EDF Obligation d'Achat Arvostelua 

Très bon contact et bons renseignements avec Elodie.

la conseillère que j'ai eu est très professionnelle

professionnelle très à l'écoute et compétente. Avec beaucoup de patience. Merci pour votre aide.

impossible de faire les factures . bcp de blabla pour peu de resultat

Très bien renseigné personnes très compréhensive et professionnelles

Un très bon échange, temps d'attente correct et personne à l'écoute et qui a su me renseigner.
Je recommande car c'est important l'écoute et la compréhension humaine cela vaut toutes les IA de la planète.

Bonjour , c'est beaucoup plus simple et plus rapide . C'était une prise de tête à chaque fois .merci encore pour la simplicité.

je recois une proposition de facture 72€
l annee derniere 2OO€
pourquoi un tel changement je produit pareil que l année derniere pas beaucoup de différence.

échange clair et rapide

J'aurais aimé être prévenu par SMS ou courriel que les relevés avaient été effectués. Cela ne doit poser de gros problèmes à EDf OA. J'espère que ce sera le cas en juillet 2027.

Service efficace, personne à l ecoute

Je suis très satisfait de l'échange téléphonique que je viens d'avoir avec Laurence, je la conseil vivement.

décrochage rapide en moins d'une minute.
Echange avec l'opératrice parfait et explications claires
déblocage de mon compte immédiat.

Bonjour,
Jusqu'ici RAS vis à vis d'OA solaire. Et voilà la facture simplifiée. Je me retrouve avec un différentiel de 186 kmh en ma défaveur. Trop peu expliqué pour éditer soi même sa facture avec relevés d'index du link. Sachant que le différentiel ne sera réglé qu'à la prochaine facture. Soit pour ma part, dans un an !?

Très bonne explication intervenant Très compétent.

Excellent échange avec Laurine.
Efficace. Claire. Top

éditions facture incompréhensible juin 2025 1746 KWH
juin 2026 4459 KWH 25%doive aller au 2eme contract,
si on enlève 25% on est bien au dessus des 1353 kwh qu'ils trouve,de plus je les ais appeler,avec les index qu'ils me donne cela veut dire qu'ils ne me facture que 6 mois.ETcomme ils ont deja établi la facture,que j'ai refusé,on ne peut pas en établir une nouvelle,me le racheter 10 centimes et me revendre ce que j'ai besoin 20 centimes,devient inintéressant

tres serviable a mon ecoute ma bc aidée je recommende

Mon expérience est mitigée.
Les agents d'EDF OA sont très cordiaux et RAS à ce jour côté règlement.
Le problème vient d'une procédure pour la facturation qui n'est pas vraiment cohérente selon moi.
La facturation est établie sur le SIRET du siège mais quand on est en entreprise individuelle, le SIRET du siège est automatiquement la première activité crée et pas toujours celle de production d'électricité. Je me retrouve donc avec un contrat établi avec le bon numéro SIRET et les factures rédigées par EDF OA et que visiblement, je ne peux pas faire moi même, avec le SIRET de l'autre activité. Et impossible de faire bouger cela... Mes interlocuteurs de EDF OA m'ont même demandé l'impossible : changer le SIRET du siège... comme si je pouvais modifier mon historique. Ça fait 3 ans que j'essaie de comprendre et de modifier ce détail de facturation craignant qu'un jour cela devienne un grain de sable qui bloque tout, sans résultat...
Dire que voir ça me désespère est un doux euphémisme.
Je regrette également que lors de l'élaboration de la facturation avant de l'accepter ou la refuser nous ne soyons pas en capacité de la visualiser intégralement et que nous soyons dans l'incapacité de modifier NOS DONNEES producteur tout en restant en cohérence avec nos données producteur mentionnées dans le contrat établi et signé avec EDF OA