Mi sono rivolta a questa azienda per installare una vasca nuova con sportello. Oltre ai numerosi modelli di vasca proposte e di ottima qualità tra cui poter scegliere sottolineo la chiarezza del prev... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Volevamo sostituire la nostra vasca senza opere murarie e avevamo varie perplessità. La ditta ci ha fornito tutte le informazioni e chiarito ogni dubbio. Il montaggio è stato eseguito con competenza e... Näytä lisää
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Soddisfattissimo di aver scelto questa azienda.durante la visita tecnica una persona gentile e preparatissima ascoltava le nostre esigenze dandoci anche qualche spunto x valorizzare il nostro proget... Näytä lisää
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Ottima e ben progettata la vasca, bella verniciatura e ottima la tenuta delle guarnizioni. Buona anche la maniglia di serie. Proporrei un miglior posizionamento dello scarico in basso ( è difficile st... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Dottor Vasca è l’azienda italiana specializzata nella ristrutturazione e trasformazione della vasca da bagno, punto di riferimento da oltre 25 anni per chi desidera rinnovare il proprio bagno in modo rapido, pulito e garantito. Offriamo tre sistemi esclusivi, progettati, prodotti e installati direttamente dai nostri tecnici specializzati, senza intermediari né ditte esterne. Tutti gli interventi sono coperti da assicurazione All Risk e da prezzo bloccato al preventivo. 🔹 EasyCover – è il nostro sistema esclusivo e professionale di sovrapposizione vasca da bagno, che permette di ottenere una vasca nuova in sole 3 ore, senza demolizioni e con garanzia fino a 20 anni. È una tecnologia sviluppata internamente, unica nel suo genere in Italia, perfetta per chi vuole un risultato elegante, duraturo e immediato. 🔹 EasyDoor – trasforma la tua vasca esistente in una vasca con sportello a tenuta stagna, per un accesso agevolato e sicuro, garantito 10 anni. 🔹 EasyDoccia – in sole 8 ore convertiamo la vasca in una doccia su misura, realizzata con materiali Made in Italy e finiture completamente personalizzabili secondo il tuo stile e le tue esigenze. Scegliere Dottor Vasca significa affidarsi a un team interno di professionisti qualificati, che garantiscono alta qualità, tempi certi e risultati eccellenti. Operiamo con rete diretta nelle principali regioni del Nord Italia, portando in ogni casa e struttura ricettiva innovazione, sicurezza e comfort su misura.
Yhteystiedot
Via Torino, 407, 10042, Nichelino, Italia
- 0113910100
- info@dottorvasca.it
- www.dottorvasca.it
4,2
Hyvä
85 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Professionalità e competenza
Mi sono rivolta a questa azienda per installare una vasca nuova con sportello. Oltre ai numerosi modelli di vasca proposte e di ottima qualità tra cui poter scegliere sottolineo la chiarezza del preventivo, le risposte esaurienti del tecnico ad ogni dubbio esposto fino all’esecuzione del lavoro effettuata in modo veloce e professionale e “a regola d’arte”. Non ultimo la cortesia degli installatori e, ancora più importante, la disponibilità ad intervenire con celerità in caso di problemi.
Sicuramente da consigliare.
20. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dottor Vasca
Grazie davvero per la stupenda recensione Francesca. Cerchiamo sempre di fare del nostro meglio per soddisfare il cliente nelle sue aspettative e siamo davvero felici di sapere che anche con te ci siamo riusciti! Restiamo a tua completa disposizione per qualsiasi necessità futura. Un grande saluto da tutto lo staff DottorVasca.
Acquisto easy-door
Puntualità e precisione nella gestione dell'ordine.
Ottima professionalità nel montaggio del prodotto.
Esperienza piacevole.
16. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dottor Vasca
Grazie mille per la recensione Claudio. Siamo felicissimi di sapere che abbiamo soddisfatto in pieno le tue aspettative. Un saluto da tutto lo staff DottorVasca!
Molto seri fin dal primo contatto
Molto seri fin dal primo contatto. Mi hanno chiarito da subito che chi proponeva di fare dei magheggi per ottenere la detrazione del 50% mi stava prendendo per il naso e quando ho chiesto al caf mi hanno confermato che era proprio così e se avessi dato retta a quei personaggi (ben due ditte diverse) ne avrei pagato le conseguenze. Mi sono quindi rivolto a loro con grande soddisfazione. Lavoro curato nei particolari, materiali di qualità e soprattutto persone piacevoli da far entrare in casa. 5 meritatissime stelle|
23. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Porta vasca
Prodotti di qualità eccellente, personale qualificato e ferrato nella spiegazione dei prodotti utilizzati e del lavoro svolto. Consigliatissimo.
24. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dottor Vasca
Buongiorno Giampiero e grazie davvero per la tua recensione che non fa che riempirci d'orgoglio per le belle parole che ci hai dedicato!
Mi hano installato le vasche poi il…
Mi hano installato le vasche poi il tappo perde e non mi rispondono alle mie varie richieste di intervento , telefonicamente dopo che hanno preso i soldi non li trovi piu e se li trovi rispondono in modo poco gentile pessima esperienza poco affidabili
1. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dottor Vasca
Gentile "Tere",
abbiamo notato questa recensione, ma il tuo nome non risulta tra i nostri clienti e non abbiamo trovato alcun riscontro nei nostri archivi. Abbiamo anche utilizzato la funzione del portale per richiedere maggiori informazioni, senza però ricevere risposta.
Siamo sempre disponibili al confronto con chi ha realmente usufruito dei nostri servizi. In assenza di dati concreti, la tua segnalazione appare poco attendibile e rischia solo di confondere chi cerca opinioni autentiche.
Restiamo comunque a disposizione per chiarimenti, qualora ce ne fosse la (reale) necessità.
Cordiali saluti.
Molto professionali
Molto professionali ci riteniamo soddisfatti del lavoro eseguito a regola d’arte
7. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dottor Vasca
Grazie davvero per la recensione positiva Lorena.
Siamo felicissimi di aver soddisfatto in pieno le tue aspettative, e leggere le tue parole ci riempie di orgoglio.
Per qualsiasi necessità siamo sempre a tua disposizione.
Ancora una enorme grazie!
Ottimo
La mia esperienza con Dottorvasca è stata eccezionale. Tutte le persone con cui ho avuto a che fare sono state molto serie e competenti, i materiali sono di qualità e i tecnici puntuali e precisi nelle lavorazioni. È sicuramente un punto di riferimento nel settore e li consiglio vivamente.
15. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dottor Vasca
Ciao Alessia,
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici che tu abbia avuto un'esperienza così soddisfacente con noi.
Il tuo riconoscimento per la qualità dei materiali e la competenza del nostro team è davvero molto apprezzato.
Se hai bisogno di ulteriori servizi in futuro, non esitare a contattarci.
A presto!
Riassunto delle puntate precedenti
Un breve riassunto delle puntate precedenti. Due coniugi anziani soli, di cui uno non autosufficiente, si rivolgono al nominato dottor vasca e C. per avere una sopravasca con sportello, era il 29 luglio. Non l'avessero mai fatto. Ancor prima di iniziare il lavoro hanno dovuto pagare una caparra di ben 840 euro nella speranza di una installazione veloce prima delle vacanze estive ma all'ultimo arriva la notizia che non ti aspetti: si è ammalato l'operaio addetto alla lavorazione non potremo rispettare la tempistica. Prima scusa puerile a cui ne farà seguito un'altra a fondo pagina, e intanto si trattengono i soldi della caparra. Stia tranquillo mi dicono alla riapertura in poco tempo sistemeremo tutto. Così trascorso un mese dal pagamento della caparra e lo ripeto 840 euro, io e mia moglie non autosufficiente trascorriamo il periodo più caldo e afoso dell'anno senza poter fare un bagno. Il 27 agosto arriva finalmente la telefonata che aspettavamo: domani alle ore 9 saremo da lei, seguirà un messaggio dì conferma. Il messaggio è arrivato ma nel giorno stabilito nessuno si è presentato. Dopo aver atteso inutilmente chiamo per avere delucidazioni e mi dicono, seconda scusa, abbiamo un guasto al furgone dobbiamo rimandare Il lavoro. Un po' adirato dico che una ditta seria e onesta non può non rispettare un impegno preso un mese prima a causa dì un guasto al furgone. Procuratevene un'altro dico e rispettate gli impegni! Dopo qualche giorno di attesa senza avere più notizie ho inviato una lettera di disdetta per inadempimento e la richiesta di rimborso della somma anticipata. Per tutta risposta il dottor Vasca e C. dopo circa due settimane mi telefonano per comunicarmi che avevano riparato Il furgone e che avrebbero potuto fare il lavoro. Non voglio aggiungere altro. Termino questa mia recensione cercando dì essere stato di aiuto a quelle persone anziane e bisognose di attenzione e rispetto. Prerogativi che sono del tutto assentì nel dottor Vasca e C.
29. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dottor Vasca
Grazie per la tua recensione Fabio.
Ci fa enormemente piacere ricevere riscontri positivi e sapere di avere soddisfatto le aspettative dei nostri clienti.
Un saluto da parte di tutto lo staff Dottor Vasca!
Puntuali e puliti lavoro tutto bene…
Puntuali e puliti lavoro tutto bene buon prodotto.
21. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Dottor Vasca
Prima di tutto un grande GRAZIE Alberto!
È sempre un piacere per noi leggere la vostra soddisfazione nelle recensioni che ci lasciate!
Grazie anche per le 5 stelle, che ci confermano che il nostro enorme impegno quotidiano nel dare il massimo emerge ed è apprezzato dai nostri clienti!
Buona esperienza
Buon prezzo, risultato buono, lavoro preciso e veloce (più rapido del previsto). I risultati andranno poi valutati nel tempo.
17. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Dottor Vasca
Grazie mille per la recensione positiva Stefano.
Siamo felicissimi di aver soddisfatto in pieno le tue aspettative.
Un grande saluto da parte di tutto lo staff Dottor Vasca.
fantastici
Devo fare i complimenti a tutti,disponibilita totale ,lavoro eseguito in poche ore ,vasca tornata come nuova.Da consigliare ...
27. lokakuuta 2023
Vastaus yritykseltä Dottor Vasca
Grazie mille Maurizio!
Una recensione così ricca di entusiasmo è qualcosa che ci appaga in maniera indescrivibile e ci conferma che tutto l'impegno che mettiamo ogni giorno nel nostro lavoro non passa inosservato.
Grazie mille davvero, da parte di tutto lo staff Dottorvasca!!!
Grande professionalità e gentilezza
27. lokakuuta 2023
Vastaus yritykseltä Dottor Vasca
Buongiorno Nicolò.
Grazie per la tua recensione, che ci rende decisamente fieri!
A volte bastano poche parole per esprimere un concetto dal significato molto più ampio.
Ancora un enorme GRAZIE per averci scelto e per avere apprezzato pubblicamente i nostri servizi!
Buona giornata.
Vastaus yritykseltä Dottor Vasca
Grazie mille per la recensione positiva Moreno!
Ci fa sempre enormemente piacere sapere che abbiamo soddisfatto le aspettative dei nostri clienti.
Un saluto ed un grazie speciale da parte di tutto lo staff Dottor Vasca!
puntuali e professionali
puntuali e professionali
lavoro ben fatto nei tempi stabiliti
19. lokakuuta 2023
Vastaus yritykseltä Dottor Vasca
Buongiorno Claudio, grazie per la tua recensione, è sempre bello sapere che i ns. clienti sono felici di averci scelti.
Per noi è veramente molto importante sapere di avere soddisfatto le vostre aspettative.
Un saluto, e per qualsiasi necessità non esitare a contattarci.
Veloci
Veloci, esperti, nessuna sporcizia dopo. E nessuna perdita soprattutto! Grazie!
2. lokakuuta 2023
Vastaus yritykseltä Dottor Vasca
Buongiorno Rossella e grazie per la recensione a cinque stelle!
Siamo davvero felici di aver soddisfatto le tue aspettative. Un cordiale saluto!
Vastaus yritykseltä Dottor Vasca
Grazie mille per la recensione a 5 stelle Massimiliano.
Siamo felicissimi di aver soddisfatto in pieno le tue aspettative.
Un grande saluto da parte di tutto lo staff Dottor Vasca e per qualsiasi necessità noi siamo qui.
Lo sportello inserito nella vasca…
Lo sportello inserito nella vasca ottima soluzione per i miei genitori anziani , lavoro ben eseguito
23. elokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Dottor Vasca
Grazie per la tua recensione.
Siamo davvero felici di avere dato il nostro piccolo contributo per semplificare la quotidianità ai tuoi genitori anziani.
Per noi il fatto di avere fornito un servizio di reale utilità è sempre un premio al nostro impegno.
Ancora un enorme GRAZIE per averci scelto e per avere apprezzato pubblicamente il nostro lavoro!
Un cordiale saluto!
Attenti alle pendenze
la nuova Vasca non è più a filo piano piastrelle, è più alta di quasi 3 cm, si crea quindi una pozza d'acqua che entra poi nei muri. Inoltre una piastrella è frantumata. La vasca in sé è bella.
23. heinäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä Dottor Vasca
Buongiorno e grazie per esserti presa il tempo di lasciarci una recensione.
Dalla verifica eseguita non ci risulta nessuna segnalazione da parte dei nostri tecnici o da parte tua in merito a quanto leggiamo sopra.
Inoltre abbiamo attentamente esaminato le foto dei lavori archiviate nella tua scheda cliente ma non vediamo alcuna piastrella rotta.
La posa della vasca è impeccabile a quanto vediamo!
Riguardo il ripiano laterale comprendiamo cosa intendi, non è a causa nostra che si verifica ma abbiamo una soluzione che indichiamo ai clienti in questi casi. Anzi se ne avessi parlato con i nostri tecnici avrebbero potuto suggerirti loro stessi come sistemare.
In ogni caso, per ulteriore trasparenza visto che desideriamo lavorare per la piena soddisfazione dei clienti, ti invitiamo a contattare i colleghi alla mail del servizio clienti che trovi sul certificato di garanzia servizioclienti@vascapoint.it e ti chiariranno qualsiasi dubbio in merito.
Ti ricordiamo che la tua vasca ha 10 anni di garanzia e per qualsiasi necessità è sufficiente contattarci e siamo a tua completa disposizione.
Un cordiale saluto.
Promesse...
Cinque stelle ai ragazzi che hanno fatto il lavoro della doccia, bravi e preparati; zero stelle alla signora che ci ha fatto il preventivo alla quale abbiamo chiesto le strisce antiscivolo per i miei genitori anziani ma a quanto pare pensava già alle ferie e non ha flaggato la casellina opportuna... quando l'ho chiamata ha detto che non ne sapeva nulla. Brava e buone vacanze.
Risposta alla risposta:
P.s. il prodotto mancante era la sedia...
La signora ha avuto la percentuale di vendita nonostante abbia sbagliato, gliel'abbiamo chiesto in 3 lingue che servivano le strisce ma ha fatto orecchie da mercante. I signori che hanno poi portato la sedia volevano 50 euro per le strisce. Ripeto, nulla da obiettare per la ditta ed i ragazzi che sono stati bravissimi, ha sbagliato la signora e non avete preso provvedimenti...
23. elokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Dottor Vasca
Buongiorno e grazie per la recensione e per le cinque stelle date ai nostri tecnici.
Tuttavia, ci dispiace apprendere del tuo malcontento per il malinteso nato in fase di preventivazione.
Abbiamo gestito molto seriamente la segnalazione.
Dopo aver esaminato la tua scheda cliente, possiamo confermarti che non si trattava di una semplice spunta mancante sulla casella, bensì non era stato ordinato il prodotto "Sistema STOP-CADUTE: fondo con riporti in «Safety Walk 3M®»" e nemmeno conteggiato il relativo prezzo.
Svista della collega? Possibile.
Ma a nostra discolpa vorremmo precisare che i tecnici, appena venuti a conoscenza della vostra richiesta, hanno chiamato in segreteria per avvisarci e sono rientrati in azienda per poi tornare prontamente dai tuoi genitori (lo stesso giorno) apposta per fornirgli il prodotto mancante.
Questo credo si possa definire un OTTIMO servizio, che ha evitato qualsiasi disagio, e che vi abbiamo fornito con piacere.
Perchè allora valutarci solo con una stella se tutto sembra concluso per il meglio?
Ti invitiamo a prenderti un momento per riflettere sulla situazione nel suo insieme e considerare la possibilità di rivedere la valutazione che ci hai gentilmente assegnato come azienda (meritiamo davvero una stella nel complesso?), indipendentemente dal piccolo malinteso che può essersi verificato con la collega.
Un errore, lo comprenderai anche tu, può capitare. L'importante è che sia stato prontamente risolto, con serietà e professionalità.
Il nostro obiettivo principale è sempre la soddisfazione dei nostri clienti e speriamo che questa spiegazione possa contribuire a comprendere meglio l'andamento dei fatti ed il nostro impegno per fornire il miglior servizio possibile.
Se desideri ulteriore assistenza per risolvere qualsiasi problema, non esitare a contattarci direttamente.
NOTA: Riteniamo corretto aggiungere alcune precisazioni:
1) Il prodotto mancante era la sedia, hai perfettamente ragione e ci scusiamo per non averlo precisato, ma converrai con noi che ci siamo adoperati per fornirla IMMEDIATAMENTE e nel contempo abbiamo portato anche il sistema antiscivolo 3M mancante. Vale 1 stella?
2) Ci viene difficile avvallare la tesi secondo la quale la collega non avrebbe "voluto" metterti in ordine un articolo che avresti chiesto (pagandolo). Crediamo piuttosto che non vi siate capiti. Da parte nostra abbiamo subito risolto! Vale 1 stella?
3) I tecnici sono tornati portando con se il sistema antiscivolo 3M che non era stato inserito nell'ordine ma non lo avete voluto. Vale 1 stella?
4) Durante la telefonata successiva con la segreteria vi abbiamo rassicurati sul fatto che non essendo in ordine NON LO AVEVATE PAGATO. Abbiamo inoltre precisato che il prezzo scontato del "Sistema STOP-CADUTE «Safety Walk 3M® Cod. 092» (prodotto che la nostra azienda importa direttamente dagli USA in quanto non disponibile sul mercato Europeo) è di €152,00 inclusa iva, posa e garanzia. Come gesto per scusarci della svista vi avremmo applicato una tariffa di favore di soli €50,00 (oltre 100€ di riduzione!). Vale 1 stella?
5) Avete rifiutato dicendo che "se dovevate pagarlo non eravate interessati". Scusaci ma... la stella è per caso dovuta a questo?
Siamo certi di avere svolto ottimamente l'incarico, di avervi installato un prodotto eccellente, posato da tecnici realmente qualificati e preparati e di avere garantito un servizio di alto livello praticandoti anche uno sconto extra per una probabile svista che non aveva causato alcun inconveniente. Anzi ci permettiamo di precisare che QUALSIASI azienda avrebbe risolto, certamente scusandosi, ma chiedendo il prezzo pieno.
Ribadiamo il dispiacere, in quanto azienda, di vedere recensito con insoddisfazione totale il nostro impegno, che a volte viene sminuito o non compreso, ma che da parte nostra resta una bandiera che ci identifica da 25 anni di presenza sul mercato Italiano.
Grazie comunque per la recensione e le parole di apprezzamento.
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