Dutchsuitcase Arvostelua 85

The backpack is really nice, just what I was looking for. Now I can bring enough food for work, laptop and work stuff and also clothes for the gym en shoes.

Also the service was very friendly

Na aanleiding van onderstaande review is er toch contact met mij opgezocht en is er excuses aangeboden.
Ze hebben het volledige bedrag aan mij terug overgemaakt. Ik vind dat ze dit netjes hebben afgehandeld.

Ik zie ook geen foutieve informatie over een groot aantal reviews meer op de website.

Wel blijf ik de zogenaamde korting van 50 euro op mijn tas misleidend vinden omdat het te betalen bedrag van 119 dan nog steeds ongeveer 70 euro meer is dan elders.

Ook is de pop-up met een korting die afloopt met een timer een misleidend middel.

Ik zie dat ze foto’s met de merknaam BANGE en zonder de merknaam op de tas tonen.

Ik blijf van mening dat het geen nette volwassen zaak is en een klantenservice die niet telefonisch bereikbaar is blijft een teken dat het geen legitieme partij is.

-----------------

DROPSHIPPER

JE KUNT PRODUCTEN ONLINE VEEL GOEDKOPER VINDEN!

Nog steeds geen contact met mij opgenomen en we zijn maanden verder

De bestelling kwam pas na een week binnen. De grootte van de rugtas bleek te groot dus wilde deze retour aanmelden. Kon nergens vinden hoe dit moest dus toen maar een mail gestuurd. Dit was 1 dag later dan de 14 samen retourtijd...
Helaas accepteren ze dit niet en na meerdere mailwisselingen is er geen enkele klantgerichtheid die wil meedenken hierover. Jammer want dit is echt zonde van de bestelling.
Erg teleurgesteld, want de tassen zijn erg mooi.
Grt A.

Na een uitgebreide zoektocht op internet voor een nieuwe laptop rugtas voor op reis, ben ik uitgekomen bij Dutchsuitcase. De rugtas, Digital Nomad Rugzak – 45L, voor mijn verjaardag gekregen en deze bevalt me heel erg goed. Aangezien ik toe was aan een nieuw koffer, heb ik vervolgens de 65L Dutchsuitcase - koffer (zwart) besteld en onlangs op mijn eerste reis gebruikt. Ook over deze ervaring ben ik meer dan tevreden. De producten werden overigens ook beide goed verpakt en snel geleverd. Alleen maar positieve ervaringen dus; bij een volgende aanschaf zal ik eerst weer bij Dutchsuitcase kijken.

Ik wil deze tas bestellen. Website ziet er goed uit, tassen lijken ook prima. Toch even doorzoeken zie ik de tas ook op een ali website staan. 38e. Gelukkig nog niet besteld.

Snelle levering, mooi product.

Due to bad weather and probably a small mistake by the DHL pick-up point the suitcase went missing but thanks to the kind help of Willem it eventually surfaced. So five stars for customerservice.

Great service; quick sending of the parcels which are good wrapped in and good quality products!

De kwaliteit van de koffer voelt in de eerste instantie wat minder degelijk dan de indruk die de website geeft . Echter na verschillende malen gebruiken ziet de koffer er nog steeds als nieuw uit, andere koffers (ook dure) kunnen dit niet zeggen.

Je ziet ook aan alles dat er echt nagedacht is over de koffer. Het extra opbergvak voor laptop/tablet is zeer welkom.

Extensive options, well priced.
Friendly and solution-oriented customer service.

Ondanks dat de koffer die ik besteld had niet meer in voorraad was, werden mij alternatieven aangeboden. Helaas waren deze niet geschikt omdat het om een verjaardagscadeau ging en werd op mijn vraag onmiddellijk mijn refund toegekend. Snelle en vriendelijke service wat ik enorm apprecieer! Alvast bedankt Willem voor de duidelijke, snelle en goede communicatie! Hier bestel ik in de toekomst met veel plezier opnieuw!

Geachte dutchsuitcase

Enige tijd geleden heb ik bij u een Digital Nomad en een Tech Pouch besteld, met een totaalbedrag van €168.

Conform de voorwaarden op uw website heb ik het pakket op eigen initiatief geretourneerd via een track-&-trace-zending, waarvoor ik €36 aan verzendkosten heb betaald. Kort na de aankoop heb ik u daarnaast verzocht mij een factuur te bezorgen met mijn bedrijfsgegevens. Op dit verzoek heb ik tot op heden geen reactie ontvangen.

Volgens de trackinginformatie is het retourpakket inmiddels meer dan een week geleden bij u aangekomen. Ondanks herhaalde pogingen heb ik nog steeds geen inhoudelijke reactie van u ontvangen en is er ook nog geen terugbetaling uitgevoerd.

Ik verzoek u hierbij uiterlijk binnen vijf werkdagen:

schriftelijk te bevestigen dat mijn retour is verwerkt;

de terugbetaling van het aankoopbedrag te voldoen;

en alsnog de gevraagde factuur toe te sturen.

Bij uitblijven van een reactie of oplossing zie ik mij genoodzaakt verdere stappen te ondernemen.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en zie uw spoedige reactie tegemoet.

AliExpress producten. Zie je een leuke tas op hun website? Maak een foto met Google Lens dan kun je de tas voor een fractie van de prijs kopen via Alibaba of AliExpress. Niks Dutch aan deze producten dus. Trap hier niet in!!

Prima product mooi stevig design.
Snel geleverd!
Tevreden met dit aankoop een aanrader dus.

Wat een goede service en fijne communicatie! Ik had haast bij de bestelling en ben heel fijn geholpen door Willem. Hij heeft alles super snel voor me geregeld. Ik heb de atlas one alles in één besteld en ben zeer tevreden. De trolley heeft veel opties en handige vakken.

Це найкраща валіза!

prachtig koffertje! supersnelle levering!

Duurde even een weinig communicatie van pakketdienst. Maar nu dan ontvangen. Erg blij mee.

Straalt stevigheid uit en is toch licht. Veel opbergruimte. In het 2de valiesje kan je gemakkelijk de iPad kwijt. De sloten zijn zeer handig en werken uitstekend.

Digital nomad rugzak besteld… blijkt een rugzak van het merk Bange te zijn wat op Ali nog geen 3 tientjes kost. Hier vroegen ze er 107 euro voor in de aanbieding. Is ook gewoon rechtstreeks vanuit China verstuurd.

Omdat levering langer duurde kwam deze in mijn vakantie aan. 2 dagen na de 14 dagen retour termijn was ik terug en contact opgenomen om te retourneren maar werken niet mee. Na nog een mail geen enkele reactie meer.

Prima als je producten uit China laat komen, niet de prijs x4 zonder dat je ook maar iets hebt gedaan om het product beter te maken… standaard drop shipping dus in plaats van “exclusieve producten”…