Slidt, ældre færge med begrænsede faciliteter. Desværre få pladser på dæk, og de fleste var lige under skorstene med udstødning. Det var vanskeligt at finde færgelejet ud fra beskrivelsen, så kom... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Der Check In war sehr einfach. Allerdings möchte ich eines bemängeln: Man muss mit seinem Hund ganz oben auf Deck gehen, wo es offen ist und zum größten Teil wetterungeschützt. Das geht bei anderen... Näytä lisää
ummidelbart ok men app er ikke særlig moderne prisinformationerne er også villedende det ender dobbelt så dyrt. Booking og tjekin er også uhensigtsmæssigt tjekin online og trods manuel tjekin på afrej... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Nogenlunde men fint nok. Ville gerne have lidt mere oplysninger omkring pladsbillet og at man kunne vælge selv hvilke sæde og side og hvor langt fremme man gerne vil sidde.
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Direct Ferries er verdens førende uafhængige forhandler af færgebilletter. Med et udvalg på over 4412 færgeoverfarter og mere end 901 havne verden over bruger vi realtidspriser og tilgængelighed, så du kan sammenligne og booke færger når som helst og hvor som helst ved hjælp af vores hjemmeside eller app. Hos Direct Ferries giver vi dig den bedste værdi for pengene. Vi tilbyder billetter fra de største færgeselskaber til de mest populære destinationer i hele verden til konkurrencedygtige priser. Udforsk vores hjemmeside for at finde havne, ruter og et væld af nyttige oplysninger, der kan hjælpe dig med at planlægge din rejse. Vores enkle søgeværktøj til færgebooking sikrer, at du finder den perfekte sejlads for dig, garanterer den bedste pris og maksimale besparelser. For rejsende, der søger de mest populære destinationer og færgeruter, har Direct Ferries dækket dig ind. Fra ikoniske ruter som Dover til Calais, der forbinder Storbritannien med Frankrig, til maleriske rejser på tværs af de græske øer, tilbyder vores platform en bred vifte af muligheder. Udforsk de naturskønne norske fjorde, eller sejl til de fortryllende Baleariske Øer ud for Spaniens kyst. Uanset om det er Middelhavets solbeskinnede strande eller det skotske højlands barske charme, tilbyder Direct Ferries problemfri bookingoplevelser til dine drømmedestinationer. Med vores brugervenlige hjemmeside og app er det så let som et par klik at planlægge dit næste eventyr. Vi tjekker op til 1 million priser dagligt og hjælper med at arrangere over en million overfarter årligt for vores kunder. Det er derfor, at over 7 millioner kunder stoler på os.
Yhteystiedot
2-3 Three Rivers Business Centre, Felixstowe Road, IP10 0BF, Ipswich, Yhdistynyt kuningaskunta
- www.directferries.dk
3,4
Keskitasoinen
1 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Ualmindeligt dyre gebyrer
Som flere andre skriver kommer der ualmindeligt høje og skjulte gebyrer på ved køb, meget uigennemsigtigt for forbrugeren.
Desuden, ved annullering tages udover deres eget oplyste gebyr også et gebyr fra rederiet, et gebyr som på den billettype hos rederiet IKKE normalt opkræves når man køber billetten hos rederiet direkte.
I øvrigt besværlig/umuligt at komme i kontakt med en medarbejder, alt foregår via online chat, virkelig dårlig service for forbrugeren.
29. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Direct Ferries
Hej
Tak fordi du tog dig tid til at give os en anmeldelse. Vi sætter stor pris på vores kundefeedback.
Vores service giver dig mulighed for at tjekke den bedste rute, tidspunkt og pris for din rejse og holde dig opdateret med alle de seneste færgetilbud. For at vi kan fortsætte med at investere i vores teknologi og kundeservice, opkræver vi et lille servicegebyr på bookinger for at sikre, at du altid kan finde den rigtige færge til den rigtige pris for dig.
Bookinggebyret beregnes ud fra den samlede bookingpris, hvilket er grunden til, at det vises i det sidste trin i bookingprocessen, efter du har tilføjet alt til din booking. Vi sørger for, at dette gebyr vises tydeligt online, før du behandler nogen betaling.
Med hensyn til afbestilling opkræves der desværre gebyrer for at annullere reservationen. Bookinggebyrer refunderes ikke i henhold til vilkår og betingelser.
Vi kan se, at du har kontaktet os for at få hjælp, og en af vores agenter vil svare hurtigst muligt.
Venlig hilsen,
Direct Ferries
Avoid
They sell tickets for times that don't exist and refuse a refund. This is illegal.
3 different customer service agents over 3 days and denied a refund.
Also they allow purchase for same day tickets, and after you pay you are advised only then 24-48hr processing time (?!).
Disgraceful company.
-------update------
Don't be fooled by replies here on trustpilot saying they will resolve issues.
I just receive more updates repeating that they looked into it and they wont be refunding.
I will be going through my bank to chargeback.
10. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Direct Ferries
Hello Rebecca,
Thank you for your review, we appreciate you taking the time to leave your feedback.
We Direct Ferries apologies regarding your cancelled sailing via the operator without any notice.
This was cancelled due to operational reasons at short notice.
Your booking has now been resolved we have emailed you.
Thank you.
Kind regards,
Direct Ferries
Der Check In war sehr einfach
Der Check In war sehr einfach.
Allerdings möchte ich eines bemängeln:
Man muss mit seinem Hund ganz oben auf Deck gehen, wo es offen ist und zum größten Teil wetterungeschützt. Das geht bei anderen Fähren, z. B. Italien - Griechenland viel besser. Dort dürfen Hunde auch die Innenräume (außer Restaurant) benutzen. Das bedeutet für mich einen Sterneabzug.
7. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Det foregik på Dansk selvom det er i…
Det foregik på Dansk selvom det er i Grækenland. Det virker fint. Bruger gerne denne app en anden gang.
Søren Møller
11. toukokuuta 2026
Enkelt og hurtigt
7. toukokuuta 2026
Nemt at håndtere
8. toukokuuta 2026
Første gang vi benytter site Direct…
Første gang vi benytter site Direct Ferries.
Samsølinjen meldte udsolgt på vores ønskede afgang, så bookede via Direct Ferry. Sidder nu tilbage med en følelse af at være blevet snydt godt og grundigt.
Samsølinjen bekræfter overfor os, at de IKKE har noget samarbejde med Direct Ferries og at selskabet tager overpriser, adm. gebyrer m.v.
Vi har i skrivende stund lige fået besked på at den pågældende afgang ganske rigtigt er udsolgt. De skriver vi kan aktivere en knap for alternativ rute og at valget er vores. Frygter vi er havnet i en pengefidus, at de udbyder billetter, som ikke er tilgængelige for så efterfølgende at trække det nævnte booking gebyr på ca. kr. 50
Jeg har brugt de sidste 20min på at skrive med AI robotten, håbløst ….
5. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Direct Ferries
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Vi har gennemgået din sag og har kontaktet dig privat via den e-mailadresse, der er knyttet til din reservation. Vi beder dig venligst tjekke din indbakke for yderligere assistance.
Tak.
Med venlig hilsen,
Direct Ferries
Inte enkel precis
Inte enkel precis. Irriterande at man skal betale avgift for at gøre en booking. Det er for meget. Man har jo ikke andre muligheder. Dumt. Booke det ind i prisen
3. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Direct Ferries
Hej!
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Vi uppskattar verkligen din feedback.
Du nämnde att det känns irriterande att behöva betala en avgift för att göra en bokning. Vår tjänst hjälper dig att hitta den bästa rutten, tiden och priset för din resa samt ger dig tillgång till de senaste färjerbjudandena. För att vi ska kunna fortsätta utveckla vår teknik och kundservice tar vi ut en liten serviceavgift på bokningar. Detta gör att du alltid kan hitta rätt färja till rätt pris.
Bokningsavgiften beräknas utifrån det totala bokningspriset och visas därför i det sista steget av bokningsprocessen, efter att du har lagt till allt i din bokning. Vi ser till att avgiften alltid visas tydligt online innan du genomför någon betalning.
Om det är något mer vi kan hjälpa dig med, tveka inte att höra av dig.
Alt for besværligt at bestille billet
Alt for besværligt at bestille billet , har endnu ikke kunne installere app
29. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Direct Ferries
Hej,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive din anmeldelse, vi sætter stor pris på al feedback.
Vi er kede af, at du oplevede problemer med appen. Vi har videregivet din feedback til vores tekniske team, så de kan undersøge problemet og foretage forbedringer, så din næste oplevelse med vores hjemmeside bliver meget mere gnidningsfri.
Hvis der er andet, vi kan hjælpe med, er du meget velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Direct Ferries
Det er let at betjene hjemmesiden.
21. huhtikuuta 2026
nemt og overskueligt at booke
nemt og overskueligt at booke, men jeg savner oplysninger af, hvor længe man kan blive i kahytten (sove) da jeg ankommer kl 04 til Mariehamn
21. huhtikuuta 2026
Nemt og overskueligt
19. huhtikuuta 2026
Very disappointing experience
Very disappointing experience. DirectFerries.dk shows tickets as available for days, while the actual ferry operator clearly shows they are not. I made a reservation hoping they could sell the ticket, only to be informed an hour later that it was unavailable - something they must have known beforehand! There is no clear warning during booking that availability is not guaranteed, and on top of that, customers are forced to click through extra steps just to get a refund. Extremely frustrating and misleading.
19. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Direct Ferries
Hello Mikolaj
Thank you for taking the time to share your feedback - I’m really sorry to hear about your experience.
I’d really like to look into this further for you, but unfortunately, you haven’t included your booking reference number with your review. Please update your review to include your booking reference number, and we’ll be able to investigate this for you right away.
Kind regards,
Direct Ferries
Nem tilgængelig og informativ hjemmeside
7. huhtikuuta 2026
Jeg kunne ikke booke sæder eller…
Jeg kunne ikke booke sæder eller lounge, og det fremgik ikke af hjemmesiden hvorfor
13. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Direct Ferries
Hej
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse – vi sætter stor pris på al feedback.
Vi er kede af, at du oplevede problemer med at tilføje reserverede sæder. Hvis du ikke kunne se disse muligheder på vores hjemmeside, betyder det, at de er fuldt booket. Systemet vil vise dig de tilgængelige muligheder.
Vi har sendt dig en separat e-mail for at hjælpe dig videre.
Med venlig hilsen,
Direct Ferries
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.