Slidt, ældre færge med begrænsede faciliteter. Desværre få pladser på dæk, og de fleste var lige under skorstene med udstødning. Det var vanskeligt at finde færgelejet ud fra beskrivelsen, så kom... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Der Check In war sehr einfach. Allerdings möchte ich eines bemängeln: Man muss mit seinem Hund ganz oben auf Deck gehen, wo es offen ist und zum größten Teil wetterungeschützt. Das geht bei anderen... Näytä lisää
ummidelbart ok men app er ikke særlig moderne prisinformationerne er også villedende det ender dobbelt så dyrt. Booking og tjekin er også uhensigtsmæssigt tjekin online og trods manuel tjekin på afrej... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Nogenlunde men fint nok. Ville gerne have lidt mere oplysninger omkring pladsbillet og at man kunne vælge selv hvilke sæde og side og hvor langt fremme man gerne vil sidde.
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Direct Ferries er verdens førende uafhængige forhandler af færgebilletter. Med et udvalg på over 4412 færgeoverfarter og mere end 901 havne verden over bruger vi realtidspriser og tilgængelighed, så du kan sammenligne og booke færger når som helst og hvor som helst ved hjælp af vores hjemmeside eller app. Hos Direct Ferries giver vi dig den bedste værdi for pengene. Vi tilbyder billetter fra de største færgeselskaber til de mest populære destinationer i hele verden til konkurrencedygtige priser. Udforsk vores hjemmeside for at finde havne, ruter og et væld af nyttige oplysninger, der kan hjælpe dig med at planlægge din rejse. Vores enkle søgeværktøj til færgebooking sikrer, at du finder den perfekte sejlads for dig, garanterer den bedste pris og maksimale besparelser. For rejsende, der søger de mest populære destinationer og færgeruter, har Direct Ferries dækket dig ind. Fra ikoniske ruter som Dover til Calais, der forbinder Storbritannien med Frankrig, til maleriske rejser på tværs af de græske øer, tilbyder vores platform en bred vifte af muligheder. Udforsk de naturskønne norske fjorde, eller sejl til de fortryllende Baleariske Øer ud for Spaniens kyst. Uanset om det er Middelhavets solbeskinnede strande eller det skotske højlands barske charme, tilbyder Direct Ferries problemfri bookingoplevelser til dine drømmedestinationer. Med vores brugervenlige hjemmeside og app er det så let som et par klik at planlægge dit næste eventyr. Vi tjekker op til 1 million priser dagligt og hjælper med at arrangere over en million overfarter årligt for vores kunder. Det er derfor, at over 7 millioner kunder stoler på os.
Yhteystiedot
2-3 Three Rivers Business Centre, Felixstowe Road, IP10 0BF, Ipswich, Yhdistynyt kuningaskunta
- www.directferries.dk
3,4
Keskitasoinen
1 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Synes ikke det var nemt at bestille.
Synes ikke det var nemt at bestille.
Tog heldigvis billede af skærm med bestillings bekræftelse med numre, da jeg ikke har fået sms eller mail bekræftelse på bestillinger.
Kan dog se at pengene er trukket, så håber det er OK?
20. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Direct Ferries
Hej
Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback. Vi sætter stor pris på dit input, da det hjælper os med at identificere områder, hvor vi kan forbedre os.
Vi er oprigtigt kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til forventningerne – hverken dine eller vores. Vi kan dog se, at din booking er bekræftet og aktiv til rejsen. Bookingbekræftelsen blev sendt til den e-mailadresse, der blev brugt til at foretage bookingen, og vi har nu sendt en kopi af denne bekræftelse i en separat e-mail. Tjek venligst også din spam-mappe.
Med venlig hilsen,
Direct Ferries
Lidt svært at få til at fungere
Lidt svært at få til at fungere. Og kan ikke se om der er pensionistrabat.
10. maaliskuuta 2026
Nemt at finde den rigtige afgang
Nem hjemmeside, simple indtastninger og rejsen er der
2. maaliskuuta 2026
fin og nem og overskuelig hjemmeside
fin og nem og overskuelig hjemmeside, meget fordelagtig pris
21. helmikuuta 2026
Don’t book via Direct Ferries
I had to move my departure and made a timely request to do so.
But direct ferries circled me around between chatbots and various employees until the time for making the change had passed.
They argue that they send me an e-mail with a request for a change fee. I never received and they never followed up. Just dragged time until the original ferry time had passed and then refused change my ticket.
Lowest level of customer support I have seen.
I recommend booking directly with Scanlines or whatever relevant ferry company.
21. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Direct Ferries
Hello,
Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely regret the frustration this situation has caused.
We have reviewed your case but, unfortunately, we were unable to locate any correspondence in our customer service system under the email address provided at the time of booking. To assist you further, we have now sent an email to the address you entered in your booking to investigate and provide support.
We kindly ask that you follow up via that email address so we can properly identify your booking and offer the assistance needed. Once we have the correct details, we will be happy to review your request and help resolve the matter.
We greatly appreciate your patience and understanding, and we hope to assist you promptly once we receive your confirmation.
Kind regards,
Trying to amend a booking
Trying to amend a booking, travelling with one less passenger on one leg of the journey, but nowhere on the website to amend just one part, has to amend it all. Tried the chat bot as you cant talk to a human on the phone. completely useless and so much time wasted, on the chat bot, it takes so much longer than just speaking to someone. It may be cheaper for companies to use this option instead of employing a person to answer calls but it doesnt work and the chat bots are not good enough yet to rely on fully. going round in circles.
20. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Direct Ferries
Hello.
Thank you for your review, we appreciate you taking the time to leave your feedback.
We're sorry to hear that you are having issues amending your booking.
Can we have your reference number please, we will be happy to assist you.
Thank you
Kind regards,
Direct Ferries
Det var let at bestille
19. helmikuuta 2026
at jeg fik 2 billetter
4. helmikuuta 2026
Skjult gebyr ved betaling
Der tillægges et gebyr på ca. 50 kr. for at booke en billet på deres hjemmeside. Deres Virtual Assitant skriver, at det fremgår tydeligt ved betaling.
Hvis det fremgår tydeligt, havde vi jo set dette gebyr, da vi betalte. Så det er ikke tydeligt!!!!!
6. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Direct Ferries
Hej,
Tak for din feedback angående bookinggebyret.
Vores service giver dig mulighed for at finde den bedste rute, tidspunkt og pris til din rejse samt holde dig opdateret med alle de nyeste færgetilbud. For at kunne fortsætte med at investere i vores teknologi og kundeservice, opkræver vi et lille servicegebyr på booking. Dette sikrer, at du altid kan finde den rigtige færge til den rigtige pris.
Bookinggebyret beregnes ud fra den samlede bookingpris, og derfor vises det først i det sidste trin af bookingprocessen, efter du har tilføjet alt til din reservation. Vi sørger for, at gebyret vises tydeligt online, inden nogen betaling gennemføres.
Vi sætter pris på din feedback, og jeg vil videregive den til vores udviklingsteam, så vi kan sikre, at visningen af gebyret bliver endnu tydeligere.
Med venlig hilsen,
Direct Ferries
Aldrig er man snydt så meget
Aldrig er man snydt så meget. 50 kr få et købe en færgebillet.
Fordi man ikke er klog nok til lige at søge prisen
Nååår ja der stod da også at man skal betale et gebyr på det. Aldrig brug dem
Køb på
Stedet
Håber i for kage til kaffen.
6. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Direct Ferries
Hej
Tak fordi du tog dig tid til at give os en anmeldelse – vi sætter stor pris på feedback fra vores kunder.
Vores service giver dig mulighed for at finde den bedste rute, rejsetid og pris for din rejse samt holde dig opdateret med de nyeste færgetilbud. For at vi fortsat kan investere i vores teknologi og kundeservice, opkræver vi et mindre servicegebyr på bookinger. Det sikrer, at du altid kan finde den rette færge til den rette pris for dig.
Bookinggebyret beregnes ud fra den samlede bookingpris, og derfor vises det først i det sidste trin af bookingprocessen, efter at du har tilføjet alle elementer til din booking. Vi sørger for, at gebyret vises tydeligt online, inden du gennemfører betalingen.
Hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med, er du meget velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen
Direct Ferries
ummidelbart ok men app er ikke særlig…
ummidelbart ok men app er ikke særlig moderne prisinformationerne er også villedende det ender dobbelt så dyrt. Booking og tjekin er også uhensigtsmæssigt tjekin online og trods manuel tjekin på afrejsedagen bomanlæg virker dårlig mfl. der er plads til forbedring. Men det er svært og ugennemskueligt for nye
2. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Direct Ferries
Hej
Tak fordi du delte din oplevelse med os. Jeg forstår, at appen og bookingprocessen ikke levede op til dine forventninger, og jeg er glad for, at vi kunne finde en løsning gennem vores direkte kommunikation.
Hvis du har flere spørgsmål eller brug for yderligere hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
Tak igen for din feedback, og vi håber at kunne byde dig velkommen igen under bedre omstændigheder.
Sæde forklaring
Mangler bedre forklaring på de sæder man køber.
Sidst bookede jeg også den i stillezonen, men der var ikke stille. Børn der rendte frem og tilbage hele tiden og snakkede højt.
Der var ingen der holdt øje, ej heller med at der ikke var mere frugt/ kage.
30. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Direct Ferries
Hej,
Tak fordi du delte din oplevelse med os. Jeg forstår, at du var utilfreds med støjniveauet i stillezonen og servicen ombord på færgen.
Det lyder som om, dine bekymringer primært handler om færgeselskabets service under overfarten. Da dette ikke vedrører din oplevelse med Direct Ferries' hjemmeside eller vores team, vil jeg høre, om du vil overveje at justere din stjernebedømmelse, så den bedre afspejler din oplevelse med Direct Ferries.
Med hensyn til stillezonen tilbyder Color Line denne service i deres Business Class lounge, som skal være et roligt område med lænestole, gratis Wi-Fi, kaffe og aviser. Dette område skal selvfølgelig overvåges af personalet, og jeg er ked af, at det ikke levede op til dine forventninger. Jeg har forsøgt at ringe til dig, men kunne ikke få fat i dig.
Vi sætter pris på din forståelse og vil viderebringe din feedback til færgeselskabet. Hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med, så sig endelig til.
Vi kom fra a til b til tiden-endda lidt…
Vi kom fra a til b til tiden-endda lidt før tid. Alt fungerede på deres måde😊
23. tammikuuta 2026
Ingen problemer med at bestille
9. tammikuuta 2026
Nem og hurtig
11. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Direct Ferries
Hej,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback.
Vi er kede af at høre, at der var nogen forvirring omkring servicen. Vi vil med glæde undersøge dette nærmere og afklare eventuelle tvivlsspørgsmål, du måtte have. Vores platform er designet til at hjælpe kunder med at finde og sammenligne de bedste afgange og priser, mens færgeoverfarterne selv drives og administreres af de respektive færgeselskaber.
Vi har også kontaktet dig direkte via e-mail for at diskutere denne sag mere detaljeret og for at give yderligere afklaring, hvor det er nødvendigt.
Tak igen for din feedback.
Med venlig hilsen,
Direct Ferries
Let at anvende, hurtig besked retur
Systemet var let at anvende, alt gik glat og jeg fik hurtigt SMS.
18. joulukuuta 2025
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.