easyEnergy Arvostelua 

Foutieve dubbele facturen, niet terug betalen van creditnota's . Ze schrijven heel makkelijk geld af maar crediteren niet!! Ze komen de gemaakte afspraken niet na.
Geen communicatie mogelijk.

1 ster is nog te veel. Ze rekenen 3-6 keer het daadwerkelijke verbruik aan voorschot. Daarover klagen heeft geen enkele zin, verrekenen doen ze voor het gemak even over 2-3 maanden. Als ik hun zin gevolgd had, had ik op dit moment 10k tegoed gehad (niet overdreven) van EasyEnergy.

Ik was prima tevreden tot de prijzen extreem begonnen te stijgen in juni. Ze gebruiken consumenten als bank door je idiote voorschotten te laten betalen (zelfs als je het bij lange na niet verbruikt) en hebben schijt aan als je vraagt van hallo kan dat even op een normaler niveau. Op dit moment krijg ik nog zo'n 4000 euro van ze en ben ik overgestapt naar een andere leverancier waar ik 1/5 van hun voorschot ga betalen. Iets wat prima reeel is gezien het verbruik.

Nu hopen dat ik vlot mn geld terug krijg, ik heb het vermoeden dat dat nog wel eens een lang verhaal kon gaan worden. Klantenservice kennen ze eigenlijk niet bij EasyEnergy. Heb al 3 mails gestuurd over de factuur die niet beantwoord worden. Dan maar stoppen met betalen, dan komen ze vanzelf wel in de lucht.

Helaas foutieve facturen, niet nakomen van afspraken t.a.v. Crediteringen. Ze schrijven heel makkelijk geld af maar crediteren tot op heden niet!! Ze komen de gemaakte afspraken niet na! Communicatie alleen via de mail en pas na een week of 2 antwoord.

Mooi concept maar in de praktijk teleurstellend, geen vertrouwen meer in.

Zeer slecht, je kan alleen mailen en een contactformulier invullen. Telefonisch niet bereikbaar. Verkeerde contract ontvangen, reageren niet op mail. (3 weken verder) terwijl dit het enige communicatie middel is. Wij gaan terug naar onze oude leverancier, die je wel gewoon kan bellen.

1 ster is nog teveel........waardeloze communicatie.......en als ze reageren zijn ze te laat........wegwezen daar......ongelofelijk dat deze zich überhaupt mogen presenteren als energiebedrijf. ........ hun licentie/vergunning direct intrekken.....

Ik sluit me volledig aan bij alle negatieve ervaringen die eerder al gedeeld zijn.

Hoewel ik me in eerste instantie had aangemeld bij easyEnergy besloot ik, binnen de wettelijke bedenktijd, toch niet naar ze over te stappen. Iets dat ik netjes per email aan ze heb doorgegeven, maar waar ik nooit een reactie op heb ontvangen. Uiteindelijk hebben ze toch de overstap doorgevoerd. Iets dat ik na 1 dag vervolgens zelf maar heb teruggedraaid.

Ondanks dat ik geen klant ben, blijven ze proberen voorschotten te incasseren. Iets dat ik iedere keer blokkeer. Vervolgens wel meerdere mails van ze ontvangen waarbij ze dreigen me af te sluiten (interessant, want ik wilde überhaupt geen klant worden :-) ). Ik hoop snel niks meer van ze te horen, maar ze zullen ongetwijfeld nog wel een aantal mails met dreigingen sturen. Verspilde moeite die ze beter aan het verbeteren van hun klantenservice zouden kunnen besteden....

Aan iedereen die overweegt over te stappen naar easyEnergy heb ik dus maar 1 advies: doe het niet!

Dit is echt het de slechtste energiemaatschappij die er bestaat. Kijk aub verder er zijn veel betere maatschappijen. Deze partij is telefonisch niet bereikbaar, op mail wordt niet gereageerd. Ook vervelend is dat ze credit bedragen niet terugstorten maar wel debet bedragen incasseren. Op dit moment nog een behoorlijk bedrag van ze tegoed. U bent gewaarschuwd, ik ga zo snel mogelijk op zoek naar een klantvriendelijk energiebedrijf dan betaal ik maar iets meer. Alle frustratie is verspilde energie.

Easy Energy...BLIJF ER VAN WEG!
Stap niet over naar deze cowboys. Nul communicatie. Alleen via email mogelijk. Je mag van geluk spreken als je binnen een maand bericht krijgt.
Ze lezen niet wat je vraagt. Ze geven slechte inzichten als het misgaat met berekeningen.
Vage antwoorden. DUUR.
Kortom: zoek een andere leverancier voor je energie.
Bij Easy Energy is het verspilde energie!!

Wat een verschrikkelijk K bedrijf. verschillende voorschoten van mijn rekening afgeschreven maar wel elke keer een bericht sturen dat mijn aansluitingen niet actief zijn. Ik werk voor een internationaal bedrijf ben dus vaak maanden in het buitenland, maar wel een factuur krijgen van in totaal €350,-. En reageren doen ze niet. Gaat niet helemaal lekker daar.

Ik heb de energie overstap gelijk geannuleerd omdat ik veel rewiew lees over flinke verhoging van de energie maand bedrag en lees veel slechte ervaringen . Ik kreeg na ruim 7 dagen een mail terug dat het is geannuleerd maar er werd wel 1 november al geld door hun van me rekening gehaalt ik heb dat geblokkeerd en kreeg vlak erna mails dat Ik het moest overmaken .11-10 aangemeld en 14-10 geannuleerd ik hoop dat ik geen incasso brieven van hun gaat krijgen .

Op 26 oktober heb ik de overstap naar easyEnergie geïnitieerd voor Gas. Vrij snel daarna kreeg ik bericht over het feit dat ze hun tarieven flink gingen verhogen en kwam ik ook de negatieve verhalen tegen. Hierop heb ik op zowel hun orders als klantenservice mailadres aangegeven dat ik gebruik wil maken van mijn bedenktijd en de overstap wil annuleren. Echter krijg ik 0 reactie. Dat wordt dus een aangetekende brief sturen ben ik bang. Wel erg slecht dat ze de mogelijkheid bieden om binnen 2 klikken klant te worden maar dat ze niet thuis geven als je er weer vanaf wilt.

Snel stoppen met deze oplichters. Maand bedrag is niet aan te passen. Reageren niet op e-mails of reageren niet op de vraag. Er zijn ook andere dynamische energie leveranciers. Daar betaal je zelfs achteraf.

Sinds eind september bij easy energy, en al een maand bezig om voor elkaar te krijgen dat ik mijn energie verbruik kan inzien, nog steeds mededeling " uw account is niet actief", wel automatische afschrijvingen, deze teruggeboek, veel tijd besteed aan emails schrijven, antwoorden en oplossingebn blijven uit, ik ben weg daar

Let op dat je betaalde voorschotten worden verrekend. Is bij mij over de maand september niet gebeurd. Uiteindelijk wel hersteld. Lastig dat je alleen via de mail kan communiceren.

Geen communicatie mogelijk. Voorschot enorm verhoogd. Automatische incasso ingetrokken. Daarna alleen maar dreigementen met afsluiting. Verder nog nooit contact gehad met een persoon. Alleen gecomputeriseerde antwoorden. Dit kan echt niet. Inmiddels overgestapt naar een andere leverancier.

Schandalig, voorschot verhoogd naar 3000 euro alleen stroom! (Normaal 350-400). Géén reactie op emails, wij hebben de incasso geblokkeerd. Stuur een normaal voorschot!

Bijna een jaar bij easyenergy. Nooit problemen gehad tot heden.
Voorschot is zonder informeren opgehoogd tot het drie dubbele!!
Vrouw alleen en bijna nooit thuis. Waar halen ze dit vandaan?!?
Easyenergy is niet telefonisch bereikbaar en een mail sturen heeft ook blijkbaar weinig nut.
Heb twee weken geleden een mail gestuurd en tot vandaag geen reactie terug.
Wel schrijven ze het bedrag netjes op de afgesproken datum af natuurlijk!!

ABSURD dat je als bedrijf zijnde niet bereikbaar bent voor de klant.

Geen reactie van klantenservice. Email was twee weken geleden.

Ik zit al jaren bij Easy energy, tot nu toe nog nooit problemen gehad met betalingen of met de klanten service. ( niet van toepassing tot nu toe. ) En lacht al jaren iedereen uit die een vast contract hebben bij andere maatschappijen. Voor nieuwe klanten zal ik 1 ding uitleggen. stel je stap vandaag over, vult je gegevens in en je geschatte verbruikt, ja. Op basis van je in gevulde schatting betaal je het eerste maand naar je schatting, dit is om dat je 1 volle maand van Easy Energy gebruik moet maken ( slimme meter ) voor dat zij kunnen zien wat je daadwerkelijk verbruikt is, en daar ga je ook naar betalen. vandaar dat er soms op je overzicht staat,
voorbeeld: 01-07 tot 31-07 € 36,00, verbruik, 01-07 tot 31-07 € 56,00, nou heb je die € 36,00 al betaald terwijl je voor € 56,00 heb verbruikt, dan moet je voor de maand augustus , dus € 56,00 + € 20,00 betalen.
Ik hoop dat het een beetje duidelijk is, hoe hun werken. Zelf zou ik nooit meer een andere maatschappij willen. Ben dik tevreden.

Easy Energy is met afstand de beste en goedkoopste aanbieder in de markt. Alleen begrijp niet iedereen de werkwijze met voorschotten en energiebelasting etc. En omdat ze de goedkoopste zijn hebben ze relatief weinig personeel en weinig kosten. Bereikbaarheid is dan wel een punt. Tegen die mensen zou ik zeggen; Blijf lekker zitten waar je zit en betaal daar lekker de hoofdprijs bij de andere aanbieders.