Digital River - Cologne Arvostelua 87

bonjour
J'ai ete debite de 42,99€ sans jamais rien commander.
c'est une parfaite arnaque.

Trots jag sagt upp mitt avtal med malwarbyte så försöker detta företaget vi digital river att stjäla pengar från mitt konto!
Även avast gör samma via digital river
Idag kom det från avast meddelande om att dom ska återbetala mina pengar dom stulit från mig:
Återbetalningen är på väg
envelope
Hej Thomas!

Ibland blir saker och ting inte som förväntat, så vi återbetalar gärna ditt köp. Du får en återbetalning inom 5–7 arbetsdagar. Ta hand om dig där ute, och vi hoppas att se dig igen!

Achtung Betrugsverdacht!!!
Digital River steht für mich in Verdacht in Betrügerischer Absicht zu agieren.Es gilt auch für diese Personen die Unschulds Vermutung.
Es wird Software verkauft die nicht funktioniert. Anschließend wird behauptet der Verkäufer ist jemand anderes.
Man kann den Firmen Geflecht nicht mehr folgen, Mails werden blockiert Usw.
Geld weg !!!!
Finger weg von der Abzocke!!!

Der Check-Out ist DERARTIG sche***, dass ich es nach dem zehnten Versuch aufgegeben habe. Heisst = kein Verkauf für Lenovo, da ich jetzt woanders kaufe.
Was ist passiert?
1. Das Formular ist unübersichtlich, Liefer- und Rechnungsadresse unterscheiden sich durch nur einen Haken, nicht etwas deutlicher, wie in schweizer Shops üblich
2. jedes mal, wenn eine Information fehlt (hier z.B. konnte er die Kreditkarte meiner Frau auf Firmensendung nicht verarbeiten), vergisst das Formular die Hälfte der eingaben, die man dann neu eingeben muss.
3. Nach x Versuchen wollte ich dann mit Paypal zahlen, leider ist mein Paypal Konto noch in Deutschland. Der Shop überschreibt die Rechnungsanschrift mit der PayPal Adresse und sagt dann, dass diese Rechnungsinformationen nicht gültig sind.

Heisst: ABSOLUT unbrauchbar, Bestellung unmöglich, 30 Minuten verloren für den Sche***.

Die Kommunikation mit dem Kundendienst ist eine Unverschämtheit. Wenn irgendwas nichts ins Skript passt bekommt man dauerhaft Textpassagen zugesendet die man weder angefordert hat noch benötigt. Was AMD und DigitalRiver hier abziehen ist wirklich unterste Schublade. Versucht bloß nicht einen Gewährleistungsfall einzureichen, die Zeit kann man sich sparen. Karte bei AMD.com gekauft, AMD sagt "Gewährleistung ist Sache des Verkäufers, melden sie Sich bei DigitalRiver", haben Sie ja auch recht. DigitalRiver sagt "AMD hat einen eigenen Kundendienst, bitte wenden sie sich unter diesem Link an AMD." und der Kreis geht wieder von Vorne los.
Kriminell wie die beiden Firmen hier die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung aushebeln.

Die mit weitem Abstand schlechteste Erfahrung bei einer Bestellung im Onlinehandel. Der notgedrungene intensive Austausch mit dem Kundendienst von Digital River übertrifft alles Erlebte in negativer Hinsicht. Bestellungen werden kommentarlos storniert, Erstattungen erfolgen erst auf massiven Druck und die Hotline wird von Minderbemittelten betrieben. Mir graut der Tag, sollte ein Garantiefall eintreten.

Ich möchte meinen bei Lenovo Laptop zurücksenden, aber das scheint unmöglich zu sein. Es heißt ständig, TNT würde sich melden, um das Gerät abzuholen, aber nichts passiert. Der Telefonsupport ist unterirdisch schlecht. Nie wieder Lenovo oder digitalriver.

Nach 4 Wochen warten und rund 10 Telefonaten mit langen Warteschleifen wird kleinlaut erklärt, mit der Bestellung sei wohl etwas schief gegangen und man dürfe nun stornieren. Ich beharre auf meinen Vertrag und werde gebeten mich in einer Woche erneut zu melden.
Unseriös und frech.

Lieferadresse ohne Hausnummer an Logistiker übergeben, der daraufhin die Ware retourniert hat. Seit über 14 Tagen keine Aussagen zur Lieferung oder Erstattung. Mitarbeiter im Customer Service haben keine Kompetenzen zur Problemlösung und sind von Sales abgekoppelt. Anwalt eingeschaltet.

Mi sono addebitati oggi 72,99 euro chiedo di annullare la transazione.

Hallo meine Erfahrung ist echt schlimm, habe dreimal die gleiche software bestellt und dreimal den gleichen key bekommen. Kontagt aufnahme telefonisch nicht möglich nur bandasage. Wenn man in google nach digital River sucht wird man nur bestädigt bei ihnen nichts zu bestellen. Habe hier ein teuers packt bestellt neatvideo.com leider arbeiten die auch mit ihnen zusammen. Zum Glück hat mir Pay-Pal mein ganzes Geld zurückgegeben. Eine kennzeichnungspflicht sollte über den anbieter des Bezahlungs dienstleister vor der Bestellung angezeigt werden. Erst wenn man bezahlt hat kommt die Erleuchtung leider.

Unverständlich und unengangiert. Warte nun seit 3 Wochen und mehreren Telefonaten auf eine Rückmeldung und einen Liefertermin. Bis jetzt ist nichts gekommen. Einfach nur ein Saftladen

Mein Gerät ist zum 3. mal defekt, innerhalb von 1,5 Jahren. Da es also offensichtlich Qualitätsmängel hat möchte ich mein Geld zurück. Es steht mir nach deutschem Recht zu vom Vertrag zurück zu treten. Aber seit 2,5 Monaten warte ich auf mein Geld, weil angeblich irgendein Vorgesetzter zustimmen muss der nicht zu erreichen ist. Jetzt habe ich kein Arbeitslaptop. Das ist unzumutbar

Edit 1: Laut Kommentar von Digitalriver seien sie gar nicht zuständig. Weder die Lenovo Hotline noch die Digitalriver Hotline sieht das so. Und es ist auch objektiv falsch. Das Gewährleistungsrecht, welches ich beim Rücktritt vom Kaufvertrag nutze besteht zwischen mir und dem Händler. Nicht zwischen mir und dem Herrsteller, mit dem habe ich schließlich nie einen Kaufvertrag abgeschlossen

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Kündigung nicht möglich, telefonischer Kontakt nicht möglich.
Super, geht so scheinbar nur in Deutschland.
Für weitere Abbuchungen habe ich Vorsorge getroffen und würde mich auf eine juristische Auseinandersetzung freuen.

Absolut unseriös, zieht einfach Geld über PAYPAL ein. Es wurde kein weiteres Abo abgeschlossen und auch keine Einzugsermächtigung erteilt. Bei Digital River ist niemand erreichbar und man erhält keine Leistung.

Buongiorno voglio i miei soldi mi e stato addebitato 69,99€ e voglio il rimborso imediato io vi denuncio alla polizia di stato

ordered as usual from lenova motorola g200 and am still waiting for delivery what the hell has gone with there delivery service who the hell are digital river i dont recall these name last time i purchased a moto phone impossible to contact digital machine interface no customer services going drag motorola down shoddy

J’ ai acheté sur lenovo.com un ordinateur portable ThinkPad L13 Gen 2 - il est arrivé rapidement mais sans Windows
Après qq échanges le problème a été réglé
L’ordinateur est bien

site frauduleux me retire de l argent sur mon compte bancaire sans meme avoir signer un contrat et en plus on peut meme pas les joindre escroquerie

Katastrophaler externer Service, der wirklich nicht zu empfehlen ist. Man bekommt keine Hilfe und wird eigentlich nur veräppelt. Wieso Lenovo und Co. auf diese Firma setzt, ist mir absolut ein Rätsel. Ich würde absolut von jeglichen Käufen mit diesem Laden abraten. Wenn was passiert mit dem Gerät, wird man hier keine Hilfe erhalten.