Décimas Arvostelua 

Pongo una estrella a Décimas de Río Shopping en Valladolid. Me vendieron unas botas de fútbol cada una distinta. Me lo solucionaron en Décimas del centro comercial Espacio León en León, que en Valladolid no se querían hacer cargo.

Mala experiencia! He llevado una camiseta original del Manchester City a serigrafiar y han puesto mal el nombre. Una vergüenza!!! Y en vez de subsanar el error echan balones fuera... No me lo puedo creer!

Mi experiencia en décimas ha sido muy negativa, pues me vendieron unas deportivas que al cabo de una semana la suela estaba picada y entraba aire. No me lo m lo han querido Cambiar por decir que no es defecto de fábrica cuando si lo es. Estoy muy descontenta y aparte de que no volveré daré mi opinión negativa a todo el mundo que piense ir.

he hecho una devolcion online, hace 15 dias que el repartidor se llevo el paquete y no tengo ninguna noticia de el, he llamado 100 veces al telefono de atencion cliente y no lo cojen, te ponen en espera y te cortan, les he escrito por email y nada una respuesta automatica, imposibles contactar con ellos, no volvere a comprar nunca mas en esta pagina, esperare unos dias y sino tendre que poner una denuncia.

Pésima atención al cliente, imposible que te cojan el teléfono, no responden a las llamadas, no cumplen con la entrega. On line nunca más. JD será más cara pero cumple con los plazos.

suelen ser muy buenas dependientas, y muy buen trato, me gustan mucho los precios.

Horrible la venta online.
Ponía envío en tres días, cuando me confirmaron el pedido ya no eran 3 sino 12 y ahora que han pasado me han anulado el pedido. Era para un regalo, imaginad mi decepción y frustración.
Intentas ponerte en contacto telefónico y está descolgado las 24h y por correo fatal, son de respuesta automatizada.
Optad mejor por otras tiendas online mucho más serias y profesionales. Solo hay que ver la cantidad de mensajes negativos que tienen. Ojalá los hubiese visto antes

Le pongo una porque no me deja poner menos..patético el trato que recibí sobre todo por una de ellas, creo que era hasta encargada porque no paraba de mandar a otra, con cara de amargada y super antipática. Décimas Nervión plaza peste!!

Compré unas playeras para el cumple de mi marido en Décimas del CC de 7palmas, las fuimos a cambiar por otras y no nos la cambiaron xq solo teníamos 3 días para cambios xq eran de liquidación, cosa que no se me informó cuando las compré, pensaba q estaban rebajadas y di por hecho que tenía 15 días para cambiarlas. Las compré un jueves, vine hoy martes y me dijeron que no me las cambiaban, encima la intención era comprar otras playeras. Clienta que pierden, xq ya no compraré más en esa cadena de tiendas y tampoco la voy a recomendar a nadie.
Lo digo para que no les pase lo mismo y tengan en cuenta que los productos en liquidación ( fíjense bien xq a mi la dependienta no me dijo q era de liquidación) solo tienen 3 días para cambio o devolución.

Estoy indignada porque acabo de ver en mi banco un cobro de Decimas que en realidad es una devolucion,es decir devolvimos unas botas de futbol,firme unos papeles y pase la tarjeta para que me hagan la devolucion y resulta que me lo han cobrad en vez de devuelto.De verdad,ya uno no puede confiar en nada.Lunes les pedire explicaciones y una queja al consumidor van a tener.Me parece lamentable.

Compré unos tenis Nike en Décimas Plaza Mayor, Málaga. Los tenis se descosieron con muy pocos días de uso en la costura delantera. Contacté con Atención al cliente en Madrid, y me indicaron que lo solucionarían. Me pidieron incluso fotos del producto. A los días me dicen que la tienda de Plaza Mayor de Málaga es franquicia y que contactarían con ellos para solucionar el problema. Pasan casi 2 meses y ni rastro de solución alguna. A finales de diciembre de 2023 me paso por la propia tienda y llevo los tenis conmigo. Las propias niñas me confirman que los tenis se ven impolutos y que efectivamente el descosido se ve que es defecto de fábrica. Pues bien, contactan con sus jefes, quienes dicen que desde Madrid nadie les ha contactado para nada. Estos me piden fotos, y me dicen "Han revisado las fotos que nos ha envido en el departamento de calidad. Y no consideran un defecto lo que tiene la zapatilla. Es el desgaste propio de la utilización del artículo".

Es vergonzoso, se ve claramente un defecto de fábrica, además por el poco tiempo que hacía desde la compra. Obviamente juegan con eso, te dan un no como respuesta, y si ya te molestas por 40 euros en reclamaciones y demandas, ya se verá...

Acabáis de contestarme diciendo que este tema se trató en el mes de julio. FALSO. La primera comunicación mía con Décimas fue finales de octubre, y quedamos pendientes de toma de contacto por parte de Decimas Plaza Mayor Málaga en noviembre... Como marca debéis exigir un cumplimiento por parte de vuestros franquiciados con respecto a los clientes de la marca, y lo sabéis perfectamente. No valen inventos, aquí la realidad es que Décimas no ha llevado a cabo un cambio de unos tenis con defecto de fábrica, en perjuicio de un cliente final. Con los años que tengo, que ya son muchos, JAMÁS un establecimiento se ha negado a un cambio de un producto defectuoso. Parece ser que Décimas es diferente, importante información para no volver a comprar en estos establecimientos jamás.

Muchas gracias, Cristina, por tu trato, amabilidad y simpatía.Decimas no puede permitirse perder a una excelente vendedora y mejor persona.Te mereces una subida de sueldo.Luis.

El día de ayer en la tienda de plaza espanya me atendieron muy bien y el día de hoy en la tienda de anecblau me atendieron super bien , sigan así s

Me han tomado El pelo, compré una sudadera el 25 de diciembre y hoy 2 d enero no se nada porque solo me dicen que viene de otro almacén. Atención al cliente nefasto, no Dan soluciones no tengo el producto y si me devuelven el dinero tengo q esperar 10 o 15 días laborables. Una vergüenza nunca compraré ahí mas

Me gustaría comentar lo indignada que estoy con lo que ha sucedido hoy en su tienda en el C.C de la Vital en la localidad de Gandía (Valencia).
Mis dos sobrinos han entrado en la tienda y uno de ellos se ha probado un pantalón y lo ha dejado porque no le venía bueno.
Al salir de la tienda les han seguido un trabajador de la tienda que no llevaba uniforme y un guardia jurado deteniéndoles y llevándolos a una habitación con cámara donde les han obligado a desvestirse acusándolos de robo.
Por supuesto que no habían robado nada y mis sobrinos les pedían llamarme por teléfono ya que yo estaba en una tienda cercana y les han dicho que no podían.
Se trata de dos menores de 13 y 15 años huérfanos tutelados por mí y siendo yo la responsable de todo lo que ocurra con ellos.
Cuando han venido a buscarme estaban asustados por lo sucedido sin entender lo ocurrido.
He ido a hablar con su empleado a lo que me responde que todo ha sido un error y me ha dado a entender que han sospechado de ellos por su apariencia al entrar vestidos con capuchas y salir de la tienda sin comprar nada.
Lamentablemente indicarles que si acusan a todo aquel que entre vestido con capucha, se van a quedar sin clientes y más con empleados que discriminan a cualquiera por su forma de vestir.
Indignada es poco. Hay mucha gente en el paro que respeta y no juzga por las apariencias a los demás y menos a menores. La actuación de esta persona es denunciable y consultaré con un especialista en menores hasta donde es correcto lo sucedido.
Nada más que decir...lamentable

Siempre he comprado en esta tienda y todo genial. La primera vez que hago un pedido online,compre tres prendas y me han llegado dos.... Todo el santo día estuve llamando desde el primer momento que recibí el paquete y imposible de contactar con ellos,mando correo no contestan. Al día siguiente vuelvo a llamar para reclamar el paquete que me falta y me dicen que sin la etiqueta de la bolsa de envío no pueden hacer mucho que intentarán arreglarmelo en 24h y a pasado ya 72h y nada nadie me ha llamado ni mandando ningún correo para resolverme el problema.vuelvo a llamar y no cogen el teléfono mando correo y no me cnt. El dinero no me sobra y las zapatillas es para reyes y no me dan una solución. De donde puede estar las zapatillas..... Si tan necesario es la bolsa de envío hacerlo saber. Nadie sabe eso.Penoso y vergonzoso que todavía no me hayan dado ninguna solución a 3 días de reyes prácticamente.

Artículos con descuento de mentira .total decepción al ir a pagar un artículo con descuento y te dicen ya no está esta oferta vaya trabajadoras que no se molestan. en quitar los precios y encima reclamas y se te ríen en la cara décimas puerto Venecia maleducadas la dependienta y sobre todo la encargada en fin para cara al público mal turno tarde 26–12 a las 17:30 más o menos con esto no vuelvo más y mi hijo solo va en chándal y espero que a quien se lo he contado cumpla y no vuelva por getas

Compre unas botas de su marca menuda fabricación mal echa , ya está despegada la suela, económicas una caca , después no quieren que vallamos al chino, valen la mitad

No te devuelven la ropa interior a pesar de estar en la caja, y queda a disposición de la cajera que te atiende

Compramos zapatillas Adidas y en menos de dos meses los talones se dañaron. Al presentar la reclamacion correspondiente indican que al haber pasado mas de un mes no pueden hacer nada. Puestos en contacto con el servicio de Consumo del Gobierno de Aragon realiza la solicitud de informacion y se escudan en que hay un desgaste por friccion (que con una somera inspeccion del daño se ve claramente que no es el causante del daño) y renuncian a someterse al arbitraje. Resumiendo, se escapan porque la unica alternativa es reclamacion judicial por unas zapatillas de 40 Euros. Cuidado porque en nuestra experiencia no dan cobertura a sus productos defectuosos.