Cykler Arvostelua 

Vastaus yritykseltä Cykler

9.7.2021

Hej Dan,
Tak for din anmeldelse, jeg er dog ked af at den er så negativ.
Jeg har snakket med mine folk, og ingen af dem er bekendte med at vi har haft en dialog din udfordring?
Jeg beklager meget, hvis du har fået noget der ikke lever op til dine forventninger.
Men tag endelig kontakt til os, så får vi det løst.
77340818 eller info@cykler.dk

God dag til dig.

Vh
Anders Hilligsøe
Indehaver af Cykler.dk

Vastaus yritykseltä Cykler

21.5.2021

Hej Patrick

Tak for dit feedback.

Vi er helt klar over vi har nogle udfordringer med vores side pt.

Vi havde ellers en ok dialog på tlf'en følte jeg -

Du skylder nok også vores kunder og os at fortælle at jeg blot tilbød dig et alternativ til din Trek som du havde bestilt i Str M/L - her tilbød vi dig en Specialized i str L, da der ikke findes en str M/L fra Specialized. din anmeldelse får det til at lyde som om jeg ville sælge dig en Small når du var large.

Men fair nok du vil kalde det bondefangeri, jeg har jo hverken snydt dig eller lign.
Vi reagerer omgående på din ordre, da vi opdager fejlen og ringer til dig.

Men som jeg starter med at sige, ja vi har lidt udfordringer med vores side pt. det beklager vi

Håber du får en rigtig god sommer

Mange hilsner
Martin

Vastaus yritykseltä Cykler

12.5.2021

Hej Martin

Kan se udfra dit ordrenr at det skulle tilhøre en Linett?

Først og fremmest beklager vi at vi ikke har levet op til dine forventninger - ligenu er vi og resten af verdens desværre voldsomt påvirket at Covid-19, og derfor driller mange leveringer ekstra meget.

Kan se i systemet at vi har været behjælpelige med at finde et alternativ til den oprindeligt bestilte cykel og hjulpet til med rette størrelse også.

Men enig leveringen halter, så du får en undskyldning herfra - og håber du bliver glad for din cykel på trods at du aldrig vil handle hos os igen.

Men husk også at du under hele forløbet blev tilbudt at annullere din ordre hvis du ikke kunne vente mere.

Martin

Vastaus yritykseltä Cykler

27.4.2021

Hej Carsten

Tak for din anmeldelse -

Vi er helt enige at det er for dårligt at vi ikke har styr over lageret. Vi kontaktede dig telefonisk på begge ordre, for netop at forklare dig om udfordringerne med vores lager sync - ikke at det skal være en undskyldning. Men DU fortjente en undskyldning, og det mener jeg også du fik i telefonen.

Men fair nok med den 1-stjernede - Så er der også kommet lidt afløb :-)

God sommer Carsten

Martin

Vastaus yritykseltä Cykler

5.4.2021

Hej Torben

Er ked af du føler vi fupper dig - det er bestemt ikke meningen

Pt er det bare enormt svært i det hele taget at få cykler hjem på lager. Mange gange er det 1 stk der kommer i den ønskede farve eller str. og indimellem kikser det for os at få ændret lager status. Det med både at drive en fysisk butik og webbutik med samme lager kan skabe lidt fejl Det er selvfølgelig beklageligt og vi er meget kede af det er gået ud over dig.

Og det lyder da til at vi har “skylden” denne her sag, det må vi sige undskyld for. Desværre kan vi ikke trylle cyklen frem hurtigere af den grund - det har Covid sørget for.

Håber på trods at du får et dejligt forår

Mvh
Martin
Indehaver