eteck.nl Arvostelua 

Wat een waardeloos bedrijf een simpele vraag kost mij nu al 2 maanden om antwoord te krijgen. Slechste service die ik ooit heb meegemaakt.

Update:
Nu willen ze dat ik ze een mail stuur terwijl ik al mailcontact heb lopen. Heb hierover al 4x gebeld. Dan krijg ik te horen ja we maken er spoedje van. “Ik ga het voor je escaleren”. Eindstand nog steeds niks.

Extra bad experience with Eteck. Extra high fixed cost and highest variable fee of all the suppliers. The building is forced to use the service from them. I just moved in for 4 months and already plan to leave because of the Eteck. Please stay away from this company!

These are not a real company, they are scammers. They don’t even deserve 1 star. They deceive customers with high fixed monthly costs. If this company provides services to a building, I strongly recommend staying away from that building.
-Response: Thank you for your response.
During the cold winter months, I deliberately reduce heating and try to keep the variable costs around €50–60 by living in uncomfortable, cold conditions. Despite this, I am still expected to pay an additional €100 every month as a fixed fee for the maintenance of a system that frequently underperforms or malfunctions.This pricing structure clearly demonstrates how far your policy is from being customer-oriented. The fact that a customer is forced to accept high unavoidable fixed fees regardless of actual usage is neither reasonable nor fair.
For your information, two of my neighbors have already decided to move out of the building solely because of these costs. Personally, when searching for a new apartment, we now have only one condition: that Eteck services are not involved.
Wish you good luck.

Krijgen een e-mailbericht met de mededeling dat er een storing is Specifiek in ons appartement op 13 hoog. Zelf niets gemeld alles doet het gewoon Dus klantenservice bellen Nou die konden ons ook niets vertellen ondanks het feit dat ze zelf deze mail hebben gestuurd 😳

Elk jaar is het raak bij eteck. Om de haverklap leveringsproblemen. Daar betalen wij 160 per maand voor. Wanneer je de klantenservice belt krijg je een chagrijnig persoon aan de telefoon met 0,0 begrip. GEWELDIG MET -6 graden!

Kansloos bedrijf. Verplichte huur en contract maar 0 service…

Eigenlijk een 0. Beloven 24/7 service en laten je weken in de kou zitten. Mailtjes komen nooit aan behalve met nieuwe tarieven. Bij de klantenservice beloven ze dingen die ze nooit nakomen of snappen er niks van. En na meer dan 50 x bellen in de afgelopen 4 maanden moet ik nog steeds al mijn gegevens doorgeven.

Wat niet na jasr nota volgen zeggen verborgen kosten extra die niet op de factuur staan ze willen ook niet zeggen waar van

Helaas reageert de klantenservice niet op vragen via de mail.

1 ster is nog te weinig, vreselijk bedrijf. Weten niets van de installatie in de woningen waar ze de verwarming beheren. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Afspraken worden niet nagekomen en ze zijn gepikeerd wanneer je hun verteld dat ze gewoonweg ongelijk hebben. Het is dat we aan ze vastzitten i.v.m. de koppelverkoop bij de aankoop van ons appartement want anders had ik het wel geweten.

Sinds de oplevering van het appartementencomplex een jaar geleden inmiddels al 5 keer langdurige meerdaagse storing waardoor alle woningen geen warm water en geen vloerverwarming hebben. Pappen en nathouden is wat Eteck doet, maar ze zijn er kennelijk niet toe in staat om ervoor te zorgen dat problemen echt worden opgelost.

In oktober anderhalve week geen warmtapwater, de zoveelste keer dit jaa. Nu weer prijs... het blijft altijd de vraag hoe lang het deze keer duurt. Telefonische helpdesk blijft vragen naar de bekende weg, naar telefoonnummer en emailadres, terwijl ze dit allang hebben. Eteck is met voorsprong het slechtste bedrijf, waar we ooit mee te maken hebben gehad. Jammer, dat een ster de laagste optie is, want Eteck verdient zelfs die niet

1 Star because I cannot give 0. Besides holding a monopoly with agreements with Buildings and provinces, they charge for things that should not be there. So I pay a fixed cost for cooling, but wtf uses cooling in the winter? Most of times we use heating and we still pay. Then in the summer I need to pay for heating lol, wtf uses heating in the summer?
Just money for free for these leeches which unfortunately you cannot escape.
Another curious thing, if you wish to send a compliment you can send an email, if you want to make a complaint, they only leave the pone contact, strange right?

I really hope something is done regarding this.

Ik huur per 1 oktober 2025 een appartement in Amersfoort en sindsdien heb ik 2 weekenden zonder warmwater gezeten. Helaas vandaag wederom geconfronteerd met geen warmwater! Gevraagd om een compensatie en deze wordt met een compleet verkeerd verhaal afgedaan! Jammer!!

Dit bedrijf is niet in staat om de verplichting tot het leveren van warmwater voor zowel de verwarming als ook het tapwater na te komen. Binnen 1 jaar al 4 x een langdurige storing. De installatie is nog geen 2 jaar in gebruik. Het technisch beheer lijkt nergens op en de communicatie is bar slecht.
Dit bedrijf maakt misbruik van haar monopoliepositie!

Sinds juni zijn ze bij ons wooncomplex begonnen aan een groot onderhoud, netjes hierover geïnformeerd, dat dit onderhoud tot eind september kon duren.
Sindsdien regelmatig, lees bijna iedere dag geen warm water en vloerkoeling.
Als je een storing meld krijg je bericht van een storing, even later dat er aan gewerkt wordt, en nog even later dat het opgelost is.
De volgende dag, weer een melding, sorry wij hebben een storing, nog steeds dezelfde, maar dat scheelt Eteck compensatie.
Nu bijna 6 maanden later, met mondjesmaat warm water, en nu in de kou zijn wij klaar met Eteck en ook met hw wonen, die hier ook hun aandeel aan hebben.

Ik heb nu een paar maanden een overeenkomst met eteck, verplicht omdat ze warmte leveren in het complex waar ik woon.

Ik krijg onregelmatig facturen, waarop dan een datum van veel eerder staat, en met bedragen die vier keer zo hoog zijn als het overeengekomen maandbedrag.

Ze zijn nu ook begonnen met onzinbrieven versturen over het feit dat ik geen overeenkomst zou hebben, met een dagtekening van een maand eerder en een deadline van een paar dagen en dat ik de wet overtreed als ik niet snel reageer.

Dit is niet een bedrijf dat op een eerlijke manier zaken doet. Deze review interesseert ze ook niets, want zij verkopen hun diensten aan de ontwikkelaars van nieuwbouwprojecten, en de kopers/bewoners zitten uiteindelijk vast aan eteck.

Niet eens 1 ster waard!
Sinds 1 augustus al verhuisd, toen na 4/5 weken contact opgenomen omdat we nog geen eindnota hadden ontvangen. Hierna continue verschillende excuses en redenen waarom het nog niet afgerond kon worden. Uiteindelijk telefonisch te horen gekregen dat wij een flink bedrag terug zouden ontvangen.
Inmiddels 11 weken verder, bijna dagelijks aan het bellen, maar nog steeds geen eindnota mogen ontvangen en dus ook het door ons terug te ontvangen bedrag nog steeds niet!! Volgens Eteck was de vervaldatum voor het terugbetalen aan ons 27 september.
Eteck beweert dat zij geen contact kunnen opnemen met de afdeling die over uitbetalingen gaat, en dat zij slechts 1x per week een herinnering kunnen sturen naar desbetreffende afdeling. Contact gehad met consuwijzer, zij geven aan dat Eteck dit wettelijk verplicht binnen 6 weken afgerond zouden moeten hebben. De door ons ingevulde klacht horen wij ook niks van terug. Wij zullen hier dus werk van gaan moeten maken!!

Wij hebben geen directe ervaring met dit bedrijf, maar na het lezen van de reviews zijn we enorm geschrokken.

Onlangs hebben wij een appartement in een nieuwbouw complex toegewezen gekregen. Uiteraard waren wij ontzettend blij.. totdat we in het huurcontract lazen dat we verplicht een huurovereenkomst moesten aangaan met dit bedrijf. Na het lezen van de reviews hebben we toch maar besloten de woning niet te nemen.