedot
Piusstr. 137, 50931, Köln, Saksa
- www.europa-go.de
2,4
Välttävä
2 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 65 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Ich war mit der Versicherung sehr zufrieden.
Ich war mit der Versicherung sehr zufrieden. Die Anmeldung erfolgte schnell und unkompliziert. Während des Versicherungszeitraum hatte ich keine Schäden ect und benötigte die Versicherung nicht weiter. Daher kann ich keine Aussage zum Service weiter abgeben. Versicherung nur auf Grund von Autoabmeldung beendet.
21. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
sehr enttäuscht
wenn ich die versicherung wechsel um kosten zu sparen und die daten des vorversicherers an sie weitergebe, sie mich mit einem niedrigerem beitrag einstufen um dann in nicht gringerem mass den beitrag zu erhöhen mit der begründung ihrerseits, sie hätten andere angaben vom vorversicherer bekommen, dann fühle ich mich verarscht, abgezockt und betrogen. nun gibt es zwi möglichkeiten.
entweder sie überdenken ihr derzeitiges angebot oder ich sehe mich gezwungen den versicherer zu wechseln und kann leider keine werbung für sie betreiben.
so einfach ist das.
20. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Bist jetzt die schlechteste…
Bist jetzt die schlechteste versicherung, die ich kenne. Ich stelle ständig Fragen und bekomme keine Antworten. Immer nur das selbe schreiben. Mit dem Kundenservice kann man auch nicht in Kontakt treten, nur per Anfrage.
20. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EUROPA-go
Guten Tag!
Die EUROPA-go ist eine Marke der EUROPA Versicherung AG.
Im Gegensatz zur EUROPA verzichtet die EUROPA-go auf eine telefonische Beratung. Lediglich im Schadenfall bieten wir mit unserer 24h-Hotline auch telefonische Hilfe an.
Für unsere Kunden haben wir mit dem Kundenportal ein Hilfsmittel entwickelt, in dem alle wichtigen Änderungen zum Vertrag selber durchgeführt werden können. Jederzeit. 24 Stunden am Tag.
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
Inhaltlich können wir an dieser Stelle aber leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen. Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/
Alternativ können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen:
https://www.europa-go.de/kontakt
Vielen Dank!
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Informierstionsaustausch
Sehr gut. Super schnelle Bearbeitung.
17. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Die Kommunikation ist eine einzige…
Die Kommunikation ist eine einzige Katastrophe!
Nur über das Kundenportal. Aber da bekommt man z.T. immer die gleichen, teils Monate alten und nachweislich falschen Schreiben immer wieder.
Wahrscheinlich KI!
Der beworbene Chat im Kundenportal ist nicht vorhanden.
Ein Dialog ist nicht möglich!
Die Versicherung hat mir jetzt nachweislich unberechtigt 900,- € zuviel abgebucht!
Ich bin krebskrank mit kleiner Erwerbsminderungsrente und meine Frau ist ein Pflegefall.
Ich weiss nicht, wie ich jetzt bis zum Monatsende über die Runden kommen soll.
Aber das interessiert da niemanden!
Hat mir sogar mitgeteilt, dass ein Guthaben da ist, aber zahlt nicht zurück.
Ich habe mich vom günstigen Beitrag locken lassen.
Bin aber froh, wenn ich nach einem Jahr kündigen kann. Lieber ein paar Euro mehr, aber dafür was seriöses!
Ihre Antwort ist eine Frechheit! Ersten ist es das gleiche, 08/15-Schreiben, dass unter jeder negativen Bewertung steht.
Zweitens, ich Versuche ja seit Wochen über das Kundenportal zu Kommunizieren, aber die Antwort ist immer das eine altes Schreiben, dass falsch ist!
16. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EUROPA-go
Guten Tag!
Vorab möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Die EUROPA-go ist eine Marke der EUROPA Versicherung AG.
Im Gegensatz zur EUROPA verzichtet die EUROPA-go auf eine telefonische Beratung. Lediglich im Schadenfall bieten wir mit unserer 24h-Hotline auch telefonische Hilfe an.
Für unsere Kunden haben wir mit dem Kundenportal ein Hilfsmittel entwickelt, in dem alle wichtigen Änderungen zum Vertrag selber durchgeführt werden können. Jederzeit. 24 Stunden am Tag.
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
Inhaltlich können wir an dieser Stelle aber leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen. Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/
Alternativ können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen:
https://www.europa-go.de/kontakt
Vielen Dank!
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Wechsel hat super einfach funktioniert….
Wechsel hat super einfach funktioniert….
16. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Keine Transparenz und Warten auf Zahlung
Im Schadenfall zwar schnelle Schadensaufnahme aber die Regulierung selbst eine Katastrophe. Anweisung des Schadenbetrages bis heute nicht erfolg, wird aber behauptet. Stattdessen von der Werkstatt nun ein Inkassoschreiben mit der Forderung um Schadensbebetrag. Abfrage zum Bearbeitungsstand nicht möglich. Kontakt Katastrophe, online nur Standardeingaben möglich, die konkreten Fall nicht abbilden. Telefonisch ewig in der Warteschleife, aus der man dann rausgeschmissen wird. Regulierung des Schadens im finanziellen Minimum-Bereich. Zunächst 1500 Euro angegeben, dann auf 300 € reduziert als um Auszahlung gebeten wurde.
15. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EUROPA-go
Guten Tag!
Es tut uns leid, dass Sie mit der Schadenbearbeitung aktuell nicht zufrieden sind. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Inhaltlich können wir an dieser Stelle leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen. Wir möchten Sie daher bitten, nochmal Kontakt mit unserem Schaden-Bereich aufzunehmen:
https://www.europa-go.de/schadenservice/kunde/schadenmeldung
Vielen Dank!
Allzeit gute und sichere Fahrt.
Ihre EUROPA-go
Horrorbeitrag
Ich wollte nur zusätzlich einen Schutzbrief abschließen. Daraufhin wurde mein Jahresbeitrag von 569,02 Euro auf stolze 888,36 Euro erhöht. Das ist eine Unverschämtheit und wenn dies nicht sofort wieder rückgängig gemacht wird, werde ich einen Anwalt einschalten 😡
15. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Miserabel
Miserabel, der Kundenservice, die Erreichbarkeit, der Informationsaustausch, und die direkte Kontaktaufnahme mit mir als Kunden.
13. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EUROPA-go
Guten Tag!
Die EUROPA-go ist eine Marke der EUROPA Versicherung AG.
Im Gegensatz zur EUROPA verzichtet die EUROPA-go auf eine telefonische Beratung. Lediglich im Schadenfall bieten wir mit unserer 24h-Hotline auch telefonische Hilfe an.
Falls unser Online-Informationsangebot im Fall der Fälle nicht ausreichen sollte, stehen unseren Interessenten individuelle Anfragemöglichkeiten per Kontaktformular zur Verfügung. Sie erhalten dann schnelle und kompetente Antworten unserer Versicherungsfachleute.
Für unsere Kunden haben wir mit dem Kundenportal ein Hilfsmittel entwickelt, in dem alle wichtigen Änderungen zum Vertrag selber durchgeführt werden können. Jederzeit. 24 Stunden am Tag.
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
Inhaltlich können wir an dieser Stelle aber leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen. Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/
Alternativ können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen:
https://www.europa-go.de/kontakt
Vielen Dank!
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Future
Automatisierte Standardverfahren werden schnell und fehlerfrei abgewickelt.
Weiter so!
11. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Top Versicherung!Bin seit Jahren mit…
Top Versicherung!Bin seit Jahren mit über 5 Autos bei Europa Go versichert!
11. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Aus dem nichts wurden mir 176€…
Aus dem nichts wurden mir 176€ abgezogen und die Kfz Versicherung von 52 auf 72 € erhöht, auf Nachfrage, schriftlich, bekomme ich keine Antwort wie die 176 €zustande gekommen sein sollen.
Dann bekomme ich eine Email. ( gerade eben) das eine Nachricht in meinem Postfach ist und sehe es ist keine Nachricht da, zudem wurde mir einfach die Kfz Versicherung gekündigt ohne das es geschrieben wurde. Da auf einmal keine Kfz Versicherung mehr unter meinen persönlichen Verträgen zu sehen ist.
Frech, Kundenservice einfach nur sehr schlecht, nicht zu empfehlen, nicht mal geschenkt.
9. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Ich bekomme eine Mail zur Registrierung…
Ich bekomme eine Mail zur Registrierung im Kundenportal mit einem Link - und wenn ich mich dort registrieren will, funktionert mein Vorname nicht - ja tatsächlich wird mein Vorname nicht akzeptiert. Das ist kein Witz sondern das ist 1 Stern weil man 0 Sterne nicht vergeben kann
8. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EUROPA-go
Guten Tag!
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
Damit der Sachverhalt schnellstmöglich gelöst werden kann, nutzen Sie bitte das Kontaktformular auf unserer Homepage und wählen dort die Kategorie "Login/Kundenkonto" aus.
https://www.europa-go.de/kontakt
Vielen Dank!
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Schnelle Bearbeitung und Antworten…
Schnelle Bearbeitung und Antworten vielen Dank
7. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Die Kommunikation ist leider sehr…schlecht
Die Kommunikation ist leider sehr schlecht.
Es wird mit Begriffen geworfen die keiner verstehen kann der nicht eine Lehre im Verschicherungswesen gemacht hat.
Trotz des wiederrufs vom 26.06 wird der Vertrag ausgeführt und abgebucht, dass muss alles nicht sein.
Schade
6. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EUROPA-go
Guten Tag!
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
Inhaltlich können wir an dieser Stelle aber leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen. Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/
Alternativ können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen:
https://www.europa-go.de/kontakt
Vielen Dank!
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Die Kommunikation läßt sehr zu wünschen…
Die Kommunikation läßt sehr zu wünschen übrig. Die Bearbeitungszeiten dauern sehr lange.
9. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EUROPA-go
Guten Tag!
Die EUROPA-go ist eine Marke der EUROPA Versicherung AG.
Im Gegensatz zur EUROPA verzichtet die EUROPA-go auf eine telefonische Beratung. Lediglich im Schadenfall bieten wir mit unserer 24h-Hotline auch telefonische Hilfe an.
Falls unser Online-Informationsangebot im Fall der Fälle nicht ausreichen sollte, stehen unseren Interessenten individuelle Anfragemöglichkeiten per Kontaktformular zur Verfügung. Sie erhalten dann schnelle und kompetente Antworten unserer Versicherungsfachleute.
Für unsere Kunden haben wir mit dem Kundenportal ein Hilfsmittel entwickelt, in dem alle wichtigen Änderungen zum Vertrag selber durchgeführt werden können. Jederzeit. 24 Stunden am Tag.
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
Inhaltlich können wir an dieser Stelle aber leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen. Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/
Alternativ können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen:
https://www.europa-go.de/kontakt
Vielen Dank!
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Sie haben mir sehr geholfen und meine…
Sie haben mir sehr geholfen und meine Anfrage umgehend in die Tat umgesetzt. Herzlichen Dank!!!
7. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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