Pessimo: Ho acquistato una lavatrice pagando anche l’installazione. Quando gli addetti hanno disimballato l’elettrodomestico, abbiamo constatato che il display era totalmente rotto. Quindi ho rifi... Näytä lisää
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Ho preso tre articoli, sono arrivati su pallet ben imballati. Ho aspettato poco piu di due mesi dopo l'ordine perchè mancava il forno ma non avevo fretta. Devo ringraziare le signore o signorine che... Näytä lisää
L'acquisto è stato semplice grazie al contatto diretto con il titolare che mi ha fornito numerose opzioni sia nella disponibilità immediata del pc di cui avevo bisogno che per eventuali da ordinare.... Näytä lisää
Soddisfatto, ottimo rapporto qualità prezzo. Ho ordinato una lavastoviglie i primi di febbraio, mi è arrivato in poco più di una settimana, tempi di consegna rispettati secondo gli accordi, imballo pe... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Vendita di elettrodomestici da incasso e da libera installazione. Solo su dochouse.it potrai trovare le migliori marche a prezzi eccezionali, con anche svariate offerte.
Yhteystiedot
Via del commercio, 586, 37050, Isola Rizza, Italia
- 045 5116133
- info@dochouse.it
- www.dochouse.it
4,0
Hyvä
3 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Muut katsoivat myös näitä
Ho acquistato un forno a microonde e…
Ho acquistato un forno a microonde e posso dire che la mia esperienza è andata a gonfie vele, sia per il prodotto che per l’assistenza telefonica che per la spedizione .... lo consiglio vivamente
24. joulukuuta 2020
Piano cottura hotpoint
Ottimo Prezzo rispetto ad altri negozi online. Seri e veloci nella spedizione. Consiglio acquisti.
23. joulukuuta 2020
Pessimi
Pessimi, non posso dire altro, aspetto un forno, già pagato in anticipo, da un mese e mi hanno comunicato di dover attendere un altro mese. Nonostante ciò la loro comunicazione di ritardo è arrivata all'ultimo. So in che periodo ci troviamo ma avete comunque mancato al vostro dovere.
23. joulukuuta 2020
Vastaus yritykseltä DocHouse
Buongiorno,
la informiamo che da marzo 2020 ad oggi stiamo vivendo una situazione di emergenza nazionale. Le case produttrici ormai da molti mesi hanno grossissimi ritardi. Lo abbiamo sempre fatto presente ai clienti, anche mettendo una scritta giallo fluo sul sito dove avvisavamo dei ritardi (frase che lei ha completamente ignorato, insieme ai telegiornali evidentemente).
Siamo sempre disposti ad eseguire un rimborso completo nel caso il cliente lo richieda.
Cordiali Saluti
II prodotto è arrivato in anticipo.
II prodotto è arrivato in anticipo.
Montaggio corretto.
Per ora nessun problema con il forno acquistato.
Quindi direi che è andato tutto bene.
22. joulukuuta 2020
Purtroppo dopo 4 settimane di attesa di…
Purtroppo dopo 4 settimane di attesa di notizie sull´evasione dell´ordine, a metá Dicembre mi hanno scritto che avrei dovuto aspettare presumibilmente per la fine di Gennaio 202, senza precisare una data.
Fortunatamente mi hanno consentito di recedere dall´ordine e mi hanno rimborsato rapidamente l´importo pagato. Per questo metto 2 stelle.
22. joulukuuta 2020
Vastaus yritykseltä DocHouse
Buongiorno,
siamo dispiaciti di non essere riusciti ad evadere il suo ordine. In questi ultimi mesi le case produttrici sono state (e sono) in grossa difficoltà e abbiamo avuto dei ritardi di conseguenza anche noi.
Ci auguriamo di rivederla in futuro sul nostro sito, questa volta però con un esito più positivo.
Cordiali Saluti
Venditore serio e affidabile
Venditore serio e affidabile, spedizione puntualissima nonostante in quei giorni post black Friday le spedizioni fossero tutte incasinate... Prodotto imballato perfettamente e arrivato tutto ok!!
22. joulukuuta 2020
Tutto bene nonostante sia sopravvenuto…
Tutto bene nonostante sia sopravvenuto un piccolo equivoco ma in conclusione gestito in maniera precisa
22. joulukuuta 2020
Reduce dalla negativa con il precedente…
Reduce dalla negativa con il precedente fornitore, ordine stornato, mi sono rivolto a questo sito dove: a) rispondono al telefono, b) sono di parola e sopratutto rispettano i tempi di consegna!
21. joulukuuta 2020
La recensione e per forza negativa
La recensione e per forza negativa, prima mi viene garantita la consegna entro 15 giorni lavorativi poi vengo avvisato che tutti vanno in ferie e ci risentiamo per fine gennaio 2021 più di 2 mesi per un congelatore direi che manca serietà e professionalità!! Il tutto pagato in anticipo.... RIBADISCO MANCANZA DI PROFESSIONALITÀ acquistata lavasciuga stesso periodo ( alcuni giorni dopo) arrivata una settimana fa IL COVID E LE RESTRIZIONI VALGONO PER TUTTI!! Solo voi non riuscite!!
Disposto a inserire ricevuta con date di acquisto e ricezione a sostegno delle mie affermazioni, basta chiedere...
Io ho pagato per un servizio che ad oggi non mi è stato fornito ho chiesto lo stesso servizio ad altro sito per una lavasciuga e lo già ricevuta una settimana fa.
Cosa vi dovrei scrivere la vostra mail di alcuni giorni fa e più che esaustiva,. Infatti scaduto il termine dei 15 giorni lavorativi per la consegna ( mi aspettavo di ricevere il congelatore a giorni) invece mi scrivete una mail affermando che la consegna non potrà avvenire prima di fine gennaio 2021 che vi scrivo a fare ??!
Lavasciuga acquistata in data 02/12/2020 da MONCLICK CONSEGNATA LUNEDI 14/12/2020 QUESTA SI CHIAMA PROFESSIONALITÀ!!!
Aspettavo questo tipo di risposta "se vuole la rimborsiamo" spero che questa recensione la leggano in molti in quanto questa vostra risposta non fa altro che avvallare la mia recensione ,. Infatti al 22/12/2020 chi riuscirebbe a fornire un congelatore prima di fine Gennaio? Nessuno.. e proprio su questo che fate "leva" COMPLIMENTI...
Intimidazioni???
Non trovo mezza parola intimidatoria Nella mia recensione la trovo invece nella frase "avviseremo i nostri superiori" nella mia recensione trovo tristezza per non aver ricevuto il materiale da me ordinato e trovo disappunto per il ritardo.
La telefonata, non sono stato io ha chiamare,. la signorina al telefono mi spiega i differenti processi tra avere il materiale a magazzino e ordinarlo, personalmente non sono interessato a certe cose ma più semplicemente vorrei ricevere in tempi "normali" quello da me già pagato.
21. joulukuuta 2020
Vastaus yritykseltä DocHouse
Buongiorno,
"consegna garantita" non c'è scritto da nessuna parte, al contrario sul nostro sito riportavamo:
"CAUSA EMERGENZA COVID (CON CONSEGUENTI RESTRIZIONI DELLA FILIERA PRODUTTIVA) POSSIBILI RITARDI NELL’EVASIONE DEGLI ORDINI".
Non risponderemo ulteriormente alla sua recensione, in quanto visto le intimidazioni che lei ha lanciato contro di noi qui e telefonicamente, preferiamo far presente la cosa ai nostri superiori e agiremo di conseguenza.
Cordiali Saluti
Soddisfatta
Data l'emergenza covid l'articolo ci ha messo un pò ad arrivare. Detto questo, devo dire che l'articolo ha soddisfatto a pieno le mie attese!!
20. joulukuuta 2020
Servizio impeccabile
19. joulukuuta 2020
Preciso e veloce grazie
19. joulukuuta 2020
É stato tutto perfetto
É stato tutto perfetto, la confezione é arrivata integra, loro sono stati veloci e che dire grazie.
18. joulukuuta 2020
Tempistica di consegna pessima
Tempistica di consegna pessima
Tempo di consegna promessa 15 gg lavorativi, ne sono passati 20 e l'azienda comunica che ci sono ritardi, inoltre a causa delle prossime ferie se ne parlerà a fine gennaio (ma le ferie terminano il 6 Gennaio!!!!)
Veramente assurdo!!!!
18. joulukuuta 2020
Vastaus yritykseltä DocHouse
Buongiorno,
la informiamo che da marzo 2020 ad oggi stiamo vivendo una situazione di emergenza nazionale. Le case produttrici ormai da molti mesi hanno grossissimi ritardi. Lo abbiamo sempre fatto presente ai clienti, anche mettendo una scritta giallo fluo sul sito dove avvisavamo dei ritardi (frase che lei ha completamente ignorato, insieme ai telegiornali evidentemente).
Consegna "promessa" in 15 giorni lavorativi anche no, non c'è scritto da nessuna parte.
Gli uffici riapriranno il 7 gennaio, questo non significa che giovedì 7 alle ore 8.30 avremo già i fornitori davanti al magazzino che ci consegnano tutta la merce arretrata in un colpo solo, ci vorrà comunque del tempo per ricevere i prodotti, sistemarli in magazzino e spedirli.
Se non se la sente di attendere, può richiedere un rimborso (attraverso la nostra email) e il nostro servizio clienti la seguirà.
Cordiali Saluti
Ottime offerte!
Ottime offerte e servizio di consegna celere nel mio caso consegna gratuita . Ho chiesto info sulle tempistiche di consegna e mi hanno risposto via mail con informazioni chiare ed esaustive. Nel complesso molto soddisfatto!!
17. joulukuuta 2020
Gentili disponibili
Gentili disponibili, spedizione come da accordi. Ottimo imballo.
17. joulukuuta 2020
Trustpilot-kokemus
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