Direct Ferries Arvostelua 

1 086
TrustScore 3.5/5 tähteä

3,4

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 3/5 tähteä

Slidt, ældre færge med begrænsede faciliteter. Desværre få pladser på dæk, og de fleste var lige under skorstene med udstødning. Det var vanskeligt at finde færgelejet ud fra beskrivelsen, så kom... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 4/5 tähteä

Der Check In war sehr einfach. Allerdings möchte ich eines bemängeln: Man muss mit seinem Hund ganz oben auf Deck gehen, wo es offen ist und zum größten Teil wetterungeschützt. Das geht bei anderen... Näytä lisää

Saanut 3/5 tähteä

ummidelbart ok men app er ikke særlig moderne prisinformationerne er også villedende det ender dobbelt så dyrt. Booking og tjekin er også uhensigtsmæssigt tjekin online og trods manuel tjekin på afrej... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 4/5 tähteä

Nogenlunde men fint nok. Ville gerne have lidt mere oplysninger omkring pladsbillet og at man kunne vælge selv hvilke sæde og side og hvor langt fremme man gerne vil sidde.

Yrityksen tiedot

  1. Matkailusivusto
  2. Lauttapalvelu

Yrityksen kirjoittama

Direct Ferries er verdens førende uafhængige forhandler af færgebilletter. Med et udvalg på over 4412 færgeoverfarter og mere end 901 havne verden over bruger vi realtidspriser og tilgængelighed, så du kan sammenligne og booke færger når som helst og hvor som helst ved hjælp af vores hjemmeside eller app. Hos Direct Ferries giver vi dig den bedste værdi for pengene. Vi tilbyder billetter fra de største færgeselskaber til de mest populære destinationer i hele verden til konkurrencedygtige priser. Udforsk vores hjemmeside for at finde havne, ruter og et væld af nyttige oplysninger, der kan hjælpe dig med at planlægge din rejse. Vores enkle søgeværktøj til færgebooking sikrer, at du finder den perfekte sejlads for dig, garanterer den bedste pris og maksimale besparelser. For rejsende, der søger de mest populære destinationer og færgeruter, har Direct Ferries dækket dig ind. Fra ikoniske ruter som Dover til Calais, der forbinder Storbritannien med Frankrig, til maleriske rejser på tværs af de græske øer, tilbyder vores platform en bred vifte af muligheder. Udforsk de naturskønne norske fjorde, eller sejl til de fortryllende Baleariske Øer ud for Spaniens kyst. Uanset om det er Middelhavets solbeskinnede strande eller det skotske højlands barske charme, tilbyder Direct Ferries problemfri bookingoplevelser til dine drømmedestinationer. Med vores brugervenlige hjemmeside og app er det så let som et par klik at planlægge dit næste eventyr. Vi tjekker op til 1 million priser dagligt og hjælper med at arrangere over en million overfarter årligt for vores kunder. Det er derfor, at over 7 millioner kunder stoler på os.


Yhteystiedot

  • 2-3 Three Rivers Business Centre, Felixstowe Road, IP10 0BF, Ipswich, Yhdistynyt kuningaskunta

  • www.directferries.dk

3,4

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

1 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

3,4

Kaikki arvostelut

(1 086)

106 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 2/5 tähteä

Systemet virker meget kompliceret

Systemet virker meget kompliceret

15. syyskuuta 2026
Direct Ferries-logo

Vastaus yritykseltä Direct Ferries

Hej

Tak, fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse – vi sætter stor pris på al feedback.

Vi beklager, at du oplevede problemer på vores hjemmeside. Vi har videregivet din feedback til vores tekniske team, så de kan undersøge sagen og foretage forbedringer, så din næste oplevelse på siden bliver langt mere gnidningsfri.

Hvis der er andet, vi kan hjælpe med, er du meget velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen
Direct Ferries

Saanut 1/5 tähteä

I booked a return crossing for the 16th…

I booked a return crossing for the 16th and 18th/08/26 to attend a funeral, but due to car fault an unable to get a hire car had to cancell .
Informed stella line on the 15th and as a premier ticket no problem ,which allows you to cancell 2 hrs before crossing.
Contacted direct ferries on the 15th yet that call centre conversation has dissapeared, but say there's msgs from the 16th about canc and they contacted me via e-mail?
Now saying they will not refund as saying i didn't request a refund, and are stating it was an unauthorised cancellation.
There records show they contacted me on the 16th for more information, which i again informed i'd cancelled. They are just adamant they will not refund, will never use again and will be letting people know to avoid their services.

26. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Direct Ferries-logo

Vastaus yritykseltä Direct Ferries

Hello, 

Thank you for taking the time to leave your review.

We have checked your case and can confirm that one of our agents is already in contact with you and has escalated the matter to the ferry company for further investigation.

Please keep an eye on your inbox for any updates regarding your case. We appreciate your patience while we await the ferry company’s response.

Thank you again for your feedback.

We remain at your disposal should you need any further assistance.

Kind Regards 

Direct Ferries

Saanut 1/5 tähteä

Schlechte Abwicklung, kein guter Kundenservice

Wir wollten die Fähre umbuchen und bekamen mehrere Tage keine Antwort, am Ende mussten wir es über den Anbieter selbst machen, was einfacher und mit weniger Kosten verbunden war.
Ich würde nie wieder über direct ferries buchen.

24. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Direct Ferries-logo

Vastaus yritykseltä Direct Ferries

Hallo,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es tut uns leid, dass Sie bei der Umbuchung mehrere Tage auf eine Antwort warten mussten und die Angelegenheit letztlich direkt mit der Fährgesellschaft klären mussten.

Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern, dass Sie dabei eine weniger zufriedenstellende Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und werden sie intern weitergeben, damit wir unseren Service verbessern können.

Wir hoffen, dass wir künftig die Gelegenheit bekommen, Ihre Erwartungen besser zu erfüllen.

Mit freundlichen Grüßen
Direct Ferries

Saanut 1/5 tähteä

Booking mm.

Det er ikke muligt at få kontakt med dem på tlf, emaile, for at afbestille billet, kort sagt pengene er spildt hvis du ikke kan rejse på aftalt tidspunkt. Desuden blev prisen for en enkelt overfart 300kr. dyrere end hvis jeg havde bestilt direkte hos Molslinien. Jeg var desværre så dum at tro at det var Molsliniens bestillingssystem. Så hold jer langt væk fra dette firma.

6. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Direct Ferries-logo

Vastaus yritykseltä Direct Ferries

Hej

Tak, fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse; vi sætter stor pris på al feedback fra vores kunder.
Hvis du har brug for hjælp til din reservation, kan du altid kontakte os via chatfunktionen – enten under "Min konto" eller i vores hjælpecenter.

Beslutningen om at håndtere al kontakt via nettet frem for telefonen er truffet, så vi kan tilbyde support på flere sprog og bedre prioritere akutte henvendelser. Resultatet er, at vi yder bedre kundeservice end nogensinde før og har de korteste svartider til dato.

Billetpriserne fastsættes af færgeselskaberne og afhænger af tilgængeligheden, hvilket betyder, at de kan ændre sig med kort varsel. Vi tjekker den aktuelle pris flere gange under bookingprocessen, så vi hurtigst muligt kan informere dig om eventuelle prisændringer. Prisen kan også falde, og det er vigtigt for os at kunne tilbyde den lavest mulige pris.

Vi har undersøgt sagen, og desværre har du ikke kontaktet os inden afgangstidspunktet for din reservation.

Sig endelig til, hvis der er andet, vi kan hjælpe med.

Med venlig hilsen
Direct Ferries

Saanut 1/5 tähteä

Jeg er da aldrig før blevet snydt så…

Jeg er da aldrig før blevet snydt så eftertrykkeligt.
Direct ferries står først da jeg vil booke en billet til als linien, så der bestiller jeg en billet til den fyrstelige pris a 395,99 kr.
Hurtigt bliver jeg klar over min fejltagelse, og vil aflyse. Prisen på Als linien er 279kr.
Det kan jeg bare ikke, og fup firmaet har nu trukket 395.99 kr på mit kort for absolut ingen ting. Hold jer langt væk. Det var en dyr lektie, men jeg køber fremover kun ved færgeselskabet. Føj for et svindler firma.

7. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Direct Ferries-logo

Vastaus yritykseltä Direct Ferries

Hej

Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse. Vi er altid taknemmelige for enhver feedback, vores kunder giver.

Billetpriserne er fastsat af færgeoperatørerne og afhænger af tilgængelighed, hvilket betyder, at de kan ændres med kort varsel. Vi tjekker den aktuelle pris flere gange under bookingprocessen for at give dig besked hurtigst muligt om eventuelle prisændringer. Prisen kan også falde, og det er vigtigt for os, at vi kan tilbyde den lavest mulige pris.

Vi kan se, at vores kollega har informeret dig om afbestillings- og refusionsbeløbet som anmodet. Desværre har vi ikke kontrol over priserne eller afbestillingsgebyrerne.

Venlig hilsen,
Direct Ferries

Saanut 1/5 tähteä

Forkerte oplysninger til færgeselskabet

Forkerte oplysninger til færgeselskabet
Vi havde booket billet til Samsø incl. bil og fået bekræftelse på det. Ved fremmøde var billetten bestilt som gående, og vi måtte derfor betale et ekstra beløb for at få bilen med.

2. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Direct Ferries-logo

Vastaus yritykseltä Direct Ferries

Hi Michael.

Thank you for your  review, we appreciate you taking the time to leave your feedback. 

Regarding our emails hope all has been resolved for you.

Thank you.

Kind regards, 
Direct Ferries

Saanut 4/5 tähteä

Quick and professional assistance

We have booked our trip via direct ferries which was smooth. Unfortunately our return trip was cancelled several times where direct ferries was quick with their online support whether it was a rebooking or reimbursement. The only challenge is there is no number to call but the chat function in the app works just fine.

23. maaliskuuta 2026
Saanut 1/5 tähteä

Intet godt at sige om dette firma

Intet godt at sige om dette firma. Kun et fordyrende mellemled. Kan du bestille billetter her, kan du også bestille direkte hos det rigtige færgeselskab.
De trækker penge for de dyreste billetter, selvom den afgang du skal på måske er billigere og så forlanger de udover det også et gebyr, selvom de ikke oplyser om det på forhånd. Min færgeafgang kostede 99 kroner, men jeg skulle betale 399 hos Directferries.
Jeg kom af ren dumhed til at bestille billetter her, men valgte at afbestille. Det kostede mig 362 kroner, men det var stadig billigere end at bruge firmaet. Jeg bestilte direkte hos det rigtige selskab og sparede yderligere ca. 300 kroner, fordi jeg fik de rabatter som Directferries ellers selv scorede.
Selv det at få pengene tilbage var en kamp og tog fire uger og jeg måtte rykke flere gange.

23. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Direct Ferries-logo

Vastaus yritykseltä Direct Ferries

Hej George,

Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse. Vi sætter stor pris på al den feedback, vores kunder giver os.
Vi beklager, at prisen ændrede sig, mens du var ved at gennemføre din booking. Vi ved, at det kan være frustrerende. Billetpriserne fastsættes af færgeselskaberne og afhænger af tilgængelighed, hvilket betyder, at de kan ændre sig med kort varsel. Vi kontrollerer den aktuelle pris flere gange under booking processen, så vi kan informere dig om eventuelle prisændringer så tidligt som muligt. Prisen kan også falde, og det er vigtigt for os at kunne tilbyde den lavest mulige pris.
Vi beklager også forsinkelsen med din tilbagebetaling.
Endnu en gang beklager vi de gener, prisændringen måtte have medført. Hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med, er du meget velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen,
Direct Ferries

Saanut 3/5 tähteä

Oplevelsen med bookning og rejse var blandet.

Hjemmesiden til at booke en rejse var svær at blive klog på og mange af de muligheder, som det aktuelle færgeselskab tilbød var slet ikke med på siden og skabte en del forvirring ved afrejsen.
På den aktuelle færge blev vi decideret klandret, at vi havde anvendt Direct Ferries til bookning, idet de angiveligt havde dårlige erfaringer med selskabets afregning. Vi fik dog en god oplevelse på færgen og billetterne fungerede, så det er muligt, at vi vil benytte Direct Ferries igen.

4. kesäkuuta 2026
Direct Ferries-logo

Vastaus yritykseltä Direct Ferries

Hej

Tak, fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse – vi sætter stor pris på al feedback.

Vi beklager, at du oplevede problemer på vores hjemmeside. Vi har videregivet din feedback til vores tekniske team, så de kan undersøge sagen og foretage forbedringer, så din næste oplevelse på siden bliver langt mere gnidningsfri.

Hvis der er andet, vi kan hjælpe med, er du meget velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen
Direct Ferries

Saanut 1/5 tähteä

Hold jer væk

Hold jer væk. De stjæler penge ved at lokke dig på en hjemmeside , hvor du ligeså godt kan handle, i vores eksempel ved langelandslinjen. Tilgænggæld henviser de til langelandslinjen når folk vil have penge retur. Fusk og uanstændigt.

Nu har jeg fået svar fra direct ferries . De forholdersig overhoved ikke til kritikken. De er svindler

27. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Direct Ferries-logo

Vastaus yritykseltä Direct Ferries

Hej

Tak, fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse; vi sætter stor pris på alle former for kundefeedback.

Vi forstår godt, at det kan være frustrerende ikke at kunne ændre eller annullere sin reservation, når behovet opstår. Derfor tilbyder vi – hvor det er muligt – forskellige billettyper samt muligheden for at tilføje en afbestillingsforsikring til din reservation, da vi ved, at planer nogle gange ændrer sig.

Vi beklager, at dine billetbetingelser ikke giver mulighed for at imødekomme din anmodning i dette tilfælde. Ved fremtidige reservationer vil vi – hvor det er muligt – anbefale, at du overvejer en fleksibel billettype eller tilføjer vores afbestillingsbeskyttelse (der dækker uanset årsag), så du har mulighed for at ændre eller annullere din reservation, hvis det bliver nødvendigt.

Med venlig hilsen

Direct Ferries

Saanut 1/5 tähteä

Bookede billet fra Kristiansand til…

Bookede billet fra Kristiansand til Hirtshals , 3075,kr , men fortrød, fik annulleret inden for 24 timer. Trods det bliver jeg kun refunderet 2147,kr . Vil aldrig bruge direkt ferry igen. Hvis man googler regler , skrives der, at det gælder ikke for std. Billetter, så skulle man have valgt en special / flex billet. Men når man bestiller en std. Billet , ser man at man frit kan annullere inden for 24 timer.
PENGE maskine☹️😡

23. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Direct Ferries-logo

Vastaus yritykseltä Direct Ferries

Hej

Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback.

Vi er virkelig kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til forventningerne, både din og vores. Vi kan dog se, at du har annulleret din booking online ved at bruge produktet Last minute flex, desværre er vi bundet af vilkår og betingelser for dette produkt.
Disse vilkår og betingelser blev vist, da du tilføjede dette produkt.

Venlig hilsen,
Direct Ferries

Saanut 1/5 tähteä

Lad vær at benytte dem!!

Lang historie kort..
Lad vær med at bruge dem - book altid direkte hos færgen!! Deres priser er dyrere og du har dårligere betingelser end hos færgeselskabet selv!!

Den lange historie.
Jeg bookede dagen inden afgang (Alsfærgen) da vi holder kl. 11 på færgelejet (afgang kl. 12) finder jeg ud af, at jeg har booket den forkerte vej. (Min fejl - i know!) Jeg skriver til ferriedirct og spørger om jeg kan få refunderet (på Alslinjens hjemmeside kan jeg se, at man kan refunderer for et mindre beløb indtil afgangstidspunktet) men fordi man ikke kan ringe til ferriedirect og kun snakke med en Bot, så ender jeg med først at få svar da færgen er afgået, og så kan de ikke refunderer biletten, for færgen er jo afgået.. flot..

Så alt i alt. Bare lad være - de er 20% dyrere og du er dårligere stillet....

22. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Direct Ferries-logo

Vastaus yritykseltä Direct Ferries

Kære kunde,

Tak fordi du delte din feedback med os.

Vi beklager at høre om din oplevelse og forstår din frustration i forbindelse med bookingen af den forkerte rute.

Vi har kontaktet dig privat for at gennemgå detaljerne i din sag og give yderligere forklaring vedrørende annulleringsbetingelserne samt årsagen til, at en refundering ikke kunne gennemføres.

Vi sætter pris på din feedback, da den hjælper os med løbende at forbedre den information og support, vi tilbyder vores kunder.

Med venlig hilsen

Direct Ferries

Saanut 1/5 tähteä

Svindel firma!!

Svindel firma!!! Brug aldrig Direct Ferries, da de svindler med it system der ikke virker korrekt, og tager senere høje gebyrer på 50% for at ændre tingene korrekt, selvom det er ændring i den modtaget ordrebekræftelse de lige havde sendt.

Vi bestilte 4 billetter fra Rovinj til Venedig, men da ordrebekræftelsen kommer har Direct Ferries lavet samme navn på alle 4 billetter. Deres “kundeservice” er en robot som ikke kan give svar. Kun har man kan betale 50% ekstra for at få rettet billetten. Dette strider mod købeloven når billetterne var booket 5 min tidligere.

Kort fortalt - brug aldrig denne side da de snyder jer med deres høje gebyrer når deres eget it laver fejl!

18. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Direct Ferries-logo

Vastaus yritykseltä Direct Ferries

Hej

Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback - jeg er virkelig ked af at høre om din oplevelse.

Jeg vil meget gerne undersøge dette nærmere for dig, men desværre har du ikke inkluderet dit bookingnummer i din anmeldelse. Opdater venligst din anmeldelse med dit bookingnummer, så vi kan undersøge dette for dig med det samme.

Saanut 2/5 tähteä

Bad experience with this company

Bad experience with this company. We’ve booked a trip from Jersey to St. Malo with a departure time of 9:40 - according to Direct Ferries. Upon arrival at the check in we were greeted by an angry woman, telling us that we were very late and that next time the ferry would leave without us. Apparently the departure was at 9:10 already and we were half an hour late. Direct Ferries didn’t inform us about the earlier departure in any way! Next time we’ll book directly with the operator. My ref. Number is DFP193731022.

18. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Direct Ferries-logo

Vastaus yritykseltä Direct Ferries

Hi,
Thanks for reaching out about your experience with the ferry departure time. I’m really sorry to hear about the confusion and the way you were treated.
I’d like to look into this for you, but I need your booking reference number to do so. Could you please update your review with that information? Once I have it, I can investigate this right away.

Saanut 1/5 tähteä

De tager overpris

De tager overpris. Gik ind på Als linjen, der kan man købe billet til 179 kr. Det er så en billet uden afbestilling. Direckt Ferries skulle have 349 kr. Der ved jeg ikke om man kan få refunderet ved afbestilling.

17. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Direct Ferries-logo

Vastaus yritykseltä Direct Ferries

Hej

Tak, fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse. Vi sætter stor pris på al feedback fra vores kunder.

Vi beklager, at prisen ændrede sig, mens du sammenlignede priser for at gennemføre din booking. Vi ved, at det kan være frustrerende. Billetpriserne fastsættes af færgeoperatørerne og afhænger af tilgængelighed, hvilket betyder, at de kan ændre sig med kort varsel. Vi kontrollerer den aktuelle pris flere gange i løbet af bookingprocessen, så vi kan informere dig om eventuelle prisændringer så tidligt som muligt. Prisen kan også falde, og det er vigtigt for os altid at kunne tilbyde den lavest mulige pris.

Vi beklager endnu en gang de gener, prisændringen måtte have medført. Hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med, er du meget velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen,
Direct Ferries

Saanut 1/5 tähteä

I booked a a boat trip and it was some…

I got scammed for 160 £. I booked a boat trip and it was some technical issues with the website I chose the right date the 15th but still I got the ticket for the 16th and I didn’t get any help. There is no number to call it feels like a scamming company.

15. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Direct Ferries-logo

Vastaus yritykseltä Direct Ferries

Hi,

Thank you for taking the time to share your feedback. I am really sorry to hear about your experience.

I would like to look into this matter further for you; however, we are currently unable to locate your booking as the booking reference number was not included with your review.

Could you please update your review to include your booking reference number? Once received, we will be able to investigate this further and assist you as soon as possible.

Kind regards,
Direct Ferries

Saanut 1/5 tähteä

Ublu gebyrer for annuleringen af reservation

Hej. Jeg aflyste min reservation inden for få minutter, så jeg burde være berrettiget til fuld refundering. Aligevel har selskabet trukket over 300 kroner i gebyrer. I følge dansk forbrugerlov, er det muligt at fortryde et køb, uden omkostninger. Det er med andre ord en ulovlig opkrævning. Jeg forventer et fyldestgørende svar fra et menneske, og ikke en maskine. Venlig hilsen, Henrik Prahl

Mit svar til virksomheden, da de nægter at hjælpe..
I har skrevet et sted, at hvis der er tale om en fejl, så ser I bort fra gebyret, som conduite. Fejl begås, og jeg reagerede indenfor få minutter. Alligevel får jeg langt mindre end de 80%. Der er altså tale om, at I tjener i omegnen af 386 kr. på min fejl. Dertil skal lægges, at en booking direkte hos Samsølinjen koster rundt regnet halvdelen af jeres pris på de 1.045, faktisk koster det kun 490 alt ialt at booke hos dem. I bedriver ågervirksomhed, og overlader al kontakt til en tåbelig robot. Hvad er det for et firma der handler så skrupelløst?

8. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Direct Ferries-logo

Vastaus yritykseltä Direct Ferries

Hej

Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback. Vi sætter stor pris på dit input, da det hjælper os med at identificere områder, der kan forbedres.

Vi er virkelig kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til forventningerne.

Som bookingagent har vi ikke kontrol over operatørens priser. Vi kan se, at du har tilføjet afbestillingsforsikring til din booking, og at prisen er steget af denne grund.
Vi kan se, at du har anmodet om afbestilling af denne booking online ved hjælp af afbestillingsproduktet, og vi har refunderet 80% af billetprisen. Bookinggebyrer og prisen på produktet refunderes ikke i henhold til vilkår og betingelser.
Tjek venligst din e-mail. Vores agent har kontaktet dig via e-mail med yderligere information.

Kind regards, 
Direct Ferries

Saanut 1/5 tähteä

ADVARSEL - WARNING

ADVARSEL - WARNING. This company is going to charge you so much more than the actual company will do. I have - by mistake - bought a return ticket to Samsoe for 297 d.kr. The actual price with the company is only 121 d.kr. for an old-age pensioner ( option not offered at direct ferries ) DO NOT USE THIS COMPANY - they will cheat you and charge you ekstre fees.

1. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Direct Ferries-logo

Vastaus yritykseltä Direct Ferries

Hello, 

Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations, and we appreciate you bringing your concerns to our attention.

We have contacted you privately regarding your review and would kindly ask you to check the email address used when making your booking for our message. If you have any further questions or require additional assistance, please feel free to reply directly to that email, and our team will be happy to help.

Kind Regards,
Direct Ferries

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin