DACHSER Arvostelua 

Not surprised to see so many other bad reviews. Just got my delivery that I've been waiting months for. The driver left the delivery of all my stuff at the side of the road. I begged for help to bring it in before the rain started and was told no. I rang the company to see if I could get it sent back as it's too heavy to lift and they said no. No help, no empathy, and they wouldn't even take back their own delivery crates. Terrible and unkind. I was told there is small print somewhere saying that they can't help with the delivery but I'm yet to find it. If I had been told on the many many times I got in touch with them, I would have arranged for a handyman to be here rather than all of my stuff getting ruined outside.

La recensione è sul servizio e sull'organizzazione di magazzino. A causa di un trasloco dell'estate scorsa ho lasciato trascorrere il tempo del reso del prodotto che avevo ordinato, quindi al momento dell'apertura del collo, avvenuta con mio colpevole ritardo, ma alla quale ho fatto il video dell'unboxing, mi sono ritrovato tutt'altro prodotto che era per giunta incompleto, così ho contattato il rivenditore per segnalare l'accaduto, ma dopo le opportune verifiche mi è stato comunicato che non si sono verificate incongruenze, fatto che non corrispondeva al vero visto che non ho mai ricevuto ciò che avevo ordinato.
Non mi è ben chiaro se l'errore è stato commesso dallo spedizioniere o in altra fase.

Ich komme aus Belgien und hatte eine Wärmepumpe bei heizung-billiger.de bestellt .Als der Spediteur als Dachser angegeben wurde habe ich mal bei Trustpilot geschaut und hatte schon Angst wegen der schlechten Bewertungen.Ich hatte mit Dachser Alsdorf wohl Glück gehabt denn ich wurde vorher zwecks Terminvereinbaung angerufen ( auf französisch) und bekam auch Morgens nochmal eine Erinnerung per SMS dass Heute geliefert wird. Fahrer war auch sehr freundlich.Danke

The worst delivery company I ever had to experience. I am still waiting for my package. Planning delivery appointments with them is untrustworthy, they will cancel them last minute (happened twice already). Who knows when I will get the item delivered and how many days I will need to take off from work to stay home and wait for them to do their job.
Stay away.

Ik zag heel veel negatieve recensies dus ik moest wel een recensie schrijven hoe het bij mij is verlopen. Vooraf was ik erg bang door alle negatieve berichten op de pagina. Ik had de bezorging bevestigd en ze kwamen ook in het aangegeven tijdvak. 20 minuten van te voren werd ik gebeld door een vriendelijke meneer dat ze er over 20 minuten zouden zijn. Ik vroeg of ze konden helpen met het in de lift zetten en de bezorger gaf aan dat dit waarschijnlijk te groot zou zijn maar dat hij het wel wilde proberen. Helaas kon dit niet maar had ik hulp ingeschakeld. Ik had via Sklum besteld en wist dat het pakket niet naar boven gebracht zou worden, dat gaf al wel verwachtingsmanagement. De bezorger heeft het pakket netjes afgeleverd op de begaande grond op de plek waar ik het pakket wilde hebben. Ik ben tevreden met de dienst en zou anderen adviseren als ze geen hulp hebben om toch de andere optie te kiezen waarbij ze hem in je huis leveren wanneer je alleenstaand bent.

Ich bin leider sehr unzufrieden mit dem Service dieser Firma. Zunächst wurde ohne meine Zustimmung ein Termin festgelegt, den ich so nie vereinbart habe. Nach Rücksprache habe ich dann selbst einen neuen Termin vereinbart dieser wurde jedoch nicht eingehalten.
In der Folge musste ich erneut einen Termin vereinbaren, was zusätzlichen Aufwand und Zeitverlust für mich bedeutet hat. Insgesamt wirkte die Organisation unzuverlässig und wenig kundenorientiert. So stelle ich mir einen professionellen Service nicht vor.

Vi skulle have en pakke igennem Silvan som Dachser skulle leverer. Måtte skrive til Silvan flere gange. Og til sidst ringede Dachser og beklagede og i løbet af samtalen kunne supporten godt se, at de havde haft vores pakke liggende i 9 dage på lageret.
Simpelthen ikke godt nok og utrolig dårlig service.

Intelligent Logistic ? Es gibt noch nicht mal eine online live tracking app von Dachser. Telefonisch kommt man natürlich auch nicht durch. Sitze nun den ganzen Tag zuhause und warte.

Sehr gut organisierte Terminvereinbarung mit Optionenauswahl. Korrekter, freundlicher Fahrer, der seine Lieferung ankündigt und Zusagen einhält. Schon mehrfach so erlebt. Danke!

Das Allerletzte hat einen Namen .....DACHSER....man kann und will nicht zuhören , Liefertermine werden einfach bestimmt , ob jemand vor Ort ist oder nicht , alle Absprachen werden Mißachtet ....ab sofort werden wir alle Waren die mit DACHSER geliefert werden sollen , ablehnen.

Am liebsten würde ich hier gar keinen Stern vergeben. Die Damen in der Zentrale in Deutschland sind ja sehr nett aber die Lieferung klappt nicht. Mitte letzter Woche wurde uns die Lieferung am Freitag in der Zeit von 9:00 Uhr bis 13:00 Uhr zugesagt. Als niemand auftauchte (habe extra frei genommen) habe ich angerufen und man sagte mir, dass der Lieferant heute gar nicht mehr kommen würde. Neuer Termin heute Dienstag zwischen 9:00 Uhr und 13:00 Uhr. Mein Sohn ist extra zuhause geblieben. Wieder keine Lieferung erfolgt. Nach einem Anruf in Deutschland sagte man mir, dass die Lieferung am Nachmittag erfolgen würde. Niemand ist aufgetaucht. Dass dieses Unternehmen noch existent sein kann, ist mir ein Rätsel.

Commandé sur Hudson Reed et livraison par DACHSER ! J'ai été appelé vendredi 24/04 pour un rendez-vous et livré Lundi 27/04 entre 8 h et 12 h et arrivé à 12 h comme convenu... Chauffeur très agréable, gentil et ponctuel ! Palettes et articles de salle de bain en très bon état ! ( Baignoire, paroie, Mitigeur , Bonde , Siphon , etc... ) Merci !

Es wurden uns Fliesen geliefert ...als wir bemerkt haben, dass zwei kaputt sind, haben wir es angesprochen. Das war ein "Fehler"...Der Fahrer hat uns ANGESCHRIEHEN! Natürlich kann es passieren, aber sowas habe ich noch nie erlebt!

LAMENTABLE.
Je suis impressionné qu'une entreprise aussi incompétente puisse encore avoir des partenaires.
Date de livraison changée 3 fois, le livreur censé arriver entre 9h et 13h ne se présente pas, service client contacté, je suis livré par les allemands ( pourquoi ? ) ils ne parlent pas français et un très mauvais anglais ils me disent que le livreur a pris du retard ( 3h ??? comment c'est possible ) pour finalement me rappeler 1h après en inventant une excuse, il aurait fait un léger accident de voiture ? livraison reprogrammée, et je comprends qu'ils n'avaient MEME PAS LA BONNE ADRESSE ?????????????
particuliers fuyez et honte aux entreprises partenaires

Super unseriöser Lieferant 3 Liefertermine nicht eingehalten wegen einem
120kg Tisch nach mehreren Versuchen dann nur die Beine vom Tisch geliefert und die Tisch Platte vergessen nach mehreren Telefonaten und eiskaltem Auflegen ins Gesicht von der Dame ban see mit der Nummer 2416 am Ende und Respektlosem
Verhalten konnte nix geklärt werden

2 Liefertermine nicht eingehalten, dann einfach ohne Termin geliefert und blockierend in der Einfahrt abgestellt (200kg Paket) ohne Unterschrift - ohne Übernahme. Support nicht hilfreich und sogar gelogen bei der Rückfrage.

slechtste bezorger die ik tot nu toe ervaren heb. Voor de vierde keer geven ze een datum door en voor de vierde keer ben ik voor niets thuis gebleven.

Mit Abstand der schlechteste Lieferant was es gibt Liefertermine werden vereinbart und man wird angerufen und es wir nochmal vereinbart der Termin wird immer wieder verschoben und der LKW Fahrer hat einfach kein Lust zum zustellen er bringt das Paket einfach nicht seit 2 Wochen eine Katastrophe besser wäre es den Laden dicht zu machen mit dieser Arbeitsmoral am besten ist es das die eigene Firma den LKW Fahrer nicht erreicht da er über eine Sub Firma arbeitet Gigantisch wollte Null Sterne geben geht leider nicht

Entreprise vraiment pas sérieuse !!!

Ils fixent eux-mêmes une date et un créneau de livraison… qu’ils ne respectent même pas.
Aucune information, aucun appel, impossible de joindre le livreur. Résultat : on attend pour rien, sans savoir ce qui se passe.

C’est un manque total de professionnalisme et de respect envers les clients.
Franchement, si vous n’êtes pas capables d’assurer un service correct, changez de métier.

Ursprünglich netter Kontakt, der dann einfach komplett abbricht und man wirklich einfach geghostet wird.

Unglaublich, dass sowas in 2026 unbestraft bleibt.