Esset Property Management Arvostelua 

Aucun retour de mon gestionnaire depuis 6 mois !
Je n'ai reçu aucune de mes quittances de loyer.

Personne chez eux ne répond ni aux emails ni ai téléphone.

Cela fait plus d'un an que je suis en conflit avec cette agence. Non seulement ils ne m'ont pas rendu ma caution, mais ils ont tenté à plusieurs reprises de me prélever 619 euros supplémentaires pour des réparations. L'appartement rendu était en meilleur état que je ne l'ai reçu. Ils n'ont pas tenu compte de l'état des lieux d'entrée et sont injoignables. Ils ne vont pas chercher les RAR. La TEOM 2022 était de 560 euros pour une personne dans un 2 pièces. Ils ont fini par reconnaître leur erreur sur la TEOM qui était en réalité à 130 euros. Cependant, ils ne m'ont pas envoyé de rectificatif. En revanche, ils me mettent toujours en demeure pour payer les "dégradations" supposées de l'appartement. J'ai fait appel à un conciliateur de justice, mais l'agence n'a jamais répondu. Je suis un peu désespérée face à l'injustice de la situation et mon impuissance. Est-ce que quelqu'un aurait un conseil à me donner? Je n'ai pas de protection juridique... Merci

D’habitude je ne fais pas ce genre de commentaires et de reviews, mais le service de cette agence est tellement mauvais et abusive que je ne peux pas m’en empêcher. La PIRE des agences jamais croisé. Jamais disponibles, ils ne se portent responsables de rien, quittances de loyer qui n’arrivent pas et les peu qui arrivent, en format papier malgré notre souhait de les recevoir en format digital…. Hiver gelé grâce à la « excellente » gestion de l’agence…. Si jamais vous avez un plan z, il sera sans doute mieux qu’eux….

Ne viennent pas aux rendez vous pour les visites. Ils sont horribles.

Je demande le remboursement de mon dépôt de garantie et la conseillère se contente de me lister des textes de loi « S’il n’y a pas de dégradations, nous avons jusqu’à un mois pour vous rembourser. S’il y en a, nous avons jusqu’à 2 mois pour vous rembourser.
De plus, nous retiendrons un pourcentage de votre dépôt de garantie (20%). En effet, la loi ALUR nous autorise à retenir ce montant en vue des prochaines régularisations de charges.) »
En plus j’ai couru derrière eux pendant 3 semaines pour obtenir un RDV pour mon état de lieu de sortie. A chaque reprise j’ai la même réponse « Je vais relancer la société en charge d’effectuer l’état des lieux de sortie »
Après 2 mois piles de mon départ de mon ancien appartement, je reçois un remboursement incomplet de mon dépôt de garantie et ce sans avoir justifié les retenues qui ont été effectuées, contrairement aux exigences de la loi.
C’est très malhonnête de la part de cette conseillère et d’Esset PM.
Un petit conseil, éviter cette agence immobilière.

Tres mauvaise service. Le conseillé a été Comme on dit "aimable come une porte de prison". Communication pas agréable, peu professionnelle. Il n'étudie pas la question jusqu'au bout. Pas d'écoute, pas de gentilles.