Pessima esperienza! Ho restituito un prodotto che, secondo la mia esperienza, risultava già utilizzato e non funzionante: non si caricava affatto. Nonostante la restituzione, non ho ricevu... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Ho acquistato un kit auricolare con microcamera... il prodotto è arrivato il giorno successivo. Il prezzo è un pò alto ma la qualità del prodotto è decisamente migliore rispetto ad altri articoli acqu... Näytä lisää
Ottimo rivenditore, assistenza per ogni tipo di richiesta, informazioni. Ho acquistato un paio di occhiali da sole con videocamera, ottimo prodotto..!!! Gli occhiali hanno una montatura sportiva e... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Innanzitutto le informazioni che forniscono telefonicamente discordano tra un operatore e un altro, facendoti sbagliare la scelta, ma la cosa grave è che ti mandano un prodotto difettoso dicendo poi c... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Doctorspy è un'azienda specializzata nella vendita di prodotti investigativi e di spionaggio. Nel nostro catalogo trovi un'ampia selezione di telecamere spia, microspie audio, localizzatori GPS, micro auricolari, rilevatori di microspie e telecamere nascoste, mini registratori, software spia per cellulari e PC, software anti intercettazione, fototrappole, dispositivi anti intercettazioni, termocamere. Accanto ai prodotti di libera vendita trovano posto apparati riservati a forze dell'ordine e enti governativi. La Doctorspy svolge anche bonifiche da microspie, corsi di formazione per forze dell'ordine e investigatori privati. L'azienda vanta il più grande showroom italiano di prodotti investigativi a Città Sant'Angelo (Pescara, Abruzzo) e un e-commerce (www.doctorspy.it) punto di riferimento nel settore per decine di migliaia di utenti.
Yhteystiedot
Viale Matrino, 191, 65013, Città Sant' Angelo, Italia
- 085950114
- assistenza@doctorspy.it
- www.doctorspy.it
2,9
Keskitasoinen
85 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 90 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Acquisto materiale tecnologico.
Gli articoli ordinati sono stati ricevuti entro i termini previsti. L'alta tecnologia è confermata dal perfetto funzionamento dei dispositivi acquistati. Un ringraziamento particolare all'assistenza che ho contattato più volte nella medesima giornata ricevendo sempre piena disponibilità, cortesia e alta professionalità. Consiglio vivamente l'Azienda Doctorspy.
23. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Doctorspy
Salve Raimondo,
la ringraziamo per il feedback. Siamo molto contenti che la sua esperienza d'acquisto sia stata positiva. Per qualsiasi necessità, siamo a sua disposizione.
Buona giornata!
Lo staff Doctorspy
Ottimi prodotti!
Ottimi prodotti!! Sebbene ho avuto un po’ di sfortuna a beccare dei prodotti difettosi l’assistenza (su whatsapp) si è dimostrata più volte super disponibile e incredibilmente veloce a risolvere il problema sostituendo il prodotto in pochi giorni.
16. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Doctorspy
Salve Bea,
la ringraziamo per il feedback. Ci dispiace per il disguido, ma siamo lieti di averla potuta aiutare. Per qualsiasi necessità, siamo a sua disposizione.
Buona giornata!
Lo staff Doctorspy
Team tecnico eccellente
Prodotto ottimo, ha soddisfatto appieno le mie aspettative. Un apprezzamento particolare al team tecnico, che si è mostrato competente, preciso e disponibile. Soddisfatta dell'acquisto e dell'assistenza.
4. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Doctorspy
Salve Roberta,
la ringraziamo per il feedback. Siamo molto contenti di averla potuta supportare. Per qualsiasi necessità, siamo a sua disposizione.
Buona giornata!
Lo staff Doctorspy
Qualche problema
Ho ricevuto l'articolo nei tempi previsti ma purtroppo era già inutilizzabile per un bug interno.
Grazie al servizio clienti (molto gentile ed efficace) ho capito come muovermi per fare il reso attraverso le poste. Purtroppo ho dovuto pagare io la spedizione.
Magari una controllata all'articolo prima di spedirlo avrebbe evitato l'inconveniente.
Ora attendo venga consegnato il reso e attendo in tempi brevi l'articolo sostitutivo funzionante.
23. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Doctorspy
Salve Riccardo,
ci dispiace per l'inconveniente. Prima di ogni spedizione effettuiamo tutti i test per assicurarci che i prodotti siano perfettamente funzionanti. Nel suo caso, il trasporto potrebbe aver danneggiato l'articolo. Il costo di spedizione che ha dovuto sostenere è specificato nei termini e condizioni (https://www.doctorspy.it/termini-e-condizioni/) la cui sottoscrizione avviene, obbligatoriamente, al momento dell'acquisto.
Come le è già stato comunicato, a breve procederemo con la spedizione del prodotto sostitutivo.
Le auguriamo una felice giornata.
Lo staff Doctorspy
Vastaus yritykseltä Doctorspy
Grazie Leonardo,
siamo lieti di esserle stati d'aiuto. Qualora avesse ancora bisogno di noi, siamo a sua disposizione.
Le auguriamo una felice giornata!
Lo staff di Doctorspy
ottimo prodotto come da descrizione
ottimo prodotto come da descrizione, assistenza al top 5 stelle +
19. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Doctorspy
Salve Ciccio,
la ringraziamo per il suo feedback. Qualora avesse bisogno ancora di noi, non esiti a contattarci.
Le auguriamo una felice giornata!
Lo staff di Doctorspy
Vastaus yritykseltä Doctorspy
Salve Caterina,
grazie mille per il suo feedback. Siamo lieti di averla potuta aiutare. Per qualsiasi ulteriore richiesta, siamo a sua disposizione.
Le auguriamo una felice giornata!
Lo staff Doctorspy
Deludente soldi spesi male.:
Deludente soldi spesi male.:
- le scritte dell’app sono tradotte in modo incomprensibile
- là telecamere ha funzionato solo appena accesa, poi si è disconnessa sola. Quando l’abbiamo riconnessa si sentiva un rumore di fondo. Al terzo riavvio non ha più funzionato. Soldi buttati
12. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Doctorspy
Salve Giovanna,
ci dispiace che abbia avuto un'esperienza di acquisto negativa. Prendiamo le esigenze dei nostri clienti con la massima serietà. Tutti i nostri prodotti vengono meticolosamente testati prima della spedizione, onde assicurare il migliore funzionamento.
Il dispositivo da lei acquistato ha 2 anni di garanzia. Per ricevere assistenza e risolvere la sua problematica, può contattare il nostro servizio tecnico dal lunedì al venerdì nei seguenti orari: 9-13, 14-18.
In alternativa, può avvalersi del diritto di recesso, come specificato nella policy linkata nella parte bassa del sito.
Restiamo in attesa di un suo riscontro.
Le auguriamo una felice giornata.
Lo staff Doctorspy
Occhiali da sole con videocamera Full hd
Ottimo rivenditore, assistenza per ogni tipo di richiesta, informazioni.
Ho acquistato un paio di occhiali da sole con videocamera, ottimo prodotto..!!!
Gli occhiali hanno una montatura sportiva e si sono abbinati perfettamente al mio viso (ne troppo grandi ne troppo piccoli) le lenti sono ottime e la camera integrata registra video in full hd di ottima qualità. Perfette per chi come me fa windsurf, sci nautico e non vuole utilizzare una camera a casco o a fascia, che risulta scomoda in certe situazioni e condizioni.
Ottime anche le foto.
Consiglio vivamente.
9. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Doctorspy
Salve Corrado,
grazie mille per il suo feedback. Siamo lieti di averla potuta aiutare. Per qualsiasi ulteriore richiesta, siamo a sua disposizione.
Le auguriamo una felice giornata!
Lo staff Doctorspy
100% soddisfatto
100% soddisfatto
Staff esperto, cordiale e cortese, tempestività nella comunicazione e nel servizio, straconsiglio.
29. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Doctorspy
Salve Mauro,
grazie mille per il suo feedback, siamo lieti di esserle stati utili. Non esiti a contattarci qualora avesse bisogno di noi.
Le auguriamo una felice giornata!
Lo staff Doctorspy
OTTIMO ACQUISTO
22. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Doctorspy
Salve Luigi,
la ringraziamo per il suo feedback, siamo lieti di esserle stati utili.
Per qualsiasi cosa, siamo a sua disposizione. Le auguriamo una felice giornata!
Lo staff Doctorspy
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto, estremamente funzionale e facile da utilizzare.
Tempi di spedizione ottimi, consigliato
20. kesäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Doctorspy
Ciao Guglielmo,
grazie per il tuo feedback. Siamo contenti che la tua esperienza di acquisto sia stata soddisfacente. Per qualsiasi esigenza, siamo a tua disposizione.
Ti auguriamo una felice giornata!
Lo staff Doctorspy
Personale disponibile e preparato
Personale disponibile e preparato, mi hanno aiutato per tutte le richieste che avevo per la microspia
29. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Doctorspy
Ciao Paolo,
grazie per il tuo feedback. Siamo contenti che la tua esperienza di acquisto sia stata soddisfacente. Per qualsiasi esigenza, siamo a tua disposizione.
Ti auguriamo una felice giornata!
Lo staff Doctorspy
Qualità e professionalità
Ho acquistato una microcamera, mi sono trovato molto bene e spedizione superveloce!
24. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Doctorspy
Salve Francesco,
la ringraziamo per il cortese riscontro. Qualora avesse ancora bisogno di noi, siamo a sua disposizione.
Le auguriamo una felice giornata!
Lo staff Doctorspy
Esperienza d'acquisto super positiva!
12. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Doctorspy
Grazie mille Dani, siamo lieti di esserti stati d'aiuto!
Lo staff Doctorspy
Molto deluso dal rapporto umano
Sono molto deluso, acquisto una camera per testi che non funziona come dovrebbe e cosi lamento il problema all'assistenza che alla fine suggerisce di richiedere un rimborso. Alla fine non mandano il corriere a ritirarlo ma inviano un link con le policy da leggere, e leggendo capisco che devo spedirlo a mie spese. Cosi 3 gionri dopo vado dal corriere a restituirla e dopo qualche giorni mi chiamano dicendomi che accettano resi entro i 14 gionri e ne sono pasati 15 e che quindi mi restituiscono il prodotto difettoso.
*Aggiornamento* per fortuna avevo pagato con Klarna che capisce la situazione e mi rimborsa anche perchè non mi hanno mai inviato il prodotto difettoso.
24. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Doctorspy
Gentile cliente,
ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva come speravamo. Teniamo a ricordarle che nel momento dell'acquisto lei ha accettato i termini e condizioni che, per quanto riguarda la policy di recesso, prevedono un tempo massimo per la restituzione di 14 giorni dalla consegna. Nel suo caso specifico, ha ricevuto il prodotto il 3 luglio e lo ha rispedito il 22 luglio, ovvero dopo ben 19 giorni, come da documentazione allegata al pacco. Per tali motivi non è stato possibile accordarle il rimborso.
Teniamo a precisare che l'articolo, dopo i dovuti test nel nostro reparto tecnico, risulta perfettamente funzionante con qualità video pari a quella descritta sul nostro sito.
La ringraziamo per il feedback e le auguriamo una buona giornata.
Lo Staff DoctorSpy
funziona solo con Android
Ci vuole per forza un dispositivo Android per farlo funzionare o almeno per la prima configurazione.
Non sono riuscito a provarlo in quanto ho solo IOS. Restituirò il prodotto !!
23. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Doctorspy
Gentile cliente, ci dispiace che non sia riuscito ad utilizzare il prodotto da lei acquistato. Il servizio tecnico è a sua totale disposizione per aiutarla a trovare una soluzione al problema nel piu breve tempo possibile.
Ci contatti allo 085950114 nei giorni dal lunedì al venerdì nei seguenti orari 9-13 / 14-19.
Le auguriamo una felice giornata,
Lo Staff DoctorSpy
Di invisibile non c’è nulla
Di invisibile non c’è nulla. I buchi lasciano intravedere la camera. Soldi buttati.
25. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Doctorspy
Gentile Mario,
ci dispiace che abbia avuto un'esperienza di acquisto negativa. Tutti i prodotti presenti sul nostro sito sono provvisti di scheda tecnica con foto che illustrano nel dettaglio le caratteristiche del prodotto.
Le ricordiamo, inoltre, che è possibile contattare il nostro servizio di assistenza per valutare, eventualmente, la sostituzione dell'articolo. Infine, su tutti gli acquisti online è possibile usufruire della formula soddisfatti o rimborsati entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
Le auguriamo una felice giornata.
Lo staff Doctorspy
Kit micro auricolare
Soddisfatta del prodotto funziona benissimo, invisibile si sente al top, devo dire tanta serietà del venditore, assistenza al 💯
6. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Doctorspy
Grazie Paola, siamo felici che il prodotto la soddisfi. Le auguriamo una felice giornata!
Lo Staff
Vastaus yritykseltä Doctorspy
Salve Angelo. ci dispiace molto per la sua esperienza non soddisfacente. La Doctorspy testa ogni singolo prodotto prima di spedirlo per garantire al cliente la massima soddisfazione. Le ricordiamo che su tutti i nostri dispositivi è attiva la garanzia di 2 anni. Il nostro staff tecnico è a sua completa disposizione per la risoluzione del problema. Può contattarci dal lunedì al venerdì negli orari 9-13, 14-19 al numero 085 950114. In alternativa, può scrivere su WhatsApp al 348 01 29 540.
Cogliamo l'occasione per ringraziarla del suo feedback, cercheremo di far tesoro dei suoi suggerimenti.
Lo Staff
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