Slidt, ældre færge med begrænsede faciliteter. Desværre få pladser på dæk, og de fleste var lige under skorstene med udstødning. Det var vanskeligt at finde færgelejet ud fra beskrivelsen, så kom... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Der Check In war sehr einfach. Allerdings möchte ich eines bemängeln: Man muss mit seinem Hund ganz oben auf Deck gehen, wo es offen ist und zum größten Teil wetterungeschützt. Das geht bei anderen... Näytä lisää
ummidelbart ok men app er ikke særlig moderne prisinformationerne er også villedende det ender dobbelt så dyrt. Booking og tjekin er også uhensigtsmæssigt tjekin online og trods manuel tjekin på afrej... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Nogenlunde men fint nok. Ville gerne have lidt mere oplysninger omkring pladsbillet og at man kunne vælge selv hvilke sæde og side og hvor langt fremme man gerne vil sidde.
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Direct Ferries er verdens førende uafhængige forhandler af færgebilletter. Med et udvalg på over 4412 færgeoverfarter og mere end 901 havne verden over bruger vi realtidspriser og tilgængelighed, så du kan sammenligne og booke færger når som helst og hvor som helst ved hjælp af vores hjemmeside eller app. Hos Direct Ferries giver vi dig den bedste værdi for pengene. Vi tilbyder billetter fra de største færgeselskaber til de mest populære destinationer i hele verden til konkurrencedygtige priser. Udforsk vores hjemmeside for at finde havne, ruter og et væld af nyttige oplysninger, der kan hjælpe dig med at planlægge din rejse. Vores enkle søgeværktøj til færgebooking sikrer, at du finder den perfekte sejlads for dig, garanterer den bedste pris og maksimale besparelser. For rejsende, der søger de mest populære destinationer og færgeruter, har Direct Ferries dækket dig ind. Fra ikoniske ruter som Dover til Calais, der forbinder Storbritannien med Frankrig, til maleriske rejser på tværs af de græske øer, tilbyder vores platform en bred vifte af muligheder. Udforsk de naturskønne norske fjorde, eller sejl til de fortryllende Baleariske Øer ud for Spaniens kyst. Uanset om det er Middelhavets solbeskinnede strande eller det skotske højlands barske charme, tilbyder Direct Ferries problemfri bookingoplevelser til dine drømmedestinationer. Med vores brugervenlige hjemmeside og app er det så let som et par klik at planlægge dit næste eventyr. Vi tjekker op til 1 million priser dagligt og hjælper med at arrangere over en million overfarter årligt for vores kunder. Det er derfor, at over 7 millioner kunder stoler på os.
Yhteystiedot
2-3 Three Rivers Business Centre, Felixstowe Road, IP10 0BF, Ipswich, Yhdistynyt kuningaskunta
- www.directferries.dk
3,4
Keskitasoinen
1 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
let at booke
10. heinäkuuta 2025
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Bondefangeri og fusk.
Bondefangeri og fusk.
Jeg købte en tur til Samsø via Direct Ferries hjemmeside. Det viste sig dog, at de ikke havde plads på den bookede dato og anbefalede en anden dato. Jeg takkede nej og bad om at få refunderet mine penge. Det er endnu ikke sket selvom jeg har skrevet flere gange til dem og de svarer ikke på henvendelser.
27. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Direct Ferries
Hej Kristian,
Tak for at tage dig tid til at dele din feedback. Vi sætter stor pris på din input, da det hjælper os med at identificere områder, hvor vi kan forbedre os.
Vi er virkelig kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til forventningerne - hverken dine eller vores. Vores mål er altid at yde den højeste kundeservice, og vi beklager, at vi er kommet til kort denne gang.
Desværre har vi ikke kunnet finde nogen tidligere kontakt fra dig. Vi vil sende dig en separat e-mail snart for at drøfte din klage mere detaljeret.
Med venlig hilsen,
Direct Ferries
Dyrere og ingen kommunikation og snyd med markedsføring og selskabsland
ang bestilling Direct Ferries Reference Nummer:
DFP187422238
Langelandslinjen Reference Nummer:
64476555
Har nu fået en billet efter to dage så ved at jeg er blevet taget ved næsen her. DF laver annonce på dansk og har dansk hjemmeside, men det viser sig, at nej, det er ikke et dansk selskab, men et engelsk fra Ipswich.
Så ikke en chance for at klage til ombudsmand eller andet, for det er jo udenfor EU. Det må man ikke i Danmark, men hvem gider tage en sag på det beløb?
De reserverede med det samme det meget højere beløb på mit kort, kort langt over det beløb de angav som pris (364,99 i stedet for de 316 de angav i annoncering 316 og ikke mindst, i stedet for de 306 kr. det koster direkte hos færgeselskabet). Jeg har nu købt en ekstra billet for at sikre, at jeg kan komme afsted den dag til den tid. Flot.
Vil aldrig nogensinde bruge dem igen.
9. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Direct Ferries
Hej Lisbet,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse. Vi værdsætter virkelig al kundefeedback, da det hjælper os med at fortsætte med at forbedre vores service.
Vores platform er designet til at hjælpe dig med at finde den bedste rute, tid og pris til din færge rejse, samtidig med at holde dig opdateret med de seneste tilbud. For at støtte løbende investering i vores teknologi og kundeservice pålægger vi et lille servicegebyr til reservationer. Dette sikrer, at du altid kan få adgang til de mest passende muligheder til konkurrencedygtige priser.
Reservationsservicet er beregnet ud fra den samlede pris på din reservation og vises under den endelige trin i reservationsprocessen - efter at alle elementer er blevet tilføjet. Vi gør alt for at vise dette gebyr tydeligt, inden der foretages nogen betaling.
Hvis der er noget andet, vi kan hjælpe dig med, så tøv ikke med at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Direct Ferries
Stressende
Stressende med mange notifikationer og forsøg på at presse flere forsikringer på.
7. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Direct Ferries
Hej,
Tak for din feedback. Vi beklager at høre, at du fandt antallet af notifikationer og forsikringstilbud stressende. Vi er altid på udkig efter måder at forbedre vores kundeoplevelse, og vi sætter pris på, at du har gjort os opmærksomme på dette. Vi vil gennemgå vores notifikations- og tilbudprocesser for at sikre, at de er mindre indtrængende i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Direct Ferries
Jeg købte en enkeltbillet fra…
Jeg købte en enkeltbillet fra Frederikshavn til Göteborg. Hjemmesiden er let at gå til, og der var ingen problemer med at købe billetten.
7. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Direct Ferries
Hej,
og tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse. Vi sætter virkelig pris på din feedback.
Bemærk venligst, at billetprispolitikkerne udelukkende fastsættes af færgeselskaberne. Som bookingsplatform er vi ansvarlige for at formidle denne information til vores kunder, men vi har ingen kontrol eller myndighed over prissætningen eller billetreglerne. Af denne årsag er vi ikke i stand til at ændre eller træffe beslutninger vedrørende disse politikker.
Tak for din forståelse. Skulle du have brug for yderligere hjælp, står vi til rådighed.
Med venlig hilsen,
Direct Ferries
Fin og overskuelig hjemmeside og fedt…
Fin og overskuelig hjemmeside og fedt med alle færger samlet
3. heinäkuuta 2025
Ændre til ny bil i reservation.. 4173,-
Har i april bestilt returbiletter Hirtshals-Kristianssand 12. og19. juli for samlet ca 4200,-. Da vi idag fik en ny bil ville jeg ændre til denne i vores reservation. Dette ville koste 4173,-! Har endnu ikke indtastet kortoplysninger, da det simpelthen må være løgn! Tjekkede at de samme billetter idag ville koste ca 4700,-, så det kan ikke være det. Da man kun kan komme i kontakt med en bot på jeres side, går jeg denne vej med en 1-stjernet anmeldelse.
Tak for hurtig respons. Antal stjerner hermed ændret. Hav en god dag.
2. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Direct Ferries
Hej,
Tak for at tage dig tid til at dele din feedback. Vi sætter stor pris på din input, da det hjælper os med at identificere områder, hvor vi kan forbedre os.
Vi er virkelig kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til forventningerne, men jeg vil gerne informere dig om, at ændringen er blevet bekræftet med succes og er uden ekstra omkostninger.
Prisen, du så online, viser det samme beløb som din billetpris, fordi der ikke er ekstra at betale. Vi har bekræftet ændringen og sendt dig den nye bookingbekræftelse. Tak
Med venlig hilsen,
Direct Ferries
No customer Service access
I need to talk to someone about a booking held which I want to confirm - but there is no way to speak to customer services - even by message which they say is available? There is just a bot that asks questions while you go round in circles again and again
2. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Direct Ferries
Hello,
Thank you for taking the time to leave a review.
Please note that we have sent an email to the address provided in your booking. Kindly check your inbox and follow up from that email address so we can assist you directly.
Thank you for your understanding.
Kind regards,
Direct Ferries
Hurtig bookning
1. heinäkuuta 2025
Hej Direct Farris
Hej Direct Farris
Vi har betalt og booket billetter til overfart tur -retur fra Livorno til Bastia Korsika.
Inklusiv overnatning på færgen der over.
Da vi ankommer til færgen får vi at vide at vores bestillinger er annuleret af Direct Farris selv om vi står med vores fysiske billetter i hånden og kan finde dem på vores app.
Ingen beskeder fra Direct Farris om at dette skulle være sket.
Det ender med at vi må købe nye billetter og henvender os derefter til Direct Farris både på mail og online chat men får ingen tilbage meldninger ?? total dårlig service og det ender nok med at vi må købe nye billetter igen i morgen når vi skal retur, håber i ser dette og vender tilbage til os, det drejer sig om 3 styk billetter.
29. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Direct Ferries
Hello Kent,
I hope this message finds you well.
Thank you for taking the time to provide us with your feedback; we greatly appreciate the insights from our customers.
We would like to clarify that we are not aware of any cancellation initiated by our team, as there was no justification for such an action. Additionally, there is no record of any amendments associated with your account, which suggests that this may have resulted from an error on the part of either the ferry operator or our system.
We will first reach out to the ferry operator to inquire about the circumstances surrounding the cancellation of the ticket, and we will also consult with our technical team. We will ensure to follow up with you promptly. Once again, we sincerely apologize for this experience, as it is not reflective of the service we strive to provide to our valued customers.
Best regards,
Direct Ferries
absolute nonsense for bookings <5 days…
absolute nonsense for bookings <5 days away.
30. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Direct Ferries
Hello,
Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely appreciate your input as it helps us identify areas for improvement.
We are truly sorry to learn that your experience did not meet expectations, however, we checked this reference number, and we can see that you started the booking process, but the booking was not completed. This is an abandoned booking, and no payment has been made or will be made.
Kind regards,
Direct Ferries
Not the best customer care.
We booked an outer cabin,and paid more for this than an inner cabin. With a couple of months to go I recieved a generic email to state my upgrade had been processed. When logging in to my account in transpired the 'upgrdade' was to an inner cabin! This meant I had paid more than I should for the cabin...not exactly an upgrade! I had to email the company to ask for the difference to be refunded,this was not offered to me.
19. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Direct Ferries
Hello,
Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely appreciate your input as it helps us identify areas for improvement.
We are truly sorry to learn that your experience did not meet expectations, as there is no reference number related to this review we cannot check this issue, if you already contacted us, we will be in touch shortly.
Kind regards,
Direct Ferries
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.