Eden Park Arvostelua 

Awful customer service. No wonder this company has an F rating on the BBB report

Depuis plusieurs années, je suis un client régulier chez Eden Park pour des vêtements tels que des chemises, des pulls et des vestes.
Je commande une veste à 180€ qui, au bout de 2 mois, sans être passée à la machine, a laissé des bouloches sur plusieurs endroits de la veste. Je pose une réclamation et on me dit que tout est normal, aucun problème de fabrication!! ont ce croirai au puce de Montreuil !!! HONTEUX. Au revoir EDEN PARK

Nous sommes de fervents consommateurs de la marque Eden Park depuis des années de père en fils.

Mon fils se voit offrir un pull trop petit. Profitant de l'occasion, IL identifie un autre pull sur le site Eden Park. J'appelle le service client Eden Park et voilà ce que l'on me dit:
- Seule la taille du modèle commandé peut être changée. Impossible de changer de modèle de pull.
- Je demande donc le remboursement de mon achat mais les frais de retour sont à ma charge !!!

En résumé, un service qui client qui est encore loin de ce que l'on peut attendre du service client d'une marque comme EDEN PARK en 2025.

A la question Eden Park simplifie mon expérience client la réponse est NON ! J'ai déjà eu le même problème il y a deux ans. Force est de constater que rien n'a changé.

Aussi, si vous souhaitez acheter des produits Eden Park, passez votre chemin et n'allez pas sur le site de la marque à moins d'être certain du produit que vous souhaitez acheter.

Privilégier les markets places dont le service client pourrait servir d'exemple d'améliorations au site Eden Park

Faudrait t’il déjà avoir reçu toute la commande, un service client lamentable qui te demande une tonne de papier pour ouvrir une enquête pour une ceinture ou un tee shirt… ils vous font croire que vous allez récupérer votre argent ou article manquant puis finalement je pense que c’est surement que des bobards ! Vu le prix exorbitant des vêtements j’espère un peu plus de sérieux à venir et que l’issue sera au minimum un remboursement ou l’envoi du produit manquant, je ne me laisserais pas faire zéro sérieux !!

Commandé le mardi reçu le vendredi de la même semaine et parfaitement emballés, les produits ils sont exactement comme je les avais vus.
La livraison a été faite avec rigueur et professionnalisme, malgré les mauvais avis, pour moi le site est sérieux et très bien. Je le recommande et je continuerai à commander chez eux.

C'est une marque en laquelle j'avais confiance pour la qualité de ses produits.
Mais l'an dernier offert un gilet à mon petit fils : se decout au col.
En avril polo à mon fils : se decout au bras
En septembre blouson pour moi : fermeture éclair de mauvaise qualité.
En fait toute cette production en Chine est vendue hors de prix pour une piètre qualité .

mes deux polos ne bougent pas, très bonne qualité, très satisfait :)

Client Eden Park depuis sa création. Fidèle du site depuis le début. Jamais eu aucuns soucis ni avec le site et encore moins avec la qualité de la marque.

J adore cette marque. Classe et sport. Commande et livraison au top.

Étonnamment surpris des avis,
Plusieurs commandes à mon actif et jamais eu de problème…
Toujours très bien emballé et en cas de retour, je n’ai jamais eu besoin de réclamer qqch. tout est fluide avec eux

Je suis client Eden Park depuis de nombreuses années j’ai acheté des dizaines d’articles différents ( pantalons chaussures chemises pulls blousons ceintures sous vêtements etc ) je n’ai rencontré qu’un seul problème qui a été résolu sans aucune difficulté

Toujours un choix important ! Un petit regret plus de chemise avec double col

Une grande qualité, le french flair en plus...rien à ajouter des produits d'exception et de Qualité voilà mon expérience Eden Park.
Note sur 20 : 20/20 vraiment excellent.
Merci 🩵🤍🩷

Très bonne qualité,
Des nouveautés régulièrement.
Livraison très rapide sur site .

Vêtements de très bonne qualité que j'ai découvert depuis plus de trente ans

Très satisfait de la qualité et de l'élégance de cette marque. Je la recommande

Très beau produit de belle qualité. Cependant le prix est élevé.

Super qualité, très beau site internet

Extrêmement déçu, utilisé seulement 2 semaines et des auréoles de décoloration sont apparues. Ma femme a acheté un drap de plage 12 € chez leclerc dans les même tons et il est impeccable ! C'est donc une grande déception pour un adepte de votre marque comme je le suis !

Je paye 14,90E pour être livré en 24h, et je n’ai jamais reçu le colis en 24h . Commande passée le 24/08 à 9h49. Pour une grande marque c’est irrespectueux et honteux de ne pas respecter ses engagements surtout quand on nous fait payer la prestation de livraison…