Du Pareil Au Même Arvostelua 819

COLIS perdu
Vu que je n'arrivais pas à joindre DPAM pour être remboursée ( colis privé les avait remboursé) j'ai fait un signalement signal conso et par enchantement j'ai été remboursée dès qu'ils ont reçu le signalement...(
3 semaines).
Dommage d'en arriver là, le service après vente est inexistant....

Excellent magasin à Basse Goulaine. Accueil très sympathique et professionnel. Personnel qui est très compétent. Je conseille ce magasin qui propose des vêtements différents des autres magasins. Belle qualité et originalité des articles.
En plus il y a régulièrement des prix intéressants.

J’avais très peur en ayant vu les avis mais je n’ai eu aucun problème colis reçu rapidement

Très déçue un site une enseigne connue pourtant qu’elle honte de continuer a vendre sur votre site et de voler les gens
Passée commande le 3 novembre aucune nouvelle de la commande et du service client

arnaqueurs!!! echec complet , commande 5/09 jamais reçue, service client qui fait semblant de mener l'enquête, et puis plus aucune nouvelle, injoignable par mail ou tel!
des escrots 80eu ! !!
ne commandez plus jamais chez eux ! ! arnaque! !!

Commande passée sur le web le 28/09 . Le 06/11 toujours pas livré en totalité . Aucune info sur le site, ou par mail . Impossible de trouver le téléphone du service client. J’ai rempli un formulaire et envoyé un mail .. aucune réponse !! Rien ne bouge et impossible de contacter quelqu’un !! Cette boîte est morte mais continue à tromper et voler les clients ! C’est scandaleux . Comment stopper ça ??

Même problème… Commande passée annulée par le site et pas de remboursement. Après maintes mails envoyés, je n’ai toujours aucune réponse. Très déçue et pas de magasins dans mon département.

Impossible d'avoir des nouvelles d'une commande passée en ligne le 17 octobre 2025. Depuis la confirmation de la commande, le statut de cette dernière n'a pas changé, elle n'a pas été traitée et le service client, malgré plusieurs mails et tentatives d'appels, ne répond à aucune sollicitation ! Je peux vous conseiller des gens compétents pour travailler si vous voulez et si vous ne savez pas recruter ! Mon argent à intérêt d'arriver sur mon compte pour un remboursement dans les plus brefs délais ou la commande à intérêt d'être livrée.

Je suis très en colère contre DPAM !! Ils ne livrent pas les commandes, annulent en partie et remboursent sur les cartes cadeaux en gardant l'argent (Achat 60€ en carte cadeaux, 23€ en CB, ils ont tout remboursé -5€ sur la carte et gardé mes 23€, je me suis retrouvée avec ma carte cadeaux à 55€ sur les bras... )
Mon 1er mail en septembre est resté sans réponse. J'ai dû repasser commande car j'avais acheté des cartes cadeaux spécialement pour ma 1ère commande de septembre (via bousorama the corner permettant d'avoir une remise sur des cartes cadeaux), et je n'ai pas de magasin dans ma région. J'ai repassé commande le 08/10, et je n'ai aucune nouvelle de celle-ci. Elle apparait en non traitée dans mon compte. Le service client ne répond pas ni par mail ni par téléphone, ni sur messenger. J'envoie maintenant un mail par jour. Nous sommes plusieurs à les avoir signalé à la répression des fraudes, et je vous invite à tous faire pareil pour qu'un jour nous récupérions notre argent, et que cette arnaque s'arrête !!

Commande passée début septembre colis jamais reçu malgré mes mails pour savoir ce qu’il en est et mes demandes de remboursement silence total je suis choquée 80€ a la poubelle je ne comprends pas

J'ai reçu une commande incomplète, avec un remboursement inférieur à l'article commandé qui a été annulé (alors qu'encore disponible en ligne). J'ai écrit par deux reprises au service client pour signaler l'erreur et obtenir le remboursement de la différence, mais 0 retours. Première et dernière commande sur le site.

Commande le 9 septembre
Il a fallu que je relance pour avoir des nouvelles, et il manque 2 articles, relan et rerelance, rien.
Impossible de joindre par téléphone !
Une belle arnaque leur nouveau site

J'ai passé une commande depuis le 09/09/2025, je n'est toujours pas reçu ma commande après plusieurs relances, ils ont mis la faute sur l'amélioration de leur nouveau site web, manque d'articles et m'on rembourser une partie de la somme dû, puis toujours pas reçu le reste de mon colis, ils ont dit qu'ils allaient me rembourser jusqu'à présent pas de remboursement et ils ne répondent plus à mes mails. Ces sont des voleurs, ne commandez plus sur leurs sites internet.

J'ai commandé sur le site le 3 septembre, pas de mail me notifiant d'aller récupérer ma commande je vais au magasin lieu de livraison deux semaines plus tard, elle y était ! ... Il manquait deux articles dans ma commande vérifiée avec la vendeuse qui en a gardé une trace sur un cahier. Après de multiples mails de réclamation on me balade on me dit que le remboursement est automatique puis ensuite on me dit que ma réclamation va vers le service compétent nous sommes le 11 octobre mes deux articles manquants toujours pas remboursés ! Dorénavant j'irai directement en boutique terminé la commande par internet pour ce site !

De multiples relances sans réponse suite à la suppression d un article absence de remboursement après plus d un mois d attente. Service client inexistant a fuir cette enseigne

Site Dpam à fuir. Commande passée le 1/09/25. Non reçue à ce jour. Service client fantôme, injoignable au téléphone. J'ai fait un signalement à la répression des fraudes et ne les lâcherai pas.

Depuis leur nouveau site, problème de paiement, d'articles disponibles et j'attends ma commande depuis 3 semaines. Leur numéro sonne dans le vide et personne ne répond aux mails. J'ai été débitée des 2 articles disponibles de ma commande et aucun moyen de l'annuler pour être remboursée. Par contre, j'ai contacté un magasin physique dont la vendeuse a été très à l'écoute et professionnelle et elle va essayer de faire annuler ma commande.
En résumé, ne plus acheter en ligne chez DPAM mais allez en boutique.

I ordered 170 € worth of clothes from the online shop. I got a confirmation email shortly after, and then nothing for 2 weeks.

I then contacted the support and they told me the order had been cancelled (without telling me anything about it) for technical issues on their side. It's been almost a month now and I haven't received a reimbursement or any other communication.

I don't know what to say, I'm pretty shocked for this level of service from such a wel known brand.

Da anni i miei figli vestono questa marca e la trovo di buona qualità e finalmente un po’ vivace nei colori

Scandaleux, j'ai 2 bons cadeaux d'une valeur de 30€ chacun. Le numéro est visiblement invalide lors du payement. Aucun retour du SAV de dpam malgré plusieurs messages envoyés via le site.
Je me suis fait volée 60€. C'est une honte !!!!!