Eden Park Arvostelua 

Marketing trompeur! Sur l'étiquette, il est indiqué "Désigné en France" ce qui peut trompé le consommateur. Ça donne l'impression que c'est du "Made in France" alors que non. Qualité qui ne mérite pas leurs prix très excessif! Un polo basique 115,00 euro, c'est abusé!

Produit de qualité moyenne, veste à un prix plutôt élevé mais s’est delavé malgre un lavage selon leurs recommandations.

Bonjour, Alor voilà je commande un short avec teeshirt je reçois bien ma commande assez rapidement mais dans mon colis le short était manquant je contacte alor Eden park qui m’annonce que le short de bain en ma taille (xs) était en rupture de stock qu’un remboursement sera effectué sur mon mode de paiement je patiente 72h plus tard sans nouvelles je décide de les recontacter a ce moment il me dise qu’il m’enverrons un mail avec attestation à remplir ok je remplis puit leur re envoie l’attestation je rappelle aussitôt pour etre sur de n’avoir fait aucune erreur on m’annonce que le document est bien réceptionne est correct puit voilà plus aucune nouvelles ne réponde plus a mais Mail je téléphone il réponde me demande mon Nom ainsi que m’on numéro de commande puit on me demande de patienter quelques instants puit on me met en attente pendant plus de 15minutes jusqu’à couper l’appel à plusieurs reprise c’est vraiment inadmissible de leur part venant d’une oci grande marque que eux je vous les déconseille allez en boutique c’est bien mieux

Lors de la commande je reçois un code promotion qui passe lors de la commande mais qui s'annule au moment du paiement, aucun retour du service après vente après un mail. Lors du retour 4,90 de frais à ma charge. Vaut mieux aller en boutique ou être sur de sa taille

Eden Park est une société malhonnête ! Je n’ai jamais reçu ma commande ! Malgré mes courriels aucune réponse ! Ce sont des voleurs !!!

Service client honteux / a la limite du frauduleux
Produit reçu trop petit (malgré avoir suivie la recommandation de leur guide de taille et en voyant meme un peu large) et donc renvoyé. Cela fait maintenant plus de 3 semaines que j'attends ne serait-ce qu'une notification de prise en compte de mon remboursement. Preuve Chronopost partagée avec eux sur la bonne reception du produit. Contacté plusieurs fois depuis autant par emails que directement via leur site et toujours sans réponses. Les frais de retours sont limite abusifs car par de possibilités de rendre en magasin. Bref dernière fois pour moi et honteux de voir cela quand on voit les tarifs!

After ordering good clothing 4 times in two years, the last order needed to return one duplicate. So I proceeded to the return procedures ( one process for Europe and another for Canada USA).
Wrote one email seeking guidance.
Unanswered
Next email to different Eden Park address. Unanswered.
Third email to another address, this one for complaints. Unanswered.

= ABSENCE OF CUSTOMER SERVICE!

Résumé à la Parisienne : Eden Park REFUSE de répondre aux courriels/mail.

Bonjour,
Ce sont des voleurs. Je m'explique :
Je commande une chemise. Je recois une chemise destinée à une autre personne en France. Je renvoie la chemise par le biais de la procédure de retour. Eh bien figurez vous que Eden Park se sert de 4.9€ pour frais de retour. En consequence de quoi, c'est au client de payer les frais d’incompétences de leur logistique.

J'aime bien la marque mais la qualité de l'accueil en magasin est à revoir.
néanmoins je resterai fidèle car je porte des polos Eden park depuis 20 ans !

SAV lamentable, basé à l'étranger
tee shirt acheté avec un défaut de couture, le sav me propose un avoir de 38€ pour un tee shirt payé 80€
aucune prise en charge.
Je voulais juste un échange standard, et non un avoir qui de plus n'est même pas du montant du produit.
Ils doivent avoir une estime très basse de leurs clients, pour proposer un bon de réduction sur le prochain achat.
Vous pensez acheté un produit haut de gamme, mais détrompez vous, il n'y a que le prix qui est haut de gamme et les apparences, le reste ne suit pas
Investir dans des vêtements de qualité et être traité ainsi.
Je ne fais pas la manche, je veux juste un produit conforme
Je n'achèterai plus leurs produits c'est fini, je me tournerai vers une autre marque plus respectueuse

Commande reçue dans les délais (3 jours ouvrés) et conforme à la description. Je ne comprends pas les autres avis. Sur Facebook on m'a dit que c'était de l'arnaque, soit c'est faux sur j'ai eu de la chance mais en tout cas je suis prêt à commander à nouveau sur leur site...

Ce sont des voleurs, ne pas acheter dans ce magasin.

Ah fuir d urgence. Les prix affichés ne sont pas appliqués

Bonjour je suis client chez vous depuis des années j’ai des polos sans manches des polos avec manches doudoune manches courtes doudoune manches longues et l’année dernière j’ai acheté un polo manches courtes et un polo manches longues avec votre nouvelle matière je vous recommande vivement de repasser à la matière que vous aviez avant en effet des taches blanches apparaissent c’est vraiment insupportable je ne peux plus les portés une grande marque comme vous quand vous devriez faire attention, vendre chère pas de problèmes mais pas avec cette qualité la
William Terrien

l'achat en boutique s'est plutot bien passé
la chemise pas mal non plus
mais en inspectant l'etiquette intérieure pour les instructions de lavage, j'ai lu que cette chemise a 159€ etait fabriquée en inde!
je trouve cela navrant. autant aller a prime mark ou H et M

Je ne recommande pas ce site,j ai commandé une carte cadeau le 28 novembre,qui devait arriver avec un paquet cadeau dans la boîte à lettres de mon fils d'ici 2 à 3 jours pour lequel j' ai payé 6 e 90 de port,le 24 décembre toujours rien, après avoir réclamé je reçois un bon cadeau en mail sans que me soit remboursée les frais de livraison, réclamation et enfin après maintes discussion remboursement des frais de port en m expliquant que ce n était pas de leur faute car on ne peut envoyer de bons cadeaux par courrier hic pourquoi alors l avoir accepté sur le site ?
Ils sont de très mauvaise foi et refuse de reconnaître leur tort.
A fuir

Chèque cadeau promis mais mauvaise visibilité sur le site pour l'intégrer proposition vous est faite d'un sac à dos que vous validez de ce fait il n'est pas possible d'utiliser le chèque cadeau !!! ( mais bien sur ce n'est pas précisé / visible). Impossible de changer une date date de livraison ... de ce fait vos articles sont perdus . Très très mauvaise expérience client sur ce site. A fuir absolument

Achat d un polo car pour moi eden Park malgré les tarifs élevé était gage de qualité or ce n est plus le cas honteux !!
Porte 2 fois lave à 30degres et ressorti de la machine tâche impossible de le remettre à neuf donc renvoi et après 3 semaine retour du polo avec un mot me disant que je n avais pas du lave mon polo a 30 scandaleux!!!! C est inadmissible le tout à 170€ le polo un polo de cette qualité de devrait pas d'éteindre de cette façon et le service de qualité pourrais trouve une solution à ce prix du coup polo rose avec tache bleuté magnifique
Je deconseille la qualité n y est plus

A fuir notamment au niveau des chinos.

La teinture de leur pantalon ne tient pas.
Au bout de 2 lavages à 30 degrés / savon de Marseille/ 0 sèche linge et étendu dans une buanderie => couleur passée

Réponse expertise eden Park: refus remboursement car ce n’est pas un pb de lavage mais d’exposition au soleil. Ce n’est pas de leur fait. Il ne faut juste pas aller au soleil avec.

Donc si vous avez un chino Eden Park, évitez de les mettre l’été ou restez à l’ombre.

Le site Eden Park et les personnes qui y travaillent sont catastrophiques, incapables de gérer une commande, manquant de pro-activité et laissant trainer les choses, on arrive vite à un épuisement / frustration de la part du client.
J'ai mis 2 étoiles car leur boutique à Thiais est top et que leur cahier des charges sur les produits (bien que produits au Bangladesh pour certains) est exigeant.

Vendez pas vos stock via Veepee.fr votre image va se ternir .
Vous liquidez vos anciennes collections …ou vous faites fabriquer des stocks pour Veepee.fr 😉