Ausbaufähig. Ich kannte dress for less schon von früher. Bestellte dort gern. Schnäppchen findet man hier nach wie vor. Allerdings fehlte letztens eine Bestellbestätigung und durch Fremdanbieter bekam... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Die bestellte Ware kam sehr schnell bei mir an. Zur Kommunikation mit dem Anbieter ist zu sagen: Es wurde prompt auf meine Anfrage reagiert. Meiner Begehr hat man voll und ganz entsprochen. Demzufolge... Näytä lisää
Der Kundenservice nach eine fehlgeschlagenen Zustellung war schnell und die Rückabwicklung lief unkompliziert ab. Das Produkt kam direkt vom Hersteller und alles war gut.
Absolute Katastrophe, immer noch nicht angekommen. Ich habe vor etwa 1,5 Wochen bestellt, angeblich konnte es nicht zugestellt werden. Ich habe keinen abholschein oder sonstiges. Ich weiß nicht mal mi... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Europas führendes Designer Outlet bietet bis zu - 70% auf Markenmode der Top Designer Dolce und Gabbana, VSCT, Ellesse, Miss Sixty, Pepe, Ed Hardy oder Gant. dress for less liefert kostengünstig die aktuellste Markenbekleidung und Mode der bekanntesten Designer: Pepe Jeans, Ed Hardy, Tommy Hilfifger, Ellesse, Dolce, Gant , D&G. Dress-for-less, dein online Designer Outlet für Markenmode.
Yhteystiedot
2,8
Keskitasoinen
3 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Bestellung
Lieferung, Zahlungsmöglichkeiten alles ok.
Was mich nur wunderte, auf dem Produkt sind keinerlei Hersteller Informationen/Pflegeanleirung enthalten.
15. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Rückzahlung nur teilweise
Richtig und angekündigt war eine Rückerstattung von 16 Euro, ausgezahlt wurden nur 13,90 Euro. Reklamation wird ignoriert.
Ist das eine Methode, mit kleinen Beträgen die Kunden über den Tisch zu ziehen?
3. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dress For-less
Hallo
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid zu hören, dass es ein Problem gab.
Leider konnten wir anhand der hier vorliegenden Angaben keine Bestellung ausfindig machen.
Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen und auf Ihre Anliegen eingehen zu können, benötigen wir noch einige weitere Informationen.
Wir haben die entsprechenden Informationen bereits über Trustpilot angefordert. Bitte antworten Sie uns baldmöglichst, damit wir den Sachverhalt umfassend prüfen und Ihnen entsprechend weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Dress for less
Überraschende Zollprobleme
Produkt kam überraschend von einer vorher nicht genannten Drittfirma aus dem nicht-EU Ausland und hatte keine Rechnungsunterlagen dabei, so dass UPS nicht zustellen konnte. Der Kundensupport von Dress-for-less antwortete mit einer Textschablone, die nicht weiter half. Die Drittfirma antwortete gar nicht.
Dress-for-less war mal ein ganz normaler deutscher Online-Händler. Nach dieser Erfahrung würde ich dort nicht mehr bestellen.
4. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dress For-less
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, von den Schwierigkeiten bei Ihrer Lieferung zu hören; wir möchten jedoch einige Punkte zu Ihrer Bestellung klarstellen.
Dress-for-less fungiert als Marktplatz-Plattform. Das bedeutet, dass die auf unserer Website angebotenen Produkte direkt von unseren vertrauenswürdigen Drittanbietern – mit Standorten in Großbritannien und ganz Europa – verkauft und versendet werden.
Unabhängig vom Versandort erwarten wir von unseren Verkäufern, dass sie alle erforderlichen Unterlagen und Informationen bereitstellen, damit das Paket den Kunden erfolgreich erreicht.
Da Ihr Kauf über Dress-for-less abgewickelt wurde, ist unser Kundenservice bei Problemen mit Ihrer Bestellung Ihr direkter Ansprechpartner und klärt den Sachverhalt bei Bedarf für Sie mit dem jeweiligen Verkäufer.
Es tut uns daher leid zu hören, dass die bisher erhaltene Antwort das Problem mit UPS nicht lösen konnte.
Leider konnten wir anhand der hier vorliegenden Angaben keine Bestellung ausfindig machen.
Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen und auf Ihre Anliegen eingehen zu können, benötigen wir noch einige weitere Informationen.
Wir haben die entsprechenden Informationen bereits über Trustpilot angefordert. Bitte antworten Sie uns zeitnah, damit wir den Verbleib Ihres Pakets prüfen und Ihnen entsprechend weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Dress For Less
Ich habe ein gefälschtes Produkt erhalten.
Ich habe zwei Nike-Fleecejacken für Mädchen bestellt. Die Lieferung hat zwar etwas länger gedauert, aber das eigentliche Problem ist: Die Jacken sind meiner Einschätzung nach eindeutig Fälschungen.
Die Unterschiede zu originalen Nike-Produkten waren für mich sofort erkennbar. Die Etiketten stimmten weder von der Qualität noch vom Inhalt mit den originalen Nike-Etiketten überein. Auch das Etikett an der Innenseite der Jacke war lediglich ein einfaches Kunststoffetikett mit chinesischer Beschriftung.
Auch das Nike-Logo auf der Jacke machte einen sehr minderwertigen Eindruck. Es sah für mich so aus, als wäre es nachträglich aufgedruckt worden – rund um das Logo waren deutliche Spuren bzw. Umrisse des Drucks zu erkennen.
Außerdem hatten die Jacken einen extrem unangenehmen, starken chemischen Geruch. So etwas würde ich meinem Kind definitiv nicht anziehen.
Ich habe den Kundenservice daraufhin kontaktiert und deutlich gemacht, dass es mir nicht um den relativ kleinen Kaufbetrag geht. Ich möchte lediglich eine vollständige Rückerstattung, ohne die meiner Meinung nach gefälschten Produkte zurückschicken zu müssen.
Ich habe darauf hingewiesen, dass der Handel mit gefälschten Markenprodukten rechtlich problematisch bzw. verboten ist und dass ich die Jacken gegebenenfalls als Beweismittel an die zuständige Stelle weitergeben werde.
Aufgrund der zahlreichen negativen Bewertungen habe ich außerdem kein Vertrauen darin, die Jacken zurückzuschicken und anschließend tatsächlich mein Geld zurückzubekommen. Deshalb habe ich angeboten, die Jacken stattdessen zur Überprüfung an eine zuständige Stelle weiterzugeben.
Bisher habe ich noch keine Antwort vom Kundenservice erhalten und auch noch keine Rückerstattung bekommen. Ich warte derzeit noch auf eine Reaktion.
Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, werde ich weitere Schritte einleiten.
Mein bisheriges Fazit: Nach dieser Erfahrung habe ich großes Misstrauen gegenüber den angebotenen Markenprodukten. Ich persönlich würde dort derzeit keine Markenartikel mehr kaufen.
12. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dress For-less
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind; allerdings gibt es einige Punkte in Ihrer Bewertung, die einer Klärung bedürfen.
Sie haben angegeben, dass es sich bei den Jacken „eindeutig um Fälschungen“ handele; dies ist jedoch Ihre persönliche Einschätzung und keine bestätigte Feststellung hinsichtlich der Echtheit. Unterschiede bei Etiketten, Materialien, Druck oder Aussehen belegen für sich genommen noch nicht, dass es sich um eine Fälschung handelt – insbesondere dann nicht, wenn die Ware aus unterschiedlichen Kollektionen stammt, was die deutlichen Preisnachlässe erklärt.
Der Verkauf von gefälschten Waren ist auf unserer Plattform nicht gestattet. Unsere Verkäufer sind verpflichtet, echte Markenprodukte anzubieten. Sollte ein Kunde berechtigte Zweifel an der Echtheit äußern, behalten wir uns das Recht vor, die Ware überprüfen zu lassen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Wir können jedoch nicht einfach die Schlussfolgerung eines Kunden akzeptieren, dass es sich um eine Fälschung handelt, ohne dem Verkäufer die Gelegenheit zu geben, die Ware selbst zu begutachten.
Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Produkte, doch diese berechtigen Sie nicht dazu, den Rückgabeprozess zu umgehen oder einseitig zu bestimmen, wie das Problem gelöst werden soll. Wenn Sie ernsthafte Zweifel an der Echtheit haben, ist der richtige Weg, die Jacken zurückzusenden und dem Verkäufer zu ermöglichen, den Sachverhalt ordnungsgemäß zu prüfen.
Wir können keine Rückerstattung veranlassen, solange sich die Ware noch nicht wieder im Besitz des Verkäufers befindet – und zwar nur deshalb, weil Sie entschieden haben, dass die Angelegenheit auf diese Weise gehandhabt werden soll. Bitte befolgen Sie die bereits mitgeteilten Anweisungen, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Dress For Less
Kundenservice bei Rückmeldung der beanstandeten Ware ist gut
Ich habe zwei Teile bei Dress for less bestellt. Ich habe mich auf frühere Erfahrungen gestützt und gedacht , dass es noch dieser Versandhandel von damals war. Die bestellten Ohrringe waren in Ordnung für den Preis. Aber die bestellte Bluse ist garnicht mit der Bluse auf dem Foto vergleichbar. Es wurde ein riesiges Teil sicherlich Größe 40 geliefert, obwohl von mir die Größe 34 gewählt wurde. Das war eine Enttäuschung! Jetzt kommt aber das positive, was es hervorzuheben bedarf. Der Kundenservice hat sich mit einem Schreiben und freundlichen Worten gemeldet und einen konstruktiven Vorschlag erstellt. Das bedeutet in unserer heutigen Welt schon etwas. Leider ist nur danach nichts mehr passiert Katja Martini
11. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dress For-less
Hallo Katja,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie von der erhaltenen Bluse enttäuscht sind. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn ein Artikel nicht wie erwartet passt, und möchten Ihnen gerne bei der Klärung des Anliegens helfen.
Rücksendungen können über den folgenden Link abgewickelt werden: https://www.dress-for-less.de/returns/
Ein Mitarbeiter unseres Reklamationsteams wird sich jedoch in Kürze per E-Mail bei Ihnen melden, um Ihr Anliegen zu prüfen und Sie bei der Rücksendung zu unterstützen.
Herzliche Grüße
Dress For Less
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Gut verpackt. Einfach Handhabung im Onlineshopping.
29. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Rücksendung Schuhe
Rücksendung Schuhe
Sie haben die Rücksendung am 18.8. bestätigt. Die RÜCKZAHLUNG steht bis heute 9.9.26 aus.
9. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dress For-less
Hallo Inge,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie nach der Rücksendung Ihrer Schuhe noch immer auf Ihre Rückerstattung warten.
Leider hatten wir zuvor keine Nachricht von Ihnen bezüglich der ausstehenden Rückerstattung erhalten; uns war also nicht bekannt, dass es nach der Bestätigung Ihrer Rücksendung ein Problem gab.
Wir verstehen, dass Sie nun schon einige Zeit auf die Rückerstattung warten, und möchten den Sachverhalt gerne für Sie genauer prüfen.
Ein Mitarbeiter unseres Beschwerdeteams wird sich in Kürze per E-Mail bei Ihnen melden. Er wird den Fall mit dem Verkäufer klären, um herauszufinden, was mit Ihrer Rückerstattung geschehen ist, und eine schnellstmögliche Lösung für Sie herbeiführen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dress for Less
Probleme mit der Bestellung
Es stellte sich heraus, dass das Paket nicht aus Deutschland, sondern aus England geliefert wird. Das war im gesamten Bestellvorgang nicht ersichtlich. Somit fallen noch zusätzliche Gebühren an.
Den Kundenservice versuche ich jetzt auch schon seit einiger Zeit zu erreichen. Allerdings meldet sich dort auch niemand.
9. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dress For-less
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, von den unerwarteten Zusatzkosten und den Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit uns zu hören.
Als Marktplatz-Plattform versenden unsere vertrauenswürdigen Händler Bestellungen direkt von Standorten in Großbritannien und Europa aus. Kunden sollten jedoch keine unerwarteten Zoll- oder Einfuhrgebühren zahlen müssen, die über den bei der Bestellung bereits entrichteten Betrag hinausgehen.
Da Sie von einer zusätzlichen Gebühr berichten, möchten wir den Sachverhalt genauer prüfen, um zu verstehen, was genau passiert ist, und sicherzustellen, dass das Problem angemessen gelöst wird.
Leider konnten wir anhand der hier vorliegenden Angaben keine Bestellung finden.
Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen und Ihr Anliegen sachgerecht bearbeiten zu können, benötigen wir noch einige weitere Informationen.
Wir haben die entsprechenden Informationen bereits über Trustpilot angefordert. Bitte antworten Sie uns baldmöglichst, damit wir Ihre Bestellung ausfindig machen, die zusätzliche Gebühr prüfen und Ihnen entsprechend weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Dress for Less
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Preise, leider war der Artikel mir zu groß
2. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Produkt ist nicht angekommen
Produkt ist nicht angekommen, Kaufpreis wurde nicht zurück erstattet. Ein Stern ist noch zuviel.
12. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dress For-less
Hallo Ines,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist und Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben.
Leider wurden wir vor Ihrer Bewertung nicht über ein Problem bei der Zustellung informiert, sodass wir bisher keine Gelegenheit hatten, den Sachverhalt zu prüfen.
Nachdem wir Ihre Bestellung nun überprüft haben, konnten wir feststellen, dass es leider ein Problem beim Transport gab, durch das das Paket an den Verkäufer zurückgeschickt wurde.
Ein Mitarbeiter unseres Reklamationsteams wird sich in Kürze per E-Mail bei Ihnen melden, um den Fall genauer zu untersuchen und eine Lösung für Sie zu finden.
Herzliche Grüße
Dress for Less
tolle Ware zum fairen Preis…
Wie immer tolle Ware zum fairen Preis und schnelle Lieferung in einer ansprechenden Verpackung.
26. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Toller Service - spitzen Qualität - sehr empfehlenswert
Alles perfekt und problemlos: Bestellung - Lieferung - Rückerstattung vor allem durch den tollen Kundenservice und die grandiose, kompetente und freundliche Hilfe von Frau Aisha!!
7. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Nie wieder
Nie wieder! Das Paket kam nie bei mir an, da ich wohl Zollgebühren über 12 Euro bezahlen sollte. UPS schickte das Paket wieder zurück. Bis heute keine Rückerstattung des Geldes und der Kundenservice reagiert nicht mehr.
5. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dress For-less
Hallo Gabriele,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass unerwartete Zollgebühren angefallen sind und sich die Rückerstattung verzögert hat!
Wir können bestätigen, dass die vollständige Rückerstattung bereits veranlasst wurde; die Erstattung der Versandkosten folgt in Kürze.
Wir haben dir zudem eine E-Mail mit einer kleinen Aufmerksamkeit als Geste des guten Willens geschickt – bitte schau doch mal in deinen Posteingang! 😊
Herzliche Grüße
Dress for Less
Lieferzeit nicht eingehalten
Der Anbieter wirbt auf der Website mit Lieferzeiten bis maximal 7 Tagen. Ich hatte meine Bestellung am 10. Tag erhalten. Musste sie zurückschicken, da sie ein Geburtstagsgeschenk sein sollte, aber eben nicht rechtzeitig da war. Ich habe angefragt, ob aus Kulanz meine Rücksendekosten in diesem Fall übernommen werden können, hieß es, sie hätten keinen Einfluss auf Verzögerungen während des Transports.. Wenn es so ist, dürfen sie meiner Meinung nach nicht auf ihrer Seite „bis zu 7 Tagen“ schreiben. Das ist irreführend. In meinem Fall war es absolut relevant, da es eben um ein Geschenk ging. Zum Glück bin ich in Vorkasse gegangen, wer weiß, wie da die Abwicklung wäre.
Mir wurde angeboten, dass sie aus Kulanz die Lieferkosten übernehmen, die Kosten der Rücksendung müsste ich dennoch bezahlen. Witzig: Lieferkosten wurden gar nicht erhoben, also war es einfach nur lächerlich.. Nun ja: Aus Fehlern lernt man: Ich werde dort nie wieder bestellen.
NACHTRAG NACH DER ANTWORT: Leider hat das Verspechen in der Antwort des Anbieters nicht funktioniert: Erst wurden die Kosten für die Rücksendung gestrichen. Als die meine Rücksendung aber bei ihnen angekommen war, kamen erneut die Kosten für die Rücksendung auf mein Klarna-Konto. Ich habe erneut das Unternehmen kontaktiert und gefragt, ob es ein Scherz war. Keine Antwort mehr. Ganz schön viel Aufwand für 4,99.. Ok, ich bezahle sie und werde nie wieder die Dienstleistung dieses Unternehmens in Anspruch nehmen.
4. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dress For-less
Hallo Ivelina,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung verspätet eingetroffen ist und somit nicht rechtzeitig zum Geburtstag da war!
Wir verstehen vollkommen, wie ärgerlich das gewesen sein muss.
Aufgrund der Verzögerung haben wir eine Rückerstattung der Versandkosten veranlasst und Ihnen dazu bereits eine Bestätigungs-E-Mail gesendet. Bitte schauen Sie doch einmal in Ihren Posteingang! 😊
Herzliche Grüße
Dress for Less
Mangelhafte Ware, intransparenter Marktplatz und unverschämter Support
Ich habe eine Sonnenbrille bestellt. Auf der Produktseite gab es keinen Hinweis auf einen Drittanbieter, sodass ich davon ausging, direkt bei dem Shop zu kaufen. Die gelieferte Ware war mangelhaft, aber der Kundenservice wollte die Schuld zunächst nicht einsehen und tat so, als ob sie die Rücknahme nur aus „Kulanz“ gewähren würden – was absolut nicht der Wahrheit entsprach.
Als ich den Artikel zurückgeschickt hatte, fing das Chaos erst richtig an. Plötzlich hieß es, der Shop sei ja nur eine „Verkaufsplattform“ und der eigentliche Händler verantwortlich, mit dem sie angeblich nichts zu tun hätten. Meine wiederholten Bitten, mir den Namen des tatsächlichen Verkäufers zu nennen, wurden ignoriert.
Danach versuchte der Support, mich zu manipulieren: Sie forderten mich auf, den offenen PayPal-Fall im Voraus zu schließen, weil die Rückzahlung sonst angeblich technisch unmöglich sei. Zum Glück habe ich den Fall nicht geschlossen. Am Ende hat PayPal den Fall zu meinen Gunsten entschieden und mir das Geld erstattet.
Ein undurchsichtiger Shop, der sich bei Mängeln aus der Verantwortung zieht und mit zweifelhaften Methoden versucht, den Käuferschutz zu umgehen. Nie wieder!
Antwort auf Ihre Stellungnahme:
Ihre Erklärung ist schlichtweg irreführend und technisch inkorrekt.
1. Zur Marktplatz-Ausrede und zum Verkäufer: Sie verweisen auf „Partnerhändler“, aber bei der Bestellung auf Ihrer Plattform war überhaupt nicht angegeben, wer der Verkäufer ist! Ich habe auf Ihrer Website bestellt und war fest davon überzeugt, dass Sie selbst der Vertragspartner sind. Solch mangelnde Transparenz beim Kauf und das nachträgliche Abwälzen der Verantwortung entbinden Sie keineswegs von Ihrer rechtlichen Haftung nach EU-Recht.
2. Zum PayPal-Konflikt: Die Behauptung, man könne bei einem offenen Konfliktfall technisch keine Rückerstattung veranlassen, ist falsch. Jeder Händler bei PayPal kann direkt im laufenden Fall die Funktion „Geld zurückzahlen“ nutzen. Sie haben so auf die Schließung gedrängt, um den Käuferschutz auszuhebeln. Letztendlich wurde der Fall von PayPal geschlossen, da sich der Zahlungsdienstleister auf meine Seite gestellt und mir das Geld erstatten musste.
Kunden sollten gewarnt sein: Bei Problemen wird hier nicht geholfen, man verschleiert die wahren Verkäufer, versucht den Käuferschutz zu umgehen und schiebt dem Kunden die Schuld zu.
4. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dress For-less
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten gerne auf einige der hier geäußerten Punkte eingehen. Als Marktplatz werden die Artikel von unseren Partnerhändlern verkauft und versendet – dies ist bei Marktplätzen üblich. Nachdem ein defekter Artikel gemeldet wurde, wurde eine Rücksendung in die Wege geleitet und akzeptiert.
Was unsere Bitte betrifft, den PayPal-Konfliktfall zu schließen: Dies war kein Manipulationsversuch. Solange ein Konfliktfall offen ist, können wir technisch gesehen keine Rückerstattung veranlassen, da dies zu einer Doppelzahlung führen würde.
Wäre der Konfliktfall früher beigelegt worden, hätten wir die Rückerstattung ebenfalls früher veranlassen können. Wir freuen uns, dass die Angelegenheit nun geklärt ist.
Mit freundlichen Grüßen
Dress for Less
Tolle Marken gute Preis
Tolle Marken gute Preis.Schnelle Lieferung.Hatte mehrere Bestellungen gemacht,gerne wieder.
1. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Schnelle Lieferung und guter Preis...
30. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Extrem schlechter Kundenservice
Extrem schlechter Kunden Service
man hat immer wieder standardisierte Antwortmails bekommen
Die Farbe hat mit der Abbildung überhaupt nicht gestimmt dann hat man den Artikel zurückgesendet und 10 Euro Porto zahlen müssen.
17. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dress For-less
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören – sowohl bezüglich des erhaltenen Artikels als auch hinsichtlich des Service bei Ihrem Versuch, das Problem zu klären.
Zur Klarstellung: Unsere Rücksendegebühr beträgt 4,99 € pro Bestellung, nicht 10 €. Wir erwarten jedoch nicht, dass Kunden die Kosten für die Rücksendung eines fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikels selbst tragen.
Sollte ein gelieferter Artikel von der Bestellung oder der Produktbeschreibung abweichen, bitten wir unsere Kunden, uns vor der Rücksendung unter Beifügung von Fotos zu kontaktieren.
Nach der Meldung können wir den Sachverhalt prüfen und gegebenenfalls einen Gutscheincode zur Übernahme der Rücksendekosten bereitstellen. Weitere Informationen finden Sie hier:
https://www.dress-for-less.de/order-issues/
Dress for Less agiert als Marktplatz-Plattform; das bedeutet, dass die Produkte direkt von unseren vertrauenswürdigen Drittanbietern versendet werden und auch Rücksendungen direkt an diese erfolgen.
Da wir die Produkte nicht physisch selbst handhaben, ist es wichtig, dass uns Probleme – wie etwa deutliche Farbabweichungen – gemeldet werden. So können wir den Fall gemeinsam mit dem Verkäufer prüfen und sicherstellen, dass der korrekte Rücksendeprozess eingeleitet wird.
Leider konnten wir Ihre Bestellung anhand der in Ihrer Bewertung enthaltenen Angaben nicht ausfindig machen. Daher können wir noch nicht nachvollziehen, was in diesem speziellen Fall geschehen ist oder ob uns das Farbproblem vor der Rücksendung gemeldet wurde.
Wir haben Sie über Trustpilot um weitere Informationen gebeten.
Sobald uns diese vorliegen, wird ein Mitglied unseres Beschwerdeteams Ihre bisherige Korrespondenz sowie den Rücksendevorgang umfassend prüfen – einschließlich der von Ihnen geäußerten Bedenken bezüglich der Rücksendegebühr und des erhaltenen Service.
Herzliche Grüße
Dress for Less
Meine Erfahrung beim Einkauf bei…
Meine Erfahrung beim Einkauf bei Dress-for-less war sehr positiv! Die Ware kam gut verpackt und wie vorausgesagt auch pünktlich bei mir an. Immer wieder gerne und daher wohlverdiente fünf Sterne.
2. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Kundenservice
Liebes Team,
ich habe seid langer Zeit mal wieder etwas bei euch bestellt und bin über den Lieferprozess sehr verärgert. 1 Bestellung / 3Pakete. Auf mein letztes Paket warte ich immer noch. 4 Mal fehlgeleitet und werde bis jetzt vertröstet. Alles schon kontaktiert (auch euch sehr oft angeschrieben)und keiner fühlt sich verantwortlich. Es sollte ein Geschenk für 2 Mädchen sein 😔 Das Geld habt ihr schon und bezahle für NICHTS !!!!!!!!
So kann man nicht mit zahlenden Kunden umgehen...Geld nehmen und nicht reagieren !!!
29. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dress For-less
Hallo Claudia,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, von den Schwierigkeiten bei der Lieferung Ihrer Bestellung zu hören; das ist nicht die Erfahrung, die wir uns für unsere Kunden wünschen.
Zur Erläuterung: Dress-for-less fungiert als Marktplatz-Plattform, auf der die Artikel von unseren vertrauenswürdigen Verkäufern gelagert und direkt versendet werden. Wenn eine Bestellung Artikel von verschiedenen Verkäufern enthält, kann es daher vorkommen, dass diese separat versendet werden und in unterschiedlichen Paketen bei Ihnen eintreffen.
Nach Überprüfung Ihrer Bestellung sehen wir, dass das noch ausstehende Paket bereits versendet wurde und sich derzeit noch auf dem Transportweg beim Versanddienstleister befindet. Wir bitten aufrichtig um Entschuldigung dafür, dass die Zustellung deutlich länger dauert als erwartet, und verstehen vollkommen, wie frustrierend die wiederholten Verzögerungen sind.
Sobald ein Paket versendet wurde, liegen Transport und Zustellung in der Hand des Versanddienstleisters; leider kann es dabei manchmal zu Verzögerungen oder Problemen bei der Routenführung kommen, auf die wir keinen direkten Einfluss haben. Sollten jedoch Probleme bei der Zustellung auftreten, sind wir jederzeit für Sie da und werden unser Bestes tun, um diese schnellstmöglich zu lösen.
Ein Mitglied unseres Beschwerdeteams wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Status der ausstehenden Lieferung zu prüfen und sicherzustellen, dass der Angelegenheit angemessen nachgegangen wird.
Wir bitten nochmals aufrichtig um Entschuldigung für die Verzögerung und die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Herzliche Grüße
Dress-for-less
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