Ad Aprile 2022 mi e' stata installata una vasca inserita in una vecchia vasca. La sto usando intensamente e posso quindi dire, con cognizione di causa, che fa un egregio lavoro: fondo antiscivolo, n... Näytä lisää
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Era l'estate del 2024 ho ordinato un lavoro per un bagno per disabili e mi hanno imposto una caparra confirmatoria che ho dovuto pagare. Ho aspettato un mese prima dì avere notizie. Quando mi hanno co... Näytä lisää
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Precisi, puntuali e cortesi. Lavoro eseguito con professionalità e con estrema attenzione alla pulizia. Ho però un problema di ristagno d'acqua nella vasca appena installata che spero venga risolt... Näytä lisää
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Lavoro eseguito lunedì 23/01/17, i tecnici intervenuti molto cortesi, competenti e veloci, in poco meno di tre ore hanno eseguito il lavoro, e lasciato il locale bagno pulito. per adesso tutto ok, i... Näytä lisää
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Vascapoint opera, da oltre 20 anni, nel settore delle Nuove Tecnologie di rinnovamento vasche da bagno. Le esclusive soluzioni VASCAPOINT sono il risultato di un lungo e brillante percorso di ricerca, mirato ad offrire prodotti di qualità accompagnati da un servizio d'eccellenza. I punti chiave per per poter garantire al cliente la massima soddisfazione sono: - Prodotti esclusivi, studiati e realizzati direttamente da Vascapoint. - Installatori interni, appartenenti alla forza lavoro aziendale, per curare installazioni ed assistenze. Non viene gestito NULLA tramite subappalto a ditte/installatori esterni. Scegliendo VASCAPOINT si riducono considerevolmente i disagi legati al rinnovamento della vasca da bagno, ottenendo un'elevata qualità pur risparmiando sui costi rispetto ai tradizionali metodi di rinnovamento, e con una reale garanzia e tutela del prezzo preventivato su sopralluogo.
Yhteystiedot
Via Torino 407, 10042, Nichelino, Italia
- 0113910100
- info@vascapoint.it
- www.vascapoint.it
Molto seri fin dal primo contatto
Molto seri fin dal primo contatto. Mi hanno chiarito da subito che chi proponeva di fare dei magheggi per ottenere la detrazione del 50% mi stava prendendo per il naso e quando ho chiesto al caf mi hanno confermato che era proprio così e se avessi dato retta a quei personaggi (ben due ditte diverse) ne avrei pagato le conseguenze. Mi sono quindi rivolto a loro con grande soddisfazione. Lavoro curato nei particolari, materiali di qualità e soprattutto persone piacevoli da far entrare in casa. 5 meritatissime stelle|
23. lokakuuta 2025
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An access door to the bath-tube and a new water-mixer were installed in a very good way and in short time.
An access door to the bath-tube was realised in a very good way and rapidly
10. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Vascapoint
Gentile Marcello, la ringraziamo di cuore per il suo prezioso feedback! Sapere che il nostro lavoro ha soddisfatto pienamente le sue aspettative ci riempie di orgoglio e ci motiva a fare sempre meglio. Saremo felici di assisterla nuovamente in futuro per qualsiasi esigenza! Un cordiale saluto.
Mancanza di rispetto per le persone anziane e disabili
Era l'estate del 2024 ho ordinato un lavoro per un bagno per disabili e mi hanno imposto una caparra confirmatoria che ho dovuto pagare. Ho aspettato un mese prima dì avere notizie. Quando mi hanno confermato la data di inizio lavori non si sono presentati adducendo scuse puerili e creando grave disagio alle persone diversamente abili. Alla richiesta di restituzione dell'anticipo si sono rifiutati.
29. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Vascapoint
Gentile Mariano,
prendiamo atto del suo continuo invio di recensioni negative e dei comportamenti reiterati online, che riteniamo oltrepassino i limiti di una comunicazione corretta e costruttiva. Desideriamo informarla che abbiamo già segnalato questa situazione ai nostri legali, i quali stanno seguendo la vicenda e le azioni intraprese a tutela della nostra azienda. Riteniamo infatti che il suo approccio non sia il modo adeguato per affrontare la questione relativa alla caparra versata per un ordine di prodotto realizzato su misura, poi da lei annullato.
Ci preme inoltre sottolineare che i fatti da lei descritti sono stati inventati di sana pianta. La realtà è che le abbiamo semplicemente proposto di installare la vasca 24 ore dopo il previsto, a causa di un imprevisto tecnico del tutto normale per chi lavora nel nostro settore.
La invitiamo nuovamente a cessare immediatamente tali comportamenti, in quanto non contribuiscono a una soluzione positiva e, al contrario, possono arrecare danni alla nostra reputazione e attività. Fin dall'inizio ci siamo dimostrati disponibili a discutere la questione in modo civile e professionale. Tuttavia, ribadiamo che un ordine comporta impegni reciproci, che devono essere rispettati da entrambe le parti.
La vasca su misura da lei ordinata è attualmente disponibile presso il nostro magazzino. Ci auguriamo che possa decidere di procedere con l'installazione anziché perseverare in un atteggiamento ostile, basato su accuse ingiustificate nei confronti di un'azienda che ha sempre operato con trasparenza e professionalità.
Restiamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti.
Azienda puntuale e attenta
Azienda puntuale e attenta alle richieste del cliente. I materiali utilizzati buoni qualitativamente. La squadra che realizzato i lavori di sostituzione da vasca a doccia è stata competente e mi sono ritrovato con il lavoro completato in una giornata senza nessun intervento a piastrelle e altro (era quella la mia più grande paura). sono contento del servizio! grazie
10. heinäkuuta 2023
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Buongiorno Andrea.
Grazie per la tua recensione, che siamo decisamente fieri di ricevere!
A volte bastano poche parole per esprimere un concetto dal significato molto esteso.
Lo hai dimostrato con questo feedback.
Ancora un enorme GRAZIE per averci scelto e per avere apprezzato pubblicamente i nostri servizi!
Buona giornata.
Ottimo
Ad Aprile 2022 mi e' stata installata una vasca inserita in una vecchia vasca. La sto usando intensamente e posso quindi dire, con cognizione di causa, che fa un egregio lavoro: fondo antiscivolo, nessuna perdita d'acqua..Insomma, sono veramente soddisfatta.
Un grosso punto di merito e' la velocita' di consegna, gli installatori che hanno lavorato veloci e precisi, ripulito di tutto gli scarti e hanno lasciato un pavimento piu' pulito di come l'hanno trovato.
Bravi, abbiamo bisogno di professionisti come voi!
14. heinäkuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Vascapoint
Cara Susanna, nella nostra carriera lavorativa di oltre 23 anni abbiamo ricevuto tantissime recensioni, ma la tua dobbiamo ammettere che ci ha lasciati senza parole.
Sentire esprimere così tanta soddisfazione da parte di un cliente è una sensazione che non si può descrivere.
Possiamo solo dirti grazie ma te lo diciamo tre volte.
Grazie per avere apprezzato il nostro lavoro,
Grazie per averlo detto pubblicamente,
e Grazie per i complimenti che ci hai fatto.
Ti confessiamo una cosa...anche noi abbiamo bisogno di clienti come te!
GRAZIE!!!
Ho fatto sostituire i sanitari…
Ho fatto sostituire i sanitari fidandomi del venditore per carità installazione eseguita da personale non idoneo sanitari di pessima qualità in proporzione al prezzo richiesto (2200 euro) in più hanno richiesto un sovrapprezzo e lasciato sei giorni senza bagno perché non riuscivano a collegare lo scarico del wc SCONSIGLIATA
18. marraskuuta 2021
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Buongiorno Daniele.
Siamo consapevoli che qualche fraintendimento possa accadere. E' già successo e quando il cliente si è approcciato a noi ha sempre ricevuto chiarimenti o soluzioni.
Siamo così andati a leggere la tua scheda cliente e sicuramente serve qualche chiarimento anche qui.
Ci risulta un lavoro chiuso correttamente senza nessuna contestazione da parte tua, anzi con alcune cortesie ed "eccezioni" a tuo esclusivo favore.
Vediamole insieme.
In primis la cifra che indichi include un intervento di sovrapposizione vasca da bagno e la fornitura e posa di un gruppo Cusiomix (solo questo da poco meno di 500€) oltre a sanitari e rubinetterie, e le relative opere di sostituzione.
Abbiamo fornito ceramiche Dolomite e rubinetterie Ideal Standard ("pessima qualità"?)
Rimossi i vecchi sanitari, i tecnici hanno scoperto che il tuo impianto nel muro non aveva un tubo che fosse uno di misura corretta. Addirittura erano stati usati diametri fuori standard. Preferiamo non dare giudizi su chi ha eseguito quel lavoraccio!
I nostri tecnici (tutti idraulici esperti e nostro personale interno) si sono fatti in quattro impiegando, in due persone, oltre 4 ore più del previsto per risolvere la situazione.
In serata non erano riusciti a terminare un lavoro che normalmente alle 16 doveva essere collaudato (era previsto lo smontaggio dei vecchi sanitari e riposizionamento dei nuovi, non di certo di dover rompere muri e cambiare tubazioni)!
Ti abbiamo spiegato quale fosse il motivo per cui le opere si erano prolungate così tanto (eri presente e ne eri ovviamente al corrente) e ti abbiamo informato che saremmo tornati con ulteriore materiale che il fornitore doveva procurarci (a nostre spese). Trattandosi di un secondo bagno, ci hai detto che non era un problema per te.
La cosa forse più importante è che ti abbiamo rassicurato che, per venirti incontro, non avremmo conteggiato le 4 ore (x 2 operai = 8) di lavoro già fatto e nemmeno il nuovo intervento, proponendoti solo il pagamento delle ore per terminare la modifica dell'impianto con l'ulteriore intervento.
Ti abbiamo invitato a sentire un tuo idraulico di fiducia per avere un altro parere obiettivo, ma hai preferito che finissimo noi (con i nostri tecnici che ora definisci "non idonei").
In sostanza tra rottura muro, modifiche impianto, ripiastrellatura ed un intervento in più con oltre 200 km di spostamento, il totale secondo i costi tabellari avrebbe ampiamente superato i 600 Euro.
Ti sei lamentato quando hai dovuto pagarne 160 iva inclusa, a fronte di un lavoro terminato e consegnato in maniera IMPECCABILE (abbiamo visionato le foto).
Da persona cordiale che eri stata telefonicamente ti sei trasformato ed hai urlato in faccia ai nostri tecnici che non avresti pagato più di 80 €. Un trattamento che avrebbero volentieri evitato e che di certo non meritavano.
Dopo questa sceneggiata, ed un lavoro consegnato finito a regola d'arte sebbene da parte nostra ci sia stata una enorme perdita (ma ribadiamo di averlo fatto per venire incontro al cliente sebbene perdendoci ma ogni tanto può capitare) ora leggiamo questa tua recensione.
Pensiamo non ci sia nulla da aggiungere.
Grazie per aver scelto Vascapoint.
Non conoscevo questa ditta
Non conoscevo questa ditta , leggendo le varie recensioni positive mi sono convinto di chiamare , devo dire che è tutto veritiero , la puntualità , la gentilezza , il lavoro accurato e meticoloso, lavorare nel pulito poi è stato una sorpresa , bravi vi meritate 5 stelle.
29. tammikuuta 2021
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Buongiorno Gianfranco e grazie mille per la tua stupenda recensione.
Siamo sempre felici di leggere commenti così ricchi di soddisfazione da parte dei nostri clienti.
Alla base del nostro lavoro si pone proprio l'offerta di un servizio d'eccellenza.
Mettiamo impegno e passione in ciò che facciamo, tutti, indistintamente, e quando un cliente ce lo riconosce non possiamo che riempirci d'orgoglio per aver raggiunto l'obiettivo.
Un cordiale saluto!
La puntualità
La puntualità, la competenza, la velocità di esecuzione dei lavori, uniti alla gentilezza , mi hanno piacevolmente sorpreso. Non conoscevo prima questa ditta, ma è veramente all'altezza di quanto scritto nella sua presentazione. Un lavoro ottimo. Bravissimi! Giancarlo Rabbia.
3. joulukuuta 2020
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Buongiorno Giancarlo.
Grazie per la tua recensione, che ci inorgoglisce non poco.
Per noi è fondamentale riuscire a fornire un servizio superiore alle aspettative. E' un obiettivo che perseguiamo quotidianamente.
Ancora un enorme GRAZIE per averci scelto e per avere apprezzato pubblicamente il nostro operato!
soddisfatta dell'acquisto ma servizio migliorabile
abbiamo installato uno sportello Easy Door ad agosto e siamo rimasti soddisfatti. Nel nostro caso il taglio della vasca ha risolto un grande problema, perchè la mamma non aveva più accesso alla vasca che è più alta dello standard. Abbiamo dovuto scartare l'installazione della doccia in sostituzione alla vasca, a causa della piletta di scarico che è posizionata a 20 cm da terra. Successivamente, a distanza di pochissime settimane dall'installazione, a causa di una caduta della mamma in bagno, si è rotto lo sportello Easy Door e nostro malgrado, abbiamo constatato che l'azienda non ci è venuta incontro minimamente, offrendoci solo alternative di sostituzione dello sportello a prezzi di listino. Comprendiamo tutto, ma reputiamo che a fronte di una spesa "importante", sarebbe stata molto apprezzata un pò di elasticità commerciale per assecondare e risolvere il nostro problema. In linea generale pensiamo che il brevetto del taglio della vasca è molto valido, però i prezzi di mercato di tutto ciò che concerne il mondo dell'anziano/disabile sono troppo elevati e a loro favore gioca anche il fatto che chi ne fa richiesta è perchè ne ha assoluto bisogno e quindi è disposto a pagare cifre fuori mercato pur di risolvere un problema...
23. lokakuuta 2020
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Buongiorno Roberta.
Prima di tutto dobbiamo dire che siamo davvero dispiaciuti di leggere le tue parole.
Per noi è fondamentale che il cliente sia soddisfatto sotto tutti i punti di vista, e ci impegniamo per far si che ciò avvenga, non solo in fase di ordine ed installazione, ma anche e soprattutto nell'assistenza post vendita.
Nella quasi totalità dei casi ci riusciamo molto bene. Non lo diciamo noi, ma lo testimoniano le numerose recensioni positive dei nostri clienti soddisfatti.
Non siamo perfetti, ed a volte sbagliamo anche noi, ovvio. Ma nel tuo caso siamo rimasti davvero senza parole!
Il motivo è semplice.
Ti abbiamo offerto, in via DEL TUTTO STRAORDINARIA e chiedendo autorizzazione alla nostra direzione spiegando il tuo problema, di intervenire per risolvere rapidamente il danno (ribadiamo, dovuto a rottura accidentale, quindi non coperto da garanzia) MANTENENDO A CARICO DELL'AZIENDA il 50% del costo!!!
Ti abbiamo anche proposto il pagamento dilazionato in più mesi, senza alcun onere a tuo carico (Ns. mail del lun 5 ott 2020 alle ore 09:12).
Ci hai replicato ringraziandoci molto e dicendo che avresti lasciato tutto così.
Davvero, non sappiamo per quale motivo adesso affermi che non hai visto collaborazione da parte nostra! Una dimenticanza sul come sono realmente andate le cose? Non vediamo altra ragione.
Ci auguriamo che tu possa rileggere gli scambi di email e modificare la recensione in forma positiva, visto che i fatti descritti non corrispondono assolutamente al vero.
Se c'è altro che possiamo fare per te (incluso intervenire per la riparazione, con le modalità che ti abbiamo proposto) non esitare a contattarci, siamo a tua completa disposizione.
Lavoro eseguito correttamente e con…
Lavoro eseguito correttamente e con precisione.
Molto soddisfatti dell esito finale.
22. lokakuuta 2020
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Cara Cristina, siamo lieti di ricevere la tua recensione e di leggere che sei rimasta soddisfatta del nostro servizio.
Un enorme grazie da parte nostra!
Ho fatto fare la sovrapposizione della…
Ho fatto fare la sovrapposizione della vasca da bagno: sia la signora del sopralluogo che il tecnico che ha fatto il lavoro sono stati precisi e professionali, il risultato finale ottimo. Complimenti!
20. lokakuuta 2020
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Buongiorno Rosanna e grazie per averci lasciato la tua recensione positiva. Siamo felici di leggere la soddisfazione nelle tue parole. Per qualsiasi ulteriore necessità siamo a tua completa disposizione. Un cordiale saluto!
Sovrapposizione vasca
Ho chiesto la sovrapposizione della vasca alla vasca esistente che era rovinata. La persona che ha fatto il sopralluogo è stata molto gentile ed esauriente nelle spiegazioni e l'istallatore è stato puntuale ed efficiente. Ottimo il risultato finale. Quindi a mio parere è sicuramente un'azienda molto valida.
9. syyskuuta 2020
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Buongiorno Cristina, vogliamo prima di tutto ringraziarti per la recensione a 5 stelle che ci hai lasciato e per i complimenti rivolti al nostro personale.
Siamo felicissimi di aver soddisfatto le tue aspettative e di poterti annoverare tra i nostri clienti.
Un caloroso saluto, e per qualsiasi necessità futura non esitare a contattarci.
Sportello Easy Door
Installato sportello Easy Door. Molto soddisfatto. Piccolo problema con il sigillante risolto con successivo intervento dell'installatore. Suggerimento "tecnico" : profondita' scalino variabile in funzione dello spessore vasca. La sporgenza dello scalino verso l'interno vasca presenta spigoli un pò pericolosi per i piedi di una persona anziana. Alternativa : prevedere protezioni agli spigoli. Complessivamente comunque molto soddisfatto.
3. heinäkuuta 2020
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Grazie per la recensione a 5 stelle Marco, e per aver sottolineato la positiva risoluzione del problema risolto con il nostro intervento.
Riteniamo fondamentale, per un cliente, ricevere adeguata assistenza, con rapidità, efficienza e soprattutto in maniera risolutiva.
Purtroppo, ahimè, non è sempre scontato che ciò accada e siamo perciò lieti di poterci definire un'azienda molto attenta in tal senso.
Grazie anche per i suggerimenti tecnici, di cui faremo tesoro inoltrandoli ai colleghi dell'ufficio progettazione.
Ho recentemente installato Easy Door
Ho recentemente installato Easy Door in una vasca da bagno già presente, personale educato e puntuale, mi ritengo molto soddisfatto per aver optato questa soluzione molto funzionale e poco invasiva
27. kesäkuuta 2020
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Buongiorno Giovanni,
ti ringraziamo per la tua piacevole recensione e siamo davvero lieti di averti soddisfatto al 100%.
Felici anche che sia stata apprezzata la professionalità del nostro personale.
Per qualsiasi necessità, attuale o futura, siamo a tua completa disposizione.
Un cordiale saluto
Tutto bene e perfetto.
30. toukokuuta 2020
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Grazie mille Marino.
Siamo felici di apprendere della tua piena soddisfazione.
Grazie ancora per averci scelto!
Mi sono trovato molto bene
Mi sono trovato molto bene . Ottimo box doccia ultimato in giornata , inoltre hanno fatto pulizia e provveduto allo smaltimento detriti . Consigliato vivamente!
28. toukokuuta 2020
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Buongiorno Gianluca e grazie per la tua recensione.
Siamo davvero felici di aver soddisfatto le tue aspettative guadagnandoci le 5 stelle!
Un caloroso saluto!
Ottima esperienza
Personale gentile, disponibile, competente e professionale dal primo contatto telefonico al tecnico che ha installato la vasca. Molto organizzati e precisi.
Tutti dovrebbero lavorare come voi! Grazie
M.R. Danieli
28. toukokuuta 2020
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Grazie Maria Rosaria.
Siamo felicissimi di sapere della tua soddisfazione!
Girerò i complimenti ai colleghi che hanno seguito la tua pratica e l'installazione.
Un cordiale saluto e grazie ancora per le 5 STELLE!
Bellissima vasca!
Preciso e soddisfacente il lavoro svolto per installare la vasca. Risultato del prodotto molto soddisfacente.
27. helmikuuta 2020
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Buongiorno Nadia e grazie mille per la recensione che ci hai lasciato.
Siamo felicissimi di aver soddisfatto le tue aspettative e di annoverarti tra i nostri clienti.
Un saluto e per qualsiasi necessità futura non esitare a contattarci.
Ottima esperienza
Ottima esperienza con l'azienda a cui mi sono rivolto per istallare vasca ad incasso.
Fase di preventivo molto professionale con tempi veloci di risposta
Trattativa commerciale valida con ottica rivolta alle mie esigenze.
Ho potuto fruire di promozione che ha reso l'azienda competitiva anche sui costi.
Positiva esperienza in fase di installazione vasca fatta in midi professionale.
Tra l'altro tutto lo staff coinvolto è stato molto gentile.
Mi ritengo soddisfatto e consiglierò senz'altro a terzi.
Daniele55
6. helmikuuta 2020
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Vastaus yritykseltä Vascapoint
Buongiorno Daniele e grazie per la tua recensione siamo davvero felici di aver soddisfatto le tue aspettative.
Un cordiale saluto
Bene ma migliorabile
Tutto (abbastanza) bene per quanto riguarda il montaggio, però ... la piletta di scarico ha il bordo più alto del fondo vasca di circa 2-3 mm quindi si forma sempre una "pozza" d'acqua attorno allo scarico stesso che è anti-estetica e molto dificile da eliminare. Ho scritto un reclamo per questo ma le risposte sono state evasive e non risolutive.
24. joulukuuta 2019
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Buongiorno Enrico e grazie per la recensione.
In merito a quanto segnali non preoccuparti, ho girato un alert ai colleghi per far si che possano fare le necessarie verifiche.
Grazie ancora ed un saluto!
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