eBay Arvostelua 

Je viens d’acheter un câble de débridage Segway Max G3 sur eBay qui ne fonctionne pas. Pas de retour et eBay ne veut rien savoir.

Je partage mon expérience récente avec eBay afin d’alerter d’autres acheteurs.

J’ai commandé sur eBay 2 cartes graphiques pour un total de 1 048,02 €. À la réception du colis, celui-ci ne contenait qu’une seule carte graphique au lieu des deux commandées. Il manquait donc une carte d’une valeur d’environ 524,01 €.

J’ai immédiatement contacté le vendeur pour demander soit l’envoi de la deuxième carte, soit un remboursement partiel correspondant à l’article manquant. N’ayant pas obtenu de solution, j’ai ouvert un litige auprès d’eBay.

eBay m’a ensuite demandé de fournir une déclaration d’incident auprès de la police pour confirmer le problème de colis incomplet. J’ai effectué cette démarche, puis j’ai transmis les documents demandés, avec les preuves disponibles : commande indiquant bien une quantité de 2 articles, photos du colis, photos du contenu reçu, étiquette de livraison, échanges avec le vendeur et déclaration de police.

Malgré cela, eBay a suspendu mon compte en m’accusant d’un comportement abusif d’acheteur, notamment d’une prétendue tendance à renvoyer des objets différents. Je conteste totalement cette accusation : dans ce dossier, je n’ai renvoyé aucun objet. J’ai simplement signalé qu’une commande de 2 articles n’en contenait qu’un seul à la réception.

Je ne demandais pas un remboursement complet. Je demandais uniquement une solution proportionnée : soit recevoir la deuxième carte graphique, soit obtenir un remboursement partiel de 524,01 € pour l’article manquant.

J’ai donc contesté la décision d’eBay, transmis les documents demandés, effectué un signalement SignalConso/DGCCRF et ouvert une contestation auprès de ma banque pour marchandise partiellement non reçue.

Je publie ce message pour prévenir les acheteurs : même avec des preuves, une déclaration de police et un litige ouvert, mon compte a été suspendu au lieu que le problème soit traité correctement. Je trouve cette situation extrêmement grave et injuste.

Pire site, premiere et derniere fois.
Ebay ne veut pas rembourser parce que je ne suis pas allé chercher mon colis, il retourne donc chez le vendeur, avec mon argent + son colis et moi ? Bredouille

NE COMMANDEZ JAMAIS CHEZ EUX !!!!

J'ai acheté un parfum de niche sur Ebay via PayPal. Le produit reçu est une contrefaçon avérée (comparaison directe avec un produit acheté en magasin, différences flagrantes). Litige ouvert et PayPal me demande de renvoyer cette contrefaçon au vendeur et (en plus) à mes frais. En tant qu'acheteur, la loi m'interdit de réexpédier et de faire circuler un produit contrefait par voie postale (infraction douanière). Je refuse de payer des frais de retour pour un article illégal. Ebay ne peut pas intervenir car le litige est bloqué par PayPal. Aucun moyen de contact PayPal. Aucun moyen de contact Ebay.

Service clients super pour les vendeurs ou les acheteurs.
Plate-forme mondiale.
Après se prête bien au peer 2 peer, mais beaucoup de pro sont présent aussi et doivent y trouver leurs compte.
Après il y a tjs plein d'escrocs partout comme sur leboncoin mais jusqu'à présent le service clients a tjs tranché justement.
Acheteur régulier et vendeur de temps en temps, pour moi la plate-forme est bien.
Ne mérite peut être pas 5/5 mais come Le 1 me semble injuste tout comme beaucoup de commentaires alors je mets 5
Cdlt,

Je n'avais rien fait sur mon compte vendeur depuis environ 6 semaines. Je reçois un email d'ebay qui me dit que je dois absolument baisser mon prix de vente de 12 € pour correspondre je ne sais pas trop a quoi, a leurs critères (je pense).
Je baisse mon prix de 12 euros.
4 heures plus tard, je reçois deux emails, l'un qui me dit que mon compte est suspendu temporairement, et le second, moins de 2 minutes plus tard qui m'informe que mon compte est suspendu. En fait il est cloturé, sans une explication, sans même pouvoir joindre quelqu'un qui m'explique mon crime.
J'ai essayé à 5 reprises d'avoir une explication, voila la réponse, mais avant je veux dire à tous les gens qui travaillent avec l'IA que c'est un outil qui a besoin d'être paramétré finement, et surtout contrôlé très souvent parce ce que l'IA fait ENORMEMENT d'erreurs et de DEGATS :
"Votre compte a été suspendu car il présente un risque pour eBay et sa communauté. eBay est une entreprise de commerce électronique et ses membres sont nos clients, nous devons donc soigneusement évaluer les risques liés à l'autorisation des utilisateurs sur notre site.
De temps en temps, nous identifions des comptes présentant un niveau de risque inacceptable et ces comptes sont donc suspendus.
Nous avons déterminé qu'il est dans notre intérêt mutuel de mettre fin à notre collaboration. Nous regrettons les désagréments occasionnés par cette décision."

Edit 15 06 2026 Après 8 contacts, par email, chat et téléphone, l'unique raison est :
Nous ne pouvons pas dévoiler la raison exacte pour laquelle nous devons suspendre ce compte, car cela nous obligerait à révéler notre procédure interne de détection des risques liés à ce compte.

à fuir pour les vendeurs.;frais cachés exorbitants, mise en concurrence des vendeurs avec des frais de sponsorisations qui ne sont que des commissions déguisées, mais non fiscalisés dans leur benf, beaucoup d'acheteurs voyous et méchants sur ce site, privilegie les travailleurs au noir . pour les vendeurs honnêtes qui ont le stock et paient tout, c'est une catastrophe.

Escroc, vendeur pro depuis 2ans et demi, compte bloqué, argent bloqué, sans raison valables. La raison "incoherence avec mon compte" quel incoherence ??? Au bout de 2 ans et demi ??? Heuresement que ce n'est pas seul activité sinon je mangerais des mietes de pain... Honteux! Debloquez moi ce compte au plus vite et rendait moi mon argent, bande d'escroc!!

Contrairement à ce que l’on pourrais croire ! Le service client est totalement inutile. Je ne sais même pas pourquoi il existe vu qu’ils sont soumis à un protocole informatique pour lequel ils ne peuvent jamais rien faire. C’est ridicule, les délais de remboursement pour objet non reçu ont dépassé 20 jours. LAMENTABLE

Je mets en garde toute la communauté française contre les pratiques scandaleuses et abusives d'eBay. Après avoir créé un compte légitime, j'ai participé à une enchère. J'ai remporté l'objet et j'ai payé IMMÉDIATEMENT. Le paiement a été validé et encaissé par eBay.Quelques heures à peine après avoir empoché mon argent, les algorithmes de sécurité d'eBay ont banni mon compte définitivement sans aucune raison valable (pseudo : dic7926). Le service client (Kishor et Faijal) se contente de m'envoyer des messages robotisés copiés-collés pour me dire que la décision est sans appel, tout en refusant de me dire où est passe mon argent.C'est une rétention abusive de fonds et un vol caractérisé. Ils rompent le contrat unilatéralement mais gardent l'argent de l'acheteur. Je fuis cette plateforme et je saisis immédiatement la DGCCRF (SignalConso) ainsi que ma banque pour fraude et non-livraison. Site à fuir absolument, aucun respect pour les acheteurs honnêtes.

Achetez plus sur ebay des articles en provenance d Amérique du Sud car il y a une taxe en plus qu ebay de dit pas et c est pas normal

Le site se dégrade et laisse des vendeurs voyous aux techniques douteuses prospérer.

Madame, Monsieur,

J'ai été victime d'une arnaque de la part d'un acheteur prénommant JAKOB RETZLAFF habitant à VOGELSANG - 18356 BARTH (Allemagne) - Sur ebay: profil: j.m.a.r, soit disant que la pièce qui est vendue, est fausse, alors que j'ai justifié le vrai poids de la pièce (3,21G), J'ai fourni la facture d'achat et j'ai donné le certificat d'authenticité de la pièce vendue (10 FRANC NAPOLEON 1866BB TTB45 vendue à l'époque par l'entreprise C.G.B. à paris.

J'ai porté plainte et j'ai averti ebay Allemagne qui ne veut rien entendre de mon problème.

Cet acheteur a abusé de la garantie client ebay et la garantie client paypal. C'est un habitué et a été protégé par ebay Allemagne qui ne veut pas entendre ma plainte depuis le 17 avril 2026 jusqu'à ce jour (01/06/2026) - Le combat continue.

Pour ce qui connait cet acheteur, demandez lui de rendre ma pièce qui l'a volé.

Merci infiniment de m'aider car c'est l'héritage laissé par Mon père.

Herizo GEORGES

J'ai eu un litige avec un vendeur, une pièce pour une grignoteuse qui ne coupait pas ,était de mauvaise qualité et c'est démonté au premier essai !
Ebay ma fait croire qu'elle gérais le problème mais n'a rien fait pour me faire rembourser et a couper tout contact !
Je n'avais pas envie de commander sur Ebay, mais maintenant, c'est sûr, je ne ferais plus !!

Une usine à gaz , un casse tête pas possible pour essayer de mettre en vente quelque chose , il y a d'autres sites de mise en vente beaucoup plus simple j'ai cru que j'allais casser mon téléphone en essayant de mettre en vente sur ebay. Ne nperdez pas votre temps.

Cet avis ne concerne qu'une mauvaise expérience qui date, je crois du 24 Janvier 2026.
Je commande un set de trois poêles de qualité " Granite Stone ", qui est en passant ce qui se fait de mieux actuellement. Pour reconnaître cette qualité, sachez qu'elle est fortement granuleuse, et il est bon que l'extérieur le soit aussi. Vous pouvez oublier une de ces poêles toute la nuit sur le gaz, elle sera aisément récupérable.
Le prix est le double de ce que je payais chez ACTION, il y a 2 ou 3 ans, mais ils n'en ont plus depuis cette époque, mais comme cela est pour ma petite-fille, j'achète tout de même. Le descriptif semble très mensonger car il est dit que c'est du " Granite Français ".
Je paye comme à mon habitude par PAYPAL. Curieusement, il ne m'est pas offert de suivi de colis. La marchandise tarde à arriver. J'écris par deux fois au vendeur par la messagerie Ebay, il ne répond pas. Je demande donc d'annuler cette opération et de me rembourser. EBAY semble interroger le vendeur qui aurait répondu qu'il était trop tard. Je finis par ouvrir un litige EBAY, lequel me répond que cet objet ne fait pas l'objet de la garantie Ebay, et, pourquoi donc, bon sang ?
Puis, Ebay dit interroger le vendeur, et clos le litige purement et simplement.
Je m'adresse donc à PAYPAL dont la garantie de " bonne fin " est de 6 mois. La procédure, maintenant robotisée, est devenue excessivement compliquée sur le PC, mais finalement assez facile et rapide sur le clavier d'un téléphone fixe, avec des éléments simples. tel qu'un prix d'achat approximatif.
Le soir même, je reçois un mail de PAYPAL qui m'annonce me rembourser sous quelques jours. Moralité : Méfiez-vous de plus en plus d'EBAY et ne payez que par PAYPAL, pour ce site et pour tous les autres. Méfiez-vous aussi de ces sites qui vous demandent de leur confier directement ou même indirectement sur des sites prétendument sécurisés les éléments de vos cartes bancaires.
EBAY et PAYPAL, autrefois intimement liés sont définitivement séparés. Ebay met en place un nouveau moyen sécurisé de paiement et une nouvelle garantie de " bonne fin ", MEFIEZ VOUS ! ! ! , et exigez PAYPAL.
Quelques jours après, MIRACLE ! , je retrouve cette qualité sous une autre marque, mais du même fabricant chinois, à un prix resté stable. J'en achète du coup 2 sets, l'un pour ma fille, l'autre pour ma petite fille.

J'ai commandé chez Ebay, et ce qui se passe
Ce n'est pas correct et même méprisant de la part de cette soiété
En effet , quand vous commandez , vous ne voyez pas la date de livraison
Seulement après le paiement , elle vous affiche cette date , qui n'est pas dans le délai à vous , donc trop tard
Vous voulez annuler la commande dans les deux minutes suivantes , elle vous dit que la commande a été envoyée , donc annulation impossible
Comment envoyer la commande en deux minutes , surtout ça vient de l'asie
Mensonges et arnaque
A fuir cette société , il ya nettement mieux

Bonjour,
Je prends bien note de cette escroquerie patentée et validée par Ebay.
En effet le vendeur a reconnu (par écrit sur la messagerie Ebay) avoir été payé, savoir que le colis ne rentrais pas dans un locker, avoir reçu l’objet en retour et l’avoir remis en vente. Si ce n’est pas de l’escroquerie, c’est quoi ?
Il devient difficile, de plus en plus, d’avoir confiance dans les vendeurs Ebay…..

Bonjour ne vous laisse pas avoir par des prix alléchant passé votre chemin ses la première fois que je commande mes se sera la dernier
Le vendeur JZthunder-830
Son des anaqueur ne compte pas sur la garantie ses du pipo

Le service clients d'Ebay est relativement simple à contacter.
Le personnel est d'une exemplaire courtoisie et particulièrement à l'écoute.
Une référence de réclamation est rapidement attribuée.
Malheureusement, ce personnel avec toutes ses qualités est d'une TOTALE INEFFICACITÉ.
Ce, même avec 6 numéros de réclamation, pour toujours exactement le même problème de blocage de ma fonction de vendeur.
Les avis majoritairement déplorables sur différents d'évaluation sont justifiés.