edisac Arvostelua 9

Op zich is de bestelling goed gegaan en vlot geleverd, maar na het plaatsen van de bestelling heb ik geen enkele mail gehad.

Geen orderbevestiging en geen verzendbevestiging of track en trace gegevens. Ineens stond de bezorger aan de deur.

Deze communicatie kan echt veel beter, zoals het eigenlijk bij een webshop hoort te zijn.

Heb er 2 dgn over gedaan om een bestelling te plaatsen. Het is dat ik het artikel graag wilde hebben. Was over en weer bezig met de klantendienst. (Moet wel zeggen dat ik goed door de klantendienst geholpen was.) Nu afwachten hoe het verder gaat. Ik heb bijv. nog geen bevestiging ontvangen. 🤞

Goede prijs van een mooi en kwalitatief goede tas.
Duidelijke site en een goed bestel proces.
De communicatie tijdens dit proces was wat minder maar uiteindelijk kreeg ik antwoord en was het product daarna snel geleverd.
Ondanks dit zou 4 sterren te weinig zijn.

Fast delivery, nice product, im perfectly satisfied!

Betrouwbaar en ik ben ontzettend blij met de Ted Baker tas ! Het was een ouder model die ze toch nog hadden ! En nog voor een sale prijs ook nog. Was wel bang dat het te mooi om waar te zijn was maar het is gewoon met een track and trace verstuurd en de tas is nieuw. Helemaal blij

Tot nu toe erg slecht hoe ze hier te werk gaan. Ik heb mijn bestelling geplaatst op 30-11-'20 en 3 dagen later nog geen order bevestiging ontvangen via de mail?
Vervolgens kan ik de order status in mijn account kijken maar daar is natuurlijk nog niks verandert als op t begint?
Ik bel het contact nummer op maar vervolgens gaat de telefoon nog niet eens over?
Mag ik vragen wat hier aan de hand is en of hier zo spoedig mogelijk iets aan gedaan gaat worden?

Net mooie Guess schoenen besteld 1815461. Ik heb me opgegeven voor de nieuwsbrief maar de kortingscode van 10% WELCOME10 doet het niet. Ook hoefde ik eigenlijk geen verzendkosten te betalen maar de €5,95 bleven maar staan. Kan dit nog verrekend worden?

Goed! De keren dat ik hier besteld heb is alles goed gegaan. Eén keer was een boek achteraf toch niet leverbaar, en ik werd hier netjes over gemaild, dus dat was prima. De prijzen zijn daarbij ook prima!